高校辅导员开展学生管理工作方法新探——以“五带”工作法为例

姚文学 林 楠 龚海龙

习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：“做好高校思想政治工作，要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，不断提高工作能力和水平”，而要实现这一目标，“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”[1]教育部2017颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(第43号令)中明确：辅导员是高校思想政治教育和学生管理队伍的基本构成单元，是高等院校从事思想政治教育、德育教育、心理健康教育工作的中坚力量，是大学生在高等教育中成长成材的第一导师，辅导员的工作理念和水平直接关系到立德树人效果的好坏。

高校辅导员全称为思想政治辅导员，思想政治辅导员最为本职的工作是政治工作，即组织学生进行政治学习。但现实中政治工作并未完全脱离学生事务管理工作，辅导员也参与学生在校生活学习的管理、学生干部的培养、职业生涯规划、学生毕业求职等方面的工作。按照上级有关文件和相关指示要求，加强辅导员队伍的理论学习，探索辅导员队伍工作方法创新是加强和改进高校大学生思想政治教育的必然要求。基于上述分析，我们应从战略高度充分认识高校辅导员开展学生管理工作的重要性,探索创新辅导员工作方法,构建高等学校思想政治教育工作的长效机制。

一、高校辅导员在学生管理工作中的必要性

习近平强调：“高校教师要坚持教育者先受教育，努力成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好担起学生健康成长指导者和引路人的责任。”[1]高校辅导员是高校教师的重要组成部分，直接影响大学生健康成长，因此，提升高校辅导员的职业化、专业化水平，提升高校辅导员的管理能力就显得尤为重要。

其一，由单维度育人角色向多维度育人角色转变的需要。伴随我国高等教育的快速发展,高校辅导员对学生的管理工作日趋重要，辅导员工作越来越成为高校育人的一个重要环节。最近几年,由于新冠疫情、高校扩招、就业形势等压力,导致了学生焦虑等心理问题越来越多,为学生开展心理健康以及大学生就业指导和职业规划备受重视。高校辅导员的工作方向也向着心理疏导和就业咨询等方面拓展，并逐步发展成为思想政治育人、管理育人、服务育人的复合角色。辅导员的工作属性由单纯的管理属性向教育和管理双重属性拓展，逐渐从单一育人方式向复合育人方式发展。为此，辅导员的学生管理工作也要与时俱进、改革创新。高校辅导员应坚持以学生思想政治教育为核心，以学生发展指导为主体，以学生事务管理为基础，将工作落实到思想政治教育与引导、心理健康教育与引导、学风建设与学业指导、职业规划与就业指导、素质拓展指导、党团工作指导、班级建设、宿舍管理和安全稳定工作等具体方面上来。

其二，由专业型人才向复合型人才转变的需要。在互联网如此发达的今天，网络上各类负面信息、不当言论甚至是错误思潮等都会对大学生的心理活动和价值取向产生一定程度的影响。如何帮助大学生树立正确的人生观、世界观和价值观，对大学生进行正确的思想引导和心理疏导，这些都是高校辅导员对学生管理工作的重要范畴。在当今社会，大学生的思想比较活跃，个性比较鲜明，感知事物的一系列想法也比较超前。基于这些鲜明的特点，日常的学生管理工作琐碎复杂且工作量巨大，“难管、难带”可能是某些一线辅导员的共同感触，这需要辅导员具备较高的专业素质和综合素质，在各方面都能对学生进行正确的指导和引导。为此，高校辅导员要改进完善学生管理方法，提高思想认识和专业业务技能，以更好地适应岗位和职责需要。

其三，由权威管理者向良师益友转变的需要。辅导员是与大学生在校期间接触最多的人，也可以称之为学生的“顶头上司”，负责学生在校期间学习和生活中的大小事宜，且学生大部分日常的奖惩推优，以及学生干部的选拔也都由辅导员负责，对学生来说具有绝对的权威性，往往也让大部分学生感到敬畏和惧怕，难以与学生打成一片，无法建立良好的师生关系，不利于学生工作的开展。大学生在生理上虽说已经是成人，但由于其涉世未深，心智上并不成熟，在学习和生活上依旧存在依赖性。遇到问题时，他们渴望倾诉、关爱和指导。辅导员应该成为学生们的朋友和伙伴，将自身角色由权威管理者向良师益友转变，当学生遇到困惑时，辅导员可以分享自身学习和生活经验使学生获得直观经验，避免在学习和生活中走弯路，成为学生学习、生活、情感等方面的师友。在此过程中，辅导员对学生的心理特点和思想动态有了进一步的了解，也获得了学生对辅导员的认同感，既增强了师生间的情谊，也促进了学生各方面能力的提高。

二、高校辅导员在学生管理工作中存在的主要问题

目前高校辅导员队伍数量大、任务重，在开展学生管理工作时存在的主要问题为：

第一，部分辅导员缺乏学生管理工作经验，不善于总结和反思。为适应高校管理和教育要求，近年来辅导员队伍迅速扩充，因此，当前绝大多数高校的新任辅导员都比较年轻，有的也是刚走出校门不久的学生。以吉林省某高校为例，近三年新入职辅导员数量占辅导员总数的42.8%，没有工作经验的辅导员占近三年引进辅导员总数的14.2 %。由于学生管理工作经验不足，对于学生管理工作中遇到的一些困难问题，不能很好地指导和解决。大学生管理是一项较为复杂的工作，除了在生活中帮助和爱护学生，还要对大学生开展思想政治教育，组织其参加校内外的各类活动和比赛，提供就业方面的指导和规划。为了更好的开展学生管理工作，辅导员必须具有一定的心理学、教育学和管理学方面的知识，以及思想政治教育方面的政策要求。但大多数辅导员并不具备心理学、教育学和管理学方面的专业背景，也没有接受过这些领域的专业知识和技能的系统培训，并且一些辅导员在工作中还不善于归纳总结经验方法，提升进步较慢，使得学生管理工作的效果和质量得不到有效保证。

(二)部分辅导员在学生管理工作中缺乏必要的职业荣誉感，对学生的爱心与情感投入尚有不足。辅导员的日常工作繁杂，工作量较大，长时间周而复始的工作，可能会使广大辅导员因较强的工作压力而身心俱疲；当辅导员自身遇到困难或困惑时，由于身份和岗位的差异，在工作中也难以获得学生、家长，甚至是学校其他部门工作人员的理解和支持，在缺乏正向激励和关爱疏导的情况下，可能会产生职业倦怠感，对自身职业价值的定位和实现产生模糊认识，消耗辅导员自信心和耐心，使其缺乏工作的激情和动力，在与学生和家长的沟通过程中缺乏应有的爱心和温度。

(三)部分辅导员在学生工作中管理多于服务，惩处多于激励。在以往的学生工作中经常以同化教育的社会本位思想为指导，偏重于对学生的说教。在这种模式下，辅导员作为学生管理者的身份更为突出，学生对于辅导员更多的是畏惧，不利于建立朋友型的师生关系。当学生面临生活、学业及心理问题的时候不愿或不敢寻求辅导员的帮助，辅导员往往不能及时掌握情况，时常会导致一些突发状况，给日常的学生工作造成十分被动的局面。现今的高校学生工作手册中对于奖惩等条例愈加细致化，处分制度涉及范围更是十分全面，囊括了大学生在校生活的方方面面。辅导员开展学生工作时，存在着惩处多于激励的情况。

三、新形势下高校辅导员学生管理工作方法探析

新形势下，高校辅导员应以“五带”工作法为指导，扎实有效地做好学生管理工作。

首先，坚持和加强党的领导，做到以人为本。习近平关于高校教育发展曾有一系列重要指示：办好高校，必须坚持党的绝对领导，“为党育人、为国育才”，这是社会主义高校的本质和灵魂。办好高校，首先要有一支优秀教师队伍。习近平特别强调：“对教师来说，想把学生培养成什么样的人，自己首先就应该成为什么样的人。”2020 年教育部印发的《高等学校课程思政建设指导纲要》亦强调： “全面推进课程思政建设，教师是关键。要推动广大教师进一步强化育人意识，找准育人角度，提升育人能力。”[2]

辅导员作为教师队伍中的一员，要注重对马克思主义理论的学习，注重对中华优秀传统文化、对党的优良传统作风、对学校在长期办学过程中形成的红色基因的传承。要坚持正确的育人导向，突出价值引领，探索行之有效的推进路径，实现学生管理工作的系统化、聚焦化、科学化和规范化，切实提升思想政治教育的针对性和实效性。要契合学生实际需要，以育人为出发点和归宿点，全面增强管理工作的育人性、服务性和规范性，切实推进思想教育与管理育人、心理育人、资助育人、学风建设等各项工作的有机融合和协同联动。

辅导员在学生管理工作中，必须坚持以人为本，平等面对每一个学生，尊重、关心、教育、引导好每一个学生，最大限度地满足每一个学生成长、成才的需要。辅导员除了增强自身的学识魅力和人格魅力以外,还必须做到尊重、关心学生,理解、体谅学生，信任、接纳学生。

其次，对高校辅导员学生管理方法进行创新。做好大学生管理工作必须勤于思考、善于总结，坚持用科学的工作方法指导工作实践。为了提高辅导员的学生管理服务能力，必须建立一个科学合理的管理体系，确保学生管理工作得到有效的组织和严格的规范，从而促使辅导员队伍不断提高管理水平和技能，更好地为广大学生服务。习近平指出：“全党要关注青年、关心青年、关爱青年，倾听青年心声，做青年朋友的知心人、青年工作的热心人、青年群众的引路人”[3]。对待广大青年如此，对待大学生更是如此。做好学生工作，首先要明确工作对象是当代大学生，他们有着独特的思维方式和行为习惯，辅导员学生管理工作应围绕学生、了解学生、关爱学生、服务学生；要为大学生实践创新搭建更广阔的舞台，为大学生塑造人生提供更丰富的机会，为大学生成长成才创造更有利的条件；要真正走进大学生，要做大学生的知心朋友，不做单纯的管理者，要关注大学生所思所想，情系大学生点滴进步，用科学的思想理论武装大学生，引导他们增强政治意识和家国情怀。辅导员作为不上讲台的老师，同样要以“四有好老师”“四个引路人”“四个相统一”标准严格要求自己，用自己的爱心、耐心、细心和责任心做大学生成长、成功的铺路石，培育能担当民族复兴大任的时代新人。

习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：“教师是人类灵魂的工程师，承担着神圣使命。传道者自己首先要明道、信道。高校教师要坚持教育者先受教育，努力成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好担起学生健康成长指导者和引路人的责任”[4]。结合新时代新使命新担当，要创新学生管理方法，探索以“五带”工作法开展学生管理工作。

“五带”工作法具体涵盖五个方面内容：一是带着激情做学生工作。做好辅导员工作要有职业激情和工作热情，认识到学生工作使命崇高、责任重大，肩负着为党育人为国育才的重大光荣使命；二是带着爱心做学生工作。辅导员老师要时刻心系同学，要学会角色互换，学会换位思考，应把学生当成自己的家人和亲人，拉进彼此间的距离，走进学生内心，做到情感交流交融，成为学生的知心朋友；三是带着温度做学生工作。辅导员在工作中对学生保持尊重的同时，要有耐心和韧劲，讲求方式方法，用热情和温暖感染学生，来不得生硬冷和躲怕推；四是带着原则做学生工作。注重师德师风，从严要求自己，把握尺度、底线和红线，关心关爱而不逾矩；五是带着目标做学生工作。简而言之，就是在人才培养上，要守住“五个”底线，做到“五个”负责。

守住“五个”底线。2020年12月24—25日，习近平在中共中央政治局民主生活会上强调：“要把坚持底线思维、坚持问题导向贯穿问题始终”[5]。一是守住思想的底线，教育学生自觉拥护党的领导和社会主义制度以及习近平新时代中国特色社会主义思想，努力成为党和国家事业的建设者、接班人；二是守住安全的底线，包括生命安全、人身安全、财产安全，使学生在校园中快乐学习生活，杜绝各类安全风险和隐患；三是守住健康的底线，包括身体健康和心理健康，使学生具有强健的体魄、成熟的心智、阳光自信积极向上，具有抗压抗挫折能力；四是守住学业的底线，使学生能够力争上游，积极参加课业学习和各类考试，顺利完成学业；五是守住就业的底线，使学生能够掌握专业知识和技能，有一技之长，掌握生存和求职的本领，步入社会顺利就业。

做到“五个”负责。习近平谈到责任时强调：“要强化责任意识，知责于心、担责于身、履责于行，敢于直面问题，不回避矛盾，不掩盖问题，出了问题要敢于承担责任”[5]。2021年4月19日，习近平在考察清华大学时指出：“当代中国青年是与新时代同向同行、共同前进的一代，生逢盛世，肩负重任。”“广大青年要肩负历史使命，坚定前进信心，立大志、明大德、成大才、担大任，努力成为堪当民族复兴重任的时代新人，让青春在为祖国、为民族、为人民、为人类的不懈奋斗中绽放绚丽之花。”[6]大学生是青年中的主体，要时刻牢记辅导员学生管理工作所承载的重要使命，切实做到五个责任：一是为党和国家负责。贯彻党的教育方针政策，落实立德树人根本任务，为党育人、为国育才，把学生培养成为社会主义事业的建设者和接班人；二是为社会和用人单位负责，即提高人才培养质量和人才综合素质，提高毕业生的社会接受度、赞誉度以及用人单位的满意度；三是为家庭和父母负责，每个孩子都承载着家庭的希望和父母的期许，涉及千家万户，关系到每个家庭的幸福和未来，要为他们的家人负责；四是为学生本人负责，即德智体美劳全面发展，特别是具有成熟的心智，丰富精进的专业知识，成为对国家社会有贡献的人；五是为学校声誉负责，学生培养质量与学校的办学声誉紧密相关，互为依存、相互促进。应该把“今天我以学校为荣，明天母校以我为荣”作为学生培养目标和努力方向。

综上所述，新形势下高校辅导员学生管理工作方法的探索，主要应从管理观念和方法创新两个方面入手，对已经不能适应和满足新形势下学生管理工作的观念和方法进行改革，完善传统学生管理方法中的不足之处，采用更加人性化和多样化的新型学生管理方法。辅导员要提高站位，凝聚共识，充分理解并把握新时代高校学生管理工作的价值意蕴和核心要求。要立足学生发展需要，教育、引导和帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提升学生的思想境界、学识水平和家国情怀。辅导员要时刻铭记自身肩负的职责使命和时代任务，真正把育人事业作为毕生追求笃定前行，为立德树人贡献人生价值，为党和国家培养出更多合格的建设者和接班人。学校各方面也要更多关注辅导员这一重要群体，加强思想引领和关心关爱，增强其职业荣誉感，从而更好地开展学生管理服务工作。