高校图书馆文献资源建设质量风险评估及应对策略

田朝霞

（福建船政交通职业学院，福建 福州 350007）

对于高校图书馆来说，文献资源建设是一项基础、持续的工作，其主要是为教学、科研提供服务，同时也是一项衡量高校教育资源的重要标志。［1］目前我国出版商近600 家，图书的分销渠道呈现多样化特征，各类出版物层出不穷，质量也良莠不齐。图书馆读者的需求也日渐多样，高校图书馆文献资源建设工作在新的时期也存在新的问题。在高校图书馆中，其文献资源建设的质量高低将会直接对高校的教学能力、教育水平等产生影响。因此，开展文献资源建设质量风险评估，采取相应的措施或者对策，能够有效提升图书等文献资源建设质量，优化馆藏资源结构是当下图书馆资源建设的主要问题。如何满足高校教育教学、支撑科学研究、提供读者服务采购高质量的文献资源又能让有限的经费发挥最大的效益，成为高校图书馆急需研究的重要课题。

一、高校图书馆文献资源建设质量风险评估

（一）采访风险

1. 文献的出版发行风险

根据相关研究数据可知，我国每年图书出版发行量均以10%的速率递增，在数量高速度增长的背后，图书的质量却并不呈正向增长，存在的质量隐患有日益严重的倾向。［2］调研发现，有许多出版社为了追逐效益、追赶热点而竞相出书，跟风出版的现象较为严重。同时，出版界也存在一些图书内容低俗化、有关学术性的图书出版相对较为困难等问题，导致读者所需要的专业图书难以进入主要的发行渠道。

2. 高校发展伴生风险

在最近10 年，我国许多高等院校办学层次逐渐提高，办学的规模也在逐步扩大。［3］高校为了能够更好地应对教育部门对于教学工作成效的评估，短时间内无法改善其他基础设施等硬环境建设，往往会选择在图书经费领域增加投入，导致短时间内大批量突击采购，但采购的馆藏文献资源在质量、种类结构方面并未得到显著的改善，只是增加了馆藏资源的数量，文献资源的质量并未随着数量的增加而得到提升。此外，随着高等院校学科专业变化的频次增加，一些院校的校区功能、专业设置等存在调整，这也给文献采访的质量带来了风险。

3. 文献的采访理念风险

在文献资源建设中，文献采访是一项重要的工作，新时期采访的理念已经由传统的以藏为主向以读者为主的方向转变。在采访文献资源时，相关人员应当将读者的需求放在核心首位，确保所采订的文献是读者需要的、利用率最高的、最有价值的。但是客观来看，由于读者的阅读需求、知识结构等各不相同，高校图书馆也难以在采访过程中全面兼顾读者需求，这也在一定程度上影响了文献采访的质量。

（二）招标风险

高校图书馆在招标采购阶段，通常会选择2—3家供应商作为标的供货商。即便招标内容明确、标准严格，但是由于不同的供应商也存在不同的经营趋向性，因此导致供应商在供货能力、供货品种、供货质量等方面存在较大差距。［4］同时，受到区域内图书零售市场的影响，有许多图书供应商所提供的图书品种并不适合高校图书馆馆藏的需要。更有供应商为了中标，夸大本企业的能力，做出虚假承诺，恶意压价投标，中标后却由于中标价格低并不会提供高质量、低利润的书目。因此，如果在招标阶段所选定的供货商不能覆盖图书馆的需要，将会直接给采访阶段带来相当程度的制约，并在源头上增加了高校图书馆文献资源建设的风险。同时，有一些供应商自身水平有限，难以有效提供高质量的专题书目，甚至还存在为追逐利润，将一些品质差的图书编制成书目信息的现象，这也给高校图书馆采购增加了风险。

（三）文献编目质量风险

首先，高校图书馆在迎评突击、回溯建库、资源整合等阶段，由于时间紧张、任务繁重，其通常会为了追求编目数量和速度而牺牲了正常的质量标准。同时也有部分高校图书馆采取简化款目的方式，仅录入题名、ISBN、馆藏字段、著者、单价等信息，将其他的字段如附件、主题等全部省略，这导致编目数据的质量下降，文献编目质量存在风险。

其次，文献编目存在外部数据不规范、不统一的问题。现阶段国内许多图书供应商都提供了新书的编目数据，这些数据来自国家图书馆或CALIS、在版编目、书商自制等渠道，由于制作和来源不同，一些数据著录的规范、标准存在差异，导致外部数据源的质量参差不齐。

最后，文献编目中编目人员的素质也存在问题。现阶段高校图书馆习惯采取方式主要有以下几种： ① 图书采购合同包括图书又包括其他配套服务，如编目、加工；② 文献编目的工作外包，选取一些专业的馆外机构为其提供编目服务；③ 聘用临时编目人员，根据需要制作编目。但临时编目人员往往专业素养不一，对计算机编目系统掌握不熟练，对机读目录使用规则、著录单元间关系、检索点的选取方法等也不甚了解。这些因素直接降低了编目数据的质量，阻碍了高校图书馆对馆藏文献的准确呈现，影响了读者的阅读体验。

二、高校图书馆文献资源建设质量应对策略

（一）制订文献资源建设发展规划

为避免高校图书馆文献资源建设存在盲目性，应当制订科学、合理的文献资源建设发展规划。在发展规划中，首先，高校需要明确自身的定位、层次，掌握学校专业设置、重点学科建设的基本情况，摸清学校的规模、读者的阅读倾向等。同时需要详细分析院校专业设置的结构层次，明确不同专业学科的深度、交叉度。其次，高校图书馆应结合学校中长期发展规划，了解学校的发展规模、专业布点、科研水平、重点学科建设等情况，这些情况是高校在一定周期内的发展方向和目标，对于图书馆文献资源建设有着明确的指导作用。最后，高校图书馆在发展规划中需要准确统计馆藏文献的整体状况，如总馆、分馆的总量，文献学科、类型、文种的结构等，同时再结合读者的实际使用状况推断其未来几年的文献比例结构、类型等，从而制订科学的文献资源年度建设经费方案。

（二）健全文献采访质量控制体系

1. 健全采访制度

对于高校图书馆而言，完善的采访制度能够更好地约束和规范采访行为，同时也是保障馆藏文献结构合理的重要方式。在采访制度中应当明确采访的原则、规划、目标等，确保文献采访拥有良好的针对性、思想性、系统性，构建拥有院校专业特色、藏用统一的文献体系。

2. 健全文献采访质量评价体系

一整套科学、完善的评价体系应当包括图书馆内部评价以及读者评价。其中，图书馆内部评价主要是指通过学科覆盖率、各学科及文献类型结构比、文献保障率、文献新颖度系数等一系列综合指标体系进行衡量；而读者评价则主要是根据“以读者为本”的文献采访原则，注重对读者的需求、实际反馈的信息、各个学科文献的利用状况等进行综合分析进而评价高校图书馆文献采访的质量。

（三）加强采访过程中的质量控制

1. 规范文献采访的渠道

为了确保高校图书馆文献采访的实际质量，图书馆应当根据自身的馆藏特点，有系统、有目的地选择供应商，遵照招标采购的相关方式和方法，将拥有良好信誉度、服务能力水平高、技术实力相对较强的供应商作为图书馆主要的文献采访渠道。同时，高校图书馆也需要对供应商所提供的采访数据、编目数据、文献、服务等质量予以协议规定，从而约束相应的标准和内容。此外，高校图书馆还可以将一些专业化的书店、特色书店等作为本馆采访的辅助渠道，从而弥补由于供应商主渠道不足而出现的文献采访覆盖面窄等弊端。在此基础上，高校图书馆文献收藏将会拥有良好的系统性，盲目性被显著降低，同时还可以更好的保障文献采访的质量和效率。

2. 严格履行相应的验收程序

在高校图书馆文献采购过程中，收集出版信息、制订采购计划、选定采购品种等内容是文献采购的必要环节和规范化要求，其中验收的过程尤其不能忽视。在验收环节，相关工作人员应当逐一核对文献的到馆时间、核算文献的到馆率，并对到馆文献的品种等内容进行精准检查。为了能够更好地确保高校图书馆文献验收的质量，图书馆还需要制订严格周密的审核责任制度，确保相应的工作内容被严谨执行 到位。

（四）加强文献编目过程中的质量控制

1. 高校图书馆应当实现对编目数据的标准化和规范化管理

在文献资源建设质量评价体系中，编目数据的标准化、规范化是重要的组成部分，同时也是确保图书馆书目数据库质量良好、数据资源互通共享的重要基础。为了能够更好地实现上述内容，高校图书馆编目工作人员应当根据国家标准进行编目，如《中国文献编目规则》《普通图书著录规则》等。同时，在编目过程中，高校图书馆也应当根据本馆的实际状况，明确编目的具体规范和细则，对于文献编目流程的各个环节，如数据下载、校对、查重等做出明确的要求。此外，高校图书馆还需要重视机读数据的格式标准、著录项目以及检索点的完整性等内容，从而确保高校图书馆的文献资源建设质量良好。

2. 高校图书馆需要构建编目数据质量反馈体系

对于高校图书馆来说，其通过质量反馈体系能够加强图书馆内部各个部门之间的相互交流，也能够更有效地推动图书馆流通部门人员与读者主动沟通和联络，从而根据读者在借阅过程中遇到的编目问题进行交流，及时纠正其中的错误。在此种动态管控机制下，高校图书馆的编目工作将会良好有序地开展，既可以达到优化数据的目的，也能够帮助高校图书馆建立良好的文献资源体系，提升图书馆文献建设的质量，有效满足读者的借阅需求，发挥高校图书馆的价值和作用。

（五）提升文献编目人员素质

开展和加强图书馆文献编目人员的素质继续教育工作，应从几个方面入手。［5］首先，综合素质方面，应当加强编目人员的职业道德教育工作。通过道德教育让提高编目人员工作的积极性，对工作一丝不苟，认真开展编目工作，拥有一颗提高工作效率和工作质量的负责心、事业心。其次，专业能力方面，应当不断完善图情专业编目专业知识的培训，通过培训提升图书馆文献编目人员的业务技能以及分析问题与解决问题的能力。当然，作为图书馆类文献编目人员，除了熟练掌握文献编目工作的基本原则理与方法外，还应了解中国文献编目的规则，独立科学地运用《规则》完成编目工作任务。再次，业务能力方面，各高校图书馆可加强馆际之间的业务交流活动，如到馆进行业务学习交流，或选择QQ、微信等方式向行内资深人员请教等。最后，基础理论方面，高校图书馆应鼓励采访人员进行学历教育。目前大多编目人员的理论知识都有所欠缺，要想在源头提高编目人员图书馆学的基础理论水平，了解《中国图书馆分类法》《汉语主题词表》，熟悉文献编目工作任务，明确编目在图书馆工作中的地位和作用，掌握国内外主要文献编目的基本情况，熟悉各种目录工具，掌握现代化编目技术，须从根本上解决知识储备不足的情况，大力倡导编目人员进行学历教育，不断完善自身编目技能，提升组织与管理文献编目工作业务水平，从整体上提升编目人员的个人综合素质，培养改革创新精神，提高工作效率与编目质量。

三、结语

高质量的文献资源建设水平可以促进高校图书馆良好发展，并在一定程度上改善图书馆整体的读者服务工作水平。因此，高校图书馆需要重视文献资源建设工作，明确其中存在的风险，并根据相应的风险积极制订有效的应对策略，改善高校图书馆藏文献资源内容，提升馆藏文献资源质量，优化馆藏资源结构，从而提升图书馆的服务职能，发挥图书馆的价值和作用，更好地服务于本校师生的借阅需要。