公共图书馆书目推荐品牌建设研究——以辽宁省图书馆为例★

李丹丹

(辽宁省图书馆 辽宁 沈阳 110167)

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》“提升公共文化服务水平”一章中专门提出“深入推进全民阅读，建设‘书香中国’”，这是全民阅读第八次写入政府工作报告。书目推荐是公共图书馆推动全民阅读的有效途径之一，打造书目推荐品牌，能有效体现书目推荐优势及特色，引导读者阅读，扩大影响力。本文通过调查研究，对辽宁省图书馆书目推荐品牌建设现状进行分析，旨在为公共图书馆开展书目推荐工作提供参考。

1 公共图书馆书目推荐品牌建设的意义

图书馆的服务品牌是服务项目或服务产品之外的附加值。在服务项目和服务活动中，体现出服务的优势及特色，并以此展示其服务的美誉度和影响力，是一个图书馆最具识别度的形象文化呈现。书目推荐是公共图书馆核心工作之一，通过书目推荐品牌建设，可以给读者明确的阅读指导，弘扬优秀文化，传播正能量，提高全民文化素养。从图书馆建设来说，书目推荐品牌化，可以展示馆藏资源，促进馆藏流通，优化馆藏结构，构建科学的藏书体系，提升服务读者能力，进而更好地推进全民阅读。

1.1 满足读者个性化阅读需求

中国新闻出版研究院组织实施的《第十八次全国国民阅读调查》数据显示，我国成年国民对阅读活动的诉求较高。2020年，有79.1%的成年国民认为当地有关部门应当举办读书活动或读书节。公共图书馆进行书目推荐可以为读者提供内容丰富、形式新颖、获取便捷、沉浸式体验的个性化服务。

1.2 体现公共图书馆智慧化服务

智慧化读者服务是智慧化图书馆的重要特征，书目品牌建设是图书馆智慧化服务的重要方式。图书馆进行书目推荐，可以方便读者快速浏览推荐书目信息、获取方式，甚至可以直接扫码阅读。如辽宁省图书馆的智慧条码给馆藏书目注册了身份证，通过扫描条码，除本书信息之外，还可以关联作者及相关书籍。因此，书目推荐品牌化建设能有效促进智慧化读者服务的发展。

1.3 提升阅读推广效率与影响力

书目推荐品牌的建立，促进了阅读推广活动的发展。2020年，我国成年国民对全民阅读品牌活动的知晓率达72.7%,参与过全民阅读品牌活动的成年国民中，七成以上(71.0%)的人对其参加过的阅读活动表示满意(“非常满意”或“比较满意”)。书目推荐品牌化，可以增加活动的辨识度，提高公共阅读服务的普及率及读者满意度，提升公共图书馆的影响力。

2 公共图书馆书目推荐品牌建设实践

2.1 公共图书馆书目推荐品牌建设情况

《公共图书馆法》第三十六条“公共图书馆应当通过开展阅读指导、读书交流等活动推广全民阅读”。推荐新书好书、编制荐读书目成为公共图书馆的重要业务工作之一。笔者通过搜索官方网站、微信公众号，调查了国内31所省级公共图书馆书目推荐品牌建设情况，发现所调查的公共图书馆均在进行书目推荐工作，但是在品牌化建设上差异较大。广西壮族自治区图书馆推出“走读广西·遇见好书”书目推荐品牌，品牌与电视栏目融合，通过内容分享、情景演绎、多方访谈等形式，深度解读和推荐一本好书；湖南省图书馆“湘图典藏”、浙江省图书馆“两浙缥湘”、四川省图书馆“川图观四川”等品牌，获得读者广泛好评，在书目推荐品牌化上做了很好的示范。但也有一些图书馆只是将书目进行简单的罗列，没有经过仔细的筛选和甄别，很难达到阅读推广的目的。目前，我国公共图书馆在书目推荐品牌建设上尚未进入成熟阶段，还有很大的上升空间。

2.2 辽宁省图书馆书目推荐品牌建设实践

辽宁省图书馆(以下简称辽图)书目推荐品牌建设起步于2003年，经过十几年的运营，现有11个书目推荐品牌，推荐图书涵盖中图分类法各个类别，一年推荐图书近千册，以社科类居多。已形成宣传载体覆盖全平台，服务对象全年龄、多层次，线上线下交互的推荐网络，具体推荐品牌及推荐书目的基本内容见表1、表2。

表1 辽宁省图书馆书目推荐品牌

表2 辽宁省图书馆推荐书目的基本内容

2.3 辽宁省图书馆书目推荐品牌建设特点

2.3.1 明确服务对象，精准定位

公共图书馆的服务对象来源范围广，读者年龄跨度大、文化水平高低不一，对阅读服务的要求也有很大差异。辽图在书目推荐品牌建立之初，充分考虑面向的读者人群，精准定位，在品牌设置、内容建设和表达形式上，尊重不同服务对象的阅读习惯和心理需求。

(1)规范品牌名称。品牌名称通俗、简洁，让读者一目了然。如“新书导读” ，每月两期，每期推荐10本新上架的图书，在新书导读下面分设五类二级书目：“中文新书”“少儿新书”“外文新书”“影视新片”和“外文新刊”。读者可以根据不同的类别有选择的阅读相关推荐。品牌名称的规范化设计，可以使读者更便捷的使用书目推荐服务。

(2)精选品牌内容。书目推荐内容包含书目基本信息、索书信息、作者简介、内容简介、出版社、推荐理由、推荐人、相关作品推荐等要素，“辽图好书榜”“辽图领读者”每期推荐包含全部要素，详尽、完备的书目荐读内容让读者对图书有了深刻的了解。辽图依托丰富的馆藏，在充分调研的基础上，针对不同读者群体，提供具有广度和深度的品牌内容，为广大读者所称道。

(3)创意品牌形式。改变单纯的文字叙述，采取灵活多变的表达形式提高书目推荐的效果。一是图文巧妙结合，一本书配多张插图，所推书目更形象直观；二是音视频展示，通过声音、画面传递信息，直接刺激读者感官；三是与活动结合，通过活动内容，拓展相关书籍。丰富的表达形式，有创意的策划，让书目品牌从平面走向立体，从单一走向多元，并随着新事物的出现不断推陈出新。

2.3.2 挖掘特色馆藏，打造亮点

图书馆的特色馆藏资源是为某种特定价值专门建立起来的收藏,体现了各馆文献资源的差异性、稀缺性和不可复制性。辽图深入挖掘特色馆藏，通过书目推荐品牌的建立，展现图书馆特色资源，成为吸引读者的一个亮点。

(1)地方文献精品推荐。地方文献是地方文化的重要载体，辽图现有地方文献5万余种，包括辽宁地区书刊报纸、家谱方志、名家手稿、地图、满铁资料和东北抗战文献等，在地方文献资源建设中形成了较为完备、独具特色的藏书体系。地方文献精品推荐创立于2017年5月8日，每半月一期，至今已推出100期100余本地方文献书籍。《历代沈阳文选》《大连记忆》《抚顺煤雕》《关东艺林》《东北饮食文化》等反映自然环境、人文艺术的书籍展现了辽宁独特的地域特色，推广了辽宁地区地方文化。

(2)馆藏古籍品鉴。近年来，在保护的前提下研究、利用、宣传古籍，让古文字活起来是各个公共图书馆都在探索的课题。辽图是首批国家重点古籍保护单位，馆藏珍贵古籍文献61万余册，善本书12万余册，宋元版书100余部。辽图推出的“馆藏古籍品鉴”书目品牌，旨在通过新媒体平台品鉴古籍，使读者足不出户“走”进古书世界，体验其中典雅的诗意之美与书籍流转的沧桑传奇。“馆藏古籍品鉴”第一期共品鉴《抱朴子内篇》《扬子法言》《学易记》《明珠记》《琵琶记》《聊斋志异》《御制盛京赋》8部古籍，时代跨度从南宋至清朝，版本类型包括稿本、刻本、套印本、绘本等。

(3)“乐·读”书目推荐。“乐·读”品牌有两个内涵，一是快乐的阅读，二是阅读音乐。主要推介影音资源和相关的书籍，每月一期，与当月音乐欣赏、电影赏析内容相结合，其中不乏趣味性、学术性兼备的好“书”。“‘乐·读’书目推荐”围绕冷门资源，走出一条电子文献推介的特色之路。

2.3.3 关注更多群体，体现平等共享理念

《公共图书馆法》第三十三条，公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务。辽图在书目推荐品牌建设中，根据少年儿童、老年人、残疾人的特点，分别打造了符合其自身特点的书目推荐品牌，为不同群体提供相应的文献信息、阅读指导等服务。

(1)稚阅汇·少儿书目推荐。2015年8月，“纪念抗日战争70周年少儿书目推荐”第一次面向儿童荐书，随即在重大节假日继续推送少儿书目，受到小读者的欢迎。经过几年的运行调整，根据读者的反馈意见，2020年9月“稚阅汇·少儿书目推荐”品牌建立，线上每月四期，每期根据不同主题推荐5-10本图书。线下将所荐书目制成展板，放在少儿天地门口，同时，每期所推绘本，由工作人员单独挑选出来，放在前台，方便读者借阅。“稚阅汇·少儿书目推荐”成为读者借书的指导，一经推出，很快就被借空。

(2)对面朗读。“对面朗读”创立的初衷是为了服务特殊群体，包括视障、听障读者，无法自己阅读的老年读者等。有需求的读者提前打电话预约时间，馆员根据预约提前准备图书，在规定时间内进行朗读。随着需求的增加，辽图引进了志愿者团队加入到活动中来。2005年起，“对面朗读”更是走进沈阳市盲校，为盲校学生开展书目推送，现场朗读。根据学生特点，推荐内容除精选积极向上的文学类图书之外，还包括社会热点、心理咨询等。“对面朗读”积极创造条件，为不同群体打开不同的“阅读”窗口，让其获得均等化服务。

2.3.4 立足阅读推广，创新宣传方式

(1)阅读推广活动让书目推荐动起来。2018年，在全民阅读的背景下，辽图开展引领读者活动，一方面引领读者选择合适的图书，另一方面，引导读者爱上读书。活动时间定在月中月底的周末，时长一个半小时，读者限定三十人。邀请不同领域专家对所选的书目进行通篇的引领，和读者一起朗读名著名篇，分享理念，通过交流、互动，给读者提供更好的阅读体验。如在金庸先生去世时，组织特别活动《书剑英雄话金庸》，活动结束后，金庸先生的书被借空，甚至连相关书评都受到欢迎。“辽图领读者”在带动馆藏流通、引领全民阅读中发挥了重要作用。

(2)新媒体平台扩大了书目推荐的影响范围。辽图利用官网、微信公众平台、新浪微博、抖音等新媒体平台， 根据不同内容，选择不同的平台， 多途径推动书目推荐品牌的宣传。图文为主要形式的书目推荐主要以官网、微信公众平台和新浪微博为主；视频为主要形式的书目推荐以抖音平台为主。“辽图好书榜”微信公众号开通于2013年，致力于打造辽图好书荐读榜单，馆员结合各大榜单、社会热点进行书目推荐，每日更新，已成为读者选书的指南。2021年1月，“馆员荐书”品牌上线，馆员根据主题录制短视频，在抖音平台上传，截止2021年6月，已先后上线文津图书奖、历史入门类大家小书、适合儿童读的历史书3+、6+、9+及伟人也温柔系列，读者纷纷点赞留言，进行催更。新媒体平台打破了时间和空间的局限，提升了书目推荐品牌的辐射力。

(3)图书馆+学习强国平台拓宽了书目推荐宣传渠道。学习强国APP是一个集经济、社会、文化于一体的综合平台，自2019年1月份上线以来，截至2019年4月初，注册用户就超过1亿人，下载量以亿次计算，被称为“宝藏APP”。辽图利用学习强国APP平台推广书目推荐品牌，是一次崭新的尝试。以”馆员荐书”为例，共推荐相关素材17篇，因为选材好、制作优良，被学习强国主平台专题选用，获得较好的宣传效果，见表3。另外，“地方文献精品推荐”借助辽宁学习平台，推介本地文化，获得平台和用户肯定。

表3 学习强国APP主平台选用“馆员荐书”情况

2.3.5 改造馆舍，建设营销主题空间

图书馆是书籍保存流通的场所，拥有安静的学习环境和良好的学习氛围，是开展书目推荐的重要阵地。辽图在空间布局中，重视书目推荐工作，打造主题借阅空间。与线上书目推荐联动，取得良好的营销效果。由图1可以看出，辽图书目推荐品牌主题空间打造主要是两个项目，即“新书导读”和“辽图好书榜”。

图1 辽宁省图书馆书目推荐品牌建设主题空间结构

“新书导读”推荐的图书，会在新书坊供读者开架阅读，为保证更多读者第一时间阅读新书，新书坊图书不提供外借，等热度过后，再归到普通书架，提供正常借阅服务；少儿天地设置了两面书墙，专门摆放推荐的少儿新书，提供借阅服务。

“辽图好书榜”主题空间包括三个部分，分别是主题借阅空间、24小时自助图书馆书墙和流动图书馆书架。主题借阅区除展示所推荐书目外，还设有图书专架，紧跟社会热点和各大榜单，如“文津奖获奖图书”“红色经典文献”等，方便读者借阅。

2.4 辽宁省图书馆书目推荐品牌建设中存在的问题

经过长期的实践探索，辽图在书目推荐品牌建设上取得了一些成绩，同时，也暴露出一些问题。这些问题主要有如下三点：一是对读者关注不够深入，有些项目在接到读者的反馈后不能适时进行调整，特别是随着读者需求的增加，在满足大部分读者阅读需求的情况下，缺乏更多的个性化服务。二是新技术的更新迭代较快，图书馆对新技术利用不够充分，创造力创新性仍有待提高。三是主要依靠馆员自身开展活动，受限于馆员的精力及能力，缺乏强劲的发展动力。

3 公共图书馆书目推荐品牌建设发展建议

公共图书馆书目品牌建设是一项长期的、系统性的工程，需要在实践中探索，随着时代变化需要不断改进。书目推荐品牌建设如何创新与发展，如何体现品牌服务的特色与智慧，通过分析辽图书目推荐品牌建设实践，提出以下几点建议：

3.1 架设沟通桥梁，注重读者反馈

公共图书馆的读者较为多元化，书目推荐品牌建设要考虑年龄、地域、文化程度、职业类别等多重元素，公共图书馆应该充分利用现有平台，建立与读者的沟通渠道，及时接收读者的反馈意见。在实践过程中，公共图书馆依照品牌特点推荐阅读书目，读者获取书目信息之后，可以通过各平台与馆员互动，分享对推荐书目的理解与建议，提出自己的看法。馆员在收到反馈后，应尽快更新调整推荐书目，使书目推荐品牌的内容和形式更符合读者的阅读兴趣和需求。

3.2 关注服务个体，定制推荐书目

公共图书馆的品牌是服务大众的，要以读者的需求为中心，但在提供普遍性服务的基础上，也要体现个性化服务。美国西雅图公共图书馆用户通过填写图书馆的 “Next Read”表格，就可以得到一份属于自己的个性化阅读推荐书目。书目推荐品牌的个性化定制是根据读者的自身特点制定，内容新颖、创意十足，使其能够提供更好的个性化服务，利于激发读者的阅读兴趣，推动全民阅读。

3.3 运用新技术，创新服务模式

新一代信息技术的发展为公共图书馆书目推荐品牌建设提供了新的途径，“数字化”“智慧化”为图书馆书目推荐品牌建设提供了重要支撑。

“数字化”赋予传统文献新的形式。从内容上，资源的数字化让文献传播更简洁、更便利，信息传播范围更广，影响更大。如古籍数字化工程，将珍贵、不易保存的古籍数字化，方便人们获取和利用。从形式上，互联网及电子设备随时推介数字资源，读者可以随时随地获取资源。如“码上阅读”，通过图像识别技术，直接阅读所推荐书目，或者聆听所荐音频，提高读者满意度。

“智慧化”赋予品牌新生命。大数据和智能技术应用让图书馆服务更富有智慧和生命力，将书目推荐“人找书”变成“书找人”。假设为每本书设定好性格，通过大数据筛查，选择出对这种“性格”有偏爱或者适配度高的读者，直接进行靶向性推介。通过技术，为不知如何选择的读者进行阅读引导，吸引更多读者走进图书馆，享受高自由、沉浸式体验。

3.4 跨界融合，提升建设新动力

“互联网+”概念一经提出，就席卷各行各业，“+”的概念就是跨界融合的发展过程。公共图书馆作为书目推荐品牌建设的主体，需要馆际合作和社会力量的加入，内外结合，多元主体联动。

(1)内融，各图书馆之间的互助合作。由于地域、级别的原因，图书馆间馆藏资源、发展建设情况差距明显，而融合可以互通有无，取长补短，共同进步。由中国图书馆学会发起的“中国阅读”书目推荐，各馆积极联动，以展览、讲座、诵读等多种形式合力将“中国阅读”这一品牌打响。

(2)外合，社会力量的广泛参与。社会力量参与图书馆书目推荐品牌建设，打造开放、包容的图书馆，可以有效解决图书馆馆员精力与能力的不足问题。如“文化津梁”的“文津图书奖”，在图书馆与读者、作者与读者、出版社与读者之间发挥连接、沟通、引导的作用。在书目推荐品牌建设中，可以邀请作者、出版社、读者加入，让品牌更具影响力。