在线教学的时代审视及质量保障路径探索

赵莉

摘  要：新冠肺炎疫情促使在线教学的发展步入了新阶段，使在线教学成为一种不可或缺的新教育形态。通过对影响在线教学质量的关键因素进行分析，即教师的教学质量、学生的学习质量、课程内容质量和在线课程环境等，探索提高在线教学质量的路径，可以从强调学习者体验，关注学习效果评价;注重实时反馈，建立持续改进机制;依托数据资源，加强质量保障平台建设几方面展开实践探索。

关键词：在线教学;影响因素;质量保障路径

中图分类号：G642.0    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2022）05-0009-04

2020年的新冠肺炎疫情，迫使学校将教学主阵地从实体课堂转移到线上，带来了一场世界范围的大规模在线教育实战[1]。2020年12月，清华大学举办首届世界慕课大会，包括美国康奈尔大学、加拿大多伦多大学等在内的全球20所大学参与了此次盛会，以“学习革命与高等教育变革”为主题，探讨了应对新冠肺炎疫情背景下智能互联网时代a对全球教育带来的机遇与挑战。新冠肺炎疫情使得慕课与在线教育第一次在全球范围内实现了大规模、有组织、全体系的应用，真正成为一种新的教育形态。期间，我国高校利用互联网和信息化教育资源，按照教育部对全国大中小学的应对要求，按照“停课不停教、停课不停学”的工作原则，实现了在线教学全区域、全方位、全覆盖的教育目标，课程建设平台与课程资源得到极大的发展和提升，在线教学已成为高等教育普及化阶段推动中国高等教育“学习革命”的关键。因此，研究影响慕课和在线教学质量的关键因素，客观评价在线教学质量和学习效果，建立科学客观的在线教学质量观迫在眉睫。笔者尝试立足于后疫情时代的大背景，探究影响在线课程教学质量的关键因素，思考符合当下时代要求的在线教学质量评价体制机制，寻找提高在线教学质量建设的新视角和依据。

一、在线教学发展的时代审视

在线教学主要指通过网络平台开展直播教学、录播教学、线上辅导答疑等多种形式的教学活动。新冠肺炎疫情期间大规模的在线教学活动，确保了正常的教学秩序，体现了在当今时代，教育教学活动信息化的重要价值，这也是对我国教育信息化建设前期成果的一次大规模检验。总体上看，我国教育信息化经过前期的持续建设和快速发展，取得了显著成绩，为支撑此次突发疫情下的学校教育做出了重要贡献。

（一）在线教学的发展历程

我国学者将在线教学的发展分为三个阶段：第一个阶段可称为在线教学1.0时代。从1998年前后开始，在线教学初具雏形，利用電子信息技术，通过电脑端授课，从形式上体现了在线教学的基本特征。教学的媒介从教室、黑板变为电脑、网络，将线下课堂变为线上课堂，实现教学资源的数字化推进，但是教学的内容和教学方法并没有发生改变。第二个阶段也称为在线教育2.0从2005年前后开始，经过近十年的积累，在线教学获得了一定的发展，教学资源进行了重构，教学内容的呈现方式上更加注重突出在线教学的特点，教学过程更加符合线上学习认知规律，课堂的互动、反馈和可视化技术更能体现教育特征，教学的信息化要素增多，但教育的底层逻辑和基础框架还是传统线下教学。第三个阶段则称为在线教育3.0时代。从2016年前后开始，这个阶段的线上教学有了实质性突破，核心是线上教学基础系统的逐步建立，信息技术高速发展，人工智能、脑机连接、量子计算、存储硬件等技术取得飞跃发展，促进了教育生态的全面变革，课程、教材、教学时长、培养目标，到师生互动、教学环境等，都需要重新定义，对于教育目标、培养定位、教学方式，以及学什么、跟谁学、怎么学都有了新的认识，教育智能化初现端倪，自适应学习成为可能[2]。

（二）在线教学因疫情步入发展新阶段

2020年初，受新冠肺炎疫情影响，学生无法返校上课，为了维护正常的教学秩序，教育部在2020年2月4日出台了《普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，提出采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学。在经过3个月大规模在校教学工作后，5月，教育部在疫情期间大中小学在线教育情况发布会上介绍，面对教学空间和环境的改变，教师的教学观念、课程设计、教学方法和教学组织都面临着重大调整。在这种大变革的情境下，保障在线教学质量，监控在线教学活动，关注学生在线学习情况、检验在线教学效果、诊断在线教学问题并提供反馈信息等，实现在线教学质量和线下教学“等质同效”的目标，成为需要格外关注的重大理论问题。

（三）后疫情时代混合教学将成为新教育形态

2020年《慕课发展背景宣言》中明确提出，慕课与在线教育深刻地改变了教师“教”的方式、学生“学”的方式、学校“管”的方式，正在塑造时时、处处、人人皆可学的新教育形态。教育部高教司司长吴岩在谈到疫情后在线教学工作时说道，后疫情时代，教师的教学、学生的学习、学校的管理，以及教育教学的形态和方式都将发生深刻变化，在学校正常开学之后，在线教学将与课堂教学并行，或者形成两者结合的混合式教学新模式。在线教学实践探索的教与学的技术方法、内容和标准、评价和范式，都将构成后疫情时代教学的新常态。

二、在线教学质量影响因素

无论是线上教学还是线下教学，提高教学质量才是教育的根本。相较于传统课堂教学，在线课程教学方式发生了根本性的改变，传统的师生面对面授课的形式被彻底颠覆，线上课堂的基本形式是人与屏幕相对，不论学生还是老师，都是孤独地面对着屏幕，在这种情况下，师生都有可能因为看不到学生或同伴而成为“孤岛”，从而影响教学质量或学习质量。由于信息技术、现实条件等因素的限制，教师和学生间、学生彼此之间的交流互动方式受到各种制约，学习时间难以保障，面对面交流与反馈的缺位，都会影响最终的教学效果和教学质量。

（一）教师的教学质量

在课堂教学活动中，教师是教学活动的引领者和组织者，对教学目标的设定和实现，对教学过程的组织和实施，对教学效果的预期和保障都有举足轻重的作用。“互联网+”时代，教师不再是优质教育资源的单一提供者，作为“互联网原住民”的大学生，能够通过各种网络链接看到全国甚至全世界顶尖高校的优质课程，优质教育资源普及化时代已经到来。传统的以教师为中心、以传授知识为主的教学模式的时代已经一去不复返。教师需要转变教学观念，从“以教为主”转向“以学为主”，在线教学过程中，教师的个人特征、表情和教学态度被屏幕放大，教师要通过屏幕将个人魅力展现出来。与此同时，因为教师看不到学生，获得的课堂反馈较少和不及时，容易产生一个人在舞台上表演的孤独感。教师要选择适应线上教学的方式方法，吸引学生在屏幕前专心致志学习，相较于线下教学更有难度。教师要通过屏幕激发学生的学习动机和学习热情，要及时了解学生的学习状况，及时反馈学生学习活动，成为学生自主学习的助推器。

（二）学生的学习质量

2020年《慕课发展北京宣言》中提到，尊重当代青年“网络原住民”的认知规律和学习特征，创新慕课学习内容、模式和方法，激发学习兴趣和潜能，彰显“以学为中心”的教育理念，促进个性化学习。为了促进用户增长和增强产品黏性，互联网领域从权力视角提出了“学习者主权”（Learner Sovereignty）理念，认为在互联网与人工智能技术支持下，学生拥有学习内容的适配权、学习方式的自主权、学习意识的主动权、知识获取的自由权[3]。这再次证明在线教学的核心教学模式是以学习者为中心，突出学习者的主观能动性。在线课程知识结构和组织方式呈现去中心化的特征，教师的指导和监控在屏幕阻隔下被进一步弱化，教师无法及时掌握学生对课堂知识和教学内容的掌握程度，对学生的学习主动性要求更高。学生必须在课下做好每门课程的预习和了解，在线上课堂保持高度的专注，在教师讲授完成后，通过课后的复习和习题来巩固课堂知识。总之，掌握一定的互联网信息技能，自我调节适应在线学习模式的能力，以及自主学习能力等都是影响学生学习质量的必要条件[4]。在课程学习过程中，在线学习能力直接影响学生的学习效果和学习体验。对网络学习方式相对熟悉的学生，在线教学中所表现出的学习状态相对更积极，所获得的学习收获和体验也更加充实。学生的自我认知和学习风格也会直接影响学习体验，在学习过程中，学生会表现出比较稳定的学习方式和学习偏好，包括认知方式、感观反应以及学习偏好等。如偏好于网络学习方式的学生会更容易适应在线课程学习，在学习过程中也会更加积极投入，较易获得良好的学习体验，学习效果也更加突出。

（三）课程内容质量

在线教学归根结底是由一门门课程组成，在线课程首先也是课程，因此要符合课程的一般要求，包括課程设计、课程内容等的标准和规范。课程内容由课程计划、课程大纲、课程教案和教材以及课堂讲授构成，通过作业、测验、论文、考试等形式进行评价。在线教学质量评价的重要维度是课程内容质量。教育部在《2018年国家精品在线开放课程认定工作的通知》中，明确提出在线课程要注重“科学性、思想性”，课程内容要“具有较高的科学性水平”“要弘扬社会主义核心价值观”[5]。在线课程制定教学内容时，还要考虑在线教学的特点，包括语言文字的呈现、音频图像内容与教师授课的衔接，还应包括知识、情感态度、能力等方面，以及通过视频、文字、图片、音频、幻灯片呈现的教学内容，在教学目标的框架内，在线课程的质量与这些因素紧密相关[6]。课程内容还需要考虑学生的特点、在线学习的优势和弊端，将课程内容以最适合在线课程的方式呈现出来，巧妙地将理论与实践相结合，满足学生在线学习的需求，达到启发学生思考和探索的目的。

（四）课程环境因素

课程环境是学生学习课程的基础因素，为学生的学习创造良好的课程环境，能够帮助学生获得更好的学习体验。在线教学对教学环境进行了颠覆性变革，教学的地点不再依赖固定的教室，课堂从教室转移到了网上。在线教学不是简单的课堂教学的延伸，而是学习形态的重构，核心是在信息技术支持下的师生间的深层次互动。在线课程的环境因素相对课堂教学而言复杂一些，没有了实体的教室，主要是网络学习平台、学习资源、网络技术条件支持等，这些因素直接影响学生的学习效果。具体而言，网络学习平台的课程引导、课程学习界面、课程资源布局、网络平台的技术稳定性及易操作性、便利性等线上要素都会直接影响学生的学习体验。学习资源中，教学资源的质量高低、内容的广泛程度、资源形式的多样性等，对启发学生思维、拓宽学生视野、加深知识理解都有至关重要的作用。网络技术支持包括媒体的呈现质量，视频的清晰度和流畅度，学习资源呈现形式的便捷和多样性，学习支持系统和技术工具的易操作性，诸如师生间针对教学内容的讨论区、师生间交流沟通的信息工具等，对在线学习体验的影响都不可忽视。

三、在线教学质量保障的路径探索

在线教育是一场深刻的学习革命，为构建新型教育教学模式提供了变革力量。当前的质量评价及管理措施还是以线下教学的评价思维为主，基于线下教育和实体课堂模式制定评价指标和管理措施的。要制定合理的线上教学质量评价标准，需要针对线上教学的实际开展情况，以及线上教学的独特性进行理性分析和思考。

（一）强调学习者体验，关注学习效果评价

在线教学时空分离的特点决定了教学过程中不能以教师为主导，网络信息的丰富、教学资源共享的特点，决定了学生可以自主选择、自我管理、自我监控、独立学习。教师要把学生自主学习作为在线教学的本质要求，强调学生的学习体验。学生要根据学习任务目标，进行自主练习和自我检测。教师以引导、督导和评估学生的学习为主要职责，设计更加适合在线教学的学习内容，引导学生的学习和探索，并在线实时监督学生的学习进展，及时批阅并反馈学生的课后练习和作业，有效评估学生的学习效果。在整个线上教学过程中，教师的主要任务不再是讲解知识，而是时时关注学生的学习体验，充分挖掘学生的学习潜力，激发学生持续学习的动力和热情。教师在制定在线教学评价方案时，要将课程的在线学习指引，学生的学习体验，包括任务目标、内容分析、学习方法、学习工具、作业分享、测评反馈等，均列入考察指标，对学生的学习过程和学习效果进行综合考察和评价。

（二）注重实时反馈，建立持续改进机制

在新冠肺炎疫情期间的大规模在线教学中，在线教学质量评价主要还是依靠传统的课堂评价形式，诸如校院两级的督导教师深入在线教学课堂参加听课，领导抽查听课，开展针对学生和教师的问卷调查，以及常规的学生评教。通過周报、月报、季报的形式反馈给相关学院和教师。这种常规的评价能够促进教师教学在整体层面的改进，但是对在线教学的个性化、微观层面的指导和反馈不够。在线教学过程中，教师和学生在线上的活动轨迹都能够被记录下来，在线教学平台发生的大量教学和学习行为，会被自动记录下来成为大数据，是开展教学学习行为分析和评价、绩效考核等所要参考的重要依据。这种线上评价依托于信息技术的大数据，能够将教与学过程中的动态进展记录得更加客观准确及时。依托大数据，课程评价的反馈时间更加及时便捷，反馈形式也能灵活多样，通过实时反馈，为教师及时改进教学策略、提升学习效果提供更加有效的支撑，实现质量评价的持续改进机制[7]。

（三）依托数据资源，加强质量保障平台建设

传统教学质量保障评价依靠阶段性的、有针对性的数据收集分析和整理，如本科状态数据、学生评教数据、教师授课情况、督导听课情况、学生学情调查等数据来监测教学质量，分析整体的教学状况。但在线教学质量评价的特点决定了单纯依靠传统数据不能全面反映在线教学质量，更多的是海量、高增长率和多样化的信息，诸如在线师生数、网络平台访问数、课程运行总数、学生学习动态、师生互动情况、教学资源建设等数据，通过对在线数据的有效分析和利用，及时向学院和教师反馈教学质量相关问题，并根据对数据的处理和分析，制定学校在线教学质量保障各环节实施方案，包括在线教学质量标准、质量监控机制、质量评估工作、教学结果反馈、教师培训提高等环节。为教师提供个性化服务方案，通过平台帮助教师即时分析学生的课堂学习状况，提升教师在线教学持续改进能力，实现教学质量的不断提升。因此，在线教学的开展迫切需要建立起依托大数据的质量保障平台，将教与学的活动用数字化的形式呈现、分析、有效利用。

参考文献：

[1] 雷朝滋. 疫情催生教育新形态[N]. 光明日报，2020-07-14.

[2] 吕文清. 疫情催生在线教育2.0变革[N]. 光明日报，2020-03-19.

[3] 人民网. 互联网教育进入学习者时代[EB/OL]. （2019-10-23）. http：//it.people.com.cn/n1/2017/0718/c1009-29411162.html.

[4] 姜蔺，韩锡斌，程建钢. MOOCs学习者特征及学习效果分析研究[J]. 中国电化教育，2013（11）：54-59.

[5] 教育部办公厅. 教育部办公厅关于开展2018年国家精品在线开放课程认定工作的通知[EB/OL]. （2018-12-24）. http//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s5664/s7209/s6872/201807/t20180725_343681.html.

[6] 黄璐. 在线课程内容质量评价指标体系新探——基于学习者体验和知识付费的视角[J]. 远程教育杂志，2020，38（01）：104-112.

[7] 邬大光，沈忠华. 我国高校开展在线教学的理性思考——基于6所本科高校的实证调查[J]. 教育科学，2020，36（02）：1-8.

（责任编辑：汪旦旦）