直播培训课程开发的实践与探索

陆菁华

摘要：互联网飞速发展，在防控疫情成为常态化的情况下，直播课程的优点凸显无疑，大量的企业培训课程都采用直播课程。什么是直播课程？什么样的直播课程是企业培训需要的直播课程，有什么特点，如何设计开发？通过简单的实践对在线互动式直播培训课程的开发进行探索性的思考。

关键词：企业培训;在线互动式直播课程;直播平台;直播课程开发

1背景

互联网飞速发展，在防控疫情成为常态化的情况下，直播课程的优点凸显无疑，大量的企业培训课程都采用直播课程。

企业培训中的直播课程并不是培训师露个脸讲讲PPT。如何把培训师整体的教学逻辑通过在线直播技术，高保真还原并精彩呈现给远程学员呢？在课堂上学员既要能看到培训师，还要增强在线教学场景的建设，同时课堂中的互动也不能少，更要把教学资料（如：讲义、习题、案例等）在授课过程中，同步推送给学员，为学员营造浓厚的学习氛围，这才是企业培训需要的直播课程，即在线互动式直播培训课程。

2在线互动式直播培训课程的设计

2.1在线互动式直播培训课程设计时，需要遵循的五大原则

（1）时间短，在半小时到一小时左右，主题聚焦

（2）高相关性且简洁的内容

（3）参与互动的形式尽可能简单

（4）即时而准确的信息反馈

（5）及时激励

2.2在线互动式直播课程设计流程

如何开发设计好一节在线互动式直播培训课程呢？

（1）前期设计

在线互动式直播课程设计的第一步是选定课程主题。这个主题将成为整个在线互动式直播课程的灵魂。围绕主题制定课程计划，确定教学策略，选择教学媒体，设计学习支持资料。

（2）中期开发

中期開发主要是针对于学习者能达到更好的学习效果而进行的开发设计，包括：开发课程材料，课程广告策划，交互活动设计，编制学习指导书等。

（3）后期实施

①课程营销

直播前期，设计好课程的包装和宣传。

课程包装包括：有吸引力的课程标题、美观的课程封面、吸引人的培训师简介、有培训师头像等。

直播前宣传：直播前要进行课程预告，好课推荐，制作和发布课程宣传海报。直播培训课程最好提前几天创建，设置好直播开始时间，配合邀请卡、宣传文案进行课程宣传，也可以寻找渠道合作进行推广传播，让更多学习者来观看课程。

②直播中培训师要注意的4个要点

最好有暖场，培训师提前预热

直播中培训师语速不宜过慢

善于互动，适当提问

内容精准，备课充分

3在线互动式直播课程的实施

在线互动式直播课程的实施是不能脱离直播平台进行的，所以要选择适合的直播平台。（这里以钉钉直播平台为例来介绍）

3.1直播前准备

（1）建群、邀约、设备选择等。

（2）建立钉钉班级群。

（3）进入钉钉班级群，点击“发起直播”（电脑）。

3.2直播操作流程

一般直播分为直播配置、设备调试、开播、互动技巧、结束直播、回播等几个步骤。

3.2.1直播前准备

直播前要对直播设备进行调试设置。

（1）直播的模式与保存回放，采用默认即可。

（2）摄像模式设置。摄像模式设置只显示电脑摄像头的画面，屏幕分享模式显示的是电脑桌面，专业模式除了可以显示桌面和摄像头的画面外，还可以添加视频和图片，多个画面显示在一个屏幕。

（3）打开连麦功能的开关，试一下声音。

（4）露脸设置。开启后可实现画中画功能，让学生在看课件时能看到老师。

（5）声音设置。一般默认即可，不用去设置，如果直播时没有声音可以点击进行设置检查。

（6）打开互动面板。打开互动面板后能看到实时在线人数，可以及时看到学生在班级群里发的互动信息。

3.2.2直播中操作

（1）开始直播

一切准备就绪，我们就点击“开始直播”，倒计时3秒后直播就正式开始，学生将会看到培训师电脑屏幕画面听到老师讲课声音。

（2）直播互动

①拍照上传

课堂中学生作业做好后用手机直接拍照上传。

②连麦—学生连麦申请

连麦申请相当于学生举手发言，它在手机端全屏画面中才能显示。

③连麦—点名发言

学生点了连麦申请后，互动面板就会跳出举手学生的姓名，老师可在“连麦列表”中选择学生进行面向全体的发言。

④连麦—接通后学生发言屏幕

点接通后，该学生的画面就出现在屏幕上，所有成员都能看到画像并听到其声音。

3.2.3直播结束后操作

直播结束后——直播统计

直播结束后，系统会自动统计直播时长和观看人数等。

直播结束后——直播回放

课上完之后，学生还可以随时在班级群中查找直播的视频进行回放。

4在线互动式直播课程开发的实践与探索

4.1直播培训师开场三步

第一步，自我介绍

万事开头易，只需亲和力

第二步，提醒签到

钉钉群：自带签到功能，群公告签到，聊天区发送表情或数字签到。

第三步，宣布规则

宣布的规则主要包括：时间管理、学习建议、相关激励等方面。

4.2直播学习中要注重“互动”

在线互动式直播课程要克服直播课程学习中的难点，就要在应用好教学组件（内容+呈现+操作）的同时，设计好高频率的互动教学活动。

4.3互动式直播培训课堂常用的三种互动操作

（1）“我”一直都在

培训师主动跟学习者实名打招呼，要求每个人回应，显示参与者的屏幕名字，最好是实名。

（2）“干讲”少，“互动”多

长时间的讲授，会使学习者注意力难以集中。每次连续讲授时间最长不超过7分钟，较多单向讲授的课程，事先录制成视频或做成微课上传，让学习者自由选择时间看更好。

长时间学员研讨，将慢节奏的研讨活动安排在直播课堂外进行，利用课堂时间来讨论结果。

直播中的互动——高频次的短时互动。

课程脚本中设计多种形式多频次的互动，同时尽量让学习者的反馈快捷简单，多数互动通过：鼠标、键盘或手机按键三次以内完成（表情/数字/字母）。如需输入文字，提醒学员尽量使用关键词。

学员较多情况下，互动的秩序管理非常重要，提前设计规则并告知所有学员。如果是课程结束后有在线答疑活动，邀请一个助教协助整理和发布问题清单。

（3）“激励”贯穿始终

互动式直播培训吸引学习者注意力的最有效方法就是“激励”。激励一个是要“快”，立即兑现。另一个是激励要“多”，贯穿始终。

“激励”聚焦关键时刻：开场抽奖，汇聚人气，加热课堂;中场专属奖励：保持人气，达成任务;收场全场鼓励，高峰收尾，促进知识转化行动。鼓励学员发问，促动学员反馈。

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