无线互联时代移动学习在企业培训中的应用研究

蔡建春

摘 要：随着现代移动信息技术的不断发展以及移动硬件设备的不断普及，移动学习在企业培训中的地位也越来越重要，但是，很多企业没有意识到移动学习对于企业培训的作用，因而很难对移动学习予以足够的重视。因此，明确移动学习在企业培训中的作用进而在此基础上提出相应的企业培训策略就有着非常重要的意义。

关键词：移动学习；企业培训；应用

1 移动学习对于企业培训的意义

移动学习对于企业培训的进行有着非常大的积极作用，这些积极作用主要表现在减少企业培训成本、提高企业培训效率以及促进企业产学结合上面。通过对移动学习在企业培训中的作用进行明确，企业在进行培训的过程中能够更加地重视移动学习，进而不断地促进移动学习的优势作用得以充分地发挥。

1.1 移动学习能够显著减少企业培训成本

企业利润的很大一部分依靠成本控制得来，只有成本控制得好，企业获得的利润才能够明显地上升，而移动学习则能够显著地减少企业的培训成本。在传统的培训过程中，需要固定的培训时间和培训地点，这些都需要花费大量的时间和金钱。在培训的过程中，员工需要放下手头的工作来参加培训，势必会耽误到正在进行的工作，如果不放弃手头的工作，那么就难以获得工作能力的提升，影响自身长远的发展，所以就会造成两难的选择；企业的集体培训需要有一个固定的培训地点，这个培训地点需要配置相应的桌椅、投影仪以及音箱等，需要花费大量的投资，有些企业有能力在企业内部配置这样的一个培训室来对员工进行专门的培训，而有些企业没有相应的资金预算，只能够通过租教室的方式来进行学生培训，花费巨大。而在移动学习的过程中，员工可以通过移动端来自主选择时间和地点来参加企业培训，时间的选择上非常灵活，可以按照自己的实际情况来进行学习，不用迁就他人的进度，完美地解决了企业培训与日常工作之间的冲突，同时培训的地点问题也得以迎刃而解，能够显著地降低企业的培训成本。

1.2 移动学习解决了企业培训过程中培训师的素质不高的问题

在企业中开展培训，既是为了让员工能够学习到行业前沿的知识，也是为了使员工能够借鉴本企业其他员工的实际工作经验，从而使所学知识与企业实际情况之间相契合，促进自己工作效率以及企业整体业绩的提高。[1]在现有的企业培训师中，企业自身的培训师对于行业前沿知识了解较少，其培训只能是针对新人的培训，而对企业老员工的长远发展没有实际的指导意义。而外聘的培训师虽然对行业前沿知识有深入的了解和把握，但是由于其对企业的实际运营情况不了解等原因，很容易造成培训的知识与企业的实际情况脱节，难以对企业员工的实际工作产生指导意义等问题。而在移动学习中，可以通过购买优秀培训师的培训视频、文字稿等让员工进行学习，员工可以在学习的过程中不断地掌握行业前沿知识。同时，企业还可以通过开放双向互动学习平台，让企业优秀员工将自己的优秀工作经验在移动平台上进行分享以供大家学习等，来使员工获得相应的、能够对自己的实际工作产生指导意义的培训经验，此外还可以通过让员工之间进行在线交流的方式来提高员工的整体工作能力，使培训的效益达到最大化。

1.3 移动学习能够显著地提高企业培训的效率

在传统的培训过程中，都存在着培训师在上面讲，员工在做自己事情的状况，严重地影响了培训效率。同时，很多员工参与培训的积极性也不高，认为培训是在浪费时间，对自己的实际工作一定帮助都没有，这使得传统企业培训既浪费资源，又难以实现其应用的效果。移动学习能够有效地解决企业培训效率不高的问题。首先，在移动学习的过程中，学习材料比较丰富，不仅有视频材料、文字材料、声音材料等，还包括一些有趣的图片、动画以及融学习与游戏为一体的小游戏等，这些能够对员工产生非常大的吸引力，使得员工能够以极大的兴趣主动地投入到移动学习的过程之中。其次，移动学习还能够帮助员工随时解决其工作中出现的问题，使员工充分地感受到移动学习对其的意义。员工在工作中出现问题时，可以直接进入到移动学习页面搜索答案或者同在线的员工和培训师等进行交流求助，迅速地解决其存在的问题，避免了求助无门的尴尬状况出现。最后，移动学习随时学的优势可以使员工在自己状态好的时候来开展学习，有效地提升学习的效率，避免了传统培训中效率低下的问题。

2 移动学习在企业培训中的应用策略

2.1 短信培训模式

短信培训的优势的在于，公司可以通过群发短息或者是彩信的方式来实现重要培训内容的周知，使员工不至因为工作繁忙而忘记培训的重点内容。同时，员工也可以通过短信与培训部门进行交流和沟通等，实现培训内容的准确理解。而短信培训的弊端在于，短信承载的字数量较少，只能够进行重点内容的培训，而无法承载大量的培训内容。因此，在企业培训的实际应用中，可以通过短信来进行重点内容的培训，以使员工都能够收到培训的信息并且从思想上对培训内容的重要性予以足够的认识。

2.2 客户端培训模式

客户端培训模式是随着近年来各种网络客户端的不断发展而兴起的一种新的移动学习方式，在实际的应用过程中，各种不同的客户端有其适用范围以及优缺点，我们可以根据培训内容的情况以及企业自身的实际情况来进行实际选择。其一，QQ客户端承载的企业培训。利用QQ客户端进行培训的优势在于，培训内容没有大小与格式的限制式，可以完整地传给用户，来供用户学习。同时，建立相应的企业QQ培训群也可以使员工与员工，员工与培训师之间就培训的内容进行沟通和交流，从而获得对培训内容的充分理解。而利用QQ培训的弱点在于，培训的针对性较弱，只能够是对一般知识进行培训，而分块的专业知识如果通过QQ来进行推送，既会打扰到其他员工的工作，也会使其因为交流的内容过多而难以迅速找到培训的内容，给培训带来非常大的不便。其二，基于微信客户端的企业培训。相对于QQ而言，基于微信客户端的企业培训针对性更强，但是交流方面会受到相应的限制。在企业培训的过程中，可以利用微信来进行培训内容推送，使得培训内容到达每一个用户。而微信群的任意成员都可以加成员进群的模式能够使相关员工对培训的内容得到普遍接触。同时，企业还可以将员工进行分组，然后将有针对性的内容在朋友圈中分享给指定的员工，这样就使得培训的针对性获得了增强，使得员工能够看到针对性的培训信息，不至于漏看或者忽视重要的培训内容。但是，利用朋友圈进行培训内容分享的缺点在于，只能够看到共同好友对于分享内容的评论，而非共同好友的评论则难以看到，影响了员工之间对培训问题的交流。同时还有基于微博客户端、易信客户端进行的企业培训，也各有利弊，在培训的过程中可以根据企业的实际情况来进行选择。

2.3 网络浏览模式

网络浏览模式是在移动学习终端进行员工培训的重要模式。通过对相关的培训网页进行浏览，员工能够获得系统的培训知识，同时也能够通过网页下设的评论区等来进行网页内容的交流，从而提高培训的效率。在网页浏览模式中，培训内容是安置在提前布置好的网页之中的，有明确的重点和完整的系统，员工可以通过对网页内容进行浏览来实现对企业培训内容的学习。企业在实际培训的过程中，可以通过在公司主页上建立专门的培训页面来放置培训内容以供员工浏览，也可以通过在短信和客户端中分享链接的方式来对员工进行网络培训内容浏览。网络浏览模式的优点在于，培训内容承载量大，系统完整，员工可以在学习之后通过评论区进行交流，缺点在于，很多员工缺乏自主进行网页浏览的动力，导致一些重要的培训内容难以到达员工个人。[2]

3 结语

移动学习对于企业培训有着非常大的促进作用，在移动学习的推动之下，企业培训能够迅速、高效地进行，因此，我们在企业培训的过程中一定要对移动学习予以充分地重视，进而在企业培训的过程中不断地发挥移动学习的优势，最终促进企业培训效果得以最大化的发挥。

[参考文献]

[1]郑权，陈琳.信息时代成人移动学习研究[J].继续教育研究，2011（2）.

[2]郭燕燕.移动学习：在职人员学习的新途径[J].职教通讯，2011（9）.