精神科封闭式男病房护理时加强人文关怀对患者满意度的影响

刘辉

摘要：目的 分析在对精神科封闭式男病房患者进行治疗的过程中，患者满意度在加强人文关怀护理下的变化。方法 本次研究于本院随机抽取了120例2020年3月-2021年3月接诊的精神科封闭式男病房患者进行，按照电脑排序均分为2组，各60例。其中，将治疗过程中接受常规护理的设为参照组，护理中加强人文关怀的为研究组，将不同方案下的效果进行对比。结果 患者在接受研究组方案干预后对护理工作有更高的满意度，差异体现出统计学意义（P<0.05）。 结论 在对精神科封闭式男病房患者进行治疗的过程中，通过加强人文关怀的方式，能够显著提升患者对医护工作的满意度，促进医患配合度的提高，适宜应用并推广。

关键词：精神科;封闭式男病房;满意度;人文关怀;护理干预

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）05--01

精神科多为封闭式病房，患者安全性虽然提高，但容易出现消极情绪，对护理人员不满，影响治疗效果，因此加强对患者的人文关怀是非常必要的[1]。

1 资料和方法

1.1.一般资料

本次研究于本院随机抽取了120例2020年3月-2021年3月接诊的精神科封闭式男病房患者进行，按照电脑排序均分为2组，各60例。参照组中患者年龄最小28岁，最大59岁，均值（43.88±15.88）岁;患者文化水平大专及以上19例，高中20例，初中及以下21例。研究组中患者年龄最小29岁，最大60岁，均值（44.42±15.42）岁;患者文化水平大专及以上20例，高中20例，初中及以下20例。將基础资料进行对比，可见无差异性出现（P>0.05），符合对比研究要求。

1.2方法

参照组在患者治疗过程中对其进行常规护理，主要由护理人员在医生指导下对患者进行饮食、用药及生活等方面的指导。研究组在完成相同工作后对患者进行加强人文关怀护理，主要内容如下。

1.2.1人性化病房安排

在患者入院时，护理人员需积极主动的做好和患者的沟通，在沟通过程中对患者的疾病认知、性格特点、住院需求等进行了解，同时结合患者和家属需求进行病房安排，对于一些拒绝承认病情、个性较为鲜明、家属自愿陪护的患者，尽量安排单间;对于一些爱好交谈、不愿独居的患者，安排大间病房，病床之间设置帷幔，便于保护患者隐私。患者住院一段时间内注意观察患者间的适应情况，根据患者性格对住院病房或床位进行调整。

1.2.2人性化探视制度

在病房区设置专门的会客区域，隔成数个小区域，作为家属探视接待区。新入院患者家属如不留院陪护，在患者入院后第2日可以探视。进入病房前严格按照规定进行检查，确保没有携带危险品，入院探视前叮嘱家属对患者进行鼓励和关怀，如果患者有消极情绪，要多加安抚，之后和医护人员进行沟通。家属探视需严格按照疫情防控标准做好准备工作，控制单日探视人员数量，进出病房做好消毒工作。

1.2.3增加患者娱乐活动

在患者住院过程中，要注意丰富患者日常娱乐生活，科室按照患者数量购置五子棋、扑克、麻将、杂志等，方便患者在闲暇时间进行娱乐，所有物品每天进行消毒。

1.2.4注重患者健康教育

患者住院期间加强对其健康教育，尤其要强调遵医嘱用药的重要性。精神科患者对于服药多存在不同程度的排斥，在护理过程中，要注意对药物种类、用法用量、用药的好处进行讲解，用温和的态度对患者进行鼓励和劝诫。

1.2.5加强患者心理干预

护理过程中要注意观察患者神态和举止等，评估患者心理状态，对于患者的消极情绪成因进行询问，鼓励患者主动进行自我表达，根据患者的需求提供相应的帮助，让患者感受到自己的关心。

1.3观察指标

对比患者满意度受不同护理模式的影响。

判别标准：在患者接受护理后，向患者发放满意度调查问卷，选项包括很满意、满意、不满意，备注栏填写患者不满的原因。调查以匿名形式开展，回收后集中进行统计，给出很满意和满意患者占组内总人数百分比为满意度[2]。

1.4 统计学分析

本次研究计算分析过程使用SPSS21.0软件完成，t和x2进行检验，（x±s）作为计量资料，率作为计数资料，对比有显著差异时（P<0.05）。

2 结果

2.1对比在不同干预方案下患者对护理工作的满意度

患者在接受研究组方案干预后对护理工作有更高的满意度，差异体现出统计学意义（P<0.05）。数据见表1。

3 讨论

精神科患者相较其他患者更加脆弱敏感，封闭病房更容易引起患者的排斥，因此加强人文关怀，提高患者对护理工作的满意程度是非常必要的。在对封闭男病房的患者进行护理的过程中，对于患者的人文关怀是从患者入院阶段开始的，根据患者的治疗需求和主观意愿，对病房进行妥善安排，满足患者的诉求[3];在患者入院后，让患者多和家属沟通，除了严格按照规定定时探视之外，我们还鼓励家属通过电子设备和患者进行视频通话;日常护理过程中，护理人员增加和患者的沟通、丰富患者娱乐生活、加强健康教育和心理干预等[4]。通过这些措施，有效的提升了患者的依从性，使其对医护人员更加满意，病房关系更加和谐，患者的治疗效果也更好。

根据研究结果显示，患者在接受研究组方案干预后对护理工作有更高的满意度，差异体现出统计学意义（P<0.05）。

综上所述，在对精神科封闭式男病房患者进行治疗的过程中，通过加强人文关怀的方式，能够显著提升患者对医护工作的满意度，促进医患配合度的提高，适宜应用并推广。

参考文献：

[1]王艳，孙平. 护理风险管理对精神科患者家属满意度和医疗安全不良事件发生率的影响[J]. 中国药物与临床，2021，21（22）：3790-3792.

[2]王霞. 优化护理流程对精神科住院患者护理质量和不良事件发生率的影响[J]. 中国医药指南，2021，19（30）：162-163+166.

[3]刘娟. 精神科封闭式病房护理安全管理指标体系的构建[J]. 中国当代医药，2021，28（30）：178-180+186.

[4]施惠篪，陈晨. 封闭式管理精神科病房护理不良事件三间分布及原因分析[J]. 基层医学论坛，2020，24（33）：4770-4772.

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