精细化管理在内科护理管理中的应用与效果分析

陈彩萍

摘要：目的：研究分析内科护理管理中精细化管理的作用。方法：本次实验主要资料是2020年4月至2021年12月这一时间段内科住院患者，研究人员对88例内科患者进行研究。研究人员按照双盲对照原则对本次实验研究对象进行分组，对照组所选44例患者护理管理中应用传统管理模式，实验组所选44例患者护理管理中应用精细化管理模式，记录对照组及实验组患者意外事件发生的情况、护理满意度评分，并实施比较分析。结果：对照组所选44例患者中共计5人出现意外事件，占比为11.36%，实验组所选44例患者中出现意外事件的人数为1人，占组内所选患者人数的比例为2.27%，组间意外事件发生概率相关数据比较分析，差异较大，（p<0.05）;对照组所选44例患者护理满意度评分为（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分为实验组对应数据，比较分析组间护理满意度评分相关数据，有着较大的差距，（p<0.05）。结论：在内科护理管理中精细化管理可以降低医疗风险、减少护理差错的发生率，提升患者安全，有着可持续发展的重要意义，并探讨了护理精细化管理的实践途径和方法，其应用效果远远优于传统管理模式。

关键词：内科;护理管理;精细化管理;护理满意度评分

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）05--01

参与2020年4月至2021年12月期间实验的内科患者人数为88例，详细情况如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次实验将2020年4月至2021年12月期间本院就诊的88例内科住院患者作为实验对象。丧失自主意识、存在严重原发性疾病的患者不能参与本次实验。本次实验中死亡或是中途退出的患者的数据排除在实验结果之外。研究人员在确定本次实验研究对象时应向患者及其亲属详细讲解本次实验的目标、流程、可能导致的后果，并在征得患者及其亲属同意后开展本次實验。本院伦理委员会充分知晓本次实验的目标及内容，并许可研究人员继续开展本次实验。两组内科患者基础信息可以用于比较，组间相关数据比较分析不存在突出的差距，（p>0.05）[1]。两组内科患者基础信息见表1。

1.2方法

对照组所选44例患者护理管理中应用传统管理模式，实验组所选44例患者护理管理中应用精细化管理模式。在传统管理模式中，内科护理人员应按照既定规章制度及工作流程开展护理管理工作。在精细化管理模式中，医院应加强对内科护理人员的管理和培训，坚持弹性排班原则，并向护理人员详细讲解精细化管理的内容、优势及作用，以此保证护理管理工作的质量。医院应注意对内科护理管理流程进行优化，充分考虑到内科护理的内容，完善护理管理相关规章制度，为护理人员开展工作提供可靠的依据，保证护理管理工作的高效有序开展。内科护理人员在实际工作中应充分考虑到护理工作的细节，规范自身的行为，树立较高的责任意识及风险防范意识，以严谨、认真、精益求精的理念对待诊疗、护理的每个环节，采取有效措施对可能出现的问题进行规避，以此提高护理工作的水平，为内科患者提供更加优质的护理服务。

1.3判断标准

记录对照组及实验组患者意外事件出现情况、护理满意度评分，并实施比较分析。

1.4统计学处理

意外事件出现情况、护理满意度评分依靠计算机软件SPSS23.0分析处理，意外事件出现概率借助百分比进行指代，护理满意度评分通过标准差（±）进行指代，对应数据的检验使用X2及t。组间数据比较分析有着较大的差距，则统计学意义显著，（P<0.05）[2]。

2. 结果

2.1两组患者意外事件发生情况

对照组所选44例患者中共计5人出现意外事件，占比为11.36%，实验组所选44例患者中出现意外事件的人数为1人，占组内所选患者人数的比例为2.27%，组间意外事件出现概率相关数据比较分析，差异较大，（p<0.05）。详细情况见表2。

2.2两组患者护理满意度评分

对照组所选44例患者护理满意度评分为（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分为实验组对应数据，比较分析组间护理满意度评分相关数据，有着较大的差距，（p<0.05）。

讨论

精细化管理与传统管理模式之间存在着不容忽视的差异，其在内科患者护理管理中的应用效果更加优异。精细化管理模式要求内科护理人员在工作中以传统管理模式为基础，充分考虑到护理工作中的各个细节向患者提供更为周到、细致的服务，以此提高护理管理工作质量，进一步优化内科患者病情治疗和控制的效果。共计88例内科患者参与2020年4月至2021年12月期间的实验，目的是研究分析内科护理管理中精细化管理的作用，以此帮助内科护理人员更好地开展护理管理工作[3]。对照组及实验组患者护理管理中分别应用传统管理模式及精细化管理模式，可以得出，两组患者在意外事件发生概率（11.36%/2.27%）、护理满意度评分[（76.8±7.2）分/（93.4±6.9）分]方面的数据比较分析，均有着较大的差距，（p<0.05）。实验结果显示，在内科护理管理中（增加：应用）精细化管理对提高管理水平效果显著，为全院护理工作实施精细化管理提供了可借鉴经验。

本次实验表明，精细化管理在减少内科护理意外事件发生、提高患者护理满意度方面成绩较为显著。

参考文献：

[1]赵欣欣. 细节管理在心内科护理管理中的应用分析[J]. 继续医学教育，2021，35（02）：136-137.

[2]刘兆敬. 精细化护理管理应用于神经内科护理质量的效果观察[J]. 继续医学教育，2021，35（06）：105-106.

[3]周赛花，赵玲. 精细化管理在神经内科护理管理中的效果及不良事件发生率影响分析[J]. 中国卫生产业，2020，17（06）：40-42.

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