企业人力资源开发及培训信息化分析

李鑫 四川华西集团有限公司

信息技术的普及应用将崭新的开发培训手段提供给企业，企业的人资开发培训正发生着翻天覆地的变化。由于世界范围内的商业环境与人民群众的生产生活都受到了信息时代的影响，因此，企业的发展需求也发生了相应改变，有必要将信息化引入人力资源。从这个角度来看，应积极研究人资开发培训的信息化方法。

一、当前人力资源开发培训的概况

近些年，相关部门发布了企业信息化发展规划，提出信息化的战略发展方针。从国内信息化现状来看，信息化计算、人工智能、大数据等技术已经向大部分行业领域渗透，即使是长期困扰企业的人力资源问题，信息化也能提供巨大想象空间。在这一背景下，许多企业积极采取信息化的人资开发培训手段，为自身未来发展做好了人才储备。

二、开发培训信息化的作用

人资培训可以增加企业的人力资源活力，使人力资源整体质量得到提升。通过设计开发人资培训方案，对工作人员职业生涯、企业发展空间有巨大促进作用。以人才能力提升为前提的人资开发能带动企业的健康发展。引入信息化后，人资开发培训可以采用开放式模型，管理模式有更多可能性，有利于人资管理转型，让人力资源向人力资本的转化效率提高。同时，企业整合人力资源信息更为方便、快捷，打破原有的人资开发培训制度，在数据统计和分析的基础上给出最优的人员的使用方案，达到人力资源优化的目的。

三、人力资源开发培训的困境

（一）针对性较弱

从目的上看，人资开发培训主要是为了帮助工作人员提高职业能力、工作素质，内部员工是主要对象，制定具体培训方案时，需要将员工的切实需求当作立足点来确定开发内容与培训课程的设计，使员工能够从人资开发培训中得到充分的认知，将人资开发培训的功能发挥出来。然而，目前许多企业只开展基础性人力资源培训，人力资源开发的程度十分有限，不具备针对性，致使员工不能利用培训扩展自身知识、增强个人技能，不仅浪费了企业中的宝贵资源，而且也使员工的未来发展遭受阻碍[1]。

（二）信息开发率低

进入信息网络时代，人们每天工作和生活中存在大量的信息，能够加以利用的信息量十分可观。对于企业来讲，开发利用好这些信息可以将新的发展活力带入企业中，使企业发展得到有效的推动，经过收集、分析信息资源，可以优化自身的资源配置、管理模式以及经营方式，通过信息化的人资开发培训，让员工给企业带来巨大的经济利益。然而，许多企业未应用和推广信息化的人资开发培训，人资开发培训依然沿用以往的模式，使得开发培训的最终结果不能符合员工个人、企业整体的发展需要，同时也无法和日益激烈的竞争相适应。

（三）理解不深入

目前，许多企业在人资开发培训方面的理解不深入，缺乏应有的重视。一方面，管理人员忽视人资开发培训，使得人资开发培训所具备的价值和功能无法有效发挥出来。一些管理人员存在错误的人资开发培训认知，片面地认为人资开发培训没有必要，而是把所有精力放在经营、生产等其他方面，导致人资开发培训缺少企业资金支持，信息化人资开发培训难以开展，不能在信息日益重要的当今社会时刻把握企业需求。另一方面，一些企业的人资开发培训形式化明显，大部分都是走过场，未能得到具体培训成效，坚持培训无用的错误思想，致使企业由上到下都不重视人资开发培训，即便组织开展了培训工作，参与的人员也不会集中精力，缺乏自主性与积极性，不具备业务提升和能力提升的意识[2]。

四、人力资源开发的信息化方法

基于信息技术的支持，企业能够针对人力资源开发构建一个数据云，为管理人员查看人力资源规模提供便利，企业的人事部门也能够在任意时间、任意地点查询所有人员的退休、离职以及入职状况变动。详细来讲，企业在开发人力资源时可采用以下信息化方法。

（一）信息化的激励机制

在开发人力资源时，激励机制是尤为重要的一项制度，有效的激励能够起到助长的作用，帮助企业工作人员快速成长和发展，将更多新鲜活力源源不断地注入企业，推动企业得到发展。开发人力资源的工作具有一定的复杂性，必须对不同方面问题、情况加以考虑。企业运用激励机制后，能够发挥对员工的激励作用，有效地约束所有员工的行为，让员工可以将精力和时间全面投入企业工作上。

在信息时代背景下，企业应与时俱进，采取信息化的激励机制。具体工作过程中，企业应在信息系统考核的前提下实施激励机制，员工的到岗、迟到、请假等实际信息都可以记录到云平台中，并详细记录员工的工作完成状况，以上信息可以为激励机制的建立和运行提供直接有效的参考。与此同时，运用信息化方法后，人事部门能够迅速地检索工作人员的所有信息，使开发人员对企业所有人员有全面、细致的信息来源，对所有人员有一个准确的数据分析，奠定良好的激励信息化根基。整体来看，信息化的激励机制既可以使工作人员的创造力得到深入开发，而且能够对企业长期、稳定发展起到促进作用，实现企业与人员双赢的发展目标。

（二）信息化的信息处理

通过信息化方式对人力资源信息展开集中处理，能够使人力资源开发模式得到改进。企业中往往存在着大量的人力资源信息，要想做好信息化的人力资源开发工作，就应提高信息分析、信息整理和信息收集的综合效率，集中管理海量人力资源管理信息，使这些信息的处理更具综合性、科学性，以此达到提升开发效率的目的。企业进行人力资源信息集中处理时，应实施综合的信息化管理方式，以科学的方式对人力资源信息加以分析与收集，增强信息科学性、安全性，进而提高企业整体工作效率，对人力资源信息展开优化，让人力资源开发完整性与一致性得到保证。利用信息处理的结果，对人力资源的管理和运用起到有效参考的作用。

（三）信息化的人事档案

对于人力资源开发来讲，人事档案是主要的信息渠道和来源，因此，要想实现信息化开发人力资源的目的，就应将信息化的人事档案当作首要工作。进行具体开发时，为了挖掘出所有工作人员的自身潜力，让其自身能力与相应的岗位匹配，从而实现并向企业贡献出更大的力量，要达到这一目的，人事部门就要将前期准备工作充分做好，熟悉所有工作人员的基本情况与特征。科学地配置人力资源可以帮助员工实现人生价值，实现企业的发展，这要求企业在激烈的竞争环境中需要不断调整自身人力资源，从而更好地适应企业的市场需求。人事部门可以借助人事档案，准确分析企业得到的工作履历，对工作人员内在价值、能力加以预测[3]。

在具体开发过程中，人事部门应借助信息化方法对人事资源进行整合，促使员工主动将个人信息填写到企业网络平台上，给予个人信息填写的自主性，从而提高人事档案开发的人性化与模式的多样化。与此同时，信息化的人事档案能够充分融合档案信息存储、输送与接收，使各个工作环节融为一体，进而共享人事档案信息。借助信息化管理手段，企业全部工作人员信息都可以在同一人事档案数据库里存储，在进行人力资源开发时能够快速、及时地浏览所有人员的信息。在具体工作过程中，按照工作人员自身条件，组织能进行有针对的人力资源学习教育活动，增强开发人力资源的有效性、针对性，提升人力资源开发的整体质量，从而奠定良好的人力资源管理根基。

（四）信息化的管理体系

现阶段，许多企业进入到人力资源开发瓶颈时期，这种情况有很大一部分原因是人力资源信息难以顺畅地互通，堵塞了人力资源信息的互通渠道，影响了不同工作的顺利进行，无法高效、合理地规划技能开发模块与人才引进模块。虽然工作人员存在不同的特性，但是企业薪酬是所有人员的共同期待。借助信息化方式建立工资绩效体系对工作人员尤其是骨干人员进行激励，使其发挥强大的企业支撑作用，产生一种企业向心力，可以降低企业内部人才流失。

与此同时，企业应采用信息化方法分配岗位和设置各个岗位，把各方面人力资源匮乏状况、盈余状况整合成为信息化数据报表，基于大数据分析生成人力流动计划，并向企业决策层面动态、实时地进行反映，提供准确有效的意见，从而将企业每年的人才需求种类、需求数量准确计算出来，进入到良性的人力资源开发循环中，实现信息化人力资源开发。

五、人力资源培训的信息化策略

（一）确定培训目标

进入信息时代后，人力资源培训应挣脱传统培训思想的束缚，勇于创新、开拓进取，构建符合信息时代环境的全新培训模式。现阶段，信息化的系统培训模式逐渐变成了人力资源培训的主要发展方向，这要求企业管理人员对构建、优化信息系统培训体系必须加以重视，结合企业整体发展和人力资源信息化培训，设计与企业具体发展情况相适应的培训模式，对培训目标加以确定，使员工可以通过信息化培训快速提升个人能力与综合素质，确保企业发展与员工发展相协调。伴随信息化社会的发展，企业对人力资源整体素质有了更高要求，素质、态度、技能都成了重要的人力资源培训内容，必须利用信息技术来整合人力资源信息，逐步构建满足社会发展潮流的全新培训模式。

（二）完善评估体系

要想做到信息化的人力资源培训，就应将信息平台的客观分析作为基础，利用大数据技术确保培训工作的公平性与真实性。进行信息化培训工作后，企业应加强对评估环节的重视。为了做到这一点，企业就应完善人力资源评估体系，将合理的培训评估结果作为支撑，公正、合理地评价所有人员在人力资源培训中的表现。经过评价后，对于培训表现优异的员工，企业应给予精神或物质上的奖励，形成榜样带头作用，激发其他人员接受人力资源培训的积极性，能够更加自主地参与人力资源培训，从而让企业的人力资源培训事半功倍，不论对企业来讲还是对工作人员自身来讲都十分有益[4]。

（三）重视培训工作

为了实现信息化的人力资源培训，企业应高度重视培训工作，提供充分的信息保障给人力资源培训。人力资源培训的顺利开展，离不开充分的保障工作，人力、技术和资金等方面的保障都与科学开展人力资源培训息息相关。从这个角度来看，要想获得更好的人力资源培训效果，企业管理层需要提高对培训工作的认识，构建一个强有力的培训支持层，通过这一支持层来保障基础性的培训工作。借助大数据和信息技术来分析工作人员的日常工作效率，不论是效益指标、业务数据都能够当成主要分析依据，借助系统的分析，发现现阶段工作人员应改进的各个方面，再借助信息技术与大数据来整理人力资源的培训需求，使企业制定出的人力资源培训方案针对性更强，通过线下、线上培训相结合的方法，使人力资源培训稳步、快速推进，以信息化平台为支持，增强人力资源培训实效性。

（四）制定培训方案

制定信息化的人力资源培训方案，能够有效推进培训工作的进度。开展培训工作必须以合理方案作为指导，人力资源培训亦是如此。要想使人力资源培训质量获得更好的效果，企业就应围绕合理的培训方案来实施。由此不难看出，在制定具体培训方案时应利用信息平台得出的数据来评价工作人员的能力素质，做好有关信息收集工作，借助相应的信息分析、考核评价将各个考核点科学地确定下来，以考核点为主要指标制定人力资源培训方案。由于以上培训方案在信息平台、把握工作人员发展的前提下制定，因此有较强的科学性与针对性，可以确保培训方案发挥自身的时效性，井然有序地促进人力资源培训顺利完成。

六、结语

总而言之，研究人资开发培训的信息化方法具有重要的意义。相关人员应对当前人力资源开发培训的概况有一个全面了解，充分把握开发培训信息化的作用，认识到人力资源开发培训的困境，能够从激励机制、信息处理、人事档案、管理体系等方面入手进行信息化人资开发，并通过确定培训目标、完善评估体系、重视培训工作、制定培训方案等方式展开信息化人资培训，从而发挥人才的力量，使企业在愈演愈烈的竞争中占据有利发展位置。