探究如何加强社保管理工作服务人力资源的管理

向雯雯 中国石油西南油气田分公司输气管理处

当前，随着我国经济的快速发展，企业也在经历着转型与升级，社保管理是企业转型与升级的一个关键环节，它直接关系到企业的发展和人力资源管理工作的顺利进行。社保管理工作和人力资源管理工作是关系到职工权益的一项重要工作，它的工作对象是广大的员工，因此，做好社保管理和人力资源管理工作对于提高职工的工作热情具有十分重要的作用。在新形势下，如何强化社保管理工作、为人力资本提供有效的保障，已是许多企业亟待解决的重要问题。

一、社保管理工作与人力资源管理工作之间的关系

社保管理与人力资源的工作，都是面向所有员工的工作，它们的目标是为企业员工提供社会保障服务，因此，这两项工作都将直接关系到企业员工自身的切身利益。社保管理工作是指在特殊的条件下，企业为员工提供相应的利益保障，从而缓解企业员工财务上的压力和负担；而人力资源管理，就是要通过科学有效的方法对员工的关系进行合理的调整，以最大限度地利用人才的优势，为企业的发展提供最好的保障[1]。

二、加强社保工作有效服务人力资源管理的重要性

随着我国经济体制的进一步发展和现代企业管理水平的提高，社保管理制度在人才队伍建设中的作用日益突出。传统社保管理和人力资源管理工作已经不能满足企业的发展需求。在新时期，如何强化和改进社保管理工作、更好地为人力资源管理工作服务，就变得尤为关键。

三、社保管理工作服务人力资源管理的问题

（一）管理机制不健全

与普通工作相比，社保管理工作在执行中面临着许多问题，不仅要改革以往的工作内容，而且要全面地适应现代工作的需要。从客观的观点来看，目前我国的人力资源管理工作体制存在着一些不完善的地方[2]。首先，对于企业员工的人力资源管理工作，并没有严格执行相应的规章制度，在日常工作中，往往会出现一些严重的工作问题，很多人员喜欢根据经验工作，他们看似可以处理好每一个环节，但却会给内部工作带来了负面的影响，很难做到科学有序的工作，久而久之，就会给社保管理工作带来严重的负面影响，无法在短期内肃清。其次，我国政府在制定管理体制时，未能充分顾及到民众的需求，不能促进国家整体发展。在这种情况下，管理体制经过一段时间的运行，必然会形成恶性循环，从而给当地的经济发展带来更大的损失。

（二）管理理念落后

从社保管理的角度看，在服务于人力资源管理的工作上，也存在着一些滞后的情况。我国是一个发展中的国家，要积极地改进生产、生活条件，并且要从长期的观点来提高工作质量和效率。从调查的情况来看，一些地区的社保管理工作，在人力资源的观念上，仍然沿用了以前的观念[3]。首先，在人员的任命上，并没有严格根据有关流程和标准进行工作，只依靠工作经验，这样在培养一个优秀的人才队伍时，往往会出现一些漏洞和问题，不能获得理想效果，导致出现严重的隐患，从而影响到社保管理工作的长远发展。其次，员工的薪资和福利待遇方面在很长一段时间内都是一成不变的，并没有因为时代的发展而有所改变，导致许多工作人员的离职，对于未来的工作，没有合适人选来处理。最后，在管理观念上的创新与探讨，未能达成集思广益的目的，反而是以错误的方式加以改进，过度模仿国外管理方法，并不适应本国国情。

新时代背景下，社保与人力资源管理工作将面临前所未有的挑战。但是从调查和统计的数据来看，目前我国大部分企业对社保服务人力资源管理工作的重视程度还不够，许多企业把人力资源的重点局限在员工招聘、考勤纪律等方面，导致企业社保工作上的缺失。由于社会保障制度的缺陷，使得企业在人力资源管理过程中不能充分调动员工的主观能动性，从而影响到企业的改革与发展[4]。

（三）人力资源的发展和培训不足

目前，很多企业对于社保管理工作人员的培训工作不到位，没有充分认识到培训工作的重要性，很多管理人员都缺乏对社保和人力资源管理的相关专业知识，导致工作效果和效率低下。部分企业人力资源管理内容比较单一、简单，甚至出现教条的情况，社保管理人员知识水平有限，并且没有及时进行更新，由于缺乏专业培训，所以不能满足工作需要，对企业人力资源管理和社保管理制度的认识程度严重不足，理解不够全面，制约了社保管理工作的效果，不能完全服务于人力资源管理。

（四）缺少有效的管理和激励方法

在目前的大环境下，企业必须建立健全的人力资源管理体系和激励机制，以持续提升企业自身的整体能力。但是，有的企业仅仅注重短期的经济利益和绩效，忽略了对员工进行思想教育和激励奖励，从而导致企业内部人员和企业之间的联系变得越来越薄弱，造成企业内部的人员不能及时适应新形势，人力资源管理工作存在较大问题，从而阻碍了企业的发展[5]。

（五）缺乏专业的社保管理人员

目前国内大部分的企业，都是缺少专业的社会保障管理人员，往往是企业从其他岗位抽调过来的，有时社保管理人员往往会出现身兼数职的情况，很多人员并不是社会保障部门的专业人士，他们的工作水平和管理水平有限，不能进行高质量的社会保障管理工作，并且还会引起一些问题，对人力资源管理工作的开展也造成了很大的影响。

四、加强社保管理工作服务人力资源管理的对策

（一）加强社保管理人员培养

随着社会经济的快速发展，社会保障管理工作的重要性日益凸显，为了实现社会保障管理工作的高效运行，必须要通过各种措施，强化社会保障体系的建设，以保证社会保障工作的顺利进行。因此，要重视对社保管理人员的培养工作，保证管理人员具有专业知识和能力，提高社保管理工作的质量和效率。要提高企业社保管理工作的质量和效率，必须聘请专业的社保管理人员，避免不同岗位人员同时担任多个职务的情况，同时要在工作中加大对社会保障管理人员的培养工作，并定期举办各种技能培训，以增强其业务素质，及时掌握有关社保方面的信息，并与时代发展保持同步，通过适当的激励和处罚措施来激发职工的工作热情[6]。在招聘社保管理人员的时候，必须要吸引更多的优秀员工，并且要对这些优秀的员工进行全面的甄别，要进行相应的培训，制定出一套行之有效的激励机制，保证社保管理工作的顺利进行。

企业社保管理工作的质量，取决于工作人员的能力，因此，社保管理人员必须熟练掌握专业知识和技能，企业要对社保管理人员进行管理，监督、约束员工的行为，建立科学合理的整体管理制度，保证员工能够端正工作态度，认真对待工作，加强各部门之间的沟通协作，让各部门之间的信息能够共享，员工之间可以团结合作，在进行管理过程中，要为员工营造良好的工作氛围，展现企业良好精神风貌。

社保管理工作为了更好地服务人力资源管理，需要不断加强人力资源管理工作的建设和管理，对人才配置进行优化，让每个员工都能在适合的岗位发光发热，避免出现岗位空缺或者浪费人力资源的情况，对于工作能力不达标的员工可以予以开除，积极吸纳高素质人员，保证人力资源管理的顺利进行，充分发挥人力资源管理工作的作用[7]。

（二）提高重视程度

使社会保障管理和人力资源管理工作按照正常的方向发展，就必须加强对社保管理的关注，因为社保管理的费用包括了职工自己缴纳的部分，这就造成了一些员工对自己的缴纳不认可，在社保缴费过程中不积极配合。因此，要加强企业对社保管理的重视度，并对员工进行思想教育，让企业员工了解社保管理的含义和优势，增强其对社会保障的认识，降低社会保障工作开展中的障碍，进一步规范社会保障和人力资源管理制度。

我国企业在发展过程中，为了更好地进行社保管理工作，服务人力资源管理工作，我们必须更加重视社会保障的管理，企业管理人员要建立健全的社保管理制度，保障社会保障管理工作的顺利进行，规范社会保障管理工作。在这个过程中，如果员工逃避支付，可以统一办卡缴费。除此之外，企业要提高员工的自觉缴费意识，在建立社保管理制度的过程中，从员工的利益出发，尽最大可能保证员工利益[8]。

（三）创新工作方法

在许多行业都已经开始运用信息技术，对有关的企业和部门都产生了显著的影响。同时，在社会保障管理中，可以利用信息技术，利用多媒体、计算机等信息传播实现员工社保管理信息及时准确处理的手段，不需要员工往返于社保机构和企业之间。与手工查账相比，信息化能够降低员工的工作差错，防止出现人为失误，有利于优化社保管理环境，改善社会保障体系，提高社会保障工作的效率和水平。

（四）树立科学管理理念

企业要让各部门管理人员统一管理理念，促进社保管理工作相关政策和规范的贯彻执行，不断完善管理制度，对各岗位职责、管理内容进行明确，促进社保管理人员和人力资源管理部门的沟通，让各部门人员在工作中能够互相配合，积极吸纳有价值的建议，弥补自身不足，保证社保管理工作的顺利进行，为服务人力资源管理工作营造环境[9]。以往很多企业在发展过程中，不重视社保管理工作的重要性，严重制约了企业的可持续发展，因此，在新形势背景下，企业管理人员必须要充分认识到社保管理工作的重要性，建立科学管理理念，让各部门管理人员了解社保管理工作，贯彻和落实社保管理各项制度，构建科学合理的社保激励机制，激发员工工作积极性，促进企业长足发展。

（五）加强人力资源建设

为了保证社会保障管理工作能够服务于人力资源管理工作，就要做好人力资源管理部门的人员编制工作，确保每一个员工都能在相应的岗位上脱颖而出，提高组织结构的科学性和合理性，发掘员工潜能，保证人力资源管理能够满足企业日常生产经营需要。人力资源管理部门在进行人员分配时，要综合考虑员工特点和优势，量体裁衣，保证人力资源管理的作用和效果，不断吸纳能力强的人才，积极组织人才进行技术水平提升，为企业发展做好人才管理和储备工作。

（六）政府增加资金投入

目前，我国社会保障管理存在资金不足的问题。为了解决这一问题，国家采取了延迟退休等政策，但由于理赔程序复杂、理赔不能及时收到等情况，对社保报销的范围造成了很多限制。近年来，我国工薪阶层的工资支出在政府中占比较大，因此，政府应加大对社会保障管理的投入，科学合理地设定社会保障保险的限制条件，不断扩大报销范围，减轻人们的经济负担，使社会保障管理有更强的力量应对社会变化。

（七）健全社保管理制度

企业在建立社会保障体系的过程中，要对有关人员进行职责界定，并进行责任划分。企业应当根据自己的实际状况，例如：人员数量、企业规模、工作量等，管理社保包含的保险种类包括失业、工伤、生育、基本医疗和养老保险相关内容的管理体系。首先，是养老保险，在建立养老保险体系时，要做好养老基金的统一管理工作，要做好职工的个人账户建设，在保持稳定基础上扩大基本养老范围，尽可能地提高职工的福利。其次，要建立健全医保的管理体系，制定一个合理的共同缴费计划，并积极地参加社会医疗保险覆盖面的扩大范围，使职工的账户和社保基金能够很好地融合在一起，并按照有关的规定来实施医疗服务管理制度。最后，要健全工伤保险管理制度，企业要先垫付员工的医疗费用，然后再向有关部门进行追偿，让员工在第一时间能够得到救治，企业要勇于承担社会责任，根据员工的实际情况，完善生育保险的有关制度和规定。

五、结语

在新时期，企业社会保障管理应更好地服务于人力资源管理。在管理过程中，要制定科学合理的管理制度，满足员工的需求，关心员工的生活，调动员工的积极性。此外，企业必须采取有效措施重视和完善社会保障管理建设，提高社会保障管理人员的意识和专业水平，这样社会保障管理工作才能顺利开展，做好人力资源管理工作，并促进企业的长远发展。