新时期医院人力资源管理的信息化建设

梁娜 日照市岚山区妇幼保健计划生育服务中心

就我国医疗卫生行业发展来看，随着发展规模的扩大，人力资源管理工作难度系数也变得越来越高，而管理人员也开始认识到加强信息化建设的重要性，可以提高管理水平，切实促进医院可持续发展。如今，在互联网飞速发展的时代背景下，应灵活利用现代化技术手段满足人力资源管理工作需求。但是实际管理上存在问题，所以笔者也提出几点个人观点，希望能够为医院相关人员提供参考和借鉴，切实将人力资源管理工作落到实处。

一、医院人力资源管理信息化建设价值

（一）提高人力资源管理水平

在人力资源管理时加强信息化建设，具有重要的价值。第一点，可以提高人力资源管理水平，该管理本身就是医院经济活动中的重要组成部分，通过加强信息化建设，可以将其拥有的作用和价值发挥出来。而医院是一个服务业行业，要想实现优化人力资源目标的目的，要将信息化建设摆在首要位置之上，针对管理中存在的不足，及时地去优化和调整，从而为后续管理工作奠定基础[1]。第二点，相关人员也要利用信息技术手段，确保数据信息的真实性与可靠性，以便于为决策人员进行决策提供数据支持，切实弥补传统管理方式上的不足，以及实现规范资源管理内容的目标，最重要的是可以提高医院综合市场竞争力。

（二）得以适应时代发展变化

在人力资源管理时，医院加强信息化建设也是适应新时代发展变化的关键。目前社会背景之下，行业之间竞争压力也在逐渐加大，而人力资源管理本身就比较复杂，我们要通过加强信息化建设来获得令人满意的管理效果。同时管理人员也要完善管理系统，借助系统也可以避免因人为操作失误，致使重要数据信息丢失或者是损坏等问题的出现[2]。再者，管理人员也要发挥岗位职能作用，树立正确的人力资源管理理念，切实帮助医院更好的展开人力资源管理，使其能够快速适应变化莫测的时代发展。此外，医院可以利用人力资源管理系统平台，促进各部门人员互动交流，针对管理方案中存在的漏洞，都能够第一时间制定解决方案，切实保障人力资源管理顺利落实，且将信息化建设应用优势发挥 出来。

（三）促进医院健康稳定发展

随着国家经济的不断发展，对医疗卫生行业也带来了机遇和挑战，管理者开始认识到信息化建设对人力资源管理的价值，可以保障行业健康平稳发展。因为任何行业的发展都离不开信息技术手段的支持，这可以保障相关管理工作能够朝着智能化、现代化方向发展，进而确保市场竞争力得到提升。本身医疗卫生机构就比较特殊，它的人力资源管理往往会受到很多不可控制的因素影响，所以加强信息化建设变得非常重要，能够极大的为医院发展奠定坚实基础。再者，相关管理人员也要积极参与到信息化建设中，利用所掌握的知识和技术手段解决人力资源管理中潜在的问题，只有这样才能够满足行业发展需求，从而发挥信息化建设价值，保障医疗卫生行业市场竞争力能够得到大幅度的提高[3]。

二、医院人力资源管理存在的问题

（一）信息化建设意识不强

目前，医院人力资源管理效率比较低，致使问题产生的原因有以下几点。第一点，在信息化建设时，部分人员思想观念比较落后，不注重信息化建设，这样就会因意识不强而为医院发展带来影响。高层领导人员也没有树立正确的文化建设意识，仍旧以传统纸质媒介为主，鉴于此，会导致信息化建设不能顺利开展，对于人力资源管理也会产生诸多的不便。第二点，人力资源管理信息化建设需要大量资金的支持，但是实际上部分医院内部资金相对来讲比较紧张，再加上管理人员未能形成信息化管理意识，都会使得人力资源管理效率低下，对于医院发展造成影响，不能为其带来更多社会收益。

（二）信息化建设基础较差

医院在人力资源管理信息化建设时，还面临其他问题，其中基础设施不够充足，难以满足管理工作需求，也是由于管理者不够注重信息化建设所致，现有的计算机等相关软件往往不具备先进性，只会降低人力资源管理质量，不能为医院发展提供有力保障。同时部分管理人员也不能够灵活去运用计算机等设备展开管理，这也难以提高人力资源管理水平，再加上对现有设备维护不到位，都会致使信息化建设流于形式，未能发挥出其真正的价值。除此之外，也有一部分医院员工信息技术水平较低，没有受到过专业技能培训，这不仅会因信息化建设基础较差，而影响人力资源管理工作质量，也会对医院后期发展造成阻碍。

（三）信息化机制不够完善

医院人力资源管理离不开信息化建设的支持，但是在实际建设过程中，由于相关机制不够完善，难以获得令人满意的效果。人力资源管理范畴本就比较广泛，我们只有完善相关机制，才能够发挥人力资源管理作用和价值。但是实际上相关管理人员没有认识到构建完善管理机制的价值，使得整个管理工作处于不规范化的状态。再者，即使设立了相应的管理机制，但是部分人员并没有按照机制要求做好基础工作，这样也会致使信息化建设流于表面形式，难以为人力资源管理提供有力的支持，这对于我国医院行业发展来讲无疑会造成影响，难以为其带来更大的社会收益，当然，也会影响其核心竞争力的提高。

（四）缺少专业化管理人员

医院随着发展规模的扩大，对专业人才需求量也变得越来越大，因为人力资源管理本身所涉及内容就比较多，往往需要专业人员参与，才能获得令人满意的管理效果。然而实际上在信息化建设过程中由于缺少专业化管理人员，难以提高管理水平，这也是由于医院不够注重内部人员职业素养的培养，使得部分人员各方面能力未能达到要求，很难为人力资源管理提供新的思路。再者，由于内部缺少相应的激励惩处措施，也会削弱员工工作积极性，一旦工作积极性不高，会致使人力资源管理进度受到影响，当然，也会影响信息化建设进度。除此之外，医院也没有给予内部人员人文关怀，使得他们在内部没有归属感，极大的影响信息化建设效果及人力资源管理，所以针对此类问题，迫切需要采取对策及时处理。

三、新时期医院人力资源管理的信息化建设

（一）增强医院信息化建设意识

我国医院行业发展，在人力资源管理信息化建设时存在不足，故而针对问题，我们还要采取有效措施去处理[4]。首先，应增强内部人员信息化建设认识，使他们充分了解到信息化建设对行业发展所带来的促进作用。而作为领导人员也要发挥带头作用，要转变思想观念且树立正确信息化建设意识，以便于调动其他人员工作热情，使他们也能够向自身看齐，从而发挥信息化建设作用和价值，保证人力资源管理工作能够真正地落到实处。其次，医院也要明确管理目标，清晰管理内容，这是推动信息化建设顺利展开的关键，同时针对现有管理方案存在的问题，也要及时优化和调整。当然，为了避免问题的出现，在信息化建设时，也可以通过在内部开展相应的培训活动，增强内部人员对信息化建设的认识，这不仅能够保障医疗卫生行业在新时代背景之下更好的发展，也能够提高其综合市场竞争力。因为目前国家经济的快速发展，行业之间竞争趋势也在逐渐地加大，所以要想提高人力资源管理水平，加强信息化建设是非常重要的。同时也要确保资金的充足性，因为信息化建设需要投入大量资金，从而有效避免信息化建设流于形式等问题的出现，且做好人力资源管理工作。

（二）完善信息化建设基础设施

基础设施较差，也是大多数医院在人力资源管理信息化建设时所面临的问题，鉴于此，难以满足信息化建设需求，对于医院发展来讲也会造成阻碍，难以在市场经济体系中立足，所以为了避免问题的出现，新时期下，我们还应当完善信息化建设基础设施，只有确保相应设施的充足性，才能获得令人满意的人力资源管理效果。首先，应加大在信息化建设基础设备上的资金投入，通过利用计算机等软件，可以提高人力资源管理工作质量。当然，作为一名优秀的管理人员也要灵活去利用这些设备，从而提高医院综合服务水平。医院本身就是一个服务型行业，为了促进人力资源朝着信息化的发展，需要完善信息化建设基础设施。其次，医院也要定期对软硬件设施进行维修和保养，确保设施处于良好运转状态，这也是为了满足人力资源管理需求的重要内容。当然管理层人员也要善于利用计算机等系统，做好数据信息的归纳、整理、分析及储存，以便于为人力资源管理工作提供数据支持。除此之外，在实施信息化建设过程中也需要做好数据备份，利用计算机系统将数据保存好，避免重要数据丢失，最后，为医院实际发展提供保障，能够在变幻莫测的市场经济体系中长久的立足。

（三）建立完善的信息化管理机制

以往由于信息化机制不够完善，难以提高人力资源管理水平，所以新时期下，对我国医院提出了新的要求，为了将管理工作落到实处，需要构建完善的管理机制，机制的确立也是为了确保人力资源管理工作处于规范化状态。首先，应根据管理工作需求制定完善信息化机制，比如：档案安全保密制度或者是人事档案信息制度，不同的制度发挥着不同的作用，只有根据实际情况构建完善的信息化机制，才能够满足人力资源管理工作的需求。因为人力资源管理已经成为医院活动中的重要组成部分，要想顺利实施，要通过加强信息化建设。而任何行业的发展也离不开机制的支持，所以管理层人员应根据人力资源管理实际情况构建可行的管理机制，也要引导员工按照机制要求做好基础工作，从而发挥信息化建设价值。其次，也要定期对机制落实情况加以分析，切实解决信息化建设中存在的问题，随着时代的发展，医院开始了解到信息化建设，对人力资源管理工作所带来的积极作用，所以为了更好的发展，构建完善的信息化管理机制非常重要。此外，针对人力资源管理中面临的不足，可以利用现代信息技术手段去解决，进而发挥管理机制作用和价值，为医院发展注入生机与活力。

（四）提高人员职业素养及技能

现今阶段，医院随着发展速度的提高，隐藏在人力资源管理中的问题逐渐暴露出来，以往由于缺少专业化管理人员，难以提高市场竞争力，所以新时代背景之下，要想推动信息化建设顺利开展，我们还需要注重对内部人员的系统培训，只有提高人员职业素养和技能，才能够更好地发展。首先，应在内部完善激励惩处措施，对于工作突出人员可以给予嘉奖，嘉奖的方式，也要结合员工实际工作表现科学给予，进一步发挥所设立的激励惩处措施价值，切实推动人力资源管理工作顺利开展[5]。其次，针对工作中表现不佳的人员也要给予批评，使他们能够认识到自身的不足，进而积极努力提高工作责任心，并以良好状态参与到人力资源管理信息化建设中，这对于医院发展来讲非常重要，其发展需要专业人员的支持。除此之外，医院也要给予内部员工人文关怀，让他们在内部有一个归属感，同时也要为其营造良好的工作环境，使他们能够以愉悦的心情做好基础工作。本身人力资源管理就比较复杂，它所涉及的范畴也比较广泛，对人员各方面能力要求也比较高，所以我们只有注重对内部人员系统培训，才能够提高其职业素养和工作技能，从而满足人力资源管理需求，以及信息化建设工作落到实处，这对于医院后续管理具有重要的意义。

四、结语

综上所述，目前医院在人力资源管理中面临一些问题，比如：缺少专业人才，使得行业发展受到影响，所以为了解决问题，我们应通过加强信息化建设来促进行业更好的发展，这就需要增强内部人员信息化建设意识并完善基础设施，也要建立完善信息化管理机制并提高内部人员素养和技能，如此一来，既能够解决以往管理中问题，也能够发挥信息化建设的作用和价值，且为医院行业服务能力的提高及发展奠定良好的基础。