束手“有”策：班主任与家长沟通实用策略谈

马国彪（甘肃省武威市凉州区中坝镇头沟小学）

家庭教育是学校提升教育质量的一个重要组成部分，学校教育离不开家庭教育的支持与配合。如何与学生家长沟通，是每一位班主任应该思考和探索的问题。下面就结合我的班主任工作谈谈班主任与家长的沟通策略。

一、充分尊重学生家长

班主任在与学生家长交往中，一定要尊重家长，以礼相待。教育是理性的行为，学生犯错之后，班主任既要从学生那里找原因，又要从自己身上反思，及时与学生家长沟通，共同寻找解决问题的方法。与学生家长的沟通更需要双方互相尊重。只有这样，才能形成强大的教育合力，真正促进学生的健康发展。

班主任与学生家长之间的交往，是教育培养学生健康成长的需要，但也要艺术地避开负面因素。有的学生家长希望获得班主任对孩子多一些照顾和偏爱。比如，希望给自己的孩子一个靠前的座位、班级活动能让自己的孩子多参加等；有想办法拉关系、套近乎，或利用节假日给班主任“表示表示”等各种现象。班主任要在理解家长心理的基础上，妥善地处理好与家长的交往。

当学生家长来访时，班主任对学生家长要热情，脸上始终要保持微笑，以亲友间交谈的态度来和学生家长交流。学生家长因文化水平、职业、性格、为人处世等的差异，在教育孩子的问题上难免出现方式、方法不合理的现象，这就要求班主任要学会调整自己的心态。在学生的学习方面，班主任尽量不给家长增加负担，坚决不歧视后进生家长，始终让家长感受到老师的尊重。

二、听取学生家长的建议和批评

在和学生家长沟通时，要放下所谓的架子，经常地、耐心地、真诚地向学生家长征求意见，听取学生家长的建议和批评。通过问道家长，来改进自己的工作。一个尊重学生家长的班主任，必须要虚心听取和接受学生家长的意见。上学期学校艺术节文艺汇演时，我因为身体突然不适，导致我班的节目没办法排练。这事被学生家长知道后，不约而同联合起来商量对策，最终商议由几个学生家长主动帮我，给学生排练了艺术操，并在学校艺术节上获得了一等奖。事后，我对所有关心班级工作的家长表示了感谢，无形中增强了班级和家长的凝聚力。

在与家长交流时，班主任做到谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。学生家长对班主任的工作提出意见，班主任要抱着有则改之、无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。只有这样，才能取得学生家长的信任，达到同学生家长互相交流共同配合的目的。哪怕是有些家长的意见过于不合情理，也应该让学生家长把话说完，虚心接受他们的意见、建议。有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要定期有计划地向家长征求意见，诚恳地听取家长的意见和建议，以改进自己的工作。这样，家长觉得班主任老师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合班主任以及学校的工作，无形中又增强了教师的威信。

三、设身处地为学生和家长考虑

作为班主任，要做到换位思考，多为家长考虑。记得一次家长会上，我让班上成绩不太好的一位家长提意见。那位家长深情地说：“我们也希望自己的孩子好，希望班主任能考虑一下我们差生家长的心情，不要公开学生的成绩与排名……”所以班主任要理解学生家长的心情。班主任在与家长沟通时，不要总是向家长说孩子的缺点、短处，向家长“告状”，不要用尖酸刻薄的语言指责学生，表扬学生就是在表扬学生家长，批评学生就是在批评学生家长。任何班主任，应从有利于学生发展的角度客观地交换意见，探讨互相配合的教育方法。

学困生的家长本身为孩子的不上进而自卑，就不愿意到学校跟老师见面，班主任就应该利用电话和短信给予安慰和鼓励，告诉他们，孩子的差只是暂时的，只要配合老师，耐心给予帮助，相信孩子的成绩会赶上来的。只有这样，他们就会觉得自己的尊严得到了班主任的尊重和认可，也会认识到班主任是为了自己的孩子而全身心配合班主任做好各项工作。

四、注意谈话的方式

在与学生家长沟通之前，班主任老师就应该做一番准备。不管是优等生，还是学困生；不管是优点大于缺点，还是缺点大于优点；不管是做了好事，还是犯了错误，和家长谈话时都要注意谈话的方式和思路，做到适度有节。

班主任在与学生家长的谈话中，语气要中肯亲切，方式要委婉。例如：有一次，一个同学不小心把墨水弄到了另一个同学的新衣服上，之后这个同学的家长来到学校找班主任处理，一脸愤怒，来势汹汹。而我则面带笑容拉这位学生家长坐下，并用柔和的语气连声说“请别生气”，然后给这位家长递上一杯热茶。这位家长看到班主任这样热情，来时的愤怒顿时消失了，连忙对自己来时的态度道歉，让老师告诫那位同学以后注意就是了。矛盾就这样轻松化解了，和谐的气氛让人内心暖暖。

班主任要客观地评价学习困难的学生，与其家长沟通时，让家长从心底里接受，不要流露出丝毫的不满情绪，要多抓住孩子的“出众点”来表扬学生的优点，肯定学生的进步，帮助学生家长树立信心。例如：以前班上有个学生学习成绩不太好，但在体育方面却表现出非凡的天赋和实力，在学校举行的运动会中，他一个人就拿了三项冠军。我抓住他的体育出众点，对其家长进行了一番赞赏，并对他说孩子成绩不太好是学习的方法不得当、家长对孩子学习不够重视，只要方法得当，家长加强对孩子的关注，孩子的成绩会和他的体育成绩一样好。这样，经过一年的努力，那个孩子的成绩果然进步了好多。

在谈到学生的缺点时，要先扬后抑，先肯定孩子的优点，然后点出不足。不要一开始就切入正题，等到学生家长心情平静时，再自然地引出主题，淡化学生所犯的错误。学生的缺点不要说个不停，更不能说“笨死了”“改不了了”“我带不了你了”之类的话。班主任要适时地给学生家长多提供一些可行性的建议。在听取学生家长对孩子处理的意见时，不要与他们发生争执，而要多给学生家长鼓励。班主任还应主动、坦诚地检讨自身工作中的失误，并纠正改正，让学生家长觉得班主任是在真心实意地爱护学生，对自己的孩子有了足够的信心，很乐意地与班主任沟通，接受班主任的意见并积极给予合作。

总之，班主任工作是一项艰巨而又细致的育人工程，需要班主任用心去做。在新时代教育改革形势下，班主任要正确处理好与学生家长这一至关重要的关系，才能使学校教育和家庭教育相互协调，相互支持，形成良性互推力，才能真正赢得学生家长的信任和支持。