基于探究社区理论的在线课程临场感研究

韩喜春，熊 英

（1.西安开放大学， 陕西 西安 710018； 2.国家开放大学， 北京 100039）

教育和技术深度融合为重新建构教学模式提供了外部条件。在线学习形式有了无数种可能，移动学习的本质产生巨变，学生对创造性知识的自我建构与生成远超过共生的、标准化的知识习得。教师的角色也从知识的专家、传递者，变为知识的设计者和支持者。[1]重新设计教学模式，让学生在高度参与的学习体验中形成知识的建构成为当下远程教育者面临的头等问题。基于探究社区理论在线课程教与学过程临场感的研究能够促进教与学过程质量。国家开放大学新版公共英语系列教材历时五年于2017年秋完成在线课程的建设并投入使用。加强在线课程教学资源充分利用，探索混合式在线教学组织模式的设计和应用，研究混合式在线教与学过程临场感，不断改进教学设计，提高教学质量，才能全面提高教育教学和创新型人才培养效率和质量。

一、背景

关于临场感的研究已经成为在线课程教与学质量评价的共识。在线课程带来了教与学的时空分离，教师教的过程和学生学的行为怎样同频互动，如何打破“距离”的界限，促进学生高效学习成为当前在线课程教与学过程中迫切需要解决的问题。在中国知网上以“临场感”和“在线课程”或“网络课程”为主题词，近20年时间跨度，搜索到28篇文献，其主题都是教育理论和教育管理的研究。同样时间跨度，以主题为“social presence”或“teaching presence”或“cognitive presence”和“online course”或“Mooc（s）”，在外文文献数据库中跨库检索，得到82篇文献。

国内学者关于临场感的研究状况。陈丽提出了远程学习的教学交互模型，关于学习者与教师、学习资源、学习媒介和概念之间的互动模型，但是，并没有对学习者参与过程的深度分析维度，教学交互的过程依然停留在抽象描述上，难以展开实施。[2]徐琦通过问卷调研，发现影响虚拟学习社区中社会存在感的内在因素包括社会性影响、使用媒介的技能、情境因素、学习动机等方面。[3]黄晓欢借助SPSS软件对虚拟学习社区社会临场感进行研究，抽取到了关键的影响因子，技术、互动、情感、团队凝聚因子的数值越高，社会临场感体验越好。[4]也有关于社会临场感与在线学习效果和满意度之间的研究。例如，胡勇研究了本科生学习在线课程的过程，描述了创建社会临场感的尝试，并探索了临场感与知觉学习、学习满意度和期末成绩等之间的相关性。[5]

国外学者关于临场感的研究状况。Irwin等运用探究社区临场感框架描述了在线学习过程，包括教学临场感的搭建、社会临场感的形成、认知临场感的建构等。得出结论，落地可实操的在线学习需要技术人员、教师、学习者三者之间实时协同。[6]Coll等细化了探究社区框架的主要维度，并得出研究结论，教师即时反馈能够促进学习小组学习效果。[7]探究社区框架对网络学习社区中教学、社会、认知各要素研究已经与课程（和学习过程）设计、课程管理，以及学习环境创建，共同成为在线教学的重要理论基础。[8]

二、重要概念和理论

1.建构主义

建构主义是能够很好地反映学习规律的经典理论。建构主义理论奠基人皮亚杰和推广者维果斯基认为学生在学习中始终处于主体地位，积极主动进行知识和意义的建构。还有两点尤其值得关注，一是接近于真实的学习情境对于学习者十分重要；二是与同学、教师或者外部环境进行交互，才能达到最佳的学习效果。在学习过程中，教师要设计并提供各种学习活动或任务，鼓励学习者主动探究知识和建构意义，以达到目标。

2.关联主义

关联主义侧重于解决现实问题，注重搭建解决问题所需的信息、关系和资源认知网络，并强调认知网络的随时延展，时刻更新知识，解决当下和即将出现的问题。它认为新技术的出现会改变我们的思维方式，万物之间彼此影响。这个理论指导下，学习环境中知识点与学习任务之间要有相关性，因此，教学资源要丰富多样，以满足学习者对认知网络构建的基本需求。[9]

3.混合教学模式

依据课程教学计划中在线课程与面授课程的教学内容占比，斯隆联盟（Sloan Consortium）对美国在线教育课程进行了分类：在线课程（高于80%）、混合式课程（30%～80%）、网络辅助课程（1%～29%）、传统课程（0%）。本研究中的混合式在线课程是指通过Moodle平台发布100%教学内容的在线课程，同时利用直播互动平台和即时通讯工具为学生提供良好体验和高度参与的学习过程。[10]这种混合式在线课程教学由于它的纯线上特点，将成为后疫情时代远程教育的主要教学方式。[11]

4.探究社区模型

探究社区模型model of a community of inquiry，简称CoI，用于在线课程创建体验、互动和评价的维度，它包括三个互相依存的临场感是：认知临场感、社会临场感和教学临场感。[12]探究社区模型是加拿大Garrison等人从1997年开始，连续4年主持题为“基于文本的计算机会议形式的教学特点和教学质量研究”加拿大人文社科研究课题。[13]这项课题的成果中的一篇论文（“Critical Inquiry in a Text-Based Environment: Computer Conferencing in Higher Education”，Garrison et al.，1999）发表在《互联网和高等教育》期刊，引起了在线教育者的极大兴趣，谷歌学术搜索统计数据，截至2020年8月被引6 041次。2008年，研究团队又开发和验证了一套测量量表，适用于跨机构的在线学习体验测量研究。[14]模型是关于教育研究的核心话题——学生的认知提高和社会参与积极性的研究，强调协作建构学习与批判性反思对话在学习中的核心地位，为在线学习和混合学习研究提供了独特的视角、方法和工具，从而成为在线学习和混合学习领域的有效教学和评价理论。[15]

三、探究社区模型应用

1.探究社区模型的教与学维度构建

Garrison说的社区不是静态的在线学习环境，而是动态的共同参与的在线学习过程、有着共同学习目标和学习兴趣的一群学习成员。[16]通过三个互相依存的临场感创建而达成社区成员学习行为和效果的真实发生。仅当三种临场感高水平涌现时才会产生真实、有效的学习（如图1所示）。[17]

图1 探究社区模型[20]

（1）社会临场感。社会临场感创建指成员之间互动。包括学习者之间的开放状态的情感表达，以及由此产生的团体凝聚力。良好的社会临场感可以拉近学习者之间距离，建立良好的情感基础和彼此认同感，达到团队归属感。为学习者之间、师生之间完成后面教与学全过程奠定基础。[18]

（2）教学临场感。教学临场感创建指在线学习共同体中教师角色任务的完成情况。在线教学教师的三个关键功能是对学习活动或任务的贡献、设计和管理。创建学习活动或任务，设计学习活动或任务，然后管理学习活动或任务被完成，主要目的是井然有序地实施教学活动，为学习者完成知识建构和人文素养的养成奠定基础。[19]

（3）认知临场感。认知临场感创建包括学习者通过持续地与外界交流来构建知识。这种开放交流一般有四个阶段：话题触发、深入探索、整合论点、问题解决。过程中促进学习者之间形成思想的碰撞，激发讨论和探索，促进知识的生成。

2.探究社区模型的教与学应用分析

探究社区模型的三种临场感在整个教学过程中此消彼长、处于动态变化。在线课程混合式教学初期三种临场感同时需要，但社会临场感需求最强。此时形成探究社区的每一位成员都需要在这个学习共同体中寻求情感共鸣，获得被喜爱、被接纳的感觉，从而获得群体归属感。增强社会临场感常用的典型活动就是教师致欢迎辞，介绍自己、介绍课程的整体情况，以获得学生们的好感和认同，树立学术权威地位，为后续开展教学提供基础。学生们做自我介绍，充分展示兴趣和个性，呈现真实的自我，以便在学习共同体中找到和自己相似的、喜爱的伙伴，提高学习积极性。

教学中期，教学临场感的强度需求最强，社会临场感和认知临场感需求后退，因为这是教师角色三个关键功能发挥作用的时候，教师要对在线课程的资源进行转化，转化为学生可以执行的学习任务或者活动。第一，创建学习活动或任务的内容；第二，设计学习活动或任务呈现方式、实施顺序；第三，管理或者督促学习活动或任务被完成，采用一些激励措施，例如晒成绩单、发奖状等。主要目的是井然有序地实施教学活动，为学习者完成知识建构和人文素养的养成奠定基础。

教学后期，认知临场感的强度需求最强，学习者通过持续地与学习共同体中的学习伙伴交流来构建知识。一般有四个阶段：新话题提出、深入探索想法、整合话题论点、声明问题解决。对于这种开放式交流，学生之间就可以完成，除非特别需要教师才参与。教师要做的就是在教学临场感的创建中，撰写好N个学习活动、话题或任务，任务难度由低到高排序，并设计好实施过程中的脚手架；而学生参与话题讨论，进行探索想法、整合话题论点等一系列多轮次迭代的生生之间对话或者自省式独白，都将促进知识的内化与生成，最终完成知识建构。在友好的氛围中与他人的互动也培养了学习者的书面沟通能力和与他人的社会协作精神，获得教育体验。

3.探究社区理论的教与学模式设计

在线直播互动教学必须依托大公司的云计算服务，才可以获得互动的极小延时。所以，阿里和腾讯大公司的云服务的优势就展现出来。钉钉、腾讯会议和小鹅通为常见的在线直播工具。在线直播互动教学，需要考虑到教学过程的每一个环节，如果教师组织学生去贡献他的经验，学生有成就感，也会有真正的知识建构。在线讲授、技能练习、同步交流和讨论、协同知识建构，还有真实、个性化的学生体验都将促进学生的学习。[21]在线教学是设计，更是艺术（如图2所示）。[22]

图2 探究社区理论应用的在线课程教与学过程组织模式

4.探究社区理论的教与学模式应用研究

（1）教与学的过程研究目标。体验式学习设计进行了在线教学模式实践研究，试图忠实反应在线教与学的全过程，为在线教学后续大规模开展提供可借鉴的研究范例。为方便起见，研究选取了主修《人文英语3》课程的24名学前教育、法律专业学生作为研究对象，依托Moodle平台《人文英语3》在线课程，同时利用拥有作业布置功能的QQ群和小鹅通直播互动辅导课，构建以学生为中心的学习社区，达到交互体验良好的社会、教学和认知临场感，以确保学生在知识建构和人文素养提高方面都能取得显著效果。

（2）教与学的过程研究工具。采用调查问卷的方法，利用探究社区模型研究团队开发的量表为工具，分析总结该课程的基本特点、学习者学习行为特点，编制了适合本研究的调查问卷。再通过在线小程序发放和回收问卷，获得了学习者的基本信息、学习行为表现，以及学习者在线学习临场感体验数据，经分析得出研究结论。

（3）教与学的过程研究实践。进行了一个学期的课程实践教学，从宏观和微观层面对探究社区模型理论框架进行应用研究。宏观层面，分析了三个临场感理论框架的教学效果，研究维度有学习过程参与度、情感认同与自我调节、高阶思维、学习满意度等；微观层面，分析了三个临场感理论框架应用过程中学习者的在线学习过程、单项临场感的差异性表现以及在线临场感对学习效果的影响因素。最后，研究对在线临场感形成过程中教育者的干预策略与学习者的自我调整策略进行总结。

直播课开课前，学生实名进入有作业布置功能的QQ教学群；教师在群里发布课件、语音、视频等形式的课程教学资料，鼓励学生下载学习资料开启自主预习，教师通过群公告等功能与学生互动，及时传递消息和收集学生的学习提问。课中，教师的教学PPT里已有将在线课程的学习资源转换为学生可以参与互动的学习任务，把转写好的N个学习活动、话题或任务，难度由低到高顺序呈现，并设计好实施过程中的脚手架，进而引导参与和互动。以《人文英语3》的二单元有关问候卡写作的直播互动教学为例。任务一：日常生活中，常见的问候语是什么？请举例。任务二：哪些场景需要将口语问候写成书面问候？常见的书面问候语有哪些？请举例。任务三：常见问候语的句型有哪些？请举例。任务四：你知道国外的专门问候语网站吗？请给出链接。任务五：拆解常见情境下的2～3个问候语，请举例。任务六：布置写一张问候卡给生病中的好友，给范文。通过一系列任务和互动回答，收获了学生们的高度参与感和良好的体验感。以上各任务中给例子和给范文等，都是脚手架的功能。不同的需要应该提供不同形式的学习任务和辅助脚手架。这就需要教师的设计要从获得感倒推，怎样的任务设计和脚手架搭建才能保证学生的在线学习获得感满满。课后，教师则利用QQ平台布置关于人文素养提高的作业、保持互动，并对学生的产出作业及时做出评价。如果群中同伴的作业和作业反馈可以被所有人看到，那么这将极大地增加学习者投入完成作业的兴趣和积极性。设计任务时也要从教学目的倒推所用到的认知与学习策略，然后给出完成任务的脚手架。比如就某一道德立场的站位发表观点，这些观点伴随着每一位同学日常生活，所以，他们很容易有感而发，通过完成这些任务使学生习得语言表达，又发展了评价能力这一高阶思维，激发了学生人文情感关怀的能力。

（4）教与学的过程研究反馈。本研究借鉴Garrison和Arbaugh研制的量表，结合《人文英语3》课程的基本特点和在线课程学习行为特点，采用里克特五级选项，编制了适合本研究的临场感量表调查问卷。通过问卷星调查，得到了学习者参与《人文英语3》所体验的临场感状况。从三个临场感维度10个观测点，采用里克特五级选项，对23个问题的反馈，利用SPSS软件分析数据，得到反馈结果（如表1所示）。

表1 临场感量表调查结构

1）社会临场感描述性反馈。从社会临场感的7个问题的反馈，得到数据结果（如表2所示）。其中，得分最高的是Q3（均值4.56），表明学生都很认可在线学习方式，在线交流已然在人与人的社会交往中发挥着重要作用。Q1/Q2/Q3显示学习者学习过程中情感表达倾向，均值较高，说明学习者在学习过程中能够建立较强的情感联系，学习者之间已经建立了彼此认同感和团队归属感。Q4/Q5/Q6对应的是开放交流，三个问题得分中上，说明学习者在学习过程中，形成彼此信任、开放交流的氛围。最后Q7得分低，表明集体凝聚力不高，难以促进相互协商、意义构建的深度学习和批判性思维等高阶学习的产生。

表2 社会临场感指标统计

2）教学临场感描述性反馈。研究者在参考探究社区理论框架和测量工具的基础上，从教学活动任务的贡献、设计和管理三个观测点，编制8个问题进行调查。经过数据分析发现，总体得分中等偏上，表明学生对在线课程的教与学的过程较为认可。其中，Q1/Q2是贡献度观测点，得分最高，均值达到4.03和3.98。表明教师对在线课程资源转化为学习任务和学习活动上的贡献质量较高。Q3/Q4/Q5和Q6/Q7/Q8分别对应教学设计和教学管理，总体偏上的得分，说明教师提供了较为清晰的教学计划、教学目标、活动截止日期，从而传达给学生很强的整体规划意识，便于合理安排自己的学习时间和节奏，为学生创设教学临场感提供了帮助。

3）认知临场感描述性反馈。Garrison等人借鉴杜威关于实践探究的思想，将网络学习的认知过程划分为话题触发反应、深入探索想法、整合论点、声明问题解决四个环节。研究者以此作为观测点，再对每个环节进行具体描述，编制了8个问题。通过SPSS数据处理发现Q1/Q2/Q3均值较低，表明教师的触发问题环节和深入探索想法环节没有设计好，学习者对课程的兴趣不能持续保持，学习者搜寻信息的能力、寻求伙伴帮助方面并没有给予及时的支持，教师在设计问题触发和促进学习者探索环节需要给予更多的关注和加强。Q4/Q5/Q6描述了整合环节，其均值较高，由此看出学习者有较高的理解和整合能力，能够较好地理解和运用新知识、新方法去解决学习任务中的问题，说明在线课程在帮助学习者建构意义和知识转化方面有着天然的优势。Q7/Q8对应问题解决环节，学习者能够将任务中学到的知识与生活经验相联系，把知识迁移到现实生活中去解决实际问题。说明我们的成人学习者有很好的问题解决策略和问题综合分析能力。

四、结语

本研究通过分析学生在线学习过程中各种临场感的教育体验，丰富在线学习的理论基础，为完善在线学习的相关研究提供支持。结合开放大学的实践背景进行调查和分析，有助于加快探究社区理论的认识和理解，促进探究社区理论的情境化应用。开放大学在线课程的教育模式和学习方式，依托互联网和Moodle平台放大了教育功能和服务范围，打破了传统教育的地域局限，在职业教育、继续教育等领域发挥着越来越大的作用。通过分析在线学习临场感现状及其影响因素，有助于教育者发现、看到和理解学习者在线学习参与度和在线学习自我效能感，从而提升在线学习效果；也能够帮助教师和管理者深入认识和理解在线教育以及在线学习，从而提供更优质的在线教育服务，探寻更强大的教育支持。[23]