剧场剧院类场所演出活动风险点探析

■韩高军

近年来，随着文化强国战略的实施，我国文化产业不断发展，文艺事业日益繁荣，演出活动日益增多，但诸如舞台灯光架坍塌、舞台机械故障、升降台事故频出、汤显祖剧院大火、天津大剧院“暴雨”等演出活动中事故和风险也屡见不鲜，各类演出事故层出不穷，使演出行业风险成为最值得关注的行业风险之一。针对剧场剧院的演出活动中可能存在各种可控和不可控的风险点，如何将剧场剧院演出的风险提早预防、将危机遏制在萌芽状态，是每一位从事演出行业工作者应该思考的问题。演出活动可能存在的风险主要包括演出内容存在风险、剧场剧院环境风险、舞台设施安全风险、演职人员潜在风险、观众观演行为风险、不可抗拒因素风险等方面。下面我们针对剧场剧院在演出活动中最易忽略的方面，分析演出存在的风险并提出对策。

一、审批预估不足风险。营业性演出活动在正式运营之前，都要经过一系列的行政审批报批程序。获得批文后，方可开展演出活动。目前我国行政审批体系还不够完善，影响审批结果的因素比较多。有的演出活动筹备时间紧，为追求宣传效果，会出现边申报边宣传，加上有的流程比较复杂，如若申报手续中一项出现错漏，则有可能影响整个演出项目的报批结果，从而导致演出项目的推迟甚至是停演，这将对剧场剧院以及投资方都带来不小的损失。同时，由于各地受理、报批时限不一，时限的长短也会严重影响整个演出活动中售票、宣传等效果。

对策：积极做好与行政审批部门沟通工作，严格执行先审批备案，再进行宣传售票等事宜。规范演出活动内部流转程序，落实负责人制度。对于部分时间紧迫的演出活动，先提前跟审批部门沟通得到同意后，可以容缺处理。

二、演出内容违规风险。主要包括触犯法纪、政治文化、宗教民俗等风险。触犯法纪风险是指因触犯法律法规而产生的风险结果。例如某小剧场发现泰国的人妖表演很受游客欢迎，认为有利可图，就联系邀请举办人妖演出，演出当天就被公安机关及文化执法部门查封，所有投入无法回收之外，相关人员也被行政拘留。政治文化风险是指由于缺乏相应的政治文化素养，在演出活动中，产生与社会意识形态、社会道德规范相悖的影响而出现的风险。比如2015年曾被万众期待的魔力红乐队中国演唱会，在票早早就卖出后，乐队成员在社交平台上祝贺达赖喇嘛生日快乐，随之就被宣布演唱会取消，尽管乐迷们都成功退票，但对于乐队、主办方、承办方来说都是不小的损失。宗教民俗风险是指因对演出经纪活动中可能涉及演出地的宗教民俗的不了解引发的风险。如欧美演出团在阿拉伯国家演出时因为宗教问题发生的伤害演员事件。此外，演出活动中，还存在假唱等风险，如部分演出追求表演效果，演出剧节目使用假唱，甚至音乐剧、儿童剧假唱已成为常态，这也增加了演出举办单位的风险。

对策：演出活动事关国家安全，我们要筑牢意识形态领域安全防线，严守“十不准”底线。组织从业人员政策法规培训学习，加强演出内容审核工作。安排专人把好关，如音控台、舞台台口等位置，一旦发现问题及时处置。在演出合同中明确反假唱、假演奏条款，拒绝假唱，规避假唱风险。

三、观众不文明观赏风险。多年前德国小提琴名家安妮·索菲·穆特来上海演出，看到台下有观众拿着手机拍摄，当即大喊：请你出去。事件发生后，经各方广泛宣传和文明教育，这些年国内观众观演的文明素养有了很大的提升。但手机拍照、大声交谈等不文明观演行为在国内剧场剧院还是屡有发生，这也成为国内演出秩序管理的难题。如遇到一些有不文明行为还偏执的观众，现场很容易会同工作人员发生冲突，从而影响周边其他观众的观赏氛围，严重的甚至会影响到整场演出的顺利进行。

对策：充分利用活动宣传的影响力，提示对一些不文明行为进行明确的规范，同时还可以通过门票票面及活动现场科学设置提示简短要约，向观众表明文明观赏的重要性。在剧场剧院内安排专人维持秩序，根据座位区域进行职责划分，主要负责开场前指引观众按位落座、使用灯光牌引导（如提醒文明观赏、禁止拍照录像、不得随意走动、不许大声喧哗等）、结束后引导观众离场等。

四、应急事故发生风险。剧场剧院火灾是最严重的突发应急事故之一，一旦发生大火就可能造成严重的后果，甚至造成严重的人员伤亡状况。此外，演出中舞台坍塌、预防突发停电及电气设备突发故障、损坏而影响正常供电等也是比较常见的应急类突发事件。演出过程中剧场剧院安全的忽视往往会造成人身安全致使演出被迫中断或取消的重大问题。作为剧场剧院管理方，要高度重视人身安全，把人身安全作为剧场剧院演出过程中的首要问题。演出场所作为人员密度大的公众聚集场所，这就使得演出活动存在一定的安全隐患。如观众在进出场时或在与演员互动近距离接触时，由于人流量过大从而造成人员拥挤或踩踏状况，这类风险都具有不可预测性。

对策：安保工作在演出活动中起着举足轻重的作用，演出过程配备足够安保人员随时待命，特别是在入场安检、场内巡控等工作中，安保人员要具备敏锐的分辨力，对可能引起拥堵、踩踏等苗头问题及时处置。有效控制演员观众近距离互动，避免发生拥挤或踩踏事故。加强消防安全设备日常维护保养，全面掌握设备状态，定期举行场所消防应急演练活动。设置指定医疗救护点，合理科学安排救急手段，确保受伤人员得到及时救治。编制内部应急预案措施，为安全突发事件应急管理提供一个完整、操作性很强的具有统领性的文件。

演出活动风险的规避，有着重要的现实意义，我们要秉持“生命第一”的风险规避理念，首先保证观众观赏安全、保证演职人员安全，之后是保证剧目演出的顺利进行、保证演出水准、保证投资安全。在上述剧场剧院类场所风险分析中，我们对诸多可能出现的风险中选择几项风险点进行了分析并提出对策，在此再提两点建议：一是强化内控管理为演出安全“保驾”。积极开展安全规范管理，提高安全防范意识。制定内控管理制度及风险防控专题学习计划，强化员工规范制度的学习，做到“人人知晓、人人遵守”，坚决杜绝员工因为对制度的不熟悉而发生风险案件的事件。第二，建立员工激励问责制度，定期组织员工学习近年来发生过的风险案例，通过案例的学习来开展警示教育，提高员工对于风险的敏感度。定期或不定期对员工所涉及的业务进行风险排查，强化员工的风险意识，做到发现问题马上整改，减少屡查屡犯的错误，将风险意识常态化。第三，定期组织员工分析讨论风险防控专题，每位员工针对自身的岗位及体会就风险防控进行问题查找、分析讨论，结合自身岗位分享应注重的风险防控点及日常工作中可能发生的风险事件。总结工作中所遇见的风险点进行分析讨论，防止出现类似问题。二是购买演出保险为演出全程“护航”。我国经济繁荣发展的背景下，保险行业服务体系也越来越完善，在国民经济和社会发展中所发挥的作用日益显现。在这样环境下，无论是演出保险内容、保险品种都越来越丰富，个性化保险产品也越来越多样化，但是演出行业购买保险还很不普遍。购买演出保险产品，能够有效推动演出经营单位规避风险、规范发展。根据演出团体的需求划分，涉及剧场剧院演出的保险产品主要包括：财产险、人身险、责任险等。

当前，演出行业发展进入了新阶段，作为演出经营单位，在注重行业自身创新发展的同时，应当强化演出活动安全生产有效把控，制定风险监控和处置方案。作为政府管理部门，应当进一步优化营商环境，鼓励支持演出行业创新发展，建立演出活动容缺容错机制，探索行业管理新思路，推动行业高质量发展，为文化强国建设做出努力。