河钢集团邯钢公司员工教育培训体系建设实践探索

□ 杨 潇

一、河钢集团邯钢公司员工教育培训体系建设背景

现代企业的竞争即是人才的竞争。要在激烈的市场竞争中保持优势，除了依靠先进的装备、规范的管理和完善的制度外，全面系统持续的员工培训必不可少。近年来，河钢邯钢高度重视人才培育和教育培训工作。虽然培训工作在促进公司高质量发展和人才队伍建设方面起到了积极作用，但是在培训管理的系统性、培训计划的针对性、培训实施的规范性和培训评估的有效性等方面还存在短板。因此，构建一套紧密结合公司发展战略和人才发展需要的现代化教育培训体系就变得尤为重要。

二、河钢集团邯钢公司员工教育培训体系建设目标

建立健全教育培训体系，创新培训工作机制，拓展培训渠道，围绕公司战略目标、岗位能力要求和员工发展需要，科学制定培训计划，大力开展全员素质提升工程，全面提升管理、技术、营销、操作4支人才队伍的综合素质，为公司转型升级、结构调整和高质量发展提供坚实的人才支撑和智力保障。

三、河钢集团邯钢公司员工教育培训体系建设实践

1.建立健全制度体系，规范培训管理标准

（1）加强组织领导，明确培训责任

公司教育培训工作在公司教育委员会的统一领导下，按照“统一规划，统一标准，归口管理，分级负责，通力协作”的原则开展工作。设立人力资源部和各厂培训领导小组两级管理组织，明确社会（赴外）、公司、厂、车间四级办班主体，即两级管理四级办班。人力资源部负责公司培训制度和标准的统一制定，以及社会和公司级培训。各厂培训领导小组负责厂和车间级培训。

（2）深化制度建设，规范培训程序

公司先后制定出台了《员工教育培训管理程序》 《员工资格性岗位培训管理规定》 《内部培训师管理办法》等培训管理制度，为公司员工教育培训工作有效开展提供制度保障；明确了《培训班实施审批表》 《培训签到表》 《培训效果评估问卷》 《培训实施效果评估报告》等8项标准记录。以上措施保证了培训管理有制度、实施操作有程序、办班记录有标准。

（3）推行量化考评，激发培训活力

对于公司管理、技术、营销、操作4支人才队伍序列，分别明确每年接受教育培训课时的标准；管理人员每年要参加培训80课时，技术营销人员60课时，技能人员50课时。员工参加培训情况与员工的薪酬、评先、晋级挂钩。职工年人均培训课时由2016年的60课时提高到2021年的85课时。

（4）完善培训评估，保证培训质量

采取问卷调查、笔试测验、实操检验、成效调查等方式，对培训班在反应层、学习层、行为层和成果层建立4级评估。其中对成果层的评估，是以现场指标改善为抓手，每个培训班都要制定量化的指标改善目标，对没有工作指标改善的培训，实行一票否决，既保证了培训紧贴生产需求，又保证了培训效果和质量。

2.创新探索培训方式，拓展员工学习渠道

（1）着力课程开发，丰富培训资源

结合岗位素质要求，以能力建设为中心，按照管理、技术、营销、操作4个序列，分别建立岗前基础、上岗资格、在岗提升3级递进式培训。每层培训都由5个模块系列专题课程组成，实现培训内容的递进式、系统化和整体化。

（2）建立线上平台，缓解工学矛盾

充分发挥“网络+”培训优势，建立河钢邯钢质量大讲堂在线学习平台，实现学习、练兵、考试、交流、调研5大功能。通过线上平台充分利用公司内外部培训资源，已举办55期直播大讲堂，组织开发526门新网课，创新开发钢后55个关键岗位标准化作业视频课程，引入邯郸市质量发展大讲堂5 000余集精品课程、中国钢铁培训网1 500余门优质课程，参加网上学习的职工达71 000余人次。

（3）探索自主选课，满足个性需求

以构建标准化、模块化课程体系为载体，积极推进菜单式培训课程开发。目前，累计开发课程菜单8 746项，课程教材6 419篇，题库176 424道。另外，定期发布通用课程、专业课程等培训通知，职工可根据岗位需求和个人需要，在线上自主报名，线下集中参加培训。

（4）加强校企合作，强强联合培养

与多所大学和专业院校建立长期人才培养合作机制。近年来，公司分别与北京科技大学、东北大学、武汉科技大学、华北理工大学等，联合举办MBA培训班2个、研究生班6个、专升本班12个、大专班10个，为公司培养各类知识型人才1 394人。

3.紧扣生产经营中心，精准实施靶向培训

（1）实施管理人员轮训工程，提升精细化管理水平

开展处级干部、科级干部轮训。紧紧围绕国家方针政策、现代企业管理、冶金前沿技术、大数据与智能制造、管理创新等内容，着力建设高素质的干部队伍，对200余名处级干部和1 000余名科级干部进行培训，有力促进了干部队伍政治素质和专业管理水平的持续提高。

（2）实施技术业务人员素质提升工程，提升其科技创新能力和业务创新水平

一是组织工程师研修，分别与铁研院、东北大学、北京科技大学、西门子公司等单位联合举办了重轨研发与质量控制、轧制工艺对产品性能的影响、洁净钢冶炼技术、冶金全流程质量分析及检测技术等研修班，提升工程师解决实际问题的能力。二是加强专业系统培训，组织IATF16949体系、备件寿命周期管理、“8D”质量管理、绩效管理与KPI、管理现代化创新成果项目、会计管理等多项专业系统培训，有效提高了各系统人员的履职能力。

（3）实施市场营销人员成长工程，提升其对接市场和服务客户的能力

与西门子培训中心联合，围绕团队建设、沟通谈判和客户开发等内容，邀请营销专家举办系列营销培训。分别邀请长城、上汽、海尔、铁路公司等下游企业客户的技术、质量专家到公司进行工艺技术、质量案例讲座，使生产、销售人员深入了解客户需求和质量标准，丰富产品相关知识，提升产品质量意识，为客户提供全流程、高品质的服务。

（4）实施操作人员岗位培训工程，提高其技能水平

一是推进标准化作业持证上岗培训，出台《岗位标准化作业持证上岗培训管理规定》，并每半年从培训内容、时间、要求、职责等方面重新明确1次，同步开发完成了233个岗位标准化培训教材。二是加强高技能人才培训，以打造邯钢工匠、全面提升技能人才队伍素质为目标，制定下发《岗位技能人才培训实施方案》，启动全员技能提升培训。三是创新开展厂际质量控制培训，按照生产工序，组织下游工序单位到上游工序单位上质量控制课，提升厂际质量服务意识和质量控制能力。

四、河钢集团邯钢公司员工教育培训体系建设成效

1.客户结构、产品结构进入产业链高阶

人才的快速成长，有力支撑了科技创新、技术进步。高端新品频现“国内首发”，1 300 MPa级方管用钢成为商用车轻量化首选产品，新一代32 kg级轻量化高疲劳寿命车轮钢DP680打破浦项制铁垄断，旋挖机钻杆用钢X80制管产品为国内首家替代无缝钢管产品；粮食机械用耐磨钢、高温耐磨钢、葡萄酒加工用耐磨钢打破欧洲垄断，实现国内1 200～2 000 MPa级高强度马氏体钢大角度折弯、焊接成型的技术颠覆。

2.成功造就一批高端核心人才

近几年，企业参加全国、省级技能大赛进入前10名的职工总数超过200人次，在河北省居于领先。在河钢邯钢的高技能人才中，唐笑宇继周文涛之后又获得了模拟炼钢挑战赛世界总决赛冠军，李光伟等3人荣获国务院特殊津贴，杨洪荣获“全国技术能手”称号，杜雅丽等10人荣获“河北省突出贡献技师”称号，周文涛、杨洪、李光伟等3人先后荣获“河北大工匠”称号，孟磊等11人荣获“省部级技术能手”称号，刘红艳等15人入选河北省“三三三人才工程”，等等。

3.企业人员精干高效、整体素质得到提升

2017—2020年，企业职工人数从22 621人减为18 179人，而年人均劳动效率却从880 t提升到1 027 t，企业创效能力持续提升。各类岗位技能人才12 192人，在操作岗位人员中占比达到80%以上。其中高级技师547人，技师1 307人，高级工6 010人，中级工3 189人，初级工1 139人。技术业务人才与管理操作比例为1∶13.66。河钢邯钢高技能人才比例由2017年的63.85%提高到70.33%，达到行业先进水平。

五、结束语

员工教育培训是人力资源开发的基本手段，是提高员工队伍整体素质的主要途径。河钢集团邯钢公司建立健全现代化员工教育培训体系，统筹推进管理、技术、营销、操作4支人才队伍的高质量培训开发，紧扣岗位需求，瞄准短板，实施靶向培训，追求高效精准的培训效果，为公司转型升级、结构调整和高质量发展提供了坚实的人才支撑和智力保障。