融合式教学模式下高校教学质量监控

程 苗

（安徽三联学院 教务处，合肥 230601）

无论哪种教学模式的出现、发展及演变都是紧随时代步伐，适应教育新变化的表现。面对当前信息技术应用普及化、社会发展水平提升、教育改革深入发展、国际环境复杂多变的现实，我国高校教育改革也日渐走心入脑，提出“以人为本”的发展理念，强调以学生为核心的教学思路，以教学目标、教学主体、教学内容、教学方式及教学评价为要素的多元、系统融合式教学模式日渐登上高校舞台，尝试借由新生事物打破传统课堂教学束缚，促进学生全面发展。可见，提高人才培养质量成为当前高校开展高等教育改革与发展的主要任务。同时，人才培养质量的提升更需要不断改进完善的教育质量监控体系作为根本保障。因此，在融合式教学模式快速发展的当下，高校如何加强和完善内部教学质量监控，营造良好人才培养环境，促进教学工作不断改进，应成为当务之急。

1 融合式教学模式下监控高校教学质量的现实意义

受疫情影响，教育部发布《关于在疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作的指导意见》，使线上教学获得大规模应用实践。线上线下同时存在的教学方式成为现实，以线上线下二者结合或二者与其他教学方法相结合为显著特征的融合式教学模式应运而生，融合式教学模式的特征还表现在其教学过程的融合性、教学资源的融合性、学习方式的融合性和评价体系的融合性等层面［1］。而这种新型教学模式的出现及运用，最需要验证的便是教学质量的高低。在融合式教学模式下，监控高校教学质量才能更好掌握教育信息化趋势，培养社会需要的德智体美劳全面发展人才。

1.1 融合式教学模式的创新与成效需要通过教学质量来检验

融合式教学模式是为促进学生进入高校后更规范掌握知识技能而采取的具有结构特性、阶段时间、实践总结的独具风格的教学模式［2］，这种新模式在实践应用中获得的教学效果需要通过教学质量进行检验。高校教学质量监控涉及一切与教学有关的活动，必然包括融合式教学模式。通过对教学质量的监控，不仅能够随时了解融合式教学模式的教学效果及对学生个体的影响力、教师的辅助性等，还能激励高校不断改变教学手段，创新教学模式，促进高等教育质量向“双一流”迈进。由此可见，依赖教学质量监督与督导作用，能更科学、规范记录融合式教学模式的利弊，提升高校整体竞争力和学术水平。

1.2 监控高校教学质量可更好实现教师与学生双向成长

高校教学质量监控最核心的目标聚焦于教学质量，强调质量的重要性［3］。优质的教学质量需要坚持对教学质量的监控，通过监控过程与结果实现对教学质量的整体控制，进而实现相应的教学目标。在教学质量的监控过程中，教师、学生、教学内容、教学目标、教学手段等都是其监控的对象及要素，而学生及教师作为最关键的活动主体，是教育质量监控的重中之重。通过教学质量监控手段的开展，以教师为主体的监控对象，可根据监控反馈让自身的教学行为在可能范围内主动沿着教学目标的方向迈进，使教学指导、授课内容、授课进度更具有方向性、目标性、可行性；同时以学生为主体的监控对象也可在规范性要求的范围内自主开展更有价值的学习，最终获得令人满意的学习成果。据此，可看出开展教学质量监控对教师与学生的积极作用。

1.3 监控高校教学质量可助力高校进一步深化教育改革

2019年，教育部印发的《关于深化本科教育教学改革 全面提高人才培养质量的意见》明确指出，质量提升是实现高等教育内涵式发展的核心。高等学校要把质量文化当作推动大学不断前行、不断超越的内生动力，推动高等教育“质量革命”，打造高等教育“质量中国”品牌［4］。可见，教学质量在深化教育教学改革中的重要性，做好教学质量监控工作，不仅可以将质量意识、质量标准、质量评价、质量管理等落实到教育教学各环节，而且可完成对教学质量阶段性总结与数据收集，成为教育行政部门和高校政策制定、资源配置、改进教学管理等方面的重要决策参考依据，为高校进一步深化办学特色、发展个性化教学方案等提供实质性帮助，最终形成高校持续发展的内生动力，深入推进高校自主化、创新化教育改革。

1.4 监控高校教学质量可调节线上线下教学模式融合度

在互联网应用技术的广泛传播与实际使用的情况下，高校的教学模式亦受到互联网新兴技术的影响，纷纷开始尝试信息技术与课堂模式的互相结合，促使线上教学模式的出现并飞速拓展，因线上教学打破传统时空限制，可以利用碎片化时间开展随时随地学习而受到学生青睐。但线上教学模式又存在无法与线下教学比拟的劣势，造成教学质量成效受到质疑。线下教学模式的传统性也具有自身的缺失部分。此时，尝试融合线上数字教学优势与传统教学优势的融合式教学模式应运而生。融合式教学模式的结合深度及教学效果都需要通过教学质量监控来获得更精准的分析评估，教学质量监控在追求对学生全面发展、学习品质、质量形成的过程和成本、成长环境等综合性考量的过程中，能更科学、全面、直观了解融合式教学模式的实际效用，根据真实情况适时调节线上线下教学模式融合程度、改进策略。

1.5 监控高校教学质量可为高校教学提供多元服务支持

高校承担着保障教学质量的关键责任，做好教学质量监控工作，将更好地为教学课程服务，助力高校教学契合学校发展需要。高校教学质量不仅需关注课程资源、教学内容等静态的预设要素，还要关注教学活动、教学评价、应用效果等动态的生成要素［5］。从中可以体现高校教学质量监控范围的广度、宽度。通过创新手段建立形成性评价与结果性评价相结合的质量监控方式，并在考虑整体可操作性与便捷性基础上，构建更科学的教育质量监控体系。科学、高效的高校质量监控体系，能够全方位辅助高校教学过程，为教学内容、教学方法、职业规划、学生教学评价、教师教学行为等方面提供更直观的质量数据、评价指标显示、学习状态分析、教学成果高低等多元服务，并展开跟踪、监测、反馈、指导、改进等后续服务，从而充分发挥教师与学生的积极性、主动性、创造性等。

2 当前融合式教学模式下高校教学质量监控的困境

结合诸多学者的研究及个人收集的数据材料，能够发现虽然当前教育形式多样，教育手段、模式获得了创新发展，但是高校教学质量监控手段及过程把控却存在不少现实问题，不仅无法适应新形势下融合式教学模式的快速发展，而且存在监控手段滞后、评价标准杂乱不规范等现象，既不利于高校教学工作的持续开展，也无法提高人才培养质量。

2.1 高校教学质量监控体系整体未完善

融合式教学模式，不仅包含传统的课堂教学活动过程，还兼具创新发展的线上教学活动模式。因此，在新型融合式教学模式下，开展教学质量监控，不仅需要考虑传统线下教学模式的优缺点，还要充分重视线上教学与线下融合式教学的开展情况、学术水平、内容质量、共享效果等方面，需要从上至下建立全过程、系统性的教学质量监控体系。然而，纵观当前高校教学质量监控体系的建设情况，能够发现多数针对融合式新型教学模式构建的教学质量体系还未完善。一方面，由于融合式教学模式涉及网上教学新模式，存在教学时间碎片化、教学观测复杂化、学生学习浅层化、教师传授面宽等新困境，造成教学质量体系需适应新变化，做出新的变动以契合实际教学要求。另一方面，融合式教学模式属于新生事物，在高校发展及存在时间有限，积累的教学成效经验不足，在一定程度上影响教学质量监控体系的完善，需要依靠实践与时间去检验。

2.2 高校教学质量监控手段更新不及时

线上教学模式与线下教学模式的融合，既是新时代高校教育的一种新兴尝试，也是应对互联网变化的实践举措。近年来，国家开始花大力气关注教育质量提升，明确教育改革发展的核心任务，力求高校教育发展走向重质量、重公平、重均衡的内涵式发展之路，强调无论哪种教育形式都应注重对教育质量监控与评价。融合式教学模式作为新型教学形态，在教学过程中监控主体已发生变化，教学主体双方状态也随时变化，监控内容与形式也在随时发生着变化，监控规律、规则、目标建立等也需进行相应改变。然而，当前融合式教学模式在开展过程中，因监控主体、内容、目标等静态或动态因素影响，导致教育质量监控手段不能及时有效给予监测数据，存在一定的迟滞、盲区现象，更新速率缓慢，使线上线下融合教学模式的推进受到阻碍［6］，既不利于高校新型教学模式的应用，也不利于教学质量的提升。

2.3 高校教学质量监控评价标准未统一

融合式教学模式是基于线上线下教学各自的优势而形成的新型模式，旨在通过各种教育因素的多维度混合，实现传统教学与网络教学的合二为一，协同发展，最终助力教学质量的全面提升。但是，融合式教学模式强调以学生为中心的教学理念，强调多元化、多维度、动态开放式的教学模式，在这种教学模式的作用下，高校教学质量监控会面对多种类型的难点，其中最关键的难度在于教学质量监控评价标准无法形成统一，评价指标的制定存在线上线下“两层皮”现状，导致融合式教学模式成效无法最大化显现，也造成教育质量评价结果价值存疑。同时，当前各高校所拥有的教学质量评价标准主要针对线下课堂教学而制定，对线上教学质量的评价标准缺乏针对性，评价标准互不兼容，都将对融合式教学模式产生负面影响，不利于带动学生及教师的主动性、探究性。

2.4 高校教学质量监控协同性不足

融合式教学模式下，高校实现教学质量监控目标的难度将远远大于之前传统教学模式下对教育质量的监控。不仅牵扯到线下教学质量的监控，还要考虑线上教学过程中需要涉及到的诸多其他新兴主体。主体间协调与合作互通衔接等都将影响高校教学质量［7］。然而，多数高校教育质量监控与保障体系建设还处于刚起步阶段，距离完善还有很长的路要走。对于内部教学质量的监控与评价整体落实不足，不仅在于校园内部各职能部门间职责范围界定不清，而且与其他多元监控主体间的协作也存在不畅通、不重视等问题。一方面，评价主体多元化，协同机制未落实，还习惯于重视教师、学生、学校内部等之间的协同评价、整体评估，对于社会、行业、企业等第三方评价主体的评估结果、监控内外结合路径等缺乏实质性进展。另一方面，“五位一体”的高校评估机制中各评估主体的一体化发展还有待进一步落实与改进。

2.5 高校教学质量监控过程机制复杂化

高校教学质量监控应做到全方面多方位地监控教学的各个环节和各个要素，深入其本质及把握相互间的内在关系，以保证教学质量监控的整体性和有效性［8］。在教学实践中，线上学习和线下讲授大多貌合神离，难以实现教学收益最大化。教学质量的监控达不到既定目标，不仅影响高校在办学实力上的竞争力，也对学生成长成才产生负面影响。当前，融合式教学模式发展迅速，教师、学生、社会团体、专家学者、科研机构、企业等多元主体参与其中，整个教学质量监控过程将变得愈加复杂化，每个教学质量监控的参与者都会对质量监控体系的运行产生影响，每个环节的工作成效、监控结果都将关乎整体教育质量评价与把控的科学性、促进性。教育质量监控的复杂化，将大大增加高校建设教育质量监控体系的难度，需要有效平衡各方监督作用，实现教学质量监控效用最大化。

3 融合式教学模式下高校教学质量监控的推进策略

3.1 加强教育质量监控制度建设，推动教育质量生态体系构建

新型教学模式的出现，需要高校加快教育改革，深化教育质量体系建设，与时俱进，追赶时代步伐，将教学模式与教学管理相结合，真正发挥互联网支持下的线上教学新优势，抓牢线下教学主线，促进线上线下教学融合互助发展。俗话说，没有规矩，不成方圆。制度作为一种行为规范，是各项事业成功的保障［9］。高校教育质量监控的制度建设，更是全面推进高校高质量发展的长远之策，基础之策。鉴于当前融合式教学模式的大力推行，应针对线上及线下教学优缺点，建立符合以学生为中心的教育质量监控制度，凸出一切以学生为根本的正确教育方向，抓紧完善教育质量监控不足之处，健全相关配套的教学规章，全面肃清网络教学中不良风气等，塑造和谐高效的教育环境。此外，应统筹推进教育质量监控制度与校内其他制度的建设落实，构建教育质量监控生态体系建设。

3.2 创新发展教育质量监控手段，促进教育质量监控与时俱进

不同的教学模式具有不同的育人优势，融合式教学模式的落地生根，应强调线上线下教学的优势整合，以便实现各自教育功能的互补共促。各种教学模式的发展与融合，最终落脚点都在于教学质量的提升与目标保障。教学模式、教学内容、教学管理的合理性、高效性等都需依赖教育质量监控来显现。在这个过程中，教育质量监控手段将起到重要作用，具有良好的教育质量监控手段，将最大化发挥教育质量监控体系的优势。首先，教师创新应用教育质量监控手段，利用课堂教学与数字教学的双重经验开发研究更多教育质量监控实用手段，打造符合知识传播特征的监控新业态，全方位服务于学生主体。其次，高校加快对创新教育质量监控手段的理性认识，积极开展监控手段的改革创新征程，对有实践意义的监控行为及时总结归纳并实现更大范围施行，促进教育质量监控时用时新。

3.3 主张多元主体参与质量监控，实现质量监控标准全面统一

教学质量监控涉及学校声誉及竞争力等多重方面，对高校未来建设及发展具有十分重要的现实意义，做好高校教学质量监控的整体规划建设需要多方力量共同参与指导。鉴于此，高校更应摆好开放姿态，欢迎各方教育力量的实际介入，共同助力教学质量监控体系的完善。首先，高校应加强与社会各界力量的协作，充分采纳吸收各界教育力量对教学质量监控的先进理念、创新想法，融入高校教育质量现有监控体系中，进一步规避教学质量监控漏洞，完善教学质量监控信息化。其次，高校应建立与企业之间的常规协作，把实践学习纳入教学质量监控体系范围，通过学生入企后的学习能力、应变能力、实践技术等表现综合形成具有社会影响力的教育质量监控保障体系。随之，应聚焦于教学质量监控标准统一性研究，改变教学质量标准不一造成的质量监控结果误差，统一规范的评价标准将更有利于不同高校间开展教学质量评价［10］。

3.4 强化全员教学管理协同合作，提升人才培养质量内涵发展

当前，教学质量监控管理架构相对刚性，且存在一定程度的封闭性，层级之间的权限有着交错复杂叠加的现状，不利于教学评价监控水平的提升。因此，高校应强化全员教学质量的管理责任，明确校内不同教学管理者、基层教学组织、专业团体、评价部门的监控内容与目标，实现全员监控水平的有效提升。首先，高校应重视人才培养内涵式发展的时代理念，改变以往的教育外延式发展，从教育质量、教学效率等方面入手，确保高校真正具有竞争力，对齐世界一流高校，建立兼具国际视野的教学质量监控体系。其次，整合优化校内外教学资源，鼓励教师群体互利共享合作共赢，全面提升学生学习能力，助力高校教学质量监控多维度、动态开放性。再次，在融合式教学模式下，应保持教学质量监控的更新，利用监控的全面性、多元性、系统性助力教学效果全方位提升。

3.5 梳理线上线下教学质量评价，完善教学过程与目标的监控

教学评价是对教学的价值判断，体现关于高校教学的整体认识与价值取向［11］。一方面，现代信息技术的飞速发展与更新换代升级极大助力了线上教学模式的发展与常态化，也间接促进线上教学评价手段的发展与深化。另一方面，线上教学与线下教学的融合也进一步改善传统教学质量评价内容、手段、模式、目标等。如何推进融合式教学模式下高校教学质量的监控，其中一个重要点在于系统梳理线上线下教学质量评价的优缺点，实现两种评价模式的双向融合，协助监控主体对监控结果的深度把握与全程掌控等。另外，高校应完善教学过程与教学目标的同时监控，适应教学信息化、智能化发展趋势，建立以学生为中心的教育质量监控体系，以学生教学需求变化为基准，促进现有教学质量评价体系的升级改造，实现高校教学质量的飞跃式发展。