文旅融合背景下高校图书馆研学旅游服务创新探析

2022-02-26桂晶晶

广西广播电视大学学报 2022年3期

桂晶晶

（北部湾大学国际教育与外国语学院，广西钦州 535000）

引言

研学旅游对推进素质教育的发展、深化基础教育改革有着重要的意义，是校外教育工作的重要环节。因而，其得到了国家教育与旅游管理部门的大力支持。研学旅游的开展能使学生更全面、更高效地接触到我国的优秀传统文化，对我国旅游事业的发展也能产生推动作用。此外，研学旅游与高校图书馆在理念上具有相似性，这就使得文旅融合背景下高校图书馆可与研学旅游相结合，进行服务内容及服务方式的创新。

一、关于研学旅游服务

（一）研学旅游的发展

研学旅游，在古时称为游学，如孔子周游列国、唐玄奘西行等。同时，研学旅游也可以看做是对“读万卷书，行万里路”的具象化[1]。如今，研学旅游这种学习形式在经历了数千年的发展，不再局限于单纯的旅游或学习研究，其本身在发展过程中具备了一定的教育意义与学习意义，还成了一种新型的学习方式。研学旅游的重点是将游与学紧密结合，促使参与者在“游”的过程中对所见所闻进行深入的学习与了解，从而达到“学”的目的。研学旅游这种学习方式能够使参与者在潜移默化的过程中提升学习能力、也能拓展参与者的知识面，丰富参与者的生活体验。随着经济社会的快速发展，人们的物质生活得到了满足，恩格尔系数也在不断下降，人们越来越重视精神生活，而研学旅游以其独特的教育意义和教育方式，要得到大众的认可，因而成为人民群众在新时代背景下进行精神建设的主要方式之一[2]。此外，国家层面也对研学旅游的发展给予了重视，文化和旅游部积极推进研学旅游，开展相关指导工作。

近年来，研学旅游有了一定的发展，也为我国旅游业拓展了新的领域。教育部划分出二十余个区域作为试点开展研学旅游项目及研学旅游试验区[3]。研学旅游发展建设水平不断提升，但在发展过程中也出现了一些不足，主要表现在两方面：一是研学旅游的市场需要进一步规范，促进市场秩序的良好发展；二是研学旅游的质量需要得到可靠保障。

（二）研学旅游的概念与特征

研学旅游是由学校根据学生年龄特点、学科教学需求及区域特色等因素进行综合分析，通过联系相关部门，以集体的形式组织学生离开校园，并在一段时间内进行另一种方式的生活[4]。在这段时间内，学生们可以通过研学旅游拓展自己的见闻、丰富自身的知识水平，也能使学生对自然与社会有更深的接触及了解，对学生以后的成长有积极意义。

研学旅游的特征主要表现在以下三方面。一是主要组织方为学校，由学校牵头联系旅行社、博物馆或景区等单位开展研学旅游。在研学旅游的活动过程中，学生之间以班级或年级为单位，在教师的带领下进行集体活动，共同进行各种体验并互相探讨学习内容与感悟。二是研学旅游的主要形式是旅游，其目的是为帮助学生增长见识、拓宽学生的视野并使学生的能力得到提升。由于需要离开学校及常住地进行，因此在本质上属于课外实践活动。三是研学旅游的内容具有体验性的特征，在研学旅游的过程中需要学生亲自动手体验，这丰富了学生的实践能力，并使学生对掌握的知识有较深的理解。因此，研学旅游活动要保证充足的实践机会，鼓励学生用自己的能力解决问题，但活动过程中要以安全为前提[5]。

二、高校图书馆开展研学服务的优势

（一）理念上的一致性

研学旅游在教育方式上更重视发挥学生的自主学习能力，强化学生的创新精神并为学生的个性发展创造机会，这对于学生的身心健康是有很大帮助的。而高校图书馆在理念上也是尊重学生的自主学习能力，同时对学生的个性发展给予支持[6]。这也就意味着研学旅游及高校图书馆的教育均是非功利性的，更强调学生的全面发展与兴趣培养，由此可看出两者在理念上存在一致性。

（二）高校图书馆具备更丰富的资源

高校图书馆在文献信息资源上具有其特有的丰富性、专业性及方向性，这就使得研学旅游服务的开展获得了足够的素材支持，也就意味着高校图书馆在进行研学旅游项目策划时，能使其内容的系统性及丰富性远超旅行社、景点或其他机构；此外，高校图书馆在承办研学旅游服务时能使阅读与游览高度的契合，通过将游览与阅读相结合能够帮助学生的认识得到升华，为研学旅游的知识拓展与增长提供了可靠保障[7]。

（三）高校图书馆拥有深厚的资源

当前，研学旅游的质量是影响研学旅游发展的重要因素。研学旅游活动的承办单位要确保工作人员具有足够的资质与水平。受运营性质影响，多数机构或单位的专家资源并不充足，且这部分专家资源常被这类单位或机构用于解决专业领域的问题，因此也就造成研学旅游活动中的引导者在专业水平上存在不足[8]。以景点为例，景点中进行研学旅游活动时，担任引导者的往往是景点的导游。导游掌握景点专业知识及相关历史典籍内容，但如果涉及到更深层次的知识可能会不太了解，博物馆解说员的知识背景可能会相对更强一些，但与真正的专业解说还具有一定程度的差距。高校图书馆则拥有着深厚的专家资源，无论是常识内容或是更深领域的知识均有所建树，因此能够满足研学旅游服务的质量需求[9]。

（四）高校图书馆具有较强的学术性

高校图书馆作为拥有较强学术性的公益文化机构，其自身性质能够保证其在开展各种活动中保持较好的公益性质，这就使得高校图书馆开展研学旅游服务能够保证学术的纯粹性，使研学旅游项目遵循获取知识、教育服务大众的初衷。

三、近年来高校图书馆研学旅游服务的发展及存在的不足

（一）发展状况

近年来，北京海淀区开发夜间研学旅游项目，挖掘研学旅游资源，利用在海淀区的高等院校、博物馆、图书馆等优势资源，开发一批精品研学旅游项目和线路，利用学生假期消费集中时段，穿插开展露营、夜游等项目，形成海淀特色夜间研学旅游消费热点。其中，2021 年8 月，由国家图书馆（国家典籍博物馆）主办，海淀区旅游发展委员会协办的“文旅·融合·创新——首届海淀区研学旅游季”系列活动启动仪式及研学旅游推介会在国家图书馆举办。此次研学旅游季系列活动主题为“融合文旅特色资源，创新海淀研学发展”，共包含4 项主题活动，并配合开展2 项辅助活动。

图书馆基础与资源较好的南昌大学、江西师范大学、江西农业大学、江西财经大学、华东交通大学、江西理工大学、南昌航空大学、井冈山大学、江西中医药大学、江西科技学院、江西旅游商贸职业学院等11 个高校图书情报工作委员会常务图书馆，也面向社会开放试点，并结合本校实际，因馆制宜、因地制宜，在不挤占学校教学科研资源的前提下，逐步向社会公众开放。在此基础上，逐步形成结合学校实际、体现学校特色，积极稳妥面向公众开放的新格局。

高校图书馆本身是具有高质量教育资源，在教育能力方面能够满足研学旅游的要求，但研学旅游除教育目的之外还要以旅游为开展形式，而高校图书馆还不具备相应的旅游服务资质，因此只能寻找具有旅游服务资质的单位或机构（如旅行社等）进行合作，以满足研学旅游在教育与旅游两方面的要求。

（二）存在的不足

高校图书馆与旅游机构合作能为研学旅游创造条件，推动教育及旅游行业的发展，但也会遇到一些问题。首先是合作双方的机构性质有所不同，高校图书馆属于公益性机构，而很多旅游机构则具有盈利性的特点，而旅游市场的特点也使得旅游机构的资质参差不齐。因此，高校图书馆要与旅游机构合作，就要做好相关利益上的权衡，选择在规模上达到一定水准，并且具有相应正规文件、注册证明的旅游机构，明确双方的职责分工与利益分配，做好财务往来明细及相关策划方案等，以使研学旅游服务的质量、效果及后续反馈等得到保障。同时，还需争取政策的支持，以使文旅融合拥有良好的基础。

四、文旅融合背景下高校图书馆研学旅游服务创新的措施

（一）在高校图书馆业务范围内明确研学旅游服务

要使研学旅游服务项目在高校图书馆的众多业务中得到长足的发展，就需要明确研学旅游服务属于高校图书馆的重要业务内容之一。当这项内容得到明确后，图书馆馆员才能够进一步认识研学旅游服务对于高校图书馆的意义，以保证相应研学旅游活动开展时馆员能够充分发挥自身的工作积极性，促成研学旅游活动正常开展与保质保量完成。

对于高校图书馆而言，应采取相应培训来提升馆员各方面的能力，深化馆员对于文旅融合的认识，并提升馆员创新型服务的能力。如高校图书馆应开展包括旅游知识、地理知识、人文历史、风土人情等方面的课程培训。除此之外，高校图书馆还应做好相应的宣传工作，促使更多的高校图书馆开创研学旅游服务，推动文旅融合、教育界与旅游业的发展。

（二）积极创新探索合作模式

高校图书馆要寻找具有旅游服务资质的单位或机构进行合作，以满足研学旅游在教育与旅游两方面的要求，可以和相关机构或景区联合起来深挖地方特色文化，让历史文化活起来。通过VR数字技术，让学生身临其境地体验和感受书本知识、历史文化。依托高校图书馆的特色文献阅览室做好文旅融合及党史活动宣传，打造红色文化之旅。将宣传从图书馆延申至景区，扩大阅读的范围。优选正规的旅游机构，并与对方签订协议，明确双方的职责分工与利益分配，积极探索双赢的合作模式。还可以推出定制服务，根据参观团队年龄段的不同采取相应的定制服务。另外，还可以打造“情景”图书馆，让学生在情景剧角色扮演中体验人物性格。

（三）做好专业人才队伍的创新建设

研学旅游服务的进行主体是人，因此人是研学旅游服务过程中最重要的因素。为使研学旅游服务在质量上得到保障，高校图书馆需重视专业人才队伍的建设工作。专业人才队伍的建设工作可从以下三方面开展。

一是自行培养人才。为保障研学旅游服务顺利进行，需要以下几类人才。

首先是活动策划人员，活动策划人员是整个研学旅游活动流程的负责人，活动质量往往取决于活动策划人员的能力，因此，高校图书馆在培养人才中首先要重视策划人员的培养，要为馆员提供学习活动策划相关知识及强化相应能力的机会，培养力度根据馆员的能力方向决定，使之在策划能力上呈现出一定的层次感，能够针对不同主题进行研学旅游活动的策划。

其次是培养研学旅游导师，研学旅游导师贯穿研学旅游活动的全过程，是学生活动的引导者，因此，导师的能力对学生的体验及研学旅游活动的效果会产生深刻的影响，这就要求研学旅游导师对研学旅游具体项目内容及主题涉及的知识有系统而全面的掌握。同时，导师的外语、教育方式方法、文献分析等综合能力要达到一定水准，还要对不同国家的自然、人文等方面有一定程度的了解。

最后是组织实施人员，组织实施人员是研学旅游活动的具体组织者，对确保研学旅游活动正常进行很重要，在高校图书馆培训组织实施人员的过程中，要注意培训过程的专业化、规范化及系统化，通过培训使组织实施人员在组织、应变等相关专业能力能够满足活动要求。高校图书馆为组织实施人员提供各种培训学习的机会，使研学旅游活动的开展能够规范化、有序化，并保证活动的安全性。

二是引进专业人才。引进专业人才的重要性体现在这几个方面：首先，高校图书馆策划不同主题的研学旅游服务项目时往往需要聘请不同领域的专家，以确保相关研学旅游活动的专业性，在“学”的方面上作出可靠保障，专家的引进可以是短期的，也可以通过名誉教授或客座教授的方式留住专家；其次，活动开展往往需要聘请专家担任导师，专家所担任的导师与研学旅游导师不同，前者是后者的导师，在研学旅游活动的主题及方向上起到领导作用；最后是引进高端文旅融合复合型人才，这类人才对文旅融合的实际内容往往有着较为深刻的理解，能够在活动策划过程中给出符合实际需求的改善意见，并扩充人才队伍。