汽车营销车辆功能操作数字化教学资源库建设初探

邵晋平

摘要：随着我国汽车售后市场的不断发展，汽车售后车辆操作的能力越来越得到人们的重视，在汽车售后教学中，培养学生们的实践能力，实施成本可控的模块数字化教学资源库建设也已成为制约专业发展的重要问题。本文依据我国汽车售后教学存在的问题，提出相应的解决措施，以期推动我国汽车售后教学改革。

关键词：汽车营销;车辆操作;数字化资源库

引言

数字化教学资源库旨在通过创建数字化共享平台，有效整合本校丰富优质教学资源，为多平台教学活动提供有力的教学支持服务，着重体现了整合，共享，持续和实用四大特色。以汽车售后服务车辆操作模块数字化教学资源库建设为例，则去探讨在汽车商务学生在专业培养中存在的个别问题，试图通过资源库建设的研究与构建，为汽车商务专业各课程的改革提供部分经验与资源，解决如学生动手能力不足等问题。

一、汽车售后服务教学现状

1.社会层面

目前全国都采取了一种新型的教学模式，这是一种基于数字化教学的模式。众多院校也有网络教学，云教学的成熟案例，但是普及度仍然不够高。因此，本研究就基于目前各院校的教学资源库的建设与应用，展开了讨论。

2.学校层面

数字化教学以及数字化教学资源库的使用为汽车售后服务课程的开展提供了强有力的支撑。恢复正常教学秩序后，受系统、资源等各方面因素制约，线下教学反而没有将之前良好的部分数字化资源进行利用整合。

3.企业培训层面

各品牌车企均按照岗位能力需求建立了完善的培训课程体系。如宝马（中国）培训学院开发的“悦学苑”APP，已经完善的建立了一整套數字教学资源库，并与线下培训，职位晋升，员工考核等项目进行密切融合。企业层面的数字化课程资源库的建设可为本课题研究提供较为丰富的借鉴内容。

综合以上可知，本研究：一是侧重车辆功能的理解和使用;二是凸显普遍车辆技术的普及;三是以数字化课程资源为主要载体，开放性很强。能让学习者借助网络技术和设备在任何时间、任何地点以任何方式学习，能让学生在零碎时间中高效的完成学习任务。

二、基于汽车售后服务车辆操作模块数字化教学资源库建设的探讨意义

1.提升汽车营销专业学生的汽车实用技能

本研究是为提升作为售后服务岗位学生的汽车专业技能。本岗位的学生在工作中应更多掌握车辆的功能操作或者会进行车辆的功能解释，而非掌握大量的车辆技术原理。为有兴趣成为技术人员的学生提供初级培养。

2.为汽车营销专业汽车应用技术教学提供了可供参考的解决方案

汽车营销专业学生动手能力差成为汽车职业院校的普遍痛点，本研究通过为该专业老师提供一整套的课程资源来解决这个问题。课程资源即插即用，即可单独开设课程，也可用于其他相关课程的教学中。同时，本课题资源具有指导性，可以为不具备实训条件的院校提供完整的模拟场景，开展模拟实训教学。

3.本研究对汽车营销专业的课程改革具有参考价值

对职业院校售后服务专业的学生而言，动手机会本来就偏少。如果按照本课题的研究思路，可以从某些方面拓展学生的动手操作空间，不必为实训内容和岗位需求脱钩发愁。

4.从市场中来到市场中去

本研究角度是从市场角度、客户角度入手设计汽车技术方案，而非纯粹的技术角度。这样就可以尽可能贴近学生未来的岗位需求，提升学生及用人单位的就业满意度。

三、结语

综上所述，汽车售后服务车辆操作模块数字化教学资源库建设的研究贴合汽车营销专业人才培养行业与市场的需求，满足互联网时代汽车服务企业用人需要，有助提高汽车服务企业服务质量，提高顾客满意度与忠诚度，提升企业知名度与美誉度。

参考文献：

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