巧用心理学赢得中途接手班级小学生心的策略探究

赖小燕

【摘要】在学校，教师的教育教学工作常常因为人事的变动而需要临时进行调整，从而导致出现要中途接班的情况。这种情况常被戏称为要当“后妈”。学生对原教师的熟悉和依恋，常常导致他们对新教师挑剔，甚至产生抵触心理。这是教师感慨“后妈”难当的原因。下面，笔者结合亲身经历，探讨如何巧妙利用心理学，第一时间赢得中途接手班级学生的心。

【关键词】中途接班;心理效应;共情

在学校的教育工作中，教师中途接班常被戏称为当“后妈”。“后妈”是不好当的，因为对教师而言，需要时间适应新的年级、新的学生，还要适应或改变新班级的教育教学管理模式，工作负担增加。对学生而言，他们对原来的教师有“亲妈”般的熟悉和依赖，对新教师往往比较挑剔，也容易产生抵触心理。如果双方不能及时调整心态，建立良好的关系，对整个班级后续的学习和发展将会造成负面的影响。

2019年2月，笔者接到了校长的电话。同事周老师因临时调动即将离校，学校希望笔者能接手她的教育教学工作。对于这项任务，笔者是感到不安的。原因有三个：首先，接手的时间比较尴尬，是在学年中间、第二个学期开学一个月之后，而不是新学年或新学期刚开始。这样，学生必然会感到特别突然，也更难以接受。其次，接手的学生年龄不小。根据学生心理发展的规律，五年级的学生开始进入少年期，已开始有独立见解（但他们的见解又很容易受外界影响）;开始以一定的道德标准来评价人、事或社会现象（但容易具有片面性）;对教师已有十分明确的喜好和判断。最后，接手班级的周教师教育教学水平优秀、十分用心，深受学生爱戴。开学一个月了，周教师的突然离开，新教师“鸠占鹊巢”，这对学生的冲击可想而知。

虽然这个工作不轻松，但作为教师，笔者也不会退缩。笔者很快给自己做好了心理调整和建设，把这次任务当成一次挑战，并迅速确定了自己的首要教学方针——攻“心”为上，巧妙利用心理學知识，争取第一时间赢得学生的心。

一、利用“罗森塔尔效应”，给予学生积极暗示

罗森塔尔效应（又称皮格马利翁效应）认为，人在情感和观念上尤其会受到自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人下意识的影响和暗示。结合教育心理学来说，教师的期望会传递给被期望的学生并产生鼓励效应，使其朝着教师期望的方向变化。

笔者即将接手的班级学生十分喜欢周老师，对班主任也较为信任。于是，笔者联系了这两位教师，了解整个班级的基本情况，并请他们在笔者接手班级前时不时地给学生积极的暗示和提出期望，如，新来的英语教师也是一位优秀的教师，他们一定会喜欢;希望他们能用平常心对待这次换教师的事情;相信以他们的能力一定能够很快地适应，等等。这样先让学生在思想上对笔者有一个正面的认知，又明白周老师和班主任对他们的期望，更对自己拥有信心。在那之后，就是笔者“登场”的时候。

二、利用“首因效应”，给学生留下良好印象

美国心理学家洛钦斯通过实验研究发现，个体在社会认知过程中，“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知会产生影响和作用。他将这种现象称为“首因效应”，可以理解为我们常说的“先入为主”。人与人之间的第一次印象是最鲜明、最牢固的，决定着以后双方交往的进程。因此，在人际交往中，第一次见面时给人留下良好的印象十分重要。美国心理学家阿希的研究也表明，“首因效应”的作用最强、持续时间也长。

基于以上理论，笔者必须抓住第一次和学生见面的机会，也就是第一节课，给学生留下良好的、深刻的印象，这将有利于之后良好师生关系的建立。因此，在第一次去上课的当天，笔者穿上漂漂亮亮的“战衣”，仔仔细细打理了发型。上课铃响，笔者从容不迫地走进课室，微笑着环视全班学生一周，说道：“同学们早上好，很高兴见到你们。”或许是受笔者的感染，不少学生脸上露出了微笑，回应“老师好”。此时，笔者知道自己已经拿到了部分学生的“印象分”。紧接着，笔者开始了另一个攻心策略——“共情”。

三、利用“共情”技巧，促进师生互相理解接纳

虽然“首因效应”起了一定作用，但仍然有些学生带有情绪和“敌意”，回避和笔者的眼神接触，有几个还脸色不悦地看着笔者。但笔者并没有因此感到恼怒，而是积极与学生进行“共情”。“共情”，也叫同理心，是由美国心理学家、人本主义创始人卡尔·罗杰斯提出的，指的是一种体验他人内心世界的能力，类似于我们所说的“设身处地”或“感同身受”，常作为一种心理咨询技巧，帮助医生与病人建立信任关系。

在本次中途接班事件中，笔者和学生双方既是“医生”，也是“病人”，因为我们都需要对方理解自己的内心。因此，笔者没有急于对学生进行说教，而是理解他们的感受，觉察他们心中所想。笔者对他们说了一番话：“我知道你们的心情一定不怎么样，还可能很难过，因为你们熟悉的、喜爱的周老师因临时调动，即将离校，不再担任你们的英语老师了。所以你们想念周老师，希望她回来，对新来的我感到不熟悉、不信任、不喜欢，这些情绪或想法都是很正常的。我明白你们的感受。”笔者把自己代入学生的角色，理解、接纳了他们的情绪，并且向他们传递了理解的信息。接着，笔者又说道：“其实，我也很舍不得周老师，因为她真的很优秀，不仅教学素养高，教育理念方法先进，在工作上更是帮助过我很多，我特别佩服她，很希望她能留下来。”这样，学生发现原来笔者和他们怀着同样的心情看待周老师的离开。

在对学生进行了“共情”之后，笔者感觉大部分学生的情绪都比较平静，能接受笔者要传达的意思。此时，笔者换了一个角度，让学生理解笔者的感受：其实，不仅是他们换了教师，笔者也换了学生。“我本来是三（2）班的班主任，和学生的感情很好。他们很优秀，各方面表现和学习成绩都在年级名列前茅。但是，现在我突然被调到五年级了。想想，他们、你们和我目前的处境其实是不是一样的？”最后，笔者打了个趣：“但老师和你们还是有一点不一样，那就是，你们只需要熟悉一个新的老师，我却需要熟悉49个新的学生。你们看，这么一对比，是不是我更压力山大呀！”说到这里，有些学生会心地笑了，整个班级气氛立即融洽起来。笔者也就顺利地开始了精心准备的第一节课，给他们良好的学习体验，让他们对笔者今后的教学更有信心和期待。

值得注意的是，在运用共情技巧的时候必须真诚，要讲真话，要经得起考验，切不能为了博取好感而编造谎言。有好几次，笔者和学生走在校园里的时候，遇见三（2）班的学生，后者总是热烈地喊着“老师好”，然后围过来，说很想念笔者，问为什么不教他们了。学生看在眼里，也就明白笔者当初对他们说的是真话了。

中途接班的任务往往来得比较突然。“万事开头难”，只要我们抓住机会，在第一时间赢得学生的心，就能帮助我们顺利地开展之后的工作。当然，之后我们还需要用心经营、真心付出、持之以恒，让学生收获爱和进步，相信经过时间的验证，学生一定会感受到教师真诚的爱。

参考文献：

[1]刘志红，王辅贤.社会心理学[M].中国劳动社会保障出版社，2007.

[2]李雪盈.“后妈”三部曲——略谈中途接班的几点小策略[J].小学教学研究，2012（4）.

[3]应丽莎.心理咨询中的共情技术探研[J].成才之路，2020（27）.

[4]黄健文.班主任中途接班促变化的心理策略[J].中小学班主任，2019（7）.

责任编辑  李  源