以小红书APP为例探究粉丝经济的合理化利用

李蕊芳 中国传媒大学

随着传媒技术的不断创新发展，一些APP已经成为大众交流传播和创作的平台。大众的喜好不但影响着APP的未来发展方向，而且影响着媒体生产的各个步骤。对于大多数媒体来说，粉丝经济可以实现媒体的长期发展。随着粉丝经济的重要性日益凸显，从这一角度考虑媒体整合的必要性也越来越高，这也为媒体整合解决方案的解决提供了一个切入点。

一、小红书APP的现状

在信息技术不断发展的时代背景下，我国传媒业已经进入传媒的新时代。新媒体不单单超越了传统媒体在时间和空间上的限制，还将信息技术作为整个运营内容的承载体。通过与信息技术在内的现代高科技进行快速深入整合，新媒体培养出了消费者的消费需求和消费模式。作为一种流行的商业运营模式，粉丝经济通常通过增加粉丝数量和保持与粉丝之间的互动以及提高口碑营销来完成营业收入和经济利润的双重增长。本文以小红书APP为例，它是一个以社群为基础进而衍生发展出的内容型电商平台，并且充分利用大数据为其提供的有效支持。基于大数据系统和人工智能技术，小红书APP的内容主要以分享美好的生活为主，在这其中包括了时尚、美容、家居、旅游、住房、饮食等高品质内容。在社区中，小红书的主要内容触及到大众消费行为和生活方式的各个方面，并将其准确地传递给想要了解这些相关信息的公众，以提高用户的个性化体验。然后再精准投放相关广告，来促使粉丝进行消费，实现流量价值[1]。所以，在新兴技术发展的条件下，加大研究内容电商运营模式和粉丝经济营销策略的力度，这对于新媒体运营的发展具有重要的现实意义。作为电子商务的分支，内容电子商务经常在各个主题领域或内容包装和热点事件的创作中使用KOL（关键词指导）这一方法，并且同步传播创意内容和营销商品，以促进商品从内容传输到原材料销售的转化，赚取更多的经济利益。与传统的获取流量的方式相比，内容电子商务通常使用各种形式的新媒体，如直播、短视频、文本和图像，通过传输高质量的内容信息来吸引公众的视线。这不仅提高了消费者的购买欲望，而且节省了与营销相关的费用，从而实现控制的成本。

目前，我国内容电商的粉丝经济发展分为两个方向：第一，积极利用现有电商平台打造热点信息内容；第二，建立内容共享新媒体社群，积极转型或适当引入新型电子商务业务。第一种方法改变了传统网上商业平台获取资源的方式。在粉丝经济背景下，流量数据已经是一种至关重要的商业资源。各大平台应把重点放在如何在保证高转化率和高流量活动的同时，最大限度地降低获取流量的成本这一方向上。不同于第一个方向，第二种方向则应将重点放在如何对接私域流量，如何增强与电子商务平台的联系这两方面上，内容平台商业化、实现流量化是一个亟待解决的问题。在年轻消费群体对个性化的不断探索过程中，传统的电子商务营销模式已经不能满足年轻消费群体的需求。所以，小红书APP以粉丝经济来定制销售模式，并快速占领消费市场。新媒体通过其在小红书APP注册账户，不断制作高质量的内容，然后获得特定利润。

二、粉丝经济的类型

粉丝不仅仅是明星粉丝，他们还可以是某品牌社区的粉丝。从传媒行业的视角来看，粉丝经济模式是随着时代的变化而变化的。从传统媒体到新媒体时代，粉丝获取信息的方式也变得不同。

（一）以明星为主体的粉丝经济

现阶段，随着信息技术的不断发展，各种媒体的传播渠道不断增多。名人们不只依赖于传统方式带来的经济效益，还用自身的流量打造自己的品牌，已获得更多的利润[2]。

（二）以社群为主体的粉丝经济

社群经济不同于名人经济效益，它并不专注于单个中心。其中的社区管理团队、商业机构和消费者能按照自己的需求和社群进行直接的商业活动，产生直接的经济效益。

三、小红书APP中粉丝经济的合理化利用

（一）关注粉丝需求变化

粉丝文化源于网络的亚文化，他们带有偶像崇拜情绪，且粉丝文化带有浓厚的情绪色彩。据研究显示，粉丝们大多数拥有二次创作的生产力，对喜爱的品牌有高度的情感和忠诚度。粉丝文化是一种等级文化，也可以定义为同伴文化。它是由年龄、地位、兴趣和爱好大致相同的人组成的亚文化群体。粉丝文化同样也是一种商业消费文化，其对品牌的忠诚度对品牌的发展至关重要。粉丝们参与的活动从偶像崇拜延伸到各个领域，从明星到动画、从游戏到各种商品品牌传播。粉丝偏好代表了一个人或事物的受欢迎程度，其受欢迎的程度与商业利润有直接的关系，积极持续的粉丝口碑宣传是品牌营销的最佳状态。最后，粉丝文化是一种象征性的媒介文化，新媒体技术的发展是粉丝文化焕发活力的重要条件。小红书APP于2013年初上线，初始定位是UGC购物笔记分享平台，此时正是中国跨境电子商业旅游平台的快速发展的时期。小红书APP邀请了一批海外购物爱好者撰写高质量的海外购物策略，并以此来吸引大量新用户进行注册。在吸引大量粉丝用户注册的同时，小红书APP已经成为专业的跨境电子商务APP，该APP自己也有着明确的定位。小红书APP即是UGC购物笔记分享平台，又是跨境电商平台，其受众定位聚焦在追求高品质购物的人群当中。其中的push note精品店和线上商品都是依据着这个群体的购买习惯而开设的。在口碑的引导下，越来越多的粉丝开始购买小红书APP内线上产品。

（二）充分利用名人效应

对于任何一个行业来讲，创新是可持续发展的必然理念，没有创新就无法融入时代发展潮流。在现代科技的发展背景下，传媒行业的媒体生态也发生了较大的变革。在新媒体的影响下，传统媒体自身必须创新发展，来达到与各行业进行合作互通的目的。因此，要加大对于媒体技术的投入研究力度，不断实现技术、渠道乃至媒体组织结构和内容的整合与创新发展。现如今，粉丝经济的发展作用是大势所趋[3]。粉丝经济是由粉丝对偶像的一些情感而形成的。粉丝们能在偶像身上找到他们想要的生活状态，或者是特别喜爱偶像上的一些特征，但这些特质是自己无法在现实生活中实现的，所以他们十分喜爱偶像，从中就诞生了粉丝经济。经过媒体的不断放大和强化，粉丝会将这些情绪从自身感受转化为现实行为。比如，购买偶像唱片和周边产品、购买偶像参演的电影票和参加偶像应援会等。最常见的行为是购买偶像同样认可并且喜欢的产品，真正喜爱偶像的粉丝不会拒绝偶像代言的东西。偶像通过媒体平台来展示自己，以引起更多人的注意。而粉丝则通过媒体来了解偶像，在心理上拉近与偶像的距离。在刚上线运营的阶段，小红书APP的推广模式与其他APP大同小异。为了吸引更多粉丝，都采用了名人代言模式和名人入站模式，但其推广效果一般。就在2017年，明星林某某开始在小红书上发布帖子。然后，她开始推荐评价化妆产品。其中，单个帖子中的赞数过万，林某某平台上的粉丝数量迅速上升到680万左右。此后，更多明星开始聚集在小红书发帖子。第一点，明星本身就有一定的粉丝基础，会有一群粉丝追随明星来到小红书APP。第二点，明星本身对美容化妆和穿衣搭配有着比较深入的了解。他们可以通过在小红书上分享他们的美容服装笔记，吸引许多相同爱好者的注意，为小红书APP带来及巨大的商业利益。

（三）良好的运营社群中心

粉丝和偶像之间应该是共同成长的关系。粉丝们可以通过自己喜爱的偶像来表达自己的情感，寄托并实现自己的愿望。偶像也可以从中获得更多的关注和经济价值，以增加人气。因此，企业要想产生更多的经济效益，就需要捕捉粉丝对偶像的情绪，促进从情绪到消费行为的转变。例如在前几年，一系列真人秀节目相继出现，为粉丝们提供了很多接触偶像并亲自参与其中的机会。浙江卫视的原创节目《中国新歌声》给很多喜欢唱歌的普通人提供了机会，它让喜欢唱歌的人都想去尝试，所以这个可以让普通人参与的项目吸引了很多人的关注。仅从百度搜索引擎的搜索指数来看，浙江卫视的《中国新歌声》的搜索指数在播出期间一直居高不下。同样的，备受关注的小红书APP在推出之初的定位就是跨境购物共享平台，进入小红书APP的网友本身就有海淘购物的意向。在实行电子商务转型，并且邀请名人入驻后，小红书APP的影响力已经扩大，转变为一个热爱奢侈品、追求高品质生活的平台[4]。这个社群不再是一个普通的电子商务社群，而是一个集生产、消费、广告和售后一体化的平台。社区的主要参与者即粉丝，逐渐演变为一种经济的合作伙伴。通过互联网信息技术来对使用者的笔记、喜好、评论等数据的进行分析，个性化推送高曝光率的商品，这也是粉丝的需求。用户通过对自己喜爱的帖子进行分享，使小红书APP的影响范围越来越广。它将继续向外辐射，以吸引更多人加入小红书APP。小红书团队使用这种分散的商业合作形式，使小红书管理团队、社区成员、商家和粉丝能够使用各自的优势和需求进行资源整合。在这个过程中，传统的商品服务销售模式已经不适用，新型内容电商合作伙伴模式将被应 用于此。

（四）建立健全的信用体制

在市场经济运行下，企业是以经济利益最大化来作为市场发展的目标。这就导致部分企业会因为经济利益而去铤而走险，使其失去社会信誉。除此之外，不完善的法律体系和对不诚实行为的惩罚机制使得公司失信的成本相对较低。法律对不诚信企业的打击力度不够及时、力度不够，企业的一些不诚信行为也没有受到法律的有效约束，这是造成部分企业不诚信的原因。失信已经是阻碍企业获得长期利益和稳定发展的主要原因。可以看出，在法律法规不全面的情况下，企业自身应对其信誉标准有严谨的要求。企业不仅应关注短期的利益，还要关注自身长期的发展利益，以防出现损害商业信用的情况。自2013年成立以来，小红书APP一直依靠用户的信任。小红书APP为每一位用户都尽心提供完美的用户体验，并精心打造从产品质量、交付速度到产品包装整个过程。例如，澳洲保健品品牌Swisse与小红书签订国际知名品牌和形象战略合作协议[5]。它通过开品牌号在小红书APP上销售特色产品，使其销售数量不断增长。

（五）文案创新推广

小红书APP是内容电商平台，帖子是其在新媒体领域的推广销售渠道，同时也是用户沟通交流的平台。为了尽快成交商品，销售需要想出足够吸引人的文案来提高作品的点击量和交易率。好的文案常常兼具“有趣”和“创新”两个特点，平台通过算法来推广高质量的内容，因此，文案创新工作是必不可少的。

（六）精准的用户分析和产品分析

内容电商领域的用户分析是指在获得基础用户的数据后，利用算法对数据和资料进行详细的统计和分析，然后再总结规律，形成数据报表供相关人员参考。小红书工作人员可以通过以上分析，发现现有网络营销活动中存在的种种问题，再进行修改。用户分析可以有效地帮助公司为其服务或产品找到目标客户群，通过合理、科学的用户研究分析，使小红书将生产经营规划目标与客户需求相互匹配。

小红书APP紧抓时代风口，以优秀的营销手段和文案内容创造数据流量，成功跻身为新媒体行业中，并居前列。它以生活为准确切入点，涵盖时尚、美容、家居、旅游、住宿、饮食等众多热门生活话题。经过长时间的积累，使其成长为一个优秀的生活分享平台。基于此，联系目标客户，为相关受众提供信息支持实现准确匹配，并获得流量等经济利润。第一点，内容型电商的产品销售应具有出色的交互设计。平台上呈现的内容经过精心设计的交互操作页面，看上去要清晰易懂。第二点，小红书APP是一个新的多媒体内容平台，需要加大对社交氛围的重视力度，良好的社交功能在一定程度上能够促进产品内容的输出和交易量。所以，更好的浏览体验和充满氛围感的社区环境增加了用户的黏性。

四、结语

综上所述，信息技术的发展创造了粉丝经济。小红书APP充分利用粉丝经济实现了自身的飞跃式发展，但在其发展过程中出现了许多问题，甚至现在在互联网上质疑声也开始出现。小红书APP能否转变发展模式，保持稳中向好的发展趋势，已成为其目前面临的主要问题。在未来，粉丝经济将根据当前的形势继续发展和变化，新的模式将不断演变，并成为社会和经济发展的重要组成部分。