媒体融合背景下期刊数字化平台建设的关键问题分析

◎柳菲絮

（中共黑龙江省委奋斗杂志社，黑龙江 哈尔滨 150001）

融媒体时代到来，给各个行业的发展带来了重要影响，媒介环境出现了重要的变化，并且随着网络技术的不断革新以及5G时代的发展，人们对于信息质量的要求有所提高，只有高质量信息才能够第一时间吸引用户。期刊是人们获取专业信息的重要渠道，肩负着提升学术话语权的重要责任，在新的社会环境下更加需要探索适合自己的发展模式。目前在期刊出版过程中已经开始积极借鉴了多种不同类型的信息技术，大批电子期刊的建设满足了人们的知识阅读需求。但是在数字化平台建设过程中仍然存在着较多的落后问题，影响了读者信息的获取，难以满足读者的信息需求，需要重视数字化平台建设过程中存在的关键问题，采取有效的策略推进平台建设进度。

一、媒体融合背景的特点

媒体融合是由美国学者所提出的一项概念，具体指的是多种媒介在融合后呈现出多个功能一体化的发展模式。媒体融合从狭义角度出发是指将形态各异的媒介进行融合，产生新的不同媒介形态，例如，微博电子期刊等均属于新型媒介模式。从广义角度思考是指将和媒介有关的各类要素实施融合，包括形态、功能、传播方式以及所有权等，例如，将传统媒体和新型媒体进行结合，打造各种类型的信息产品。媒体融合是新时代下媒介发展的重要理念，能够将传统媒体和新型技术进行有机融合，满足人们对于信息的需求。当前在全球化媒体深度融合的形势下，媒体融合是新时代的必然发展趋势，加之现阶段网络媒体发展速度持续加快，为媒体融合提供了重要的便利。但是目前我国媒体融合仍然处于初期阶段，是传统媒体和网络之间的单方面融合，多数传统媒体均是在其内部挖掘数字化的媒体板块。

媒体融合环境主要包括以下四个特点：第一，信息呈现为碎片化发展趋势，让人们在更短时间内接收信息，满足用户个性化的需求。第二，信息传递即时性强，为人们提供了更加多元的信息获取渠道，信息传递速率加快，可以解决以往信息传播过程中的滞后问题。第三，人们掌握获取信息主动权，用户可以主动获取自己所感兴趣的信息内容，使用户成为信息传播过程中的中心角色。第四，信息和受众之间的互动性有所提高。媒体融合改变了单向信息传播的形式，受众可以对传播的信息进行互动，在一定程度上可以提高传播效果。

二、媒体融合背景下期刊数字化平台建设的关键问题

期刊是指一种定期出版的刊物，根据发行时间的不同可以分为周刊、半月刊、月刊等，包括一般期刊、学术期刊、行业期刊以及检索期刊[1]。不同类型期刊所强调的特点是不同的，是向公众传播信息知识的重要渠道。一般期刊趣味性强，向广大群众传播普遍知识；学术期刊重点看在学术研究过程中的各项论文成果以及研究成果等；行业期刊报道不同行业新型产品以及未来发展趋势；检索期刊会发布信息索引。在新的媒体环境下，纸质期刊订阅量下降，人们开始乐于在网络平台上获取信息，期刊出版要想能够形成持续性发展模式，必须要重视建设数字化平台。

（一）重视开发“用户思维”

用户代表使用者，用户思维具体是指在价值链上的每个环节都需要重视将用户作为问题思考的中心，充分了解用户的具体需求，站在用户的角度出发思考问题。用户思维的呈现是当前期刊在出版过程中所需要关注的重点问题，在以往的期刊出版时期刊所需要服务的对象包括作者以及读者，如今期刊则需要重视对网络平台上的用户提供相应的知识服务。面对服务对象的变化，必须要对以往的出版思维进行调整，就是使用用户思维。传统期刊出版将编辑部的想法作为重点，没有考虑到用户的思维模式以及想法。在媒体融合的背景下用户可以针对期刊进行评价，包括期刊内容、期刊发行频率等，评价内容可以在短时间内在网络上传播，一个不良评价很有可能会引起用户的一系列问题和质疑。特别是在5G时代下我国网民的数量大幅度增加，评价的影响力持续扩大。除此之外，作者在向期刊投稿时也可以利用各类平台将投稿体验分享给其他作者，如果体验较差，很有可能会影响到期刊的投稿量，这对于期刊的未来持续发展有着不利影响。因此，在进行数字化平台建设过程中期刊必须要重视思考用户的需求，了解用户需要什么，想要什么。

美国专家曾经提出4C理论，在该理论中包括顾客要素、成本要素、方便要素以及沟通要素。通过将这一理论引入到期刊数字化平台建设过程中，可以将读者以及作者归纳为顾客要素，读者需要考虑获取文章的时间和费用，作者需要考虑文章刊发时间以及开发费用，即成本要素。在方面要素方面读者重视能否快速获得文章和阅读文章，作者重视投稿模式和审稿周期的便利性。在沟通要素方面，读者需要和编辑部作者及其他读者进行沟通，作者则需要和编辑部以及其他读者进行沟通。在数字化平台建设过程中，需要充分考虑在不同要素影响下用户所需要的内容，应当确保作者可以在短时间内完成投稿，查询到自己的投稿进程，减少作者在投稿过程中所付出的时间以及精力成本，优化作者和编辑部的沟通模式。从读者角度出发应让其能够在短时间内下载全面的信息资料，及时了解期刊的信息和出版动态[2]。例如，期刊在平台建设过程中可以在投稿系统中设置“稿件状态”查询模块，作者可以通过已投稿件查询审稿进度和审稿意见，为了可以简化查询步骤，可以设置微信公众号，通过微信公众号即可登录查询系统。

（二）以需求为基础融合技术

媒体融合深度的增加使得期刊以新的形式进行表现和传播，在衡量期刊的竞争能力时也开始使用各种不同类型的指标。而信息化建设则是重要的衡量指标之一，在信息化建设中包括三项指标，分别为网站、在线投稿处理系统以及微信公众号三种。通过衡量数字化平台是否对用户友好、是否简单实用能够体现期刊的办刊水平以及刊物质质量。这就需要期刊能够将信息技术紧密融入到线上传播系统中，不断完善数字化平台体系，保证期刊在行业内部的综合竞争能力。在选择信息技术时应当以用户需求为基础选择相应的开发技术，不能盲目地选择新型技术，需要考虑系统和技术之间是否兼容，并保证其平台能够适用于主流操作模式。例如，在作者投稿时可以通过纸质、邮件或者在线三种渠道进行投稿，其中纸质投稿需要花费大量的时间在稿件打印和稿件邮寄方面，邮件投稿则无法让作者及时了解具体的投稿进度，因此，目前很多作者更加倾向于在线投稿。作者可以随时随地在平台上进行投稿，不需要花费过多的时间，让编辑部及时接收到稿件。在线上平台还能够了解到编辑部审稿进度，在稿件内看到审稿人员的批注，并和审稿人员进行及时沟通，解决了投稿过程中存在的环节复杂问题。

当前微信公众号成为了各个期刊在投稿时重点建设的数字化平台类型，期刊可以选择注册制这一技术，在公众号上设置用户注册功能，要求用户填入必须的信息，例如，姓名、单位以及联系电话等，能够保证注册流程的简化。用户在进入到投稿系统中后，可以先了解投稿要求之后填写详细的信息，选择向期刊投稿，可以避免注册流程过于繁琐影响作者的积极性。在这种模式下也可以仔细地收集用户的各类信息，可以方便后期编辑部针对投稿系统实施管理。读者也是期刊所需要面对的服务对象，在数字化平台下，读者可以自行下载和浏览期刊中的文章内容。为了能够让大多数读者均能够进入到系统内容，需要保证选择的系统和多数浏览器兼容，提升后期信息传播的便利性[3]。基于此，期刊可以直接展示文章标题、文章摘要以及关键词，不需要使用到其他浏览器插件，在浏览时读者可以选择下载PDF版本的稿件，或者在线浏览文件。在开发数字化平台时开发工具的挑选是极其重要的，需要保证其具有较高的成熟程度和安全性，在提升平台使用便捷性的同时加强平台规范化水平。此外，还采用设置安全策略、安装相关的安防软件、设置高等级系统登录口令，限定数据库连接方式等手段，提升系统的安全机制。

（三）提高编辑队伍综合素养和能力

期刊编辑是影响期刊出版质量和效率的重要因素，要想能够保证完成数字化平台建设，必须要重视提升期刊编辑的综合素养，要求其拥有高超的编辑业务能力，了解不同类型期刊的专业知识，并且具备扎实的数字素养，认识到数字化平台应用的必要性，主动学习新型数字化技术。第一，期刊编辑应当改变以往的工作理念，这是媒体融合时代下期刊出版所出现的变化。当前信息技术的快速发展使得每日所产生的信息量大规模增加，用户在获取大量信息的同时也产生了个性化的信息需求。因此，期刊出版也需要重视对用户提供针对性服务，从传统的大众传播理念转变为精准化服务理念，根据群众的差异传播不同的内容。在期刊编辑过程中很多期刊的内容出现了同质化的现象，读者并不需要阅读每一类期刊即可获取自己想要的内容和知识。因此，读者会优先选择质量高的期刊进行阅读，为了能够吸引读者，期刊必须要重视建立自身的用户群体，将用户群体维持在稳定的数量范围内，保证自身在市场上的竞争能力。期刊编辑需要积极学习信息技术，形成互联网意识，能够重视对期刊内容进行完善，结合互联网的发展特点筛选内容、编辑内容和推广内容。期刊编辑应当熟悉互联网的主题发展趋势，了解不断更新的数字化资源，选择符合时事的、具有吸引力强的稿件。同时，还需要改变传统的期刊呈现方式，明确信息推送时间以及推送频率[4]。

第二，期刊编辑应当不断强化自身的新媒体素养与技能水平。当前期刊编辑不仅需要对内容进行审核，还需要针对稿件资源实施再次加工，因此，应当使其能够熟练应用新媒体技术和工具。期刊编辑负责和投稿人、专业人士以及读者进行沟通，应当了解现阶段最常用的交流平台，能够及时收取各个平台上的留言和信息，如微博、微信公众号等。除去基本的沟通工作外，还应当针对数字资源的内容进行拓展，熟练应用超链接丰富资源内容，确保数字期刊的质量。在呈现稿件时为了提升呈现的效果，可以将稿件内容和音频、视频以及图片等资源进行融合，保证稿件的整体呈现变得更加具象。在推广和发布信息时应当熟练利用各类不同类型的信息推送工具，期刊可以选择开发属于自己的APP，可以结合用户在APP上的搜索数据推送信息。

第三，定期针对期刊编辑进行培训。作为编辑部应当定期实施培训，对其讲解最新的开发系统功能，加强编辑对于数字化平台的了解程度。在讲解时不能一味进行理论化讲解，需要将期刊出版的工作内容和新媒体技术进行结合，告知期刊编辑的具体工作流程，使其能够熟练使用数字化平台。从编辑所具备的优势是不同的，应当根据编辑的兴趣以及特长进行针对性培养，例如，个别编辑在图形图像处理方面具有较大的优势，可以在培训过程中对其讲解各类图片处理技巧，如 Photoshop、剪映等工具的使用方式。个别编辑的沟通能力较强，可以重点培训及数字化运营能力，使其能够对数字化平台进行合理运营。

三、加快期刊数字化平台建设的有效策略

（一）重视整合和应用外部资源

在新的发展环境下，期刊应当重点针对外部资源进行整合，重视向社会提供相应的知识服务，可以和其他不同平台展开深度合作。例如，期刊可以选择和当地的广播电视台展开合作，通过广播电视能够利用符合受众群体需求的方式进行知识传播，为期刊拓展受众群体规模[5]。通过和其他媒体平台进行合作可以强化期刊在社会方面的影响力，提升知名程度，打造融合化的数字化平台，同时也可以促使受众群体将各类知识应用到生活实践中。这种合作模式能够达到双赢，对于广播电视台而言，在节目采编过程中通过使用期刊稿件内容可以减少采编所需要的成本，也可以防止由于专业知识的缺少而使节目出现内容空洞的问题。除去和传统媒体进行合作外，期刊也可以合理利用各类新媒体平台的优势和功能，挖掘新的营销渠道，能够在互联网环境下进一步推广期刊。期刊可以在抖音或者微博这一类平台上设置官方账号，用户在网络上浏览信息时即可看到期刊的信息，激发用户对于期刊的阅读兴趣。期刊选择在不同新媒体平台建设数字化平台，能够拓展稿件的来源，作者可以在不同平台上进行投稿，和编辑进行及时沟通。

（二）打造融合一体的共享数据库体系

在数字化平台建设过程中需要保证平台内拥有丰富且充足的信息资源，为了能够扩大信息规模，需要构建融合一体的共享数据库模式。期刊的数字资源在后台数据库内进行存储，主要包括SQL以及NOSQ两类数据库，并且在不同类型的数据库中包括不同类型的选择。通过对数据库进行统一能够方便读者以及作者进行检索，可以对数据格式和数据内容进行统一处理，提升数字化平台使用的便利性，为用户提供多样化的服务。在后期平台建设过程中也可以对其进行升级，使其能够成为数据仓库，为数据挖掘技术的应用提供数据支持。通过打造共享数据库，能够避免在数据采集和期刊出版时投入过多的成本[6]。

四、结语

在媒体融合深度不断增加的时代下，各行各业都产生了深刻的影响和变化，期刊出版行业也需要认识到自身发展环境所产生的变化，积极参与到融媒体建设活动中，打造可以进行数据共享的统一平台，切实满足读者随时随地的阅读需求。在期刊数字化平台建设过程中，需要重视思考用户思维呈现模式，以用户的需求为基础融入新型技术，不断强化编辑的素养水平，以此来保证数字化平台建设的有序性。除此之外，为了可以加快建设速度应当重视整合和应用外部资源，打造融合一体的共享数据库体系，利用其他媒体挖掘新的营销渠道，根据融媒体优势提供配套服务。