用尊重读懂孩子的“烦”

李霞，石家庄市第十八中学学生发展中心主任。二级心理咨询师，高级家庭教育指导师，生涯规划教育指导师，沙盘游戏治疗师。全国心理健康教育“卓越人才”，全国生命教育科研先进个人，河北省“三三三”人才。

沟通就是人与人之间的信息交流过程，事实、观念、思想、情感等等都是沟通的重要内容。良好的沟通可以拓展认知、增进理解、深化情感，进而促进良好的人际关系。

一、沟通现场

生活中时时处处都需要沟通，也都存在沟通，但并不是每一次沟通都能实现沟通的目标，发挥沟通的意义。比如，我们来看下面这段对话：

孩子：妈妈，我今天很烦。

妈妈：小孩子家，有什么好烦的。作业写完了吗？

孩子：没有，写不下去。

妈妈：什么叫写不下去？！有什么大不了的呀，你的心理承受能力怎么那么差呀！去先写作业，写作业就不烦了。

孩子一副欲言又止的样子，只得转身回自己房间去了。

二、沟通解读

孩子真的就去写作业了吗？真的写作业就不烦了吗？当然也不排除一个可能，就是这个孩子听话地放下自己的烦，很专注地投入到写作业中去了。但是，亲爱的家长朋友，您觉得对于正值青春期的孩子来说，这个可能性有多大呢？

下面，我们从心理学的角度来解读一下上面这个沟通过程：

首先看一下孩子的诉求：孩子用很清晰明确的语言表达了当下的情绪感受和状态——“很烦”，并主动向妈妈求助。在妈妈提出建议，让他先去写作业时，孩子又明确表达现在根本就写不下去，坐在书桌前也是白白浪费时间！可以感受到孩子的“烦”的情绪自己无法排解，也无处安放。

接下来，我们再来看看这位妈妈的本意：孩子应该分清事情的轻重缓急，学生应该以学习为重，写作业很重要，要先做重要的事情。孩子应该增强心理承受能力，不能太情绪化。看起来妈妈所说的每一点都没有错，都很有道理，都是为了孩子好。

然后，我们再来看看孩子听到妈妈的回应后心中的感受和想法：当听到妈妈说“小孩子家，有什么好烦的”，孩子会接收到“我是小孩子，不应该感到‘烦’”。

紧接着，妈妈问作业是否写完，孩子会接收到的信息是“妈妈只关心我有没有写完作业，不关心我现在的感受”。总结一下，孩子从妈妈的言语反馈中会认为：自己的心理承受能力很差。妈妈就知道让“我”写作业，一点儿都不关心“我”是怎么想的。在她眼里我就应该是一个学习机器。因此，孩子就会得出一个结论：妈妈特别不理解我，不尊重我！

通过上面的分析，我们能够清晰地看到，孩子的感受和家长的本意相距甚远。为什么会这样呢？实际上孩子的感受已经回答了这个问题，因为家长没有看到作为人的孩子，更没有尊重孩子，这位家长的眼里只有作业，只有写作业的学生，没有孩子。这就是为什么很多时候家长苦口婆心地“教育”孩子，却效果甚微，或者效果相反。

我们一定要牢记，每个孩子都是一个独立的个体，是一个有着喜怒哀乐的丰富情绪情感的生命。他需要被看到，需要被尊重。特别是初中的孩子，随着自我意识的迅速发展，他们已经有了明显而强烈的自主需求，渴望被尊重、被理解。与此同时，由于青春期个体情绪情感的敏感性和丰富性，很容易让他们受到情绪的困扰。作为家长要看到并尊重孩子作为独立生命体的存在，看到孩子的情绪波动，看到孩子的内心需求。很多时候，一旦真的“被看到”，问题就会在很大程度上得到解决，因为“被看到”本身是一种被尊重的表现，而尊重本身就是一种力量。当父母能够从内心深处真诚地尊重孩子，尊重孩子的心理需求和情绪起伏，引导并帮助孩子学会应对情绪困扰，就能够助推孩子逐渐成长为一个具有自主发展能力的独立个体。

三、沟通重构

其实，从上面简短的对话中可以看出，孩子和妈妈的关系应该还不错，有非常好的情感基础，所以孩子遇到情绪困扰的时候能够也敢于主动向妈妈寻求帮助。我们可以设想一下，假如孩子每次表达求助之后，家长都是上面这样的反应，那么孩子以后再遇到困扰和问题的时候，还会继续求助吗？多次求助无效或求助无果之后，孩子就会放弃求助，放弃表达。当有一天家长发现孩子怎么不跟我沟通了，想主动沟通时，孩子的心门已经在一次次求助无果后，默默地关上了。

这种无效甚至不良的沟通是亲子关系走向僵化和无语的开始。那么家长怎样回应孩子，才能很好地完成心灵的沟通，达到真正的沟通目的呢？尊重孩子是亲子良好沟通的前提。尊重是一种基本的态度，一种沟通的策略和技术。在心理咨询和辅导中，尊重意味着无条件的接纳、意味着平等、意味着信任、意味着真诚、意味着礼貌。在日常生活中，当我们有了真诚尊重的态度，在沟通的过程中就会自然地表现出来，我们所说的具体语言可能多种多样，要根据自己家庭的具体情况、亲子关系状态、孩子的个性特點、自己和孩子沟通的惯用方式来决定，最终传达到孩子内心的，一定都是尊重、支持和力量。

在这里给出以下两种沟通重构的方式，以供参考：

方式一：

孩子：妈妈，我今天很烦。

妈妈：噢，说说看什么事情让你很烦？

这种方式聚焦于引起情绪的事件和事件的应对与处理，适合对情绪已经能够做出明确区分的孩子。需要注意的是孩子接下来可能会说出具体的事情，也可能会说不出什么，就只是觉得烦。不管哪种情况，都请家长一定要继续保持对孩子的尊重，用心聆听和回应。

方式二：

孩子：妈妈，我今天很烦。

妈妈：小东西长大了，情绪感受更丰富啦！如果让你描述一下这个“很烦”，它会是什么样的呢？有没有颜色？是什么形状？软的还是硬的？让你的身体有什么不一样？

通过和孩子进行深入的交流，让孩子对他所说的“烦”这种特定的情绪有更感性、更全面的认识。孩子可能会说出对“烦”的各种各样的描述，比如可能会说像一团乱麻，理不清楚，让自己坐立不安、念头太多、想法杂乱等等。这种方式比较适合帮助孩子识别和确认不同的情绪，体验情绪对身体的影响。

和孩子一起梳理情绪的过程就是在给孩子一个很好的应对示范。同时也传递给孩子一个重要的信息：情绪的不断丰富是成长的一个表现。

总之，“烦”实际上是一种焦虑的情绪体验，在学生身上通常可能是由于适应不良、学业困难、与朋友的矛盾等等引起，只要我们把握尊重的态度，带着平等的好奇去倾听孩子，就能懂得孩子的内心。

特约编审/武金红