小学班主任班级管理及学生沟通交流技巧探究

刘颂杰 史迎春 汪莉莉

（合肥师范学院附属实验小学 安徽合肥 230601）

有人说班主任是权力最小的主任，班主任能够施展才华的空间只是三尺讲台；但是班主任又是责任最重的主任，因为全班几十个孩子的成长和未来都重重地压在班主任的肩上[1]。班主任在学校工作中具有多重角色，除了是教授学生学科知识的授课教师之外，更肩负着这班级日常工作管理、各科教学工作的协调、学生日常情况掌握、学生心理健康了解、家长咨询与交流等工作，这些工作对班级的正常运转有着举足轻重的作用。正是因为班主任日常工作的琐碎繁杂，加上小学生活泼好动，所以很多老师是很不情愿担任班主任一职的[2]。

班主任作为班级的主要管理者和负责人，对学生成长和学校日常工作正常运行的重要性无须多言，笔者结合自身班主任工作实际，谈谈班主任工作的一些实践经验。

一、班级管理

班级作为一个集体，是学校管理的基本单位，一般有几十个学生组成。小学教育阶段的班级里几十个十岁左右的孩子聚集在一起，如果没有纪律的约束和良好的秩序，班级将会成为一个闹哄哄的农贸市场。养成小学生守纪律、守秩序的好习惯是我在班级管理工作中最先考虑出的事情。

1.健全班级管理制度

“无规矩不成方圆。”构建科学合理的班级管理制度有利于学生良好行为习惯的养成和自我约束能力的培养，有助于提升班级日常管理效率[3]。在小学班集体，尤其是小学学段低年级班级里，制定班级管理制度较为简单；重点在于如何让这些低龄学段、自控能力较弱的孩子们遵守这些班级的制度和规定。

在我所任教的班级里，将班级管理制度的贯彻执行当作了班级管理的一项重点工作来推进。针对小学学段学生年龄阶段所具有的特点，采取表扬为主、批评为辅、宽严相济的策略方法。对孩子们表现出色值得表扬的地方，就给学生1张点赞贴纸，集满5张点赞贴纸可以登上班级荣誉墙1周。对于违反班级管理制度的学生，首先我会找学生谈话，了解其做出这些违规行为的原因，并指出其错误及应该怎样做。再次违规后我就给学生1张哭脸贴纸，集满5张哭脸贴纸，就会和该生家长沟通，联系时间家访，以便更加全面地了解学生屡次违反班级规定的原因并制定解决策略。

2.民主管理平等对待

自古就有师道尊严一词，很多老师认为作为教师就应该是威严的，只有让学生害怕的老师才能教育出好学生。尤其是作为班主任，要求学生无条件遵守自己的，在与学生沟通交流时，没有全面认真地了解孩子内心的想法及事情背后的因素，更多的是要求服从。这必然会使得学生和教师之间疏远，在师生关系中产生间隙，也容易导致犯错同学逆反心理的形成。平等对待每一位学生，用协商的方式取代命令式的语气，有利于融洽师生关系的培养。作为一名教师，可以根据学生的特点因材施教，作为一名班主任，不能因为学生个性的差异区别对待。班主任对学生的区别对待容易在学生心中产生对教师的敌意，班级管理和师道尊严的树立会产生反作用。以真心换真情，以真爱赢真心，作为一名班主任，对学生全心全意付出，对学生人格的培养和全面成长有着不可替代的作用。

班里一位同学，因为没有认真听讲，受到任课老师的当场批评。学生心中不服气，在课堂与老师之间发生冲突，产生很不好的影响。在事后的处理中，我没有直接批评这位学生，而是通过谈心的方式，让学生说出内心真实的想法，让他知道班级是一个集体，并引导学生明白遵守课堂纪律的重要性。学生最终也意识到在课堂上顶撞老师所带来的恶劣影响，并找来科任教师，让他们在平等的氛围中进行沟通交流，缓和了师生之间的小插曲。

3.制定班级发展目标

每学期和班级里的孩子讨论并制定班级的目标，如考试成绩要达到学校第几，要参加多少活动，要参加什么社团，要学什么技能。更重要的是让学生明白在实现这些班级目标、取得班级荣誉的过程中，自己应该做什么，自己能做什么；实现“心往一处想，劲往一处使”的局面。此外，班主任还可通过班会让同学们知道有什么需要更加努力的地方。

二、师生间交流沟通

小学教育阶段是学生心理快速成长时期，是学生心理健康和“三观”养成的关键时期。班主任作为学生在校园里接触最多、最为信任的老师，对其健康成长有着无法替代的作用[4]。小学校园里的“有困难找班主任”就像“有困难找警察”一样流行。班主任要想时刻关注班级学生的成长和心理健康状况，并加以适当引导，就需要班主任与班级学生之间建立有效的多元化沟通交流渠道[5]。

1.用爱心铺垫教育

教育无他唯爱与榜样而已。一名负责人的教师会给予学生润物细无声般的关爱，对学生心理健康和成长影响很大。前联著名教育家霍姆林斯基说：教师技巧的全部奥秘，就在于如何爱学生。教书育人是教师的神圣职责，为党育人、为国育才是做一名人民教师必须时刻牢记在心的信念。作为一名班主任，应把工作当事业，对教育热情投入，对学生满怀热爱。班主任在学校中担任多种角色，对学生的爱体现在传授学科知识时传道受业解惑，更体现在对学生日常生活中点点滴滴的关心，为学生扫清健康成长道路上的一切障碍。对学生的爱，为学生所做的一切，既无微不至，又发自内心。当班主任把爱心献给学生的同时也感化了学生，爱是人类普遍具有的心理需要。每个人都有被爱的心理需求，小学生因其年龄特点，更渴望得到身边亲人朋友的认可和关爱。班主任和教师的关爱，对学生心理健康培养、人格塑造和“三观”养成具有重要作用。学生对班主任的肯定和认可，是班主任最大的威信。班主任要以知识折服学生，以情感温暖学生，以关爱感动学生。

2.开阔心胸不生气

淘气、任性、爱闯祸是小学生的显著特征，所以对于他们的一些无厘头行为，我们不能大动肝火，即使心里再生气，也要告诉自己“他只是个孩子”。我只能用海一样的胸怀去包容他们，宽容他们，再教育他们。因为孩子就是孩子，我们不要为鸡毛蒜皮的小事斤斤计较，否则不仅劳心劳力，还会造成师生关系的紧张，不利于班级后续工作的顺利开展。

我们班级有一位脾气很暴躁的男学生，脾气来得快去得也快。有次做课间操的时候，他两手插在口袋站在那里一动不动。看到这个情况，我着实有点生气，走到他身边用警告的语气对他说：“认真做操。”没想到这位脾气倔强的同学装作没听见，并扭过头不理我。近一年的接触，我对这位男孩已经很了解，是吃软不吃硬的，所以不能对他采用“硬手段”，而是采用了“冷处理”的方法。后来在我上课时，也许他意识到自己的错误，课堂上开始认真听课。作为班主任如果要是斤斤计较，学生只会对你产生距离感，而有海一样的胸怀，才会使你和学生之间关系更加亲密。

3.平等对待不强势

赵坡老师编写的一本书叫《班主任如何思考——班主任理念创新之道》，在他的这本书的自序中提道：“我倔强地认为，班主任在批评犯错的学生时必须做到声色俱厉，因为这样，才能让犯错学生产生当头棒喝之感，否则，班主任将有纵容犯错的学生继续犯错的嫌疑。”班主任们常常会有这样的一个心理，觉得学生犯错了，就得理直气壮，直至学生俯首认错才罢休，这时的班主任心里产生了一种成就感。事实并非如此，学生在班主任高压和盛气凌人的态度下认错，仅仅是表面现象，治标不治本。

班级里的一个同学，从他的言语中可以看出他是一个行事鲁莽的孩子。因为他的言语粗莽，很爱闯祸，我时常呵斥他，让他认识自己的错误。本以为我对他的教育会让他有所改变，可有时他鲁莽的行为变本加厉。于是我不再使用严厉批评的教育方式，而是采用换位思考法，并对他讲一些小故事，让其明白其中的道理。随着他一点一滴的进步，还会给予及时肯定和表扬。班主任在学生犯错的时候最好做到“随风潜入夜，润物细无声”，不要用班主任的地位强迫学生认识自己的错误，而是在不知不觉之中来达到育人的效果，这才是高境界、高效率。

4.善于倾听多询问

班主任在工作中经常会遇到这样一些学生，他们的所作所为令你很费解，有时会让你很气愤。但是班主任要会压制自己内心的负面情绪，从不同的方面询问其事情的缘由，再认真倾听学生们的话语，也许他们的倾诉会令你内心的愤怒立刻释然了。

班主任要耐心倾听学生的倾诉，要从多方面弄清事情的真相，促进师生之间的关系和信任。这样的班主任在日常班级管理中会如鱼得水，也更加值得学生的敬佩和爱戴。

5.因材施教发现闪光点

俗话说：“寸有所长，尺有所短。”每个学生都有他的优点和缺点。班主任要及时发现学生的优点，并放大他的优点，从而帮助学生树立自信心。

6.掌握批评的艺术

每个学生都有着自己独特的个性，伟大的教育家孔子就曾提出因材施教。因材施教就是根据学生的个性差异、接受能力的区别、基础知识广度和深度不同，采取不同的教学模式和教学方法，帮助学生实现共同进步。班主任对班级的管理要注重艺术性，对学生不能采取简单的说教和强硬的命令式口吻教育，要根据学生的性格特点，有针对性地采取相应的方式方法。对于典型“急性格”的学生，可以采取循循善诱，以理服人的方式，让其明白自身错误的根源在哪里？犯错的原因是什么？对于性格温和的学生，教师可以通过和学生交朋友、谈心谈话的方式，让学生放下心理的戒备，从而起到教育学生的目的。班主任还要建立“容错机制”，区别对待初次犯错的学生和屡次犯错的学生。班主任要理清学生犯错的原因所在，并对症下药；不抛弃，不放弃，用满怀爱的初心教育每一位学生。

7.不断学习和总结

社会在发展，做好新时期的班主任工作是我们的使命，我们要成为学习型的班主任，这样才能用新的班主任管理理念来冲击旧的管理理念，不断进步，与时俱进，正所谓：“活到老，学到老。”班主任要在学习中增长自己的见识，并运用到现实的班级管理中，不管是成功的经验还是失败的教训，班主任都要积极地总结和反思。

结语

班主任工作很烦琐，但班主任工作也很重要。为更好进行班集体管理，班主任需不断强化专业知识学习，通过专业书籍及相关业务培训，不断学习新时代教育理念，学习先进的班级管理经验、班级管理新理念，健全班级班级管理措施，化解现实班级管理的棘手问题。

班主任工作是一个潜移默化的过程，无法立竿见影。作为新时代的班主任，需要不断地学习新的知识，提升班主任专业化水平，做一位开明、理性的班主任。

班主任是班集体的主要负责人，也是班集体各项工作的具体执行人和落实者。教育政策的落实、教育理念的执行、教学活动的开展、课外活动的组织。学生成长中的思想疏导和心理健康干预，以及家校之间的交流、科任教师的沟通，涉及学生工作的方方面面都需要班主任亲力亲为。班主任工作平凡而不平淡，人微而不言轻，在教育工作及学生学习成长中有着举足轻重的作用。