公共图书馆面向特殊人群的阅读推广服务研究

1 引言

党的十八大以来，党和政府高度重视社会主义文化建设。倡导全民阅读、共建书香社会，已经成为传播弘扬中国特色社会主义文化、培育践行社会主义核心价值观、激发全社会创新创造活力的时代命题。2022 年我国政府工作报告再次提到“全民阅读”，这是自2014年以来，“全民阅读”连续第九次被写入政府工作报告。

公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，是推动全民阅读的重要力量。公共图书馆在全民阅读实践中，不仅具有服务阵地优势，而且具有阅读资源优势、专业技术优势，同时还有着长期以来在实践中积累的经验优势和方式方法优势。这些优势是公共图书馆与生俱来的天然优势，是其他机构或社会组织无法取代的。公共图书馆在全民阅读推广工作中必须担当作为，积极践行图书馆的初心与使命，履行图书馆对全民阅读的导向、导航、导读职能，发挥图书馆在全民阅读实践中的效能。这对于公共图书馆来说，既是一个时代命题，更是一个长期的永恒的实践命题。

2 公共图书馆阅读推广服务现状及问题

近年来，各级公共图书馆在全民阅读推广工作中取得了丰硕成果，开创了一些经典的阅读推广模式和工作方法；无论是面向普通大众的阅读推广，还是面向特殊人群的阅读推广，形成了很多值得借鉴的经典案例；经典阅读推广、数字阅读推广、分类分众分级阅读推广，各类针对文献内容、针对不同读者群体的阅读推广活动可谓异彩纷呈，如火如荼。然而笔者在实践中感受到，虽然各级公共图书馆的全民阅读推广工作红红火火，但其最终的效果如何很难评判，也缺乏客观科学有效的评价规范和评价标准。红红火火、热闹非凡的背后，依然存在图书馆资源利用率低下、社会公众图书馆意识淡薄等现实问题。特别是有很多图书馆在面向特殊人群开展阅读推广服务的过程中，缺乏明确的目的性，一些做法超出了图书馆工作的业务范畴，非常值得反思和深入研究。

3 公共图书馆面向特殊人群的阅读推广建议

公共图书馆全民阅读推广工作需要重点关注特殊人群，结合特殊人群的特点和特殊要求策划举办具有针对性的阅读推广活动，这是准确把握阅读推广工作规律，保证阅读推广工作效率的关键。

3.1 结合社会热点面向特殊人群开展阅读推广

2021年是中国共产党成立100周年，是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一年。2021 年初，中宣部办公厅印发了《关于做好2021 年全民阅读工作的通知》，提出了2021 年全民阅读工作的总体要求，部署了重点工作及组织保障措施。通知指出，围绕党和国家工作大局，做好2021 年全民阅读工作，对推动书香社会建设，营造良好文化氛围，凝聚全国人民奋斗“十四五”、奋进新征程的强大精神力量具有重要意义。围绕2021年全民阅读重点工作任务，图书馆应准确把握社会热点，深入了解党员干部这一特殊人群的阅读需求，有针对性地策划阅读推广活动。

图书馆应面对党员干部这一特殊群体，积极组织推荐有关习近平新时代中国特色社会主义思想读物的内容资源，着力发挥图书馆社会教育对主流价值观的引领作用。在实践中，图书馆应紧紧围绕庆祝建党100周年的主题，结合党史学习教育，抓实做好主题阅读推广工作，有针对性地引导组织党员干部精读细读重点权威党史出版物，重点面向党员干部做好有关党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史等重点出版物的阅读推广工作。

习近平总书记强调：“全党同志特别是各级领导干部要有本领不够的危机感，以时不我待的精神，一刻不停增强本领。只有全党本领不断增强了，“两个一百年”奋斗目标才能实现，中华民族伟大复兴的中国梦才能梦想成真。”党的十八大提出了建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的重大任务，把建设学习型政党放到了首位。总书记要求广大党员干部爱读书、读好书、善读书，发挥好推动学习型政党、学习型社会建设的“火车头”作用。“中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。”“领导干部的读书水平在很大程度上决定着工作水平和领导水平。”新时代，读书学习是领导干部胜任工作的必然要求，读书学习是干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界的重要途径。图书馆必须抓住时机，面向党员干部开展特别的阅读推广服务。图书馆应强化资源建设，通过设立专题推荐书架、举办专题讲座、移动阅读、开展阅读活动等形式为领导干部提供专题图书资源，发挥图书馆对党员干部阅读学习的引领作用。比如，图书馆可结合主题设立“品读红色经典 传承红色基因”推荐架、“当代马克思主义理论著作”推荐架、“古今中外优秀传统文化书籍”推荐架、“习近平新时代中国特色社会主义思想读物”推荐架，也可围绕主题开展读书分享会，开展“学党史 感党恩”红色经典阅读活动， 或邀请专家开展专题讲座。在做好传统阵地服务的同时，图书馆应拓展服务触角，深入农家书屋、社区书屋配置领导干部急需的图书，在企业、学校的流通站配置相关的图书。有条件的图书馆可开展线上服务，为领导干部开通口袋图书馆，向党员领导干部提供相关的电子信息资源服务。

在迎接建党100周年之际，很多公共图书馆结合党史教育的主题，充分发挥了信息传播的载体作用和“全民阅读”的主阵地作用，为领导干部提供了门类齐全、内容丰富、形式多样的阅读资源，营造了温馨、舒适、便捷的阅读环境，有效发挥了图书馆的教育职能，服务了中心任务，彰显了大局意识。

3.2 结合培根铸魂面向青少年群体开展阅读推广

青少年是国家和民族的未来，他们处于人生成长成才的关键时期，通过内容丰富多彩的阅读活动，着力培养青少年坚定的理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观以及社会主义核心价值观，这是一项培根铸魂的社会工程，图书馆需要发挥“第二课堂”的职能，面向这一群体策划举办一系列的阅读推广活动。比如，以4.23 世界读书日为契机，可策划推出“书香四月”读书活动；结合党史学习教育的社会热点，图书馆可设立符合青少年阅读需求特点的“党史图书”专题推荐架、“党史学习绘本书”专题推荐架；可面向青少年群体开展读书征文、党史知识竞赛、国学课堂等活动，通过提供丰富的读书资源，营造浓郁的学习氛围，让青少年学生学行悟，行思研，从波澜壮阔的中国共产党历史中，厚植家国情怀，坚定理想信念。

结合青少年群体的特点，图书馆可构建“思政课堂”线上服务平台，有效发挥图书馆的第二课堂作用，通过党史知识分享、红色故事分享，弥补学校课堂教学的不足，以更加丰富的思想性、理论性、亲和力和针对性，引导青少年群体永远听党话、永远跟党走，做社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者。

面向青少年群体，图书馆应与教育部门合作，着力打造爱国主义教育基地，以弘扬地域文化、传统文化、红色文化为主题，开展系列课外阅读活动或主题实践活动，丰富学习教育的形式和内容，点燃青少年学生的爱国激情，增强他们的民族自信心和自豪感。

3.3 结合均等化服务面向残障群体开展阅读推广

开展均等化服务，为不便到馆或没有阅读能力的读者群体提供阅读服务，既是公共图书馆服务公益性的要求，也是让全体公众共享人类文明成果的体现。公共图书馆应本着均等化的原则，为有特殊需要的读者群体提供个性化的服务。比如，公共图书馆可根据视障读者的需要加强盲文读物及有声读物资源建设，并采取多种方式面向视障读者群体开展阅读服务，以满足其精神文化需求。

面向视障读者的阅读需求公共图书馆可以采取送书上门服务、对面朗读服务、盲人观影服务等。近年来，本馆结合视障读者的实际，开展了一系列的个性化服务，如根据视障读者的需要，图书馆员将盲文版《中国共产党简史》和《中国共产党党章》以及无障碍电影光盘、《图书馆盲文书目》及时送到他们的手中；图书馆利用QQ 平台举办盲人读者才艺表演等活动，着力打造盲人读者之家；策划举办了“建党100周年盲人电脑知识竞赛”；利用现代通信技术以及互联网平台，创新服务方式，建立专门为视障读者服务的微信平台，方便盲人读者通过微信平台进行图书馆书目检索、了解当前借阅情况、完成图书续借、移动阅读、及时了解图书馆新书通报、借阅排行榜以及掌握最新动态和活动通知等。

为发挥馆藏资源潜能，深化特殊群体服务，本馆与市特殊教育学校合作，建成了“图书馆特殊教育学校分馆”。图书馆为特殊教育学校的学生提供天文、地理、文学、艺术等方面盲文图书资料，精选爱国主义教育、儿童题材等无障碍电影及有声读物，有效丰富了他们的精神文化生活，开阔了他们的精神世界，使他们感受到了社会各界的关爱。特殊教育学校学生在写给本馆党支部的信中说：“虽然我们眼睛看不到，但我们的心会感受到大家的关爱，我们怀着一颗感恩的心，一定要好好学习，掌握一技之长，长大以后，回报社会，回报好心人。”

4 结语

全民阅读推广是公共图书馆的核心业务之一。公共图书馆阅读推广工作必须以发挥馆藏资源的潜能、培养公众的阅读习惯和阅读能力、普及科学文化知识、提升公民文化素养为目标。在当前公共图书馆资源分布不均衡、公众阅读意识和阅读能力强弱失衡的社会背景下，图书馆阅读推广工作欲发挥应有的效能，必须瞄准短板，精准发力；在图书馆资源有限的前提下，要做到“雪中送炭”，而不是“锦上添花”。公共图书馆阅读推广工作需要立足实际，深入调研，把握需求，尊重规律，精准施策。面向特殊群体的阅读推广应该成为公共图书馆阅读推广工作的侧重点和发力点。