以“柔”克“刚”

陈丽霞

摘  要：脾气急躁的学生往往自控能力较差，情绪波动大，不能很好地管理自己的情绪，给自己的日常学习与生活带来了一定的影响，妨碍了与其他同学的人际交往，也给教师班级管理教育带来一大挑战。本文通过一个教育案例谈谈对脾气急躁学生的教育策略。

关键词：脾气;教育策略;以柔克刚

在日常教学中，教师总会遇到那么一些脾气急躁的学生。他们往往自控能力较差，情绪波动大，不能很好地管理自己的情绪，给自己的日常学习与生活带来了一定的影响，妨碍了与其他同学的人际交往，也给教师班级管理教育带来一大挑战。其实，这类学生当中不乏一些聪明机灵的，他们有上进心，目标明确，没发脾气的时候表现乖巧，但是一遇到不如意，想不通的问题时，情绪便瞬间爆发，想法极端，钻牛角尖，不能正确克制自己的情绪，带来负面影响。面对脾气急躁的学生教师到底该怎么办？笔者认为要“驯服”脾气暴躁的学生需以“柔”克“刚”，切莫“硬”碰“硬”，导致两败俱伤。

一、案例描述

我们班上的小丰平常表现很好，成绩优异，乐于助人，作为班干部，做事认真负责。就是这样一个性格开朗，热心乐观的人，意外的在班里人缘却不太好。经过多渠道的了解与观察，发现他性格比较较真，有时候会很斤斤计较，与别人发生一点小矛盾，就会控制不了自己的脾气，甚至会动起手来，让大家对他又爱又“恨”。比如在大课间做仰卧起坐时候，别人经过不小心碰到他的肩膀，没有道歉，他就会气得抡起鞋子砸向这位同学。作为班级管理员，其他同学动作稍慢或者没有达到他心中的要求，就忍不住发脾气，恶语相加。在一次校运会班级50米跑测试过程中，等待的时候别的同学玩闹不小心冲撞到他，还没等同学道歉解释，觉得被冒犯的小丰就已经大打出手。只要脾气一上来，明知道自己做得不对，他却控制不了自己，让同学们不得不对他敬而远之。

二、案例分析

经过多方面的了解，我发现家庭教育是小丰暴躁脾气滋长的主要原因之一。小丰妈妈是一个急性子，较为强势，要求小丰做什么事情就必须马上去做，不然脾气就上来。一旦小丰犯错，就会受到严厉批评，教育方式简单专制。因此，小丰在处理问题的时候也会显得不是很冷静。其次，小丰的个人性格也是导致他容易与他人产生矛盾的原因。小丰性格耿直，说话不委婉，言语不礼貌，不太会顾及其他人的感受，不接受他人指出自己缺点，容易造成冲突。同时，他不能正确对待其他同学或者老师的批评，在处理事。情的时候总认为自己是对的，容不得别人提出反驳意见，当别的同学对他的某些行为提出异议时，会感到很丢脸，就不能合理控制自己的情绪，很容易产生冲突。另外，小丰做事欠缺考虑，看到自己认为不对的问题或现象时，不搞清楚情况就按自己想法处理，往往会进一步激发矛盾，导致情绪爆发。

对于这种情绪控制能力较差的学生，硬碰硬的教育方式并不可取，強硬的责骂最多让学生一时屈服，行为有所收敛，但随时会卷土而来，压抑的情绪再次爆发只会变本加厉。甚至一味的打压，还会引起学生的反抗心理，对于他们性格的形成更加不利。因此，这时候需要以“柔”克“刚”，用足够的爱心与耐心进行沟通交流，攻心为上，进行感化教育。

三、教育策略

（一）冷处理

在我发现问题，找到小丰了解情况的时候，小丰是全身紧绷的，他的手是攥得紧紧的，一脸紧张地盯着我，在试探我的反应。针对他这种情况，我首先就是要冷处理，把学生带离现场，给时间他慢慢平复心情，在他神情缓和下来，解除防备神态时，才开始我们的交谈。试想想，若是教师当场呵斥惩罚他，强迫他道歉，学生情绪有可能更加控制不住，从而做出过激行为。

当学生处于情绪失控状态时，教师的“强烈反应”，可能会造成针锋相对的局面，学生对教师充满戒备，不信任，这并不利于教师进行教育。有时候，学生情绪失控，并不都是学生的错。教师自身情绪控制不好，处理不当，也会引起学生反抗，情绪进一步爆发，造成严重后果。其实，学生心里是渴望老师的信任和谅解。教师要采取以柔克刚的教育方式，克制自己，以静止动，进行“冷处理”，不要与其正面发生冲突，保护其自尊心。等学生冷静下来，逐渐放下防备后，再在个别谈话时，让学生敞开心扉，在学生接纳的前提下，耐心疏导，晓之以理，动之以情，帮助其缓解情绪，理清是非。

（二）挖掘内心需求，捕捉教育契机

学生脾气爆发过后，教师要抓紧机会，与其深入交谈，挖掘其内心需求。分辨学生是面对挫折导致的愤怒，因误会导致的委屈，还是因压抑导致的发泄等等，根据不同情况采取不同的解决办法，因势利导，引导学生学会管理自己的情绪，充分挖掘学生向上的内驱力，激励学生主动“驯服”坏脾气。

同时，可以其为教育契机，开展相关教育活动。如加强班级文化思想建设，引用相关案例进行讲解，开展主题班会，开展班级心理剧表演，情境模拟等，让学生学会换位思考，体验他人感受，思考如何科学合理的表达自身需求，重新认知定位什么是对，什么是错，进而优化自己的行为。另一方面，有时候学生有意想控制自己情绪，但不得章法，教师也可教导学生控制情绪，化解矛盾的具体方法。如学会心理换位，以使自己学会冷静。运用警醒法，在怒火即将爆发前，马上卷起舌头不讲话，闭上眼睛。运用回避法，迅速离开现场，去做别的事情等等。有一次小丰非常自豪地告诉我，他跟一位同学有了碰撞，当时十分生气的他忍住了怒火，转身走开，没有动手，也没有恶语相加。事后那位同学向他道歉了，他很庆幸自己当时没有动手，这让我倍感欣慰。

（三）营造良好舆论氛围，同伴支援

小丰这孩子比较爱面子，也很在乎老师同学对他的看法。我也充分利用这一点，在班上表明他自己愿意改正的决心，让同学们一起帮助监督他，营造良好的舆论氛围，以此来激励他。受到大家关注的小丰，感受到了大家对他的耐心帮助与引导，不再觉得大家针对他，并逐渐放下防备，相信大家是善意地提出他的缺点，学会了接纳，并愿意去改正。同伴支援也让小丰更好地融入班级，与同学友好相处。

（四）给予合理奖励，强化正面行为

当学生行为得到改善的时候，教师要及时巩固教育效果，及时给予反馈与表扬，进行正面引导，提出明确的要求，促进学生不断进步。当小丰行为明显有进步的时候，我会及时在全班中进行表扬，也会给父母报喜讯，指出做得好的地方，并对他进一步提出新的要求。这种持续的教育，强化了小丰的正面行为，使其行为逐渐固化稳定下来。父母，老师，同学的赞许也让小丰有了动力坚持下去，同时缓解了师生、生生之间的关系，收到了良好的教育效果。

（五）加强家校联合

孩子的成长，离不开家庭教育。学生暴躁脾气的背后可能是家庭教育长期失当而造成的。教师要积极与家长进行沟通，了解家长对孩子的教育方式，与家长共同商讨合适的教育策略，调整教育方式，形成合力。经过多次与小丰家长沟通商讨，小丰的家长积极配合，耐心倾听孩子需求，用平和的方式与孩子进行沟通，孩子反而比较容易接受，在家发脾气的次数也开始减少了，遇到问题时慢慢懂得要先沟通，而不是发脾气。家校联合教育，使教育的效果事半功倍。

性格极端，脾气暴躁学生的教育始终是班主任工作中的一大挑战。面对脾气暴躁的学生，教师要始终保持冷静，既要坚持教育的原则，也要讲究教育的策略。教育的方法有很多，教师要对症下药，做到因材施教，采取恰当的教育策略，以柔克刚，通过耐心沟通，注意因势利导，引导学生学会管理自己的情绪。教育不能一蹴而就，要持之以恒，只要坚持正确的引导，总会收到良好的教育效果。

参考文献：

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[5] 毕薛平.四措并举消减学生暴躁脾气[J].山西教育（管理），2017（2）：41.

（作者单位：中山市三乡镇光后中心小学，广东   中山   528400）