中小企业会计信息化发展问题及对策

杨宙杰

摘要：中小企业的会计信息化是我国信息化进程的重要方面，也是企业可持续发展的必然要求，企业应当重视会计信息质量的提升，把会计信息化建设作为工作的焦点，在“互联网+”的潮流中寻求自身发展的契机。但由于中小企业人力资源和管理经验等各方面都存在局限性，加之缺乏充分有效的外部引导，导致其会计信息化水平较低。本文根据中小企业在不同发展时期的特点，探讨如何因时制宜选择会计信息化的手段，希望为其制定符合自身实际情况的信息化发展路径提供参考，促进传统会计模型和现代信息技术的融合。

关键词：中小企业;信息化;云平台;影响因素

1.中小企业会计信息化相关概念和理论基础

1.1中小企业会计信息化概念

中小企业会计信息化是指利用现代信息技术实现会计手段的优化升级，提高会计工作的效率和质量，降低因会计信息供需矛盾而导致管理决策失误的风险。

中小企业在实现会计信息化之后，人力、物资和信息流有机融合，企业的生产经营活动均可反映成相应数据进行可视化分析，不仅提高会计信息质量，也为标准化生产管理打下了基础，便于对企业的运转进行动态监控，规范管理行为，有利于降低生产经营成本，提高企业综合管理水平。

1.2基本理论

1.2.1信息孤岛理论

信息孤岛，指企业中部门间信息不共享不互换，或交流不及时不规范而产生的信息壁垒，隔离各部门形成相互孤立的格局。没有进行会计信息化的企业，财务信息和计划信息往往只在内部流转，且传递的方式没有统一的标准和管理，在传递过程中容易出现错误或滞后，为企业的正常运转增加不稳定因素，而且，基于滞后信息做出的安排，造成的损失难以挽回。

1.2.2信息共享理论

信息共享，指企业内部各部门间和与外部其他企业之间，通过特定的信息网络和系统达成联结，实现信息的及时共享，有利于统筹规划多部门的协同办公。在企业进行会计信息化改造之后，企业内部可以通过专门的内网和信息系统传送相关会计信息，与供应商、客户、银行等外部各组织也可以高效地进行信息互换，对于企业的运转而言，实现会计信息共享有利于减少信息传递过程中的重复劳动，避免因传递失误造成的信息偏差，提高企业运转效率，增强管理系统的稳定性。

在搭建信息共享平台的过程中不仅要确保信息的保密性和安全性，还要制定一套符合自身实际的会计信息标准和传递流程，例如建立会计信息保密等级制度，不同权限等级的访客只能访问对应保密等级的资料，建立会计语言转化机制，让其他部门也能根据注释看懂会计信息，这样就使得会计信息的输入、存储和获取都处于规则之中，一切操作都有理可依。

1.2.3云平台理论

客户、供应商和云计算服务构成了云平台，在平台上就可以进行相关服务的配置和操作，云平台的意义在于提高企业内部管理的工作效率，降低管理成本，但其建设成本对于中小企业而言较大，其费用一般包括如软件系统的费用，硬件设备的采购、保养、维修、升级费用，组织项目指导和学习的人工成本等。

2.中小企业会计信息化的特点

2.1 会计信息化建设成本较低

企业进行会计信息化建设的目的是通过信息化平台优化资源配置，促进生产研发、加强项目管理，精确客户挖掘，增加员工激励，提高企业运转效率，节约经营管理成本。与大型企业更注重优化工作流程不同，中小企业更希望通过会计信息化改造压缩生产管理成本，提高利润空间。

中小企业往往规模较小，资金紧张、经营管理经验有限，目的侧重点的差异决定了中小企业在信息化建设的投入上往往秉持能省则省的原则，软硬件成本和改造费用都压制到最低水平，但就算如此也是一笔不小的开销。因此，信息化建设服务方对中小企业应当加强指导，例如全程辅助会计信息化改造，开展针对性的培训活动等，承担大部分技术服务上的人力投入，消除企业的可行性顾虑，增加效果期望。

2.2 会计信息化建设彰显个性

我国中小企業数量占所有企业数量的绝大部分，其种类繁多，遍布每个行业和领域。由于行业和领域的不同，所处地域的不同，其所生产的产品、提供的服务、面对的客户群体和工作流程等都不尽相同，在长久的经营管理过程中，每个企业也形成了自己独特的风格，所以，信息化服务要满足企业在管理模式和业务处理上的个性化要求。

中小型企业往往市场竞争压力大，必须根据市场需求灵活调整管理策略和工作流程，这导致中小企业信息化建设的需求侧重点不断发生转变，需要的是功能全面的会计信息化产品，总而言之，中小企业的会计信息化是以市场为中心的信息化。

由于中小企业会计信息化需求的差异较大，且建设工作繁琐复杂、利润较低，所以会计信息化建设服务提供商大多只是在提供共性服务的基础上，针对中小企业的个性化要求进行二次开发，但尽管如此，仍然难以完全满足其个性化需求。

3.中小企业会计信息化发展现状以及存在问题

3.1 中小企业对会计信息化的认识和投资能力

3.1.1 中小企业对会计信息化的认识

在2020 年中国中小企业信息化调查报告中显示，大部分中小企业对会计信息化的认识都比较全面，不仅对财务软件、局域网、企业网站、无纸化办公等名词耳熟能详，还对内部邮件系统、ERP、电子商务、客户管理等概念比较熟悉。企业发展路径的关注点也从一味的压缩成本，逐渐转移到寻求优化资源配置的手段等方面，通过增加产品附加值吸引消费者消费，创造利润。

调查报告还指出，半数以上的中小企业管理者认为，进行会计信息化改造能改善财务管理，精确把握市场需求信息，优化人力资源管理，加强经销渠道管理，加强客户管理，防止客户流失，可以增强企业活力，全面提高企业竞争力，促进企业可持续健康发展，并且愿意在本企业进行会计信息化建设。

3.1.2 中小企业会计信息化投资能力

2018、2019、2020 年全国综合景气平均指数为 65.35、84.46、90.84，虽然都低于 100，但是呈现出逐年增长的趋势。加之近年来，国家大力鼓励、支持、引导中小企业参与信息化创新活动，并推出一系列相关的扶持、优惠、补贴政策，使得中小企业的创新能力不断增强，对会计信息化的投资能力也不断增强

3.2 中小企业会计信息化需求现状

3.2.1业务数据处理需求

中小企业通过信息化建设期望实现的最基本功能，就是将简单、繁琐、低效的手工记账、统计分析工作用信息技术高效完成，以此来解放人力资源，增加会计信息的可靠性。

3.2.2短期投资回报率

中小企业的发展问题就是扩大规模的问题，解决这个问题的前提就是保证充足的资金和人力资源，竞争环境的复杂，对市场的把握程度不高等原因也使得中小企业难以做出长期投资的决策。

3.2.3个性化应用需求较强

中小型企业的会计信息化建设在领域、地域、建设水平上都存在一定的差异。不同的工作流程和管理风格，以及人力资源和物资等方面的限制，要求信息化产品不仅便捷高效，还要可以灵活变更，实用全面。

3.3 中小企业会计信息化存在的问题

3.3.1对会计信息化理解不够深入

中小企业的管理水平相对较低，很难解决不断更新的业务问题，往往通过手动的方式来解决，但这样不能从根本上解决问题，放任问题会给企业带来更大的风险，但处于扩张期的中小企业关注点往往在其他方面，忽视了会计信息化建设的重要性，追根到底还是对会计信息化的理解不够深入。

3.3.2会计业务流程缺陷

会计信息质量要求真实可靠及时，中小企业的会计电算化不能完全滿足这个要求，因为现有的会计业务流程基本上只涉及会计部门，没有和生产、销售、人力资源管理等部门相结合，不能实现信息的互通，达不到及时性的要求。再者，只有经过处理后的会计信息才能用来作为决策依据，

3.3.3短期投资回报率低

对于中小企业而言，会计信息化建设所带来的效益需要长期经营才能在过程中逐渐体现出来，但其在复杂的竞争环境中，最需要的就是资金的支持，抽调大量资金去做长期投资不利于企业的抗风险能力，也不利于企业的短期迅速扩张。

4.完善中小企业会计信息化建设的措施

4.1 内部完善措施

4.1.1 保持与战略目标的一致性

兼顾短期利益和长远利益才是企业的诉求，会计信息化建设能给企业注入活力，使其在复杂的市场竞争环境中始终保持动力，当会计信息化进程阻碍了企业阶段目标时，会降低企业运转效率，增加经营风险，所以，企业必须根据实际情况来制定会计信息化计划。

4.1.2 梳理完善企业内部流程

会计信息化以企业固定的工作流程为根据，一旦确定就难以改变，因此，企业要根据各部门的实际情况，完善和规划工作流程，用流程规范生产、销售、管理等方面的经营活动，确保企业信息流的顺畅循环，有力支持管理层决策。

4.1.3 合理分析投资回报率

中小企业在决定是否进行会计信息化建设之时，首要考虑的就是能否为企业创造更高的收益，降低生产经营成本，而且其收益的回报率和回报周期也决定了企业的投资规模，因此，中小企业在决定如何进行会计信息化建设之时，必须合理对投资回报问题进行细致全面的分析。

4.2 外部完善措施

4.2.1 供应商转变服务意识

中小企业具有工作流程单一、经营规模小、人力资源紧张等特点，信息化服务产品的许多功能是不必要的，而且这些产品往往价格不菲，综合来看性价比不高，所以中小企业会倾向于信息化外包服务。所以，供应商只有树立服务意识，改变营销策略，才能让更多的潜在客户转化为用户。

4.2.2 政府支持手段的多元化

中小企业会计信息化建设的前提是低投入，要实现这一点可以通过与其他企业共同分摊这项服务的费用，例如搭建一个公共服务平台，来支持中小企业之间的自由合作。政府在其中也扮演了重要的角色，例如颁布鼓励政策激发中小企业进行会计信息化建设的热情，营造优越的政策环境;通过专家对成功案例的解读与分析，介绍会计信息化对企业的重要性和现实价值，指出会计信息化建设中的注意事项和对策;开展对中小企业会计信息化的调查工作，深度了解中小企业的需求以及存在的问题，剖析中小企业的资源利用情况，完善中小企业信库。

5.结论

加快中小企业会计信息化进程，不仅需要企业有强烈的意愿和坚持执行的实力，还少不了会计信息化服务提供商和有关政府部门的共同努力，只要三者齐心协力，达成互惠互利的合作意愿，就能大大推动会计信息化进程。综上所述，中小企业会计信息化的有效路径大致为：首先进行工作流程标准化规范化改造，综合分析投资回报率的影响，再引导供应商服务意识的转变，国家的政策和公共平台助力信息化进一步发展。

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