人工智能时代的就业前景

贺志韧

（金陵科技学院马克思主义学院 江苏·南京 211100）

随着人工智能时代的来临，人们的生活得到巨大的改变，机遇与困境并存。从日常生活方面而言，变得更加便捷、方便、完善。而从就业方面而言，则面临着诸多挑战。但是挑战与机遇从来都是并存的，如何看待和预测人工智能时代的就业前景对小到我们个人的人生规划，大到国家的经济政策决策都至关重要。

1 会被取代的岗位

随着机器人的不断发展，很多现存的职业将会消失。如工厂的普通操作工人、搬运工人，超市收银员以及餐馆服务员等低技术含量的，重复性易操作的工种必将被机器人取代；在某些有毒环境或高危环境工作的岗位也将被机器人取代。甚至连一些脑力劳动都有可能被机器人取代，目前市场上已经出现了写稿机器人、写作业机器人、写诗写作文机器人、写小说机器人、编曲机器人、修图机器人等。其中写诗机器人所写出的旧体诗几乎可以以假乱真，用词考究、韵律规整，平仄、押韵都完全符合规范，难以辨别哪首是人工写成，哪首是机器人写成，十分令人惊叹。写稿机器人的出现，使得新闻报刊业大大降低了人工成本，其效率却高出人类编辑数倍。8月8日21时19分，四川九寨沟地震，机器人用25秒写了全球第一条关于这次地震的速报，通过中国地震台网微信平台推送，全球首发。当人类记者还在惊愕中，机器人已经完成写作并发稿。日本音乐行业的编曲机器人已经发展得十分成熟，甚至出现了机器人歌手。其曲目的旋律和词谱、曲谱完全由人工智能进行完成，演唱也是机器人加工合成形成的。

2 难以取代的岗位

然而就目前的情况推测而言，机器人在未来较长的一段时间内还很难替代具有以下特征的一些岗位：

（1）具有较强思想性和知识经验积累的岗位，如从事文化、哲学方面的科学研究，或从事物理、化学、生物、地理等自然科学方面的研究。机器人虽然在程序中已经被输入了大量数据，掌握了获得知识的某些技能，且能够通过大数据的形式获取广博的知识，但是他们并不能对这些知识加以精细化的加工处理，不能形成自我意识和反思，它获得的始终是程序逻辑上的数据反馈和从而产生的应激改良。而哲学和思想是一个人在个人生活中对周遭世界的不断综合、深入地认知、实践、再认知、再实践的通过不断的量变的积累从而达到质变的飞跃的缓慢发展过程，是通过在不断的实践中运用否定之否定方法来实现自我认识提升的过程。文化则是人类群体在历史发展进程中通过不断的探索、实践、改良而形成的一系列不同时期、不同地域之间的不同人文物质形态和精神追求方向。自然科学研究工作可能从长期来说会有被人工智能替代的危险，但在未来较长的一段时间内还不会被替代，因为自然科学科研工作需要长时间的经验积累，在经验中掌握方法、技巧，迸发出灵感，并不仅仅只是数据的积累。

（2）需要有情感投入以及即兴发挥的岗位，如教师岗位。机器人无论如何是不会出现情感的，我们仍然以孝道为例。俗话说“久病床前无孝子”，机器人由于大数据的搜索能力，对于“孝道”的阐释一定比很多普通的人类阐释得更好，能够达到较高的理论水平，但是它一定做不到“孝道”。很显然，机器人一方面非正常生物性地出生，没有带有血缘关系的亲属，它是无法体验“孝道”精神的。另一方面，即便机器人在现实生活中能够对它的主人进行体贴入微，而且不求回报（本来就不会要求回报）的照顾，但是这不能称之为“孝道”。因为机器人的照顾行为完全如同宠物陪伴人类和机器代替人工作一样的纯劳动行为，不带有任何感情色彩在内。机器人可能会发出一些带有感情表达的声音或语言，但是由于它缺乏生物机能，它的语言仅仅只是一种空洞的表达而已，不像人类的语言是由内心而发。我们之所以被他人的同情、赞美、夸奖、认同的语言感动，是因为这些语言代表了他人内心的情感活动。教师是人类灵魂的工程师，其教育活动不但具有知识传授的功能性，还具有情感培养和思想灌输的精神性。教师在教学活动中如果不注重情感投入，不以情感人，通过情感带动学生学习，往往很难取得良好的教学效果。很多成功的名师，都是擅长以情感人，擅长移情互动的心理大师和演说家。他们懂得学生的心理和需求，能够调动他们的学习热情和积极性。反之，如果只是简单的知识灌输，则教学效果必然不佳。机器人虽然在知识存储方面比人类更具优势，但是它缺乏移情互动的能力，所以很难替代教师岗位。

包括医生等很多其他职业也需要情感的大量投入，比如开导病人、安抚家属等等都需要情感的带动。甚至在很多零售领域都需要情感的带动，我们以新零售为例，它之所以区别于传统的零售业，就在于它更加强调体验感，能够通过特殊的场景布置和广告宣传等增强顾客的独特购物体验。情感体验是更加高端的体验需求，未来的零售业，必将需要增强这方面的需求。机器人虽然能解放大量机械性工作的售货员与结算出纳，但是很难替代人类的情感导购。此外，一些如婚礼司仪、殡葬祭祀等需要情感投入，以及需要了解独特的风俗习惯的职业领域，机器人也能替代。

（3）需要有长时间技术经验积累的岗位，如熟练技术工人。机器人在知识储备和逻辑思维领域方面，已经大大超越了人类。比如阿尔法狗在围棋大赛中战胜世界冠军李世石就充分说明了这一点。但是机器人在动作方面仍然显得非常笨拙、迟缓，人类的一个简单动作，机器人需要重复很久、很多次才能进行模拟。这也是为什么最近美国波士顿机器人公司宣传自己的机器人能够做出跑酷、后空翻等高难度动作之后引发广泛关注的根本原因。目前机器人还只能进行一些诸如货物搬运、简单拼装、卫生打扫等十分简单的工厂、家政劳动，对于需要某些高技术难度以及高复杂性、高熟练性的技术动作还很难作出。虽然在还很多高技术领域，已经出现了通过人工智能来操控机器臂等机械设备来工作的，但是其成本非常高昂，只有针对诸如有毒环境以及高精尖技术要求领域才能应用，普通的技术岗位无法大面积替代熟练技术工人。

3 出现的新岗位和未来就业趋势

未来可能出现的新岗位：机器人维修、机器人美容、机器人竞赛。机器人毕竟只是机器，是机器使用久就难免出现故障，就需要维修，因此机器人维修行业会成为将来的新兴行业。程序员和网络维护员将会成为进一步成为热门岗位，因为机器人需要依靠程序和互联网进行运作和决策。随着家用机器人的普及，它们将不但逐渐替代保姆的作用从事大量家政服务，还将会替代猫、狗成为主人的宠物，因此未来类似于今天的宠物服务行业，如宠物美容等行业的机器人美容行业将会出现，并受到追捧。未来机器人之间将会进行各项职业技能竞赛、比拼，甚至进行形象竞赛的可能性都非常大。相关的宣传费用、参赛费用、场地费用、展览费用都会很高，相关的从业人员都会成为新的就业需求。随着竞赛的需要，以及行业竞争的加剧，机器人的外观、功能和工作技能等各方面都需要不断升级，相关的网络维护（如数据系统、网速等）都需要经常性地大幅度提升，因此相应的就业岗位将会越来越多，且越来越重要。据IBM预测，到2020年，对于数据科学家的需求增长幅度将达到28%，数据科学家、数据开发人员和数据工程师的年需求量将达到70万人。新类型的程序员涉及人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、建筑信息模型技术员、电子竞技运营师、电子竞技员、无人机驾驶员、数字化管理师、农业经理人、工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员、物联网安装调试员等多个领域。

未来就业趋势：由于机器人很难在思想和情感领域替代人工，因此未来将会有大量的人从事教学工作、文艺创作和科研工作。第三产业将会大大提升，大量的人进入金融、文化、商业等创造性和服务性领域。就服务型行业而言，大量的人将从事心理咨询、情感沟通、技术咨询、管理咨询以及日常陪聊等聊天工作，此外大量的人会从事游戏、直播工作以展现自己的风采。

人类是有主观能动性的，人类的主观能动性帮助人类认识自然、改造自然，并推动历史和人类社会的进步。人的发展是在生活中不断学习、不断探索、不断进化的结果，绝不是电子游戏中的人物只需要不停地积累金币、装备、经验这些单纯的数据那么简单。人的发展不但需要经验、环境、资本的帮助，更关键的是需要进行自我反思、自我判断、自我总结。