高校图书馆员危机应对措施

卜荣珍

(西安科技大学 图书馆，陕西 西安 710054)

在许多人眼里，高校图书馆员是一项轻松、压力小的工作。然而只有从事图书馆职业的人才能体会到这个职业的危机感。

1 图书馆员危机感的主要来源

1.1 图书馆新进人员条件的不断提高和自己原地踏步带来的危机感

随着整个社会文化层次的提高，各行各业的入门条件也是水涨船高，作为高等文化传授的大学，更是在这方面首当其冲的大力提高了入职条件。现在大学招聘专任教师的学历要求基本上都是博士毕业，图书馆作为高校的教辅单位，新进员工的学历都是硕士研究生，以笔者所在的图书馆为例，最近几年新加入的同事都是985、211大学的硕士生。而老员工不少都是大专生，甚至于还有工人。由于单位缩减经费，减少岗位是常有的事，那么这些低文化层次就会成为首要被裁的对象。

1.2 图书馆从业人员职称晋升困难带来的危机感

众所周知，高校的工资和各种福利待遇都是和职称直接挂钩的。由于身处这个文化人聚集的大学，想要晋升职称更是难上加难，还是以笔者所在的高校为例，图书馆作为专业技术岗位，想要晋升副研究馆员(副高)的条件：至少本领域3篇北大核心期刊；主持省部级项目1项以上或获得与所从事专业技术工作密切相关的地市级组织的表彰和奖励(一等奖前三名、二等奖前两名、三等奖第一名，省部级以上证书持有者)。能满足这个条件的馆员寥寥无几。这只是申报副研究馆员的报名条件，已报名者和全校其他系列的报名者一起由学校选出的评委进行两次的投票表决，每一次都实行末尾淘汰制，最终仅有不到1/3的人得以晋升。有些年轻人看不到晋升的希望，失去了工作的动力，得过且过地混日子；有些馆员干脆离开图书馆，选择别的行业以达成职称晋升的愿望。

1.3 来自学校其他部门挤压所带来的危机感

学校各系为了提高自身教工的素质，会淘汰一些不太合格的教师，而这些被淘汰的教师一般就会安排进图书馆等教辅部门。这就会导致一些馆员失去岗位。

1.4 社会评价对图书馆员带来的危机感

尽管近几年图书馆员的入职条件有所提高，但过去几十年来，图书馆几乎一直成为各类人员聚集和流动的场所，绝大多数图书馆人力资源管理的情况曾一度为：图书馆对进人计划无权利过问，对进人标准无明确要求，对上岗条件无考核程序。在描述图书馆队伍的现状时，大多会有“老弱病残收容所”“任何人都可以从事图书馆工作”等多种说法。有人以高校图书馆最近30年的状况为例，给予以下非常形象的概括：20世纪80年代是教师家属和职工子女的安置办，20世纪90年代是人才流动的中转站，2000年后是“博士后”(一般指引进男性博士的妻子)消化办。在教师、医师、建筑师、会计师等其他专业技术人员均实行职业准入的情况下，馆员职业准入制度却“只闻其声不见其人”。尽管偶尔有一些高学历、高素质的人才被引进到图书馆，但也只是为解决一时之需，并没有从“把好入口关”这个根本上解决问题。“学历层次偏低、男女比例失衡、职业思想不稳、职业素养缺乏”一直是各类图书馆馆员队伍的真实写照。工作中专业人员与非专业人员界限不清，人力资源建设缺乏科学性，导致其整体专业素质被外界看低。可想而知，一个谁都可以干的工作，一个谁都可以选择的职业，不可能获得社会对其形象的高度评价[1]。

1.5 图书馆核心业务转移与外包带来的危机感

信息技术为专业控制和标准化管理提供了强大的工具，图书馆学专业的核心知识变得越来越模糊，图书馆大量核心业务外包，如图书采访编目、图书加工、报刊装订、书目数据库建设、现代化技术等。在20世纪80年代中后期，这些核心业务是图书馆员存在的基础，是图书馆员职业存在的基石。而目前，许多图书馆将这些与专业业务相关的工作交给一些专业公司来做，或者选择人力资源成本更低的兼职人员、非专业人员、临时工等，从而加剧了图书馆员的生存危机[2]。

2 消除图书馆员危机感的途径

这要从馆员自身和图书馆制度两个方面进行改善。

2.1 馆员要不断提高自身素质

回顾近几十年来，就会发现图书馆业从服务方式上有了翻天覆地的变化。20世纪90年代的大部分图书馆都是封闭管理，图书一般只提供借还服务，只有期刊阅览室为读者提供阅读服务。到了2000年，图书馆普遍实行开架管理，读者自己找书，由馆员为其借还，且随着电脑行业的发展，电子阅览室遍地开花。2010年后，随着智能手机的不断发展，出现了掌上图书馆，电子图书和纸质图书平分春秋。随着自助借还机的诞生，读者实现了自主借还，同时，十几年前兴起的电子阅览室失去了一席之地，被手机、平板电脑等所淘汰掉，笔者所在的图书馆2020年就关闭了所有的电子阅览室。总之，图书馆业和其他行业一样，随着科技的发展，不停地更新换代，而作为图书馆员唯一的出路就是跟上时代和行业的发展，不停地学习有关的新知识，改变为读者服务的方式。固步不前只能被这个行业所淘汰。

2.2 图书馆员要改善为读者服务的态度和主动性

高校图书馆作为高校的一个教学辅助单位，其本质是一个服务行业，既然是服务行业，那么态度就很重要，接待读者要有礼貌，急读者所急，尽可能地满足读者的要求，提高为读者服务的主动性，变被动服务为主动服务，近些年出现的学科服务就是一种很好的主动服务的方式。只有想办法推广阅读，人们才会理解阅读的重要性，也会削弱整个社会对图书馆业的偏见。

2.3 实施行业准入制度，提高图书馆员的整体素质

尽管近几年图书馆新入职人员的文化素养提高不少，但仍摆脱不了“收容所”的标签，只不过“收容”的对象文凭高一些罢了，但整体来说还是存在专业不对口、所学专业在图书馆没有用，这样，图书馆管理人员和馆员两方面都比较难受，管理人员用人时没有合适的人选，而馆员觉得所学无用武之地，浑浑噩噩地混日子。所以图书馆管理人员应该严格遵循行业准入制度，避免行政干预和不合理的人事调配。

2.4 促进图书馆员职称评审条件改革

虽然图书馆员没有制定职称评审方案的权力，但每一个馆员都有谏言的权力。高校图书馆作为教辅单位，首先要清楚图书馆是一个服务性质的机构，每一位馆员都是服务人员，不同于教学科研院系，要针对各自的特点制定各自的评审条件，不能把教师评审的方案生搬硬套为馆员的评审条件，如要求几篇公开发行的文章，几篇北大核心刊，什么级别的项目，导致了不少馆员整天埋头写论文，对日常的工作得过且过，敷衍了事，只为了写出一堆没有实际应用价值的文章。职称评审是为了激发大家的内在潜力，更好地为这个行业发展贡献力量，不是为了制造文字垃圾。

3 结束语

人类不可能完全摆脱危机。正是在危机的紧迫督促下，人们才采取创新、改革和革命的行动，推动着文明的发展和社会的进步。从这个意义上讲，高校图书馆员危机又是高校图书馆革旧维新、推动变迁的动力，也是高校图书馆事业发展阶段的关键联系环节和螺旋上升的必要步骤。高校图书馆员只有勇敢地面对危机，才能勇敢地走向未来[3]。