浅谈新冠肺炎疫情下公共图书馆卫生工作建设与服务——以南通市图书馆为例

王海洋

(南通市图书馆，江苏 南通 226007)

1 背景介绍

2020年，一场新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情突如其来，并迅速蔓延开来，一时间打乱了社会的正常秩序。南通市图书馆自2020年1月24日起，实行闭馆，各类读者活动延期开展。图书馆是集中文献资源的收藏地，也是人员流动密集的场所，在疫情时期具有高风险的特征。如今，随着信息技术的进步与发展，数字图书馆推广工程相应地在全国推广开来，线上图书馆有效地解决了读者来馆借阅的问题，使得疫情期间图书馆的基本功能得以延续。同时，这也引起了我们对公共卫生安全领域的思考，在图书馆行业领域中得以完善。

2 公共图书馆卫生安全现状

2.1 图书等纸质材料不易保存

图书等纸质文献易受到各种病菌的污染，而图书馆作为公共场合，病毒往往就是在图书馆开放过程中通过接触性和环境污染等渠道进行传播的。

笔者所在的南通市图书馆，由于地处长三角沿海地区，空气湿度大，易受梅雨季节的影响，长年摆设的书本，如果经常暴露于潮湿环境下，常常会发霉，生蛀虫，再经过多人翻阅，书页间不仅易产生大量的微生物，甚至包含致病性较强的微生物。

2.2 动物等身上携带微生物存在隐患

公共图书馆相对密闭的环境给大量微生物的生长繁殖提供了空间。除借阅区之外，电子阅览室中的公用电脑和配件，以及各种墙面夹缝之中，也是藏污纳垢之处。

位于南通市图书馆一楼的南通市少年儿童图书馆，曾受到流浪猫四处游荡的困扰，而猫身上携带的多种微生物，常见的有跳蚤，对工作人员和读者的身心健康构成了威胁。再如，蟑螂、老鼠等有害昆虫更易传播痢疾、鼠疫等疾病。

2.3 接待量上升造成健康风险系数加大

笔者所在的南通市图书馆，于2015年国庆时期乔迁新馆。由于新馆的馆舍面积，达到2.8万m2，是老馆的6倍，且具有丰富的馆藏资源，成为越来越多读者喜爱的休闲娱乐场所。伴随着全民阅读工作的开展，读者数量呈几何倍数增长，到馆人员的构成也愈加复杂，亦伴随着风险系数的增加，公共卫生安全压力剧增。

3 公共图书馆进行卫生防疫工作的侧重点

3.1 消杀工作

图书消毒柜是图书馆必不可少的用具。笔者所在的南通市图书馆，面对疫情防控，做好图书消毒工作，使用了臭氧消毒柜进行消毒。方法操作便捷，将图书放置于消毒架上，然后把推车置于消毒柜内，打开电源开关，持续消毒1h即可。同时，对于借阅区、走廊等场所，可采用喷洒消毒液的方法，加强通风，保持环境卫生的干净整洁。

3.2 健康管控

南通市图书馆根据疫情形势，积极开展疫情防控教育，多渠道加大宣传力度，引导全体职工科学理性对待疫情，主动学习防疫知识，增强自我防范意识。同时，建立畅通的信息报告机制，实时掌握部门人员的健康状况。一有异常，立即上报。针对开放部门人员，及时配备相应地防护用品，如一次性手套、口罩和免洗手凝胶等等，确保开放部门工作人员的健康安全。针对读者来馆防控，采取限流办法，进行安全管理。读者来馆，先在微信平台上进行预约，每日限额500人，预约成功后扫码签到，出示健康码，其为绿色，且现场测温正常者方能入馆。层层把关，确保来馆者身体状况正常。

4 公共图书馆加强应对公共卫生事件的对策

4.1 加强馆员的思想宣传与教育

公共图书馆的从业人员大多具有管理类专业相关的专业背景，一般不具有应对突发公共卫生安全事件的相关经验。尤其是面对具有传染性强、传播范围广的新冠肺炎疫情，稍有大意，后果不堪设想。为此，应当对全体馆员进行卫生防疫知识的普及和系统的培训，建立完善的卫生防疫制度，强化责任落实。

南通市图书馆及时传达中央和省、市关于疫情防控的一系列通知精神，向全体职工及时通报疫情动态，规范政策解读，发布防控措施，明确有关纪律规定，利用电子屏等渠道，全方位加大宣传力度，引导全体职工科学理性对待疫情，明确各方责任。

4.2 细致常态化进行消毒工作

图书馆作为现代公共文化服务的前沿阵地，发挥着信息推广的重要作用。广大读者为了满足知识文化的需求和信息的获取，纷纷前来，这就要求消毒工作既要全面，也要彻底。

南通市图书馆坚持“以人为本，读者至上”的原则，每天两次对公共活动区域进行喷洒，对书架进行酒精擦拭，做好定期消毒，给读者提供健康安全的阅读环境。

4.3 完善读者对公共卫生安全的正确认识

公共图书馆应加强知识普及，以“寓教于乐”的形式，把相关公共卫生安全常识纳入宣传教育中，让读者在生活中了解安全小知识。官方不仅可以通过设置标语栏、发放宣传单册等形式宣传，还可利用微信公众号等自媒体形式进行消息推送。

南通市图书馆在门口设有巨幅海报，以习总书记讲话作为展板的主要内容，海报位置突出醒目，对正确引导读者做好个人防护起到了很好的警示作用。南通市少年儿童图书馆面向少儿读者开展“从抗疫中我懂得了……”为主题的线上征文活动，在作文中体会感悟科学防疫的重要性和中华民族的伟大力量。

4.4 利用信息资源，进行有效监测

图书馆作为信息管理的重要载体以及前沿情报的关键阵地，应当利用大数据优势，充分发挥监测预警功能，强化智慧图书馆的核心定位，对潜在风险进行监控和预判，及时制定相应地风险规划与预案，不仅有利于提高针对风险防治的应急处理能力，而且能为政府决策提供有效的参评。

在疫情期间，南通市图书馆建立畅通的信息报告机制，各部门及时掌握人员健康状况，对从外地入通人员及时报告。南通市图书馆进行全员测温，每日测量体温，大屏幕滚动播报实时动态，切实做到守土有责，确保广大读者和全体职工的身体健康和生命安全。

5 结束语

公共图书馆由于单位性质和受众群体的影响，在运行过程中不可避免地受到公共卫生事件的影响，图书馆在做好信息资源建设和服务深化的同时，还应重视卫生防疫工作，积极进行风险管控，贯彻落实政府举措，提高应对突发公共卫生事件的处理能力，建立健全风险管控体系，切实保证读者健康安全。同时，利用数据优势，积极联系医护人员和相关科研人员，发挥情报工作在应对突发重大事件中的重要作用，提供高效便捷的信息服务。