关于电力营销现代化建设现状与前景的思考

段冰

摘要：电力市场不断发展，发展方向十分明确，也提出了深化改革的新要求，需要电力企业进行传统营销模式的重新构建，电力营销方式的不断创新，从根本上提升电力营销服务水平，真正满足不同用户、整个社会的用电需求。电力营销工作的有效开展，就是电力市场稳定运行的重要保障，也是电力市场得以创新发展、可持续发展的必要前提，引起供电企业、管理人员的多方重视，在实践中积极探索有效途径，深入研究一系列的可行性策略势在必行。

关键词：电力营销;现代化建设;现状分析;前景思考

引言：

在经济发展水平稳步提升与经济效益持续增长的关键时期，各个行业的用电需求量也在增加，供电企业的电力营销工作，必须妥善解决营销问题，整体提高管理质量，给予电力市场的稳定运行有力的支持，及多重保障。加强电力营销的现代化建设很难一蹴而就，具体分析电力营销的现状，找出相关问题，充分发挥营销管理的优势，真正意义上实现供电企业的电力营销与用户双赢，电力营销现代化建设成果显著，未来的发展前景将一片大好。

1、电力营销现代化建设现状的分析

目前来看，我国的电力营销现代化建设受到了多方关注，也引起了多方重视，以提升建设效率和建设质量为主要目标，需要研究更多的管理手段，通过高效化的建设与管理，取得最大化的经济效益和社会效益。与此同時，加强电力营销的现代化建设，实现电力营销服务水平的整体提升，确保供电企业的电力营销管理工作走向更大的成功，供电企业的综合竞争力随之提高，必然在激烈的市场竞争中占据到绝对的优势地位。在实际的电力营销现代化建设中，相关服务、电费管理全部由计算机系统进行统一化的管理，通过规范工作流程，严格把控管理力度，整体优化管理效果，实现了电力营销现代化建设水平的提升，其他环节的管理计划，也将落实的格外顺利[1]。在应用先进的计算机系统中，还需要结合实际工作需要不断实现标准化建设，充分发挥现代化先进技术的优势特点，提升电力营销服务质量。就当前电力营销系统建设现状来看，逐渐实现统一联网，能够更好地满足用户用电需求，同时将电力营销相关业务集中统一处理，这样不仅满足时代发展要求，还可以让客户业务办理不再受到区域限制，提供更加便利的服务。此外，我国电力发展水平较之国外发达国家而言还存在一定明显的差异，所以在电力生产过程中会消耗大量的资源和能源，同可持续发展战略相悖，在不同程度上制约了我国电力行业的持续发展。所以说，应该加大电力新能源开发，在满足电力行业发展需要的同时，还能够有效降低对环境的污染，从而创造更大的经济效益和社会效益。

2、关于电力营销现代化建设前景的思考

2.1建立完善的管理模式

供电企业要想在竞争激烈的电力市场中取得一席之地，必须要建立完善的电力营销管理模式。电力企业需要从组织结构、管理制度、工作流程等方面不断完善管理模式的内容，保证电力营销工作的正常开展。完善的电力营销模式能够帮助供电企业的管理层在第一时间发现用户的问题，并给出最佳的解决方案，做出最佳的决策来满足用户的需求。同时，建立完善的电力营销管理模式也是电力企业长远发展的重要基础。供电企业需要建立专门的营销工作管理部门，负责管理日常的电力营销工作，以及做出相关的决策等。营销工作的管理部门的设立，不仅可以保障电力营销人员高效优质的工作，而且可以加强电力营销与其他生产部门的沟通合作，同时也完善了电力企业的内部建设，对于企业的长远发展具有十分重要的意义。

2.2建立完善的营销数据库

在这个大数据的时代背景下，数据作为一项事实依据能够更加准确清晰的反映事情的本质[2]。电力营销的工作正逐步智能化，建立完善的电力营销数据库是电力营销工作的重要基础。供电企业需要通过对电力营销数据库中的客户信息进行分析，进而对客户进行等级判定和详细分类，最终根据客户的不同等级类型提供差异化的服务，并且针对不同类型的客户提供不同的供电方案，使整个供电工作更加经济高效。由此可见，完善的电力营销数据库是电力营销工作中的重要工具。电力营销数据库中需要收集到用户的多种信息，比如客户的自身情况、社会属性和类别等等，这些信息可以用于对客户的用电行为和客户的用电风险进行分析，减少了供电企业出现供电损失的几率。数据库中的客户信息也会随着用户的用电行为不断更新和储存，便于电力企业及时做出正确的决策。

2.3及时引入电子商务模式

用户需求的满足和问题的解决已经成为电力营销工作内容的重要组成部分，而信息传递的延迟性导致了很多用户对于电力营销工作的不认可。将电子商务模式引入到电力营销的工作当中，用户可以通过网上平台直接了解到自己的用电情况和缴费情况，可以在网上直接咨询用电问题，这样能够极大的提高电力营销的工作效率，也能将用户的满意度大大提升。部分电力企业已经推出了一系列网上业务办理等模块，但这距离真正的电子商务还具有一定的差距，电力企业仍需要从技术、流程等方面的内容进行完善。

2.4电网设施的合理规划

目前，受到了多方因素干扰影响，电网配套的设施存在着一定的缺陷，应该制定出科学合理的电网设施规划，使得电力营销现代化建设进行的更顺利，能够取得事半功倍的理想成效。供电企业需要对系统中的用电数据进行分析，判断出不同地区不同时段人们的生产生活对电力的实际需求，对未来市场的电力分配做好预估和决策，最终制定出完善的电网设施规划，在满足用户的用电需求之外也要尽量保证电力的合理普及[3]。建立一个完善的电网设施规划，不仅可以解决用电的分配问题，同时可以为电网信息的系统性创新提供条件。完善的电网设施规划对于电力营销工作的开展具有深远的意义。

结束语

总而言之，电力营销现代化建设是一件需要长期努力的事情，供电企业要及时建立起营销管理决策系统。电力企业的工作人员要坚持不懈地学习营销管理知识，对营销工作进行集中管理，在先进营销技术的支持辅助下，实现电力营销的现代化建设，并建立起一套完善的客户服务体系。

参考文献：

[1]张春蕾.供电企业电力营销现代化建设的对策探讨[J].黑龙江科技信息，2019（02）111-113.

[2]王清.加强企业电力营销现代化建设的可行性措施[J].煤炭技术，2020（11）306-307.

[3]马玲玲，李雨薇.电力营销现代化建设现状及发展前景的思考[J].中国电子商务，2020（05）98-99.