5G背景下通信技术专业课程体系设置研究

张 祯

(天津工业职业学院，天津 300400)

5G第一阶段标准于2018年6月由国际移动通信标准化组织3GPP工作组发布，这意味着5G时代的正式到来。其中，5G的低时延、高速率、广连接的三大特点，使其具有更加广阔的应用。

工信部在2020年3月6日，召开了加快5G发展专题主题会议，其中，加快新型基础设施建设中要将5G基站建设列入“新基建”建设项目。现代通信行业伴随着5G技术的迅猛发展，其广泛的应用，最终形成以5G技术为特色的创新生态，这样就迫切地需要大量的高素质复合型技术技能人才，通信技术专业的教学内容和课程体系也应与5G行业发展的要求相互匹配。

“2G跟随”、“3G突破”、“4G同步”、“5G先行”，2G时代是以语音业务为核心，主要是移动电话业务的广泛应用；3G是在互联网应用开始出现；4G达到高速移动、数据业务占绝对主导；5G移动数据业务进一步提速，5G融合应用是新生事物，需要探索新产品、新模式和新业态。

因此，5G时代，由于全新的网络架构，针对网络运维将带来不同需求，如5G典型的应用工业互联网、智能制造等。5G对网络的影响包括网络规划设计中网络架构端到端架构的变化；网络部署中站点密度5G比4G高1倍以上；5G从面向人的体验优化扩展到面向物的业务性能优化，如物联网技术应用；另外，5G运维运营中站点密度和复杂度增加，要求站点能够故障预测和故障内测，减少上站操作。正因为这些影响，导致5G人才岗位需求也发生了较大变化。

一、通信技术专业建设的思路

(一)专业人才需求调研

我们对华为技术有限公司等8家从事通信技术相关企业做了重点调研，对10余家通信技术相关企业、高职院校做了一般性调研。从调研情况分析，随着5G、NB-IoT移动通信技术的商用、普及，企业对5G、光通信、工业通信等设备的装调与应用场景运维等岗位人员的需求量激增，我们重点调研的企业中以中国三大电信运营商为主，以制造类型企业为辅，以及一些中小型科技型企业，调研内容为企业提供的与通信有关的工作岗位及岗位人才需求。

目前，中国三大电信运营商的运营模式及岗位需求大抵类似。移动业务中的大部分基站配套设施建设都由中国铁塔股份有限公司来建设，同时铁塔公司业务范围还涉及高铁通信、地铁公网覆盖等领域，三大运营商承担除铁塔、机房、电源、空调系统以外的通信设备的投入和日常的运维管理工作，而微基站的建设与运维都是由三大电信运营商自行建设与运维。其中，移动基站的运维工作，电信运营商大部分采取工程与运维外包方式，由第三方公司建设及运维。另外，电信运营商的客服、营业厅业务部分，大多也采取人力资源外包方式，只有少量本公司人员负责管理工作。招聘的外包人员在电信公司工作，由电信公司负责日常的工作管理，而工资的发放与人事关系皆有外包公司负责。

对于社区光宽带网络的装调与营销人员，也多采取人力资源外包方式运作。中国移动集团有限公司下属的铁通公司原来的主要业务就是固话业务，部分区域的社区光宽带的建设与运维由原铁通公司承担。中国电信集团有限公司的业务外包由本集团公司下属的子公司——中国通信建设集团有限公司在各省市的通信服务公司负责招聘、培训与派遣，具体工作岗位与日常管理仍有中国电信各个区域的分公司负责。

三大运营商各区域分公司的主要岗位包括建设经理、项目管理、数据分析师及人力资源专员，他们都属于公司的正式编制，招聘的资格要求比较高，对于我们国内高校应届毕业生需要全日制大学本科及以上学历，还有对国外院校毕业生要求硕士研究生及以上学历，另外，三大运营商中的部分岗位只面向985、211以及海内外知名院校的毕业生，在应聘应届学生中，对学生们专业要求多为通信工程、电气自动化、会计、土木工程、财务等相关专业，涵盖技能、售后销售等多方面，对学习成绩、学习能力、沟通能力和团队协作能力以及综合应用能力要求较高，高职院校的毕业生不在考虑范围，也就是说高职毕业生几乎不能进入电信运营商的正式编制内。针对高职院校毕业生进入通信行业的方式主要是通过对通信行业对人才需求的岗位分析。

(二)通信行业的岗位分析

通信行业产业线很长，包括通信设备的研发与制造，通信运营系统、通信网络建设、通信网络故障排查、光纤光缆光通信器件研发制造等，综合分析可分为通信设备研发制造行业和通信工程运营维护业。在企业调研中，我们发现通信网络工程建设与运维及电信运营商业务运营与服务两类岗位更适合高职层次人才就业。

图1 通信行业就业领域和岗位示意图

高职院校通信技术专业的毕业生进入的企业主要是电信运营商的服务外包企业。据我们调研收集的就业岗位信息，高职通信专业学生主要的就业岗位及职责包括：

1.移动基站的建设与运维。在调研中，电信运营商把该岗位整合为智慧网络工程师，其主要工作内容有：基站设备开通调试，排除通信故障；维护机房相关设备以及消防、灭火等设备和设施，使其能够按规定工作。其岗位职责有以下内容：处理基站内的各种故障、卫生、社会保障等。基本岗位要求均围绕移动基站的内部及外围，该岗位学历要求多为大专，以男生为主，基站建设的工资待遇在8000元左右，而基站维护的工资约为3000至5000元。

2.智慧家庭工程师。近年来，三大运营商都设立了在社区工作的智慧家庭工程师岗位。其中，工作职责包括：通信设备、线路的巡检维护、安装调试、故障处理及延伸服务，线上；家庭信息网络组网方案的设计、实施等渠道销售业务的交付；通信及智能产品宣传、销售、客户关系维系等。工作地点在区域营业厅所辐射的社区。薪酬为按量计酬，多劳多得，月收入在5000至10000元。此岗位要求有较高的宽带、固话、机顶盒、路由器、智慧家居和智能组网的安装与维护能力，还需要一定的电信产品的营销能力及与客户的沟通、客户关系的维系能力。

3.电信运营商的客服岗位。客服岗位的主要职责为：受理客户申请的业务、开拓新业务、处理客户投诉等等保障性服务，在公司业务中，通过电话服务等方式来达到推广公司最新产品的目的即销售能力；对于资料库内没有的问题或资料进行上报；完成维护电信运营的基础性服务工作。客服岗位的工作强度高，收入和接话量相关，月工资在4000至10000元，主要招聘普通话标准和打字速度较快的女生。

4.电信运营商的营业厅的服务员岗位。主要岗位内容是负责电信业务的SIM卡、充值话费、办理宽带、固话业务、电信增值产品的介绍推广等，其中，任职条件包括：大专学历，形象气质佳，能够与客户沟通良好；另外，在反应能力方面应该突出，具有良好的客户服务意识。薪酬待遇在4000至10000元，多劳多得。该岗位任职多为女生。

以上是我们在调研过程中得出的在电信运营商的4个工作岗位，也是高职院校的通信技术专业的毕业生主要工作岗位，电信运营商对这些岗位的招聘，也是以高职学生为主。随着5G基站建设数量增多，基站建设与维护人员的需求量呈上升趋势；而社区智慧家庭工程师、客服、营业厅的服务员，随着运营商的业务推广与服务项目的增加，用工的数量也在不断增长。

在电信运营商以外的企业调研中，我们发现，通信行业面向的对象不仅仅是电信业务消费者，可能今后更多的是垂直行业，如制造业、电力、医疗、汽车、教育、电商、物流等行业领域，通信已经与电、水、燃气一样，成为生活的必需品。随着通信技术的不断快速发展及在不同领域的渗透融合，通信技术存在泛在化的趋势，CT与IT、OT技术不断的融合，尤其是5G技术应用的普及，云网融合，促进万物互联，将催生更多的职业与岗位。

另外，在调研中我们也了解到，通信技术专业学生的就业岗位可以拓展到园区全光网络工程及以智能楼宇、智慧城市、智能电网为代表的物联网工程等诸多领域。

(三)校企合作作为课程体系构建的依据

职业教育将聚焦“教什么”以及“怎样教”的问题。那么，具体到“教什么”对于高职院校而言不是教材说了算，不是老师说了算，而是产业发展和市场需求说了算，因此要进行调研，选出与本专业相关的企业进行合作，共同开发课程。我们以5G行业为背景，结合5G技术所涉及的技能知识，开展通信技术专业教学研究，从而达到教学与技能相吻合。另外，高职院校将教学的重点放在培养学生的应用技术水平上，而本科院校却把教学重点放在培养学生的研究知识能力方面。简单而言，高职院校就是要给学生一个职业，因此，如何提高高职学生能力素质需要采取校企合作的培养模式。

2018年以来，我院与深圳市讯方技术股份有限公司、天地伟业技术有限公司、天津市鸿凯工程科技有限公司、北京新大陆时代教育科技有限公司，无锡中兴教育管理有限公司，以及天津市北辰区三大运营商等企业签订通信技术专业合作协议，企业岗位要求与专业培养目标相一致，采用校企深度合作来开展通信技术专业建设和高素质复合型技术技能人才培养。

自2016以来，我院在原有专业的基础上，先后开设“云计算与应用”、“大数据技术与应用”专业和“物联网工程技术”专业，2020年申报通信技术专业，最终形成以新一代信息技术为特色的ICT专业群。

另外，我院积极开展教育部“1+X”职业技能等级证书试点工作，在校企合作、现代学徒制、“1+X”职业技能等级证书试点积累了丰富的经验，从而为通信技术专业开展校企合作、推行现代学徒制进行课程改革，推行“1+X”职业技能等级证书奠定了基础。

二、课程体系的组成

2017年，根据我院专业建设十三五规划中开设通信技术专业的要求，我们组建团队开展市场调研和专业申报的前期准备工作。2018年以来，完成18人次的移动物联网NB-IOT、5G技术及人工智能技术的师资培训。我院有4名教师拥有通信技术相关专业本科、研究生以上学历，并具有十年以上教学经验，专任教师多次指导学生参加各类技能比赛、课题研究，均为教学能手和骨干教师。另外从企业纳贤6名企业技术骨干承担通信技术专业部分专业核心课程教学任务，共同组建专兼结合的校企教学团队，为通信技术专业教学提供了师资保障。其中，主要完成市场调研工作，通过市场调研，逐步形成以“5G+多个应用场景”作为通信技术专业建设方向，确立了“5G移动通信、光通信、工业通信”3个知识模块并结合综合实训的课程体系。

(一)5G移动通信模块

5G移动通信模块包括《通信原理》、《移动通信技术》、《移动通信基站工程与调试》以及《移动网络规划与优化》等传统移动通信所需专业核心课程。主要教授学生通信行业基础的理论知识和专业技术技能，我们与深圳市讯方技术股份有限公司、华为技术有限公司合作，将5G背景下的岗位能力要求和典型工作任务融入课程，重组课程内容，共同开发教材和课程资源，帮助学生通过华为认证，提升学生就业能力，使其更好适应企业需求。

(二)光通信模块

在通信网络中，光网络是信息基础设施中不可忽略的，未来5年，光连接将逐步延伸到每一个角落，达到覆盖每个数据中心，光产业将迈入新台阶。5G的发展需要更强的光网络来助力，我们通过调研分析，依据光通信相关岗位对职业能力的需求，将岗位能力转化为专业课程，确定该模块课程为《光传输技术》和《光网络技术》。

(三)工业通信模块

随着工业智能化的推进，信息技术向传统制造业逐步深入、逐渐达到融合状态，进而促进了工业通信技术的发展，在通信专业课程模块设计中，该模块包括《工业通信与网络技术》、《工业互联网技术》等课程。为了满足《工业通信与网络技术》课程教学需求，我们与世界知名工业通信公司研华科技(中国)有限公司进行了深入沟通，并就合作达成意向，团队教师将与企业合作开发工业互联网相关教材，真正做到产教融合。

(四)综合实训模块

为了培养学生的岗位能力和综合实践技能，我们不仅有校内实训基地满足通信专业的教学需求，通过校企合作方式，与企业建立长期的联系，逐步开发校外实训基地，并设置了面向工作岗位的综合实训项目，其中，包括《通信系统工程综合实训》、《数据通信综合实训》、《5G网络组网实训》等课程。学院为了满足通信技术专业的专业教学需求，计划在2021年至2022年建设通信技术实训中心，该实训中心包括“移动通信技术实训室”、“光通信技术实训室”和“工业通信技术实训室”，来满足通信技术专业综合实训要求。

三、改进与展望

综上所述，通信技术是数字经济之根，构建5G背景下的通信技术专业课程体系，指导学生在素质、能力以及知识等方面的协调发展，并且与企业高工合作开发最贴近企业的实训项目来对学生进行职业能力培养。同时，我们将引进企业指导教师参与教学合作，不仅可以将企业先进技术引入教学，又可以指导专任教师的技能，在引进企业教师时，企业教师应具有本行业具有一定工作经验，具有中级或高级专业技术职称以及职业技能资格证书；熟悉通信系统架构、设计、实施与运维，以及通信产品销售等相关岗位流程、关键技术、产品技术指标、行业标准；能够结合自己的实际工作及项目经验指导学生。同时，在校教师与企业师傅合作，开发具有5G行业特色的教学用书，用来满足教学需求，培养出企业所需人才，满足社会需求，迎接“新基建”大潮，为我国十四五建设贡献力量。