新疆高校跨境电商人才“三联三合”培养模式探究

阿依娜西·加吾达提　张娇　徐丽娜

摘 要 随着新疆跨境电子商务的发展，企业对电商人才的需求也日益增强。针对新疆高校所培养人才复合能力较低及供不应求等问题，本文提出应用“三联三合”培养模式，运用各级力量，结合企业、行业部门、地方政府，加强学科间、国内外高校间合作，联合培养多元化人才。

关键词 跨境电商;一带一路;培养模式;新疆高校

中图分类号：G642                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.31.012

Exploration on the “Triple-double Union” Cultivation Model of Cross-border

E-commerce Talents in Universities of Xinjiang

Ainasi Gavedati， ZHANG Jiao， XU Lina

（School of Economics and Management， Xinjiang Agricultural University， Urumqi， Xinjiang 830052）

Abstract With the development of cross-border e-commerce in Xinjiang， enterprises' demand for e-commerce talents is also increasing. Aiming at the problems of low compound ability of talents cultivated by Xinjiang universities and short supply， this paper proposes to apply the "three-in-one and three-in-one" training model， use forces at all levels， combine enterprises， industry departments， and local governments， and strengthen cooperation between disciplines and universities at home and abroad， in order to achieve joint training of diversified talents.

Keywords cross-border e-commerce; the Belt and Road; training model; universities of Xinjiang

在國家“一带一路”政策推动下，新疆旨在发挥桥头堡作用，积极推进与中西亚及欧洲各国的经贸合作，加快交通枢纽建设、完善物流运输网络、增强口岸输送能力、开设一站式绿色通道、提升电子化服务水平，努力激发核心区活力。在这一系列举措的带动下，新疆跨境电商应运而生，正积极乘搭“丝绸之路”顺风车，一路向前。在此过程中相应的对跨境电商人才的需求也呈日益递增趋势。

1 “一带一路”背景下新疆跨境电商发展现状分析

目前，新疆跨境电商虽尚处于起步阶段，但得益于国家政策鼓励、资金专项投入及互联网加速发展，新疆利用地缘优势及核心区优势，正多方加快推进与邻近国家及丝绸之路经济带沿线国家的跨境电商合作。一是在资源整合方面。跨境电商所涉及的领域涵盖国际贸易、电子商务、物流运输等，若只是小范围的进行跨境零售，将会面临成本过高、整体质量及服务参差不齐等问题。为此新疆力图加快推进供应链一体化管理，利用政策福利及地理优势，努力使选品、风控、平台建设、物流运输及售后服务等各个环节专业化，强力打造本地特色链条。与传统的管理相比，目前的供应链管理不论是从计划设计、成本预算、存货管理、货物输送、风险把控、信息流管理都更具优势，更能加快跨境电商运作速度，提升输送质量。[1]二是企业转型升级方面。新疆中小型外贸企业正致力于打造独有的跨境电商平台，提供针对中亚及俄罗斯的特色电商服务，充分利用地理优势，加强与周边国家的电商合作，推进电商平台的普及，将国内商品以最优速度送达周边国家。抑或利用第三方平台，如阿里巴巴、亚马逊等，将产品远销欧美日韩。这些企业结合自身已有的外贸经验，发挥区位优势正不断开拓国外市场。三是国际金融支付系统优化方面。对于跨境电商来说，金融交易的便捷性及安全性将影响整个交易流程的顺利进行。与本地区交易量最大的中亚五国及俄罗斯目前存在电子化程度各异、电子交易方式各异、货币稳定性差等问题。因此为推进电子交易顺利进行，新疆区银行尝试用人民币进行结算，试图做到交易市场的规范化及统一化，也力图加快人民币进军国际化领域的脚步。人民币结算的推广极大便捷了跨境电商交易流程，简化了整个交易过程，降低了金融风险，提高了资金安全性，促进了新疆跨境电商发展。四是海外仓建设，新疆力在中亚五国及沿线国家建立海外仓，以弥补自身缺少商品竞争力的劣势。将货物自内地城市按计划运送至国外仓库以加快物流输送速度，最大限度发挥地缘优势。在通关过程中也致力于减少繁杂的通关手续，建立一站式通关模式，使整个物流输送达到最快最优最安全的要求。海外仓的建立也吸引了更多的大型企业进行投资。[2]

2新疆高校跨境电商人才培养现存问题分析

2.1 培养理念没有紧贴人才需求

跨境电商发展之迅猛已超越书本原有知识范围，所涉及的经济领域、计算机领域、实用语言领域、供应链领域等已越来越深入。相应的，行业对人才的要求也越来越高。目前，新疆高校在跨专业合作、课程整合、优化教学、多方联动培养方面还未跟上人才需求的步伐。学生对综合知识掌握度不高、对重点知识掌握度不深，并且缺少相应的实践能力。在市场对复合型人才的需求显著提升的背景下，新疆高校急需拓展学生的各方面能力。不仅需要打牢学生基础知识架构，稳固基建建设。更需多元多次层有针对性拓宽学生所需综合能力。特别是在语言能力方面，新疆作为中欧班列的必经之道，不仅需要培养针对沿边中亚五国及俄罗斯的俄语型电商人才，更需要培养开拓欧洲市场的英语型电商人才。因此新疆高校不仅需要抓实跨境电商人才俄语实用能力，更需提升英语操作交流水平。因此急需改变旧理念，对培养方式改革升级。

2.2培养方式没有紧跟更迭速度

随着技术的进步，跨境电商教学方式日新月异，其中线上线下相结合的教学模式深得各地高校青睐。线上教学充分运用计算机技术，用生动形象的教学方式及互动模式充分调动学生学习积极性，运用大数据进行个性化管理。而线下教学补足线上不足，增进学生实践能力，以多样化的形式在推进教学模式的演变。新疆作为偏远地区，不论是在教学条件，还是在硬件设备及技术人员水平上都与内地高校还有一定差距。因此在培养方式上还需加紧脚步，多与内地先进高校及先进企业交流学习，汲取最新最适宜本地的教学方式。可以通过派送教师进行交流学习及经常性与跨境电商企业交流座谈等方式，结合最新培养理念及当地企业经验，建立健全适宜新疆高校的人才培养机制。

2.3培养体系没有紧靠社会实践

跨境电商行业对人才的实践能力要求较高，不论是在电商的销售阶段，还是在物流服务阶段，抑或售后服务阶段，都需要根据各国客户需求及独有特点来进行谈判交流。在此过程中不仅要求有深厚的跨境电商知识、熟练的外语交流能力，更需要合作协商能力及对他国文化的深度了解。目前，书本知识与实践能力相结合的程度不高，究其原因在于培养体系还未完全将两者紧密联系，多处高校存在仅宽泛涉猎基础知识，社会实践不够深入的问题。学生在校期间深入企业进行实践学习，锻炼其对电商平台的维护更新、与客户的交流洽谈、商品的售后服务等能力，将极大帮助其巩固所学理论知识。[3]

3 跨境电商人才“三联三合”培养模式探析

为解决新疆高校跨境电商人才培养现存问题，笔者认为需联合优秀跨境电商企业、联合行业部门、联合地方政府、加强跨学科间合作、强化国内高校间合作、促进与国外高校合作，即构建“三联三合”的培养模式。此模式旨在结合各级力量，多方位、基建式、层层递增式提升学生综合能力。

3.1联合优秀跨境电商企业

优秀跨境电商人才的培养，不仅建立在融会贯通的知识层面上，还建立在熟练运用的实践水平上。在校学生每日穿梭于校园，很少接触真正的电商运作，在疫情封闭式管理期间，学生更是缺少实践机会。因此新疆高校需结合目前实际情况，高瞻远瞩，系统规划学生社会实践活动，加强与优秀跨境电商企业的往来合作。使学生能够早日走出校园，走进企业，在优秀企业中实地操作。在企业中学习电商平台的维护及运营，客户关系的维系及拓宽，也在此过程中熟知平台操作运营方法、熟练过境物流操作流程、熟悉电商运营合作方式。也在此过程中将学校所传授的知识带到企业，促进企业发展。同样将企业练就的实践技能反馈于学校，丰富教学资源，如此以往形成一个良性循环。

3.2联合行业部门

跨境电商人才素質能力有力提升的另一种渠道即参与行业部门每年组织的各类活动。行业部门是政府及企业之间联系沟通的桥梁，因此对一个行业发展趋势及最新动态有最全面的了解。行业部门每年组织的活动，聚集政府机构人员、优秀企业家及专家学者，可以在各类活动中全面扩宽学生知识面。学生在参与过程中会极大限度的调动自身能力，以最积极的态度面对比赛，达到比赛中学习的目的。因此新疆高校需多方联动，紧跟行业部门动态，为学生创造更多的参赛机会。在此过程中，学校也能更好的掌握行业部门标准，对学生提出更高的要求。并以此为基准组织学校内部各式各样的相关比赛活动，充分调动学生积极性，提升对跨境电商行业的兴趣。

3.3联合地方政府

新疆跨境电商人才的培养离不开政府的大力支持。新疆高校需积极利用国家政策，紧密联系地方政府机构，利用政策红利及导向，为跨境电商人才培养创造最佳环境。如馕产业基地的建设及政府对新疆馕出口中亚五国的大力支持，为高校学生在电商平台推广馕产品提供了实训基地。政府为跨境电商人才培养提供了广阔平台，而高校的积极加入，也将为优化新疆特色产业，加快新疆特色电商发展给予有力支持。政府为推动新疆高校的发展，制定了各类援疆政策。新疆高校需积极联络对口支援高校，加强合作关系，加大对内地优秀人才的引进力度，选派优秀教师进行对外交流学习，建设优秀教师团队。

3.4学科合作

跨境电子商务不仅涵盖经济学、计算机、物流学，还包含语言类学科，因此跨学科间交流显得尤为重要。目前，新疆高校各专业间交流不够紧密，造成开设的跨境电子商务课程侧重点各不相同。因此整合资源、统筹规划课程路径至关重要。若在学生入学初期，就能做到经济学学与计算机学相辅相成，打牢学生基础知识，将对后期学生提高整体素质水平起到重要作用。在后期，着重学生语言沟通能力及电子商务平台操作能力，将为学生步入社会实践夯下良好基础。目前大部分高校教师单一学科专业能力强，但是在跨学科领域知识能力有限，因此跨学科合作能补齐知识短板，填补知识漏洞，使学生各专业能力水平齐头并进。这就需要学校全面统筹、整合资源，加强学科之间的合作关系，减少学科间壁垒，增强交融互通，为学生提供各专业最适宜的知识内容。

3.5高校合作

内地高校走在跨境电商教学改革的最前沿，拥有最先进的教培体系及资源配置。作为偏远地区的高等学校，我们需要加强与内地高校的合作交流，定时派送教师团队进行培训学习，加强团队建设，努力创建一支拥有最新最适教学方法的教学队伍。同时定期组织学生参与高校间开展的各类创新创业活动，开阔学生眼界，努力提升学生综合素质能力及实践运用能力。除了与内地高校间的合作，疆内高校也需要合力创造良好培养环境，多组织校际交流活动，结合新疆自身优势，在合作中探讨出最适宜本地跨境电商人才培养的教育体系。

3.6国际合作

跨境电商人才不仅语言沟通能力要强，而且对商务礼仪、文化差异的理解要到位。这就要求高校为学生尽力塑造外语环境，激励学生在实践中快速成长。新疆邻近俄罗斯及中亚地区，因此对俄语电商人才的需求也比较高。若加强与这些国家中高校的合作，开展跨境电商联合培养项目，使学生有机会融入特定文化氛围中，可以很好的提升学生跨文化沟通能力。在特定环境中，也能更深入的了解当地人处事方式及当地企业经营特点，同时能够实地了解当地跨境电商发展现状，为以后的就业奠定良好基础。相对于内地城市，新疆与中亚五国的生活习惯有一些相似之处，如新疆馕文化与中亚国家的极度相似，因此新疆学生可以更快的深入了解当地人生活习性及经商模式。为此新疆高校需发挥自身优势，拥有跨文化交流经验的学生也更得到企业青睐，在跨境电商发展壮大中所起的作用也更大。

4 结束语

新疆高校通过建立“三联三合”模式，多方联动，结合优秀企业、行业部门、地方政府，加强学科间、国内外高校间合作，建立稳定的协同育人关系，完善教育机制，努力使跨境电商人才培养从学校到社会一体化。从健全的培养体系到完善的社会实践，探索出一条适宜新疆跨境电商人才能力全面提升的道路，共同携手将电商人才塑造成为切合社会需求的复合型人才，为新疆跨境电商的进一步发展提供人才支持。

参考文献

[1] 段秀芳，彭依晨.“一带一路”背景下新疆跨境电商发展潜力及对策[J].商业经济，2021（04）：70-72+114.

[2] 吕扬，刘思萌.“一带一路”背景下中国西北地区跨境电商的发展路径探索[J].物流科技，2019，42（11）：63-65.

[3] 高海凤.高职院校跨境电商人才核心能力培养途径探析[J].现代商贸工业，2019，40（24）：46-47.