人工智能技术在对外汉语教学中的应用分析——以Microsoft Learn Chinese 和SPKChinese-学中文为例

薄天宇

（上海海事大学外国语学院 上海 201306）

人工智能技术的迅速发展，有力推进了各个领域与人工智能的融合，对外汉语教学领域也不例外。人工智能技术在汉语国际教育中的应用空间与发展潜力极大，可以创新汉语国际教育的教学体系和形式。[1]目前可以利用人工智能技术进行国际汉语教育体系的重构。[2]扩展人工智能技术与对外汉语教学有机融合的范围，运用人工智能变革现有的对外汉语教学体系、教学方法，将人工智能技术归入到对外汉语教学和HSK辅导之中，是目前对外汉语教学领域的研究重点。在汉语学习中导入人工智能技术，会加强教育App“以学习者为中心”的教育理念，实现人机交互体验[3]，也可以培养汉语作为第二语言学习者的思维能力，提升其表达能力，从而实现运用汉语进行交际的目的。未来的人工智能在教育中的运用，将提高对环境的适应性，更会加强文化因素教育，呈现出分化与整合、“学教”并重的总体趋势。[4]人工智能教育应用能给教育变革、创新提供有效的帮助和思考。[5]

一、人工智能对外汉语教学应用的典型案例

本研究在IOS手机客户端苹果商店对人工智能对外汉语教学应用的案例（Microsoft Learn Chinese和SPKChinese-学中文）进行查询、下载、安装等操作，将Microsoft Learn Chinese和SPKChinese-学中文这两款App作为典型案例进行深入分析。

（一）App开发者介绍

Microsoft Learn Chinese人工智能教育应用程序由微软亚洲研究院语音组首席研究员宋謌平及其团队开发。项目负责人、微软亚洲研究院资深开发经理夏炎指出，Microsoft Learn Chinese采用了微软最先进的语音和自然语言处理技术。

SPKChinese-学中文这款AI汉语学习应用由上海翔爱教育科技有限公司开发。公司经营范围包括教育科技专业领域内技术开发、技术咨询、技术服务等。

（二）App运营情况分析

从表1可以得知，Microsoft Learn Chinese和SPKChinese-学中文这两款App自上线以来更新次数比较频繁，表明比较重视日常的维护运营；从用户评价的角度说，Microsoft Learn Chinese的评分要比SPKChinese-学中文高，表明其更重视用户体验，Microsoft Learn Chinese的好评率占总评价的62%。

表1 苹果商店Microsoft Learn Chinese 和SPKChinese-学中文的基本情况、用户评价及更新情况

（三）App主要功能分析

Microsoft Learn Chinese和SPKChinese-学中文可以在IOS的AppStore上免费下载，这是促进用户和开发者互利共赢的营销策略。用户学习免费的汉语课程，进行App的细致体验，开发者在用户反馈后，根据用户体验情况改进App的功能。

表2 Microsoft Learn Chinese 和SPKChinese-学中文主要功能比较

1.Microsoft Learn Chinese主要功能分析

（1）人机对话

最初学习者在学习时会要求重复特定的短语加强记忆，完成基本的问候及对话之后就可以直接用语音和App沟通对话。

（2）语音识别与纠正

Microsoft Learn Chinese利用最新的人工智能聊天机器人，将汉语为母语人士建立的机器学习模型与现成的Microsoft语音辨识技术结合，内置了人工智能语音评分系统，当学习者使用该App时会自动生成分数。

（3）沉浸式教学

Microsoft Learn Chinese包括初学者、中级水平者的汉语课程。针对汉语初学者的课程，帮助学习者学习简短的单词和句子，提供课后阅读和刚学过的对话练习。中级水平汉语学习者的课程是帮助学习者学习如何驾驭真实场景的交互式课程，如租用公寓、在餐厅点餐等。学习者可以运用这种沉浸式的教学方法，在自然的生活情景中学习汉语，学习内容具有时代性、趣味性。比如App中的口语课程不仅有最基本的自我介绍、购物与餐厅的习惯用语，还有加微信、扫二维码等非常现代的词语表达，贴近生活实际，能够提升学习者的跨文化交际能力，提高学习者的语言使用频率和真实场景下的语言技能，从而强化对外汉语教师的教学方法。

2.SPKChinese-学中文主要功能分析

（1）目标人群范围广泛

SPKChinese-学中文适用于全球的外国人群体，尤其适用于HSK汉语水平考试的学生，不仅仅限于初级、中级汉语水平学习者。

（2）语言水平测试

针对HSK设置了真题练习，包括1—6级考试题库全集。除此之外，学习者还可以进行模拟考试，全面提升汉语考试水平。

（3）汉字教学

外国学习者普遍认为“汉字难”，SPKChinese-学中文针对汉语学习的难点，设置了汉字书写笔画顺序动画，学习者还能使用App线上进行临摹。

（四）主要问题分析

Microsoft Learn Chinese和SPKChinese-学中文这两款利用人工智能技术辅助学习者学习汉语的App，从用户体验的角度看，还存在一些不足之处。

1.用户关注度不高

目前，在平台方面，Microsoft Learn Chinese和SPKChinese-学中文分别开发了适用于苹果IOS系统与安卓系统的App，从苹果商店的用户评价数量来看，使用这两款App的用户并不多。主要原因是没有强大的市场模式和运营能力，用户在选择汉语学习应用时一般都会选择排名靠前的或者广为人知的应用。

2.AI模式效果较差

有外国用户指出Microsoft Learn Chinese这款App在发音方面的不足：中文不同语调包含的意思是不同的，而这款应用的发音在语调方面基本是按字的声调进行糅合，没有使用正确语调，人工智能模式下的语音模式体现得不够准确。

3.应用的功能较少

Microsoft Learn Chinese的目标用户群体只针对初级、中级汉语水平学习者，没有涉及零基础与高级汉语学习者，覆盖范围有局限性，缺少多样化、个性化的功能开发，没有设置讨论区功能。

二、人工智能对外汉语教学应用的发展建议

（一）扩大人工智能应用的覆盖范围

扩大人工智能应用的宣传与使用，一是让推广人员到高校、国际学校、汉语学习机构试点了解汉语学习者的需求；二是利用新媒体渠道进行广告宣传，树立良好的品牌形象，充分挖掘自身资源，与对外汉语在线课程形式相融合，给用户提供多个自主选择的机会。

（二）完善人工智能应用的模式

对外汉语教学App可以增强人工智能教学互动模块，各项模式的设置均按照难易程度划分等级，用户可以根据自己的汉语学习水平选择难易程度。将总体的模式分为听、说、读、写及语言测试五个模式，界面设计要简洁明了，要让学习者养成反复记忆、巩固强化的汉语学习习惯。同时，增加查询模式及记录模式，使学习者能够通过曲线图、进度表及时掌握自己的汉语学习情况，以利于此后的汉语学习内容的调整与安排，相当于给对外汉语教师提供了教学监测，还有利于App内容资源的深度开发。

（三）创新人工智能应用的功能类型

根据学习者不同文化背景、语言习惯及汉语水平的不同，要尽可能开发多层次的汉语学习资源。如初级阶段的学生要精确掌握语音、汉字或语法等语言要素；中级阶段的学习内容要注重汉语实际情景的设计及文化知识的导入；高级阶段的学习内容可结合学生的专业需求补充专业汉语资源，比如商务汉语、旅游汉语。除了将国际普遍使用的英语作为开发功能的研究对象，还要将小语种的汉语学习人群加入研究行列，使越来越多国家的语言与汉语衔接。对外汉语教学应用还可以开发游戏型教学功能，如设计汉语闯关游戏，将语言的趣味性、交际性相融合，让用户在学习知识的同时得到放松，激发用户学习汉语的积极性。

三、结语

当前，人工智能技术提供了汉语学习支持与对外汉语教学服务，但人工智能汉语学习应用还存在一些不足之处。本文以Microsoft Learn Chinese和SPKChinese-学中文这两款利用AI人工智能技术辅助学习者学习汉语的App为例，探讨了人工智能运用于对外汉语教学的一些问题，并提出了相关建议。人工智能技术在对外汉语教学中的应用还有巨大的发展空间，国内要大力加强人工智能的应用，以提升对外汉语教学水平；通过人工智能汉语学习应用，让更多的外国人来学习汉语，传播中华文化，扩大汉语的覆盖范围，提升中国的软实力。这两款人工智能汉语学习应用是由不同的公司开发的，在未来的人工智能汉语学习应用发展过程中，国家应主导应用开发，给予大力政策支持或者资金支持，大力普及、推广人工智能。相信未来随着人工智能对外汉语教学应用的不断普及，外国学习者的汉语学习需求会逐渐得到满足，对外汉语教学的效率也会随之提高。