“循序渐进”

文／江苏省无锡市侨谊实验中学清名桥分校 华静红

案例回放

记得有一年开学，我收到了一则令我意外的手机短消息：“尊敬的华老师，您好！如果屡次遇到家庭暴力，应该如何处理？如何保护人身安全？如何保持健康的心态？如何向有关部门申诉？可以申请人身保护令吗？您的学生小峰，期待您的回复！”

小峰同学是我刚接手的初一年级的学生，他们刚刚入校，这几天正在进行军训。客观上说，我和小峰同学并不熟悉。令我没有想到的是，与我还未熟悉的小峰同学发给我这样一则短消息。短消息里咨询的内容是他自己的事情，还是他因为好奇而想了解的事情，抑或是帮助其他被家暴的同学询问的？我一时陷入了沉思。

仔细思考过后，我给小峰同学发送了一则回信：“小峰同学好，经过这几天的接触，在华老师眼里，你是个很不错的孩子！可能你在成长的过程中遇到了一些困惑，对你主动尝试解决困惑和问题的态度，华老师非常赞赏！俗话说得好，家家都有本难念的经！华老师现在对你的家人还不了解，理论上讲，当你遇到家暴时可以选择报警，申请保护令也是可以的，甚至你还可以起诉对你屡次施暴的家长。华老师想告诉你的是，我们在成长的过程中遇到的烦恼或者问题，解决的办法有很多，可以协商解决，可以请人调解，也可以打官司……但是，既然这件事情发生在家里，面对的是亲人，最好的办法也许是一家人能够心平气和地谈一谈！况且，你现在已经是中学生了，华老师相信你有智慧、有能力解决生活上和学习上的任何难题，加油！老师会一直在你身后帮助你、支持你。”

之后，我在办公室与其他老师提起这件事情，想再深入了解一下情况。

一位老师对我说：“我了解小峰同学的情况。我老公在小峰就读过的小学工作，我以前就听他说过小峰同学的事情。有一次，小峰同学的班主任半夜接到小峰爸爸的电话，电话里他爸爸很激动地问，‘你们学校怎么把孩子教育成了这样？’”

我立即问道：“他为什么这么说呀？”

那位老师接着说道：“小峰的爸爸告诉班主任，他不让小峰玩手机，小峰就拿起了家里的菜刀，扬言要砍他！”

“还有这种事？”听到这里，我也不知道该说什么好。

那位老师又继续说道：“小峰玩的这个手机还是他爸爸给他买的。有一次，他把小峰打伤了，为了缓和父子关系，或者说为了讨好小峰，他爸爸就给小峰买了这部手机。”

了解到这里，我基本上知道了小峰同学给我发送短消息的缘由了。同时，我也陷入了深思：对于小峰的这件事情，我该如何处理呢？小峰同学咨询的是如何处理“家暴问题”，从那位老师的讲述可以猜想到，小峰父子俩经常起冲突。那么，应该怎样纠正他们的行为呢？

对于这件事情，我决定采取循序渐进两步走的策略。第一步，解决小峰同学的问题；第二步，帮小峰爸爸认识和养成正确的家庭教育理念。

一个偶然的机会，我遇到了小峰同学，问起他上次短信的事情。小峰同学一听此事，便开始躲躲闪闪、支支吾吾，他一会儿说是帮同学问的，一会儿又说是自己好奇。

我见他心怀戒备，就主动对他说起自己小时候因为顽皮被父母打的事情。小峰同学先是一愣，之后逐渐对我敞开心扉，说起了他和他爸爸之间的一些事情，大概的情况和办公室里那位老师描述的差不多。不过，他又给我讲述了一些别的事情，并且告诉我，他在接到我给他回复的短信之后，就暗暗下定决心要和爸爸和平相处，特别是那一句“最好的办法也许是一家人能够心平气和地谈一谈”让他深受启发。他还表示，以后坚决不耍脾气，要多沟通，如果有什么事情一时和爸爸谈不拢，就来找我解决。我非常高兴地答应了，同时也称赞小峰同学遇事能主动向他人求助。

对于小峰同学的爸爸，我并没有直接找他解决这个问题，而是利用召开初一年级新生家长会的机会同他进行沟通。我在家长会上特别提到了家庭教育问题，强调孩子们已经是中学生了，他们已经有了自我和独立的意识，请家长们不要再像看待小孩子一样来教育他们。我还特别邀请了几位家长介绍他们教育子女的成功经验。家长会结束之后，我单独询问了小峰的爸爸是如何教育孩子的，他没有和我多说，只是表示以后会用正确的方法和小峰相处，之后便找借口离开了。我知道小峰的爸爸已经有所触动了。

我在重阳节这天，在班级里开展了“架起沟通心桥 学会孝亲敬长”的主题班会，请一些同学讲述自己是如何尊敬长辈、孝顺父母的。不少同学听后，纷纷表示要以身作则，弘扬中华民族孝敬父母、尊重长辈的传统美德。我则希望全班同学能够与父母相互增进理解，遇到事情时要好好沟通。

几天以后，我接到了小峰爸爸的电话，说要约我聊一聊小峰的事情，我欣然答应。之后，小峰的爸爸来办公室找我，当时我正忙着批改作业，见他进来，我急忙站起来迎接。小峰爸爸见到我后，一边鞠躬一边对我说：“华老师，谢谢您！”我被他的举动吓了一跳，忙问为什么。小峰爸爸递给我一封信，原来是小峰同学写给他的。在这封信里，小峰发自内心地检讨了自己以前对待爸爸的错误言行，表示明白了爸爸对自己的良苦用心，希望以后能和爸爸像朋友一样友好相处、愉快沟通。

小峰的爸爸表示，以后一定要给小峰同学一个和谐的家庭，努力做一个通情达理的父亲。我真心为他们父子的改变感到欣喜和感动。

案例反思

案例讲述的是班主任老师收到了一则新生咨询“家暴”问题的短消息，她及时回复并在了解学生的情况之后，采取了“循序渐进两步走”的策略，化解了学生在成长过程中遇到的困惑。这个案例给我们的班级管理工作带来这样一些启示：

其一，要善知学情。古人云：“知己知彼，百战不殆。”班主任只有了解学生，才能更好地服务学生。案例中的班主任通过一则手机短消息了解到小峰同学有遭受家庭暴力的可能，又从其他老师那里了解到小峰同学之前的一些情况，从而对小峰同学和他的家庭有了更加详细和立体的认知，为以后采用正确措施奠定了基础。

其二，要善解学困。每个学生在成长的过程中难免会遇到这样或者那样的困惑和困难，有些困惑和困难是学生自己可以解决的，或者随着他们年龄的增长、阅历的丰富和心智的成熟，问题会自我化解的。但有些困难需要班主任老师及时地帮助学生解决。案例中的小峰同学就是因为家庭教育出了问题，自己一时难以应对，才以短信的方式求助于老师，在班主任老师的帮助下，解决了这个烦恼。

其三，要善待学生。就像世界上没有完全相同的两片树叶一样，每一个学生的情况都是不一样的。班主任老师在带班育人的过程中会遇到这样或者那样的学生，他们在家庭教育里有着这样或者那样的问题，在成长过程中也会遇到这样或者那样的困难。所以，班主任在对待每一个学生时，都应该心怀善意，善待他们，帮助他们健康成长、全面发展。