“驶向未来的列车，我们一个都不能少”一个学生退学案例的处理与思考

张燕燕

中图分类号：G4 文献标识码：A

“我们来自五湖四海，散是满天星，聚是一团火。踏上了这辆驶向未来的列车，要学会让心在阳光下舞蹈，让灵魂在痛苦中微笑;我们要一起踏遍人间泥泞，一起赏尽人生美景。让篝火将严寒驱散，让团结把困难吓跑，驶向未来的列车，我们一个都不能少。”--这是我在新生第一次班会上的讲话，而我，一直以此为信念，不断践行。

一、案例基本情况

从事辅导员工作十余载，回想来时路，有困惑、有失望、有沮丧，甚至有时候感觉筋疲力尽，无路可走。可是路真的走不下去了吗......似乎每次困惑都藏着顿悟、每次失望都带来希望。万山千山未忘来时路，那些不懈努力而收获的喜悦让我更加坚定了走下去的信心与勇气。以下这个案例是我工作过程中一个让我感悟很深、用情很深的案例，与大家共享，与大家同悟。

我带的班级女生较多，男生较少，该专业面向全国招生，班级学生生源地较为复杂，新疆、东北、河南、安徽等省（自治区）学生占了相当大的比例。班级里有3名学生，一直都是我的重点关注对象。案例的主人公是其中之一，当我开始叙述这个案例的时候，泪水就会盈满眼眶，想起了我之前跟孩子父亲交流的种种，想起了孩子母亲因孩子父亲病重抱着电话跟我痛哭的那个瞬间......这名同学在学习过程中由于父母期望很高，对专业认识不清、怀疑自己志愿选择等原因，萌生了退学的想法。作为一名高校辅导员，我充分认识到了退学对于学生个人和学校的带来的不利影响，在工作中我注重学生的关心与爱护，积极探索在班级开展师生共育、同伴教育，助力学生自我教育，有效阻止学生退学，产生了积极的育人效果。

二、组织实施过程

（一）付出爱与情感，坚持对班级全体同学进行关注和关心，对重点学生群体进行特殊性关爱。

处理好点跟面的关系，该生提出退学想法之后，我迅速采取行动，通过班干部会议、师生面对面等交谈方式，了解同学们的基本思想状况和学习情况。在确定班级大环境整体发展态势良好的情况下，采取特殊性关爱原则。针对该生思想不稳定的情况，与该生开展了多次面对面谈话，用我的话说就是“经常到我办公室坐坐，我们聊聊”，该生一点也不排斥，我们开启了良好的互动模式。通过互动了解该生退学的真实想法、实际需求，做到思政工作“随风潜入夜，润物细无声”。同时，加强对其他两名重点同学的关心，时刻关注他们思想、生活、学习基本情况。坚持团体心理疏导与特殊关爱相结合，营造良好的团体发展氛围。

（二）以学生为本，立足学生，服务学生，围绕学生的关注点、困惑点和需求点有的放矢的进行主题教育。

充分利用主题班会，宣讲同学们关注的职教改革发展趋势、专业发展方向和学院的目前的职教改革实践，同时针对同学们关心的如何更好的适应职业教育，更快的融入职业教育，如何能取得更大的成绩展开了充分的讨论。同时，站在学生的立场为学生进行个人职业规划，模拟顺利毕业、退学重新高考两种情况下的个人发展态势。我根据这名学生的情况，虚构了一名“学生A”。在班会，我带领学生一起对“学生A”今后的人生轨迹进行了模拟，模拟情景尽量贴近国家招生考试改革、国家就业形势以及今后个人发展。通过模拟，班级的同学们都了解了所学专业潜力巨大，大有可为。当然最重要的出发点是让这名想退学的学生融入其中，从内心深处转变对专业的认识，认清个人发展方向，从而打消退学的念头。

（三）建立良性的家校互动模式，“全方位”育人为学生管理工作奠定坚实的基础

通过家校联系卡、班级家长群等方式，我做好跟家长的联系工作，让家长们了解孩子在学校的基本情况。对重点关注的学生，我经常与其家长进行网络、电话“一对一”交流。通过交流，我发现该生父母知识素养很高，通情达理。通过多次沟通，我充分了解了其父母对该生将来的职业生涯规划。在交流中，我向其父母分析了能够实现该职业生涯规划的最便捷有效的途径。在此过程中，我们将彼此当成朋友，建立了良性的家校互动模式，为该生以后思想教育工作顺利开展打下坚实的基础。

（四）充分发挥引导者作用，引导班级学生付出真心与爱心，用爱心铸班級工作灵魂

经过前期与学生和学生家长沟通，该生和家长表现需要再考虑一下退学的事情。但是我并没有松懈，我找来了班级主要学生干部和跟该生关系不错的同学，大家齐心协力，在尊重该生选择的基础上，继续做好该生的引导工作。同学们知道该生要退学的时候充满了不舍，大家并没有刻意地提到离别，而是策划着给这名同学录制了祝福的MV，一场场感人的画面、一句句祝福的话语，虽然MV用手机录制，画质不是特别清晰，但是看着一幕幕的过往，作为班主任的我，也不禁潸然泪下。“你不离、我便不弃”的责任心，整个班集体的真心与爱心，这一刻让班级管理找到了灵魂，让每个身处其间的学生找到感情归属。过了两天，该生找到了我，该生的父母给我打来电话，他们放弃退学。

三、工作成效

（一）团体心理疏导与特殊关爱相结合，成功阻断了退学等事件的发生。大学是人生的“拔节孕穗期”，当学生心理需求和外在表现不和谐的时候，对其提供指导和帮助，使幼小困难能够及时纾解，使小错误能够及时纠偏。通过实施团队心理疏导和重点学生的特殊关注，成功阻止学生退学。相关学生打消退学念头后，认真进行理论学习和技能锻炼，主动参加校内外各类活动，综合素质得到不断提高。

（二）在爱的氛围下建立了自律的班级管理模式。一个班级就是一个大家庭，班级管理既彰显规矩，也体现关爱。在实际的班级管理实践中，每一个决策、每一项制度，都通过师生全体通过。同时，教师与学生、学生与学生之间都是发自内心地关爱和欣赏。每个学生都能感受到这个大家庭的温暖，来自教师和同学的关爱。找到关爱和规矩的结合点，班级管理的模式就建立起来了，学生自尊自律，班风亲切淳朴。

（三）不断加强家校联系，为同学们健康成长保驾护航。家长的理解和支持是学校做好教育工作的最大助力。建立并完善家校沟通机制，畅通家访、电话、网络等沟通渠道，定期将学校的基本情况、管理制度和教学安排告知家长，不定期通报学生的在校学习、获奖以及将来就业方向情况，进一步完善“学校——家庭”共治模式，充分发挥家庭教育在育人环节中的重要作用，共同促进了学生的全面发展。