跨境电子商务下的茶叶贸易发展探析

王昌盛

（江苏航运职业技术学院 运输管理与经济学院，江苏 南通 226001）

茶产品在销售和贸易发展的过程中，存在明显的贸易壁垒，主要体现在技术性和绿色发展两方面。即技术性贸易壁垒的突破，不是茶企业所能解决，需依靠跨境电商企业。而绿色贸易壁垒的形成，是文化认知、政策规定、商业规则等方面共同作用的结果。跨境电子商务发展与茶叶贸易经济的增长具有不可分割的关系。二者早已相互映照、相互影响。针对跨境电子商务下的茶叶贸易发展的研究，相关单位应纵观国际市场发展历程，从动态视角出发，从宏观到微观进行立体和多面分析。

1 跨境电子商务对茶叶贸易发展的积极影响

1.1 降低茶叶贸易管理和运营成本

传统茶叶贸易的发展会受到诸多复杂审核环节和程序的影响，大大提高运营和经营成本。即商品出口的每一个环节，需按规定和要求支付相应的费用，致使茶企业无法控制交易成本和贸易成本。而跨境电商商务语境下，极大缩减出口和交易的程序，消费者可越过中间商直接与生产企业进行交易。利用互联网技术和安全的支付系统，在线上可实现即时交易。更重要的是，在零售过程中茶企业作为主要的供货单位，可灵活的调整产品价格，为消费者提供物美价廉的产品，以此带动消费业绩的大幅上升。在持续扩大交易规模的同时，可有效降低茶叶贸易管理和运营成本。

1.2 加强客户与平台的联系

基于跨境电商平台，茶企业可为用户提供系统化和高品质的服务，并从中获悉客户的个性化需求，有针对性的丰富产品品类和服务项目。在强大技术的支持下，客户与平台可进行直接交流和沟通。跨境电商既是交易平台，又是提供服务的便捷窗口。从这个层面来来看，跨境电商对茶叶贸易的发展产生积极影响，即客户与平台、客户与企业、企业与平台有了更加密切和直接的关联。

1.3 利于茶叶的全球销售

跨境电商商务蓬勃发展颠覆人们传统的购物观念和行为。而跨境电商可通过科学整合市场资源，为用户提供精准和优质的服务。大力发展线上销售的同时，也在线下加快物流系统的布局，以及配送设施的建设。跨境电商在茶叶贸易街经济发展中的介入，更有助于茶叶的全球化消费和贸易经济的全球化发展，不再局限在固定的几个国家和地区。

2 跨境电子商务对茶叶贸易发展的消极影响

2.1 跨境电商发展体系不完善制约茶叶贸易经济的持续增长

跨境电商的发展受环境因素、政治因素、市场因素、用户因素、竞争因素、文化因素等诸多因素的影响。从目前的发展势能和态势上来看，跨境电商的发展进入到严重内卷的困局之中。而以跨境电商为销售平台的茶企业，势必会受到恶劣市场竞争的影响和波及。在跨境电商发展体系未获得有效完善前，茶叶贸易经济增长将持续放缓。加之疫情因素和政治因素的制约，大大降低我国茶叶贸易发展质量和效率。

2.2 茶企业的管理思想局限在低层次认知闭环中

基于跨境电商商务平台，茶企业在出口产品和服务客户的过程中，仍局限在产品的销售和咨询信息的回复上。负责网络销售和服务的客服，缺乏夯实的销售理论和实践技能，不能透过现象探究销售本质。而茶企业更多情况下是以销售业绩为指标，对经营和管理质量进行评价。长此以往，管理思想被局限在低层次认知闭环中，对国际市场发展态势和全球消费者的个性化需求缺乏深刻的认识。

2.3 茶叶贸易发展缺乏独特的标识性文化符号

我国茶叶贸易的发展，在跨境电商商务的促进下进入新的局面，逐渐在形成完善的销售体系和物流管理机制。但各企业过于看重经济效益的最大化，实现降本增效的过程中，大大忽视品牌建设和文化传播。茶叶贸易经济虽获得有效提升，但在国际上缺乏独特和显著的标识性文化符号。基于跨境电商商务平台独特的运营和销售机制，茶企业只能作为供应商参与到相应的合作项目中。在既定机制和体制的消极影响下，制约茶品牌建设和品牌效益的发挥。

3 茶叶实现跨境电商出口的关键要素分析

3.1 茶产品的出口背景

现阶段，茶叶跨境电商的出口量呈上升趋势，销售额正在逐年上升。尤其是一带一路倡议的提出，针对沿线国家的茶叶出口量获得显著提升，在逐渐加大跨境电商的发展优势同时，为茶叶出口和贸易发展带来新的契机。但在疫情和政治因素的多重影响下，我国茶叶贸易的发展出现疲软。西方和欧洲国家经济下滑严重，导致茶叶产品的国际需求动力明显不足。目前，我国茶企业面临茶叶出口量骤减、国内竞争严重内卷等困境，在此出口背景下，必须提出新主张、新思路和新策略。

3.2 茶产品市场定位

我国是种植、加工、生产茶产品的大国，无论出口种类，还是出口数量上都具有显著优势。数据显示，我国目前茶产品的出口总量名列世界前茅，为全球消费者提供优质的服务和商品。与此同时，茶叶贸易经济发展过程中，虽在产能上展现十足优势，但创造附加值的能力较弱。优质和国际闻名的民族品牌较少，全球消费者对中国茶文化和茶品牌缺乏正确的认识，在一定程度上制约茶贸易经济的发展。但从市场经济维度来看，我国茶产品出口量虽大但获利空间不大，并受文化要素的影响使得我国茶茶品的国际地位不高。在此背景下，茶企业必须对茶叶贸易的发展模式进行科学创新，加强生产技术的升级和名优品牌建设。发挥跨境电商平台的作用与积极影响，全面提高我国茶产品的国际市场地位。

4 跨境电子商务下茶叶贸易创新发展的有效对策

4.1 增强对跨境电子商务运营模式的理解

跨境电商商务是茶叶贸易发展的承载体，该平台的运营模式制约茶企业的发展和创新。为此，茶企业需跳脱既定低层次认知闭环，对跨境电商运用和发展进行全面和多维的理解。目前，我国具有市场主导权和话语权权的跨境电子商务平台，主要有阿里巴巴、京东、全球速卖通、兰亭集势。茶企业需对这几家跨境电商平台的战略部署、发展态势、运营模式进行深入研究，从中领悟新的管理理念和发展思路。茶企业在与跨境电商商务企业进行合作的过程中，需正确定位自身的角色和地位。遵守市场规制法律规范的同时，也应逐渐摆脱跨境电商平台机制的限制。茶企业不要满足对平台的长期和稳定供货，需逐渐实现自主经营和销售，开发多元和多种销售渠道。管理者需对跨境电商商务运营模式进行动态了解，利用好平台用户和数据，不断创新和优化茶叶贸易发展模式和策略。

4.2 转换茶叶跨境电商出口的思维模式

茶企业对跨境电商的认知程度决定贸易经济的发展趋势。不应被跨境电商的运营模式限制和束缚，需以销售和数据获取相结合的思路发展茶叶贸易。即管理者应及时转换茶叶跨境电商出口的思维模式，不仅要利用跨境电子商务平台销售产品，还需形成大数据思维，对网络用户进行精准画像。茶企业应开发和建设专门的茶叶跨境出口的平台，以此对客观关系进行强化和有效开发。企业需致力于打造高品质的网络品牌，面向全球网络用户对消费者进行分类，以此生成适合不同人群的茶产品。既要生产优质和多种类的茶叶，还应研发不同口味的茶饮料、奶茶、茶味冰淇淋等。基于这样的思维模式，对跨境电子商务平台的管理模式、销售模式、营销模式、运营模式进行创新。同时，在线下需扩大物流运输和配送规模，实现高质量配送和快速送货。只有提供高、精、快、优的产品和服务，才能保证茶叶贸易健康可持续发展。

4.3 加强茶叶品牌建设和文化推广

我国是茶叶的发源地，蕴含深厚的茶文化，对人类精神指引和思想升华具有十分重要的促进作用。基于跨境电子商务发展茶叶贸易的过程中，需加强茶叶品牌建设和文化推广。发挥情感要素、文化要素、故事要素的驱动作用，对茶叶品牌文化和茶文化宣传和推广。商品流通需伴随文化渗透，使消费者对茶叶品牌建立情感和共情，以此才能持续和健康的发展茶叶贸易。企业务必要加强产品质量控制，打造健康、绿色、高品质的品牌形象，在博大精深茶文化催化下，使全球消费者爱上饮茶。企业需优化网络信息管理方案，对海量的用户信息数据进行精准分析，以保证品牌建设和文化推广的精准性，且加强茶产品市场定位的准确性，实现业绩与口碑双丰收。依托阿里巴巴、京东等跨境电子商务平台销售茶产品的过程中，需利用现代网络营销全平台推广茶文化和品牌文化。茶叶贸易的创新发展，企业必须讲好茶故事，对品牌文化进行有效赋能，最大程度发挥品牌效益，推动茶叶贸易经济的持续增长。

总之，茶叶贸易的发展需快速适应复杂的国际市场，对跨境电商平台的服务和发展模式建立新的认识。既要实现强强合作，还需预留自主发展的空间。茶企业基于跨境电商平台做好产品服务的同时，应对客户服务模式上、茶叶出口的形式上进行不断创新。茶企业应以多重身份参与到国际市场竞争中，为茶叶贸易发展提供更多途径和可能性。即茶企业和作为跨境电子商务平台的供应商，也可转化为跨境出口平台的管理者和经营者，实现多途径、多形式的发展茶叶贸易，以保证我国优质的茶产品获得显著的国际地位，并有效和大规模的传播我国优秀的茶文化。