疫情防控期研究生助教在SPOC教学中的实践和作用

西北工业大学外国语学院 孙明慧

在疫情管控背景下，西北工业大学外国语学院使用中国大学MOOC平台中的小规模私有在线课程（SPOC）作为在线教学平台，解决了学院内在线教学力量不足的问题，分担了教师教学的压力。研究生助教团队在在线教学中，面对教师在线授课时遇到的各种教学问题，表现出了积极的作用，成为疫情下一支强有力的教辅力量。

本文选择了在中国大学MOOC平台上已经连续在线开展五个学期的交际英语课程作为具体对象。该课程自2019年5月开设在线课程以来，总共参与过学习的学生1万余人次，是一门成熟的在线课程。疫情之下，新颖的教学方式成为重要的教学方式。笔者以研究生助教团队的工作情况为例，阐述疫情下特殊时期在线教学的特点，旨在为同类方式的教学提供帮助。

一、研究生助教现状

我国高校研究生助教制度的实施，是在我国高校“三助”岗位建设的背景下进行的，助教岗位的发展有助于推动研究生培养体系的建设，促进相关体制机制的改革，推进我国研究生教育培养质量的提升。

根据学校总体的教学需要，学校与院系均设立了两级的研究生助教岗位。校设岗位由教务处和研究生院等职能部门根据课程需要进行岗位数量测算和配置，院系的助教岗由各院系根据实际情况自主安排，是校设助教岗位的补充。同时，在助教岗位分配中，鼓励适度考虑向学校重点建设的精品课程、精品教材倾斜，以协助相关负责教师开展课程及教材建设工作，保证优质课程资源的可持续发展。在2020年初始的新型冠状病毒肺炎疫情的影响下，各院校深入贯彻落实习近平总书记关于做好疫情防控工作的重要指示精神，做到“停课不停教、停课不停学、停课不停研”，确保“计划不改变、标准不缩水、质量不降低”，保障教学以及质量。笔者结合西北工业大学关于MOOC的助教制度实施情况和经验，以交际英语课程作为研究对象，对疫情下研究生助教的实践进行探索和思考。

二、研究生助教在疫情防控期SPOC教学中的实践及作用

西北工业大学在疫情管控中采取线上教学模式，在疫情得到控制学生返校后，根据疫情管控办法，实行校课堂管控。学生返校后，继续实行管控政策，学生在宿舍线上学习该学期课程。全校几万人次的同时在线上课，是前所未有的教学经历，所以必须针对各项课程分类制订教学计划，组织授课教师以及全体研究生助教参与在线教学培训以及经验交流会，完善研究生助教线上教学模式和管理体系。在以学生为主体、教师为主导的应用型教学理念、倡导研究生助教线上带领学生实践教学的思想下，这种线上教学的方法，不仅有效地缓解了疫情期间学生人数多、指导不到位的现状，还在很大程度上改善了专业课程的课堂教学效果，丰富了教学形式和方法。

（一）研究生助教的选拔以及培训

SPOC课程的研究生助教从在读的研究生中选拔，需要其具有帮助教师和服务同学的热情，更要具备学习和管理的能力。其选拔形式有如下几种：一是由授课教师进行选拔，二是根据研究生自愿申请来决定助教的人数。选拔由课程情况决定助教人数。同时，大多数研究生没有太多的教学理论和经验，主要是通过任课教师课前指导及任务指派的形式，进行线上教学平台或专项任务的培训，然后由具有一定能力的研究生助教引领本小组的成员参与线上的实践活动。因此，在研究生助教的选拔问题上，任课教师都会选择本课题组的学生或者与研究生助教所学专业对口的学生，因为他们对课程的熟悉程度较高，能够较快地进入工作状态。同时，为了保障课程的顺利进行，需要在工作之前对其再次进行专项问题的培训。培训的重点在于介绍助教工作的职责范围以及对SPOC线上教学系统的技术操作，以此应对课堂中出现的紧急技术问题，并且方便处理课后作业以及课后的教学工作。

（二）研究生助教的工作安排及其优势

在疫情影响下，很多学生在家中接受线上教学，一直处于被动学习的状态，在学生主观能动性不足的情况下，SPOC或者MOOC等的学习模式不容易被其适应，通过增设研究生助教参与其中，不仅可以利用研究生助教以前的学习经验来帮助教师回答学生提出的问题，也能避免教师回复学生重复提出的问题，对减轻教师的负担有着很好的效果。在与本科学生的沟通中，研究生助教在年龄上与本科学生相仿，也能够以同龄人角度思考相关问题,在开展师生互动、生生互动提高学生的学习效率及兴趣方面也能起到积极推动作用。

助教负责对选择课程学生的学习进度进行审查、跟踪和反馈，并负责组织选择该门课程的学生在线回答问题；课程结束后，监督选课学生按时完成单元测试和单元作业，并且对学生之间进行的作业互相评估进行检查。实践证明，这样的方式可以充分利用学生在学习中的热情，从而调动学生的积极性和创造性。

反观国外大学，其将研究生助教作为有力的人才资源加以利用，更将研究生助教作为教育培养的一个重要方面。对于高校来说，这不仅丰富了研究生培养的模式，还解决了助教招聘难的问题。而在对研究生助教的考核机制方面，为保证考核的公平性和激励助教工作的积极性，采用综合考评制，对研究生助教的参与度、出勤率以及工作的完成度进行考核，以各个学院为单位进行评分，力求对评价工作做到足够的细致与客观。在期末会以课程小组的形式对学期工作进行回顾与总结，提出对教学任务与课程工作的改革意见，不仅可以反映研究生助教工作的广度与深度，也可以作为课程评价的依据。

不论在正常时期还是疫情下的管控时期，教育活动的主体永远是学生，当代新型教育需要学生参与教学活动，更加需要学生参与相关的高等教育问题的讨论。如果能够参与课程和教学方法的改革，那么对学生积极参与教学活动、打破被动学习、充分发挥学生学习的主体性都是有效的。

三、疫情防控期研究生助教在交际英语SPOC课程中的实践

交际英语作为英语口语教学中的一门主干课程，以“国际视野、语言优势、突出应用”为宗旨。该课程在中国大学MOOC开设以来，线上累计参与学习的人数万人以上，面向希望提高口语交流能力的学生和社会上的广大英语学习者，或者身处教学资源贫瘠的不发达地区的学生。在校内也是主干的通识课程，校内在每学期会有3000名以上的学生选择该门课程，参与学生人数众多，受众面广，授课教师压力大。笔者是该课程的助教，负责参与教学课程的完成以及课后作业、期末互评，在疫情期间具体操作如下。

（一）课前准备

研究生助教需要在学期开课前与授课教师沟通准备好课程资源，并且在平台上根据开课流程，将课程资源上传到平台中。帮助未能及时进入平台参与学习的学生找到技术问题，每堂课在开始前进入在线课堂检查学生到课情况，并且提前测试授课教师的音视频设备是否正常，如果遇到自身无法解决的问题，及时反映给相关技术保障部门。

疫情管控期间采取线上教学的模式，以录播和直播等方式上课，研究生助教提前通知并布置给学生观看课程录播资源。督促参加课程的学生按照SPOC平台的操作要求提前注册平台账号，选择相应的课程。每门课程正式开课后，按照授课教师布置的学期任务，与助教小组成员讨论、交流工作体会，解决学生在平台里提出的问题。

在直播课程前准备两套以上的直播方案，例如主方案使用腾讯QQ群直播，如果群直播出现人数过多、平台的系统和网络严重卡顿、无法正常授课等情况，立刻通知参与课程的同学进入视频会议系统进行上课。如果主备方案都出现无法运行的状态，立刻启用第三套直播方案，例如哔哩哔哩等直播平台。网络教学遇到各种各样的复杂情况是常见的，所以为了保障万无一失，直播课程前需准备多套网络课堂方案。

（二）课后阶段

根据授课教师的课程计划和内容将教学资源整合到SPOC平台中。对于学生已经看过的SPOC资源，平台内可以重播这些教学资源以帮助没有理解的学生反复观看，自我消化学生遇到的问题，让学生自我理解，引导学生自我探索。研究生助教会组织其他学生给予正面评价，总结并扩展学生的学习结果，包括语法、思维和口语发言，引导学生进行思考和探索，以增加课程的信息量。

根据交际英语的授课目标，在该课程结束时，参与学习的学生能够具备进行国际交流所需要的基本口语能力，所以在线上布置的家庭作业中，需要学生不但提交英文书面形式的汇报，还要求在学习平台里提交相应的口语汇报录音的MP3文件，这样才能提高学生英语的综合能力。线上的作业增加了学生互评机制，每人至少在平台里相互匿名评审5次并得出相应的分数，这样每人不但能获得比较客观的作业成绩，也可以减轻课后批改作业的负担，但是最终还得要求研究生助教收听每一位学生作业的录音文件，根据5次互评的结果，确定相应的作业分数。

四、遇到的问题及建议

部分学生在参与SPOC学习的过程中，会出现在平台里学习数据不完整，从而存在与实际学习情况的差异，影响到学期的最终成绩；研究生助教对授课教师的教学起到了积极的作用，但不同于入职的教师，一旦研究生毕业势必会影响到助教团队的稳定性。所以，为了学科的稳定持续发展，助教团队势必需要引入科学的管理方式和“传帮带”的管理理念。

（一）平台的技术问题

中国大学SPOC平台是基于MOOC平台中的小规模私有在线课程，注册时与MOOC由同一个接口进入平台，需要在平台中找到自己所属学校云进行学号认证，才能加入SPOC课程进入学习。但MOOC平台的入口种类过于丰富，主要的注册方式有邮箱、手机号、平台账号、微信、QQ等，但在认证SPOC时，只能从这五种方式中选择一种方式来绑定校内学号，尤其是在手机等移动端参与学习的学生发生该问题较多，因为手机号的注册方式都有两种，一种是手机号作为账号，自设密码；一种是手机号和验证码登录又会是一种认证方式。这样会造成很多学生不清楚自己是哪种方式曾经绑定过SPOC账号，从而无法正常地进入SPOC课程进行学习。还有学生会把同名的MOOC课程当作SPOC课程进入学习，直到期末出成绩时才发现没有自己的成绩，登录方式和在线使用方式虽然很丰富，但是在这两个方面还需要平台的优化。

（二）“传帮带”问题

“传帮带”能建立和组织起一支学习型的团队，营造出互助的工作氛围，和谐地促进团队中每个研究生助教综合素质的增长。以传帮新进入学科助教团队的研究生为主要目的，在相互帮助中共同成长。

高年级的研究生助教需要及时将教学方法、平台的技术操作方法，以及线上教学时遇到的问题，及时传给低年级的研究生助教，以防止高年级的研究生助教毕业离校后，接岗的助教遇到问题无法及时解决。只有形成团结互助的良好环境，学科的线上教学工作才能科学有效地持续开展。

（三）研究生助教工作态度问题

研究生自身科研任务繁重，而助教工作需要挤占一部分时间完成教学任务，若助教工作占用的时间较多，与科研工作发生了冲突，会导致部分研究生消极懈怠，草率应付助教工作。如此下去，导师也会产生诸多顾虑而不同意学生参加助教工作。在科研任务与教学任务冲突时，选择科研为先的工作态度，都会对教学工作造成不良的影响。

（四）对研究生助教轻培养、重使用问题

相关研究表明，在教学质量和教学效果的评价方面，学生对助教的评价相对较低，因为大部分的助教主要侧重于帮助教师审批作业、回答学生提出的问题、监督考试，或者分发课堂材料，很少一部分助教有机会在教师的指导下参加课程讲授，因此在教学能力方面，助教不会有较大的提高。

结合国内外高校研究生助教制度，提出以下建议：一是选择性聘用合适调岗。例如在线教学课程，需要聘用对信息系统或者计算机擅长的研究生上岗。二是加强培训工作。在各个方面对参加助教的研究生加强岗前培训和各种教学系统使用的培训工作。三是细化考核标准，从规章制度上将研究生助教工作定为研究生学业时期的标准。四是创建学习型的组织和团队，形成和谐、互助的工作团队文化。挑选一些未来打算从事教育事业的研究生，进行培养，贯彻国家的有关政策，发挥其提高专业能力的作用，加强助教人才培养意识，使得助教工作也进入研究生培养的轨道上。

五、疫情防控期研究生助教MOOC实践的反思与总结

我国开展研究生助教和MOOC线上教学的模式较早，所以在疫情来临时，两者的结合打破了教学时空限制，对于疫情下线上教学计划的完成起到了关键的支撑作用，对于缓解教师的教学压力、完成教学目标、提升研究生助教的教学实践能力、保证本科生教学质量等方面，起着积极的影响。加之研究生作为科研的主力军，思想活跃，精力也更加充沛，与学生也更容易产生精神上的共鸣，可以增加学生对课程的参与兴趣，使课程线上教学得到进一步的推广，有利于教学工作的顺利展开。

对于研究生助教来说，这不但充实了自己的课余生活，而且得到了参与教学的实践经验，对自己就业以及参加工作以后的实践都会有很大的帮助。但是研究生助教信息系统操作能力以及应对突发状况的能力略显不足，因此培养其团队协作能力、解决问题的能力，以及注重助教团队中的“传帮带”，对促使其在今后的职业生涯中成长为一名终身学习者有着十分重要的作用。