谈小学班主任班级管理中的沟通艺术

□甘肃省临夏州永靖县坪沟乡罗山小学 张平

在小学阶段，小学班主任应当是庇护学生健康成长的保护伞，是引导学生在人生的道路上正确航行的灯塔，是学生与任课教师建立和谐师生关系的催化剂。其任务是管理好班集体，带领小学生建立一个团结友爱的班集体，确保小学生学习环境的优质性；关注学生健康成长，提高小学生各方面素质和能力；配合各科教师教学工作，将学生的意见和学习质量反馈给任课教师。这些工作都离不开沟通，因此沟通是小学班主任的必备技能。良好的沟通能够帮助班主任有效地完成工作，促进学生学习和成长；失败的沟通会导致教师与学生产生双向误解，不利于班级管理。正确认识沟通的重要和必要性，掌握沟通艺术，才能更好地管理班级的各项事务，才能进一步了解学生，帮助其发挥特长、完善不足。

一、沟通在小学班主任班级管理中的重要性

（一）加强师生关系，营造良好班级氛围

沟通促使小学班主任与小学生更全面、客观地了解彼此，有利于增进师生感情。由于小学班主任与小学生在年龄、经历、思想上的不同，彼此之间会有许多不同的想法。通过良好的沟通，能够让小学生把班主任当作朋友，给小学生留下一个好印象，更愿意和班主任诉说自己的问题和烦恼，同时也能让班主任更了解小学生的想法。学生对班集体的印象，往往与其对班主任的印象有关，和谐的师生关系，会让学生更加喜爱班集体，更愿意融入班级，进而营造温馨和睦的班级氛围。

（二）促进学生全面发展

与小学生沟通，促进小学生思想、性格、行为习惯以及价值观的形成。不同的学生有不同的性格、思想、特长爱好和优缺点，班主任只有在与小学生深入沟通和交流时，才能了解他们各自的情况，从而帮助各个学生发挥特长、改善缺点和不足，引导小学生树立正确的价值观，促进其德智体美劳全面发展。与各科教师沟通，能够有效促进小学生学习进步。班主任能够在各科教师的描述中了解学生的学习状态，了解是否出现不认真听讲、跟不上节奏等现象，根据具体的情况对学生展开学习指导。与家长沟通，充分发挥家长在学生成长过程中的重要影响作用，学生的行为习惯和性格脾气很大程度上受父母的影响，小学班主任与学生家长充分沟通和交流，能够帮助学生改正不良习惯，促进其全面发展。

（三）提高班级管理的效率与效果

小学班主任在进行班级管理时的行为或规则可能会引起一些学生的抵触情绪，因此小学班主任需要与学生进行有效的沟通，让学生的意见能够被充分地表达出来，进而改进班级管理方式，寻求更有效、更恰当、更被学生所认可的方法，从而提高班级管理的效率。如某个学生犯了错，小学班主任应及时对他进行沟通和教导，以理服人往往比直接惩罚学生更有效。惩罚过轻，小学生可能会认为这件事很小，下次还会再犯；而惩罚过重，小学生会在心里对班主任产生抵触情绪。然而教师与学生的有效沟通，能帮助学生及时认识到自己的不足，自觉约束自己的行为，从根本上解决问题。

二、小学班主任在班级管理中的沟通艺术运用建议

（一）以学生为主体

首先要尊重学生，学会倾听。小学生是小学班级管理的核心，小学班主任在进行班级管理时，应更多地关注小学生的想法和情感，当好一个倾听者，给小学生表达自己的机会。避免出现小学班主任在班级中唯我独尊、单向沟通的情况。其次是要以平等的地位和学生进行沟通交流。小学班主任要把学生视为自己的朋友，以创造一个轻松、愉快的沟通环境。在这样的环境下小学生才能敞开心扉，各抒己见。班主任从中了解到的情况才更加真实和全面，从而确保有效沟通。最后，小学班主任还要注重换位思考。立足于学生的角度思考问题，避免出现错怪、过分责怪学生的现象。做到真正理解学生，然后再进行后续的安慰、询问或教导工作。

（二）注重差异化，尊重学生个性

小学生正处在充满奇思妙想的年龄段，可能会时常迸发出独特的个性和想法，小学班主任不能用同一个标准去衡量所有学生，应学会包容不同的思想与个性。面对沟通过程中学生产生的独特想法，我们应该尊重并正确引导，而不是下意识地否定。另外，小学生擅长和不足的地方各不相同，一个建议不可能适用于所有人，小学班主任要时常关注学生家庭环境、性格、优缺点等方面的差异，单独对其提出指导性建议。此外，教师还要注重沟通方法的灵活多变，对不同性格和特点的小学生，采用不同的方式，因材施教。比如针对爱看书的小学生，可以以书本作为话题的切入点，用书上的例子和道理帮助其树立正确的观念，纠正其不良思想或行为。

（三）注重沟通的语言技巧与场合

小学生不敢在上课时表达自己的意见，不敢在班级面前展示自己，都是缺乏自信心的表现。小学班主任要接纳学生的不足，给予正面的评价，让小学生看到自己的优点，增强自信心，敢于面对错误和困难。在与学生沟通时，应重点鼓励、表扬小学生做得好的方面，这不仅会增加小学生的自信心，还会激励他们做得更好。而在指出问题时，语言要尽量委婉，避免伤害学生的自尊心。此外，沟通时还要注意场合。在公共场合，应尽量肯定和表扬学生；在与学生单独相处时，再和小学生分析其自身存在的不足。

（四）“家校合一”合作式沟通

在小学班级管理中，学生家长的良好配合具有积极作用，小学班主任应当充分运用好这一要素，与家长互相配合，帮助学生全面发展，同时更好地进行班级管理。“家校合一”首先要注重与学生家长的良好沟通。要从家长的角度出发，分析不同家长的心理和需求，采用多种沟通策略，注意沟通的态度和方式，要让家长知道班主任和家长是站在同一个立场的。其次要关注家长与小学生、班主任与小学生“双管齐下”的合作式沟通。在发现小学生存在不足时，小学班主任不仅要与小学生沟通，还要及时、委婉地告诉家长，让家长和孩子沟通，家长与孩子愈亲近，愈了解孩子，沟通效果会更好。

教育讲究言传身教，沟通是教育工作的重要部分，教育工作者必须具备优秀的沟通能力善于与学生沟通、与家长沟通。而小学教育是在为中学教育奠定基础，是学生学业生涯中重要的一环，应当要求小学班主任掌握沟通艺术。掌握沟通艺术，既能帮助小学班主任更有效地开展班级管理的各项工作，又有利于增进师生关系、创造和谐友爱的班级环境、促进学生的全面发展。然而，沟通艺术仍未被广大教育工作者所重视，许多小学班主任仍然采用单向的、刻板的、以教师为主体的沟通方式，学校对班主任的考核也还未包含沟通艺术的考核。因此，要求小学班主任掌握沟通艺术应成为未来完善小学班主任选拔、任用与考核的重要标准之一。