互联网+推动专业市场转型实证研究——直播电商推动专业市场转型升级

祝慧良

（四季青服装集团有限公司，浙江 杭州 310000）

从2015年开始，国家大力促进“互联网+”策略，同时国务院出台了系列文件包括《关于积极推进“互联网+”行动指导意见》与《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，用政策促进电子商务行业的大跃进发展。同时在区块链、大数据和云计算技术日益成熟的推动下，B2C、C2C、O2O等电商批发模式兴起，淘宝、京东、拼多多、阿里巴巴、唯品会等如雨后新笋般兴起，至今已稳稳在市场中占据一片天地，随之而来的实体零售各类专业市场逐渐萧条[1]。但我国当前电子商务发展在偏远地区还是不够充分，成为制约线上线下融合模式的主要因素。

一、实体经济弱势以及互联网+优势

（一）实体经济弱势

1.管理模式相对落后

国内大多数专业市场的管理模式基本皆是出资者建造并经营场地，建造完成后开始招商吸引批发商入住场地，并进行各类商品批发活动[2]。出资方通过批发商租用的摊位、门面来获得资金和相应的物业管理费用；批发商则需要一次性付多年的场地使用费，导致经营风险增加。

2.高成本

实体商户的成本较高，包括摊位、门面费，水电费，商品成本费，人工费用、各类代理中间渠道费用等。

（二）互联网+优势

1.低成本

电商入住商家免费，各类信息的不对称被打破，使很多生产厂家可以直接面向消费者，电商支出的费用有：电商店铺及产品照片的美化、平台的大力推广增加曝光度、产品的成本、物流、人工等。其中除产品成本和物流、人工外其余费用为自愿非强制[3]。

2.良好的经营模式

经营模式比传统零售业更为灵活多变，近几年兴起的网络直播带货，不仅可以请网红也可以自己开直播，使消费者更直观的了解所购买产品。各种电商平台的大促活动也极大增加了商品曝光率和商品售卖量。小米作为电商粉丝经济的成功实例已经向我们展示，中间商及最末端的实体销售卖场是可以被替代掉的。

二、电子商务给专业市场带来的压力和挑战

（一）上游入驻商户对于专业市场的依赖感减弱

现如今电子商务的迅速发展使品牌的传播力变得更加的快速，而且营销的渠道也变得越来越扁平化，上游的生产企业的品牌自主意识都在不断地增强当中。天猫以及京东跟阿里巴巴等第三方平台成了上游企业发展的一个主要的方向，有许多企业选择使用这种低成本的网络营销，有大量的传统企业开始选择入驻电商平台，然后进行网络分销，这导致企业对于实体市场的依赖性开始慢慢变弱，也许专业市场面临着很大一批客户的流失。

（二）下游消费者的行为习惯发生了变化

电子商务环境下，消费者的行为习惯相较于过去来说有着非常明显的改变，现如今，伴随着80后以及90后慢慢变成社会的生产主体以及消费主体，我们的消费方式也出现了翻天覆地的变化，因为80后，90后一代是伴随着互联网长大的，因此对于网购的熟悉程度是要比线下市场更加高的，这就说明消费者的行为习惯已经出现了深刻的变革，他们习惯使用各种网络渠道来获取商品的信息，一般来说，网络口碑对于他们的购买程度是有着很重要的影响的，他们也乐于在网络上分享自己的购物心得，这种多屏切换的方式受到了新的消费者的欢迎，必然也会引起传统市场的重视，并且迎合这种变化，传统的专业市场也应该重视pc端以及移动端的平台的搭建中，以客户为网络的宣传渠道，重视线上线下结合的方式。

三、专业市场电商化转型升级的基本策略

现如今，面对着电子商务的冲击，传统的专业市场必须要及时地调整自己落后的观念，将现有的模式进行转变，寻求一种新的运营模式，利用信息技术来有效地实现传统业务的转型以及升级。

（一）建立一个以客户作为中心的市场经营理念

传统专业市场在发展的过程当中，必须要摒弃过去那种固守一个摊位出租这种粗放的经营理念，应该为入驻的商户提供更加专业的服务，现如今我们处在一个电子商务的环境下，专业市场的服务范围必须要去扩展，这样才能够有效的提升其服务的内涵，专业市场除了为入驻商户提供一个有形或者是无形的场所以外，还应该为他们提供管理咨询，营销服务以及技术培训等类似的业务，在面对电子商务的冲击下，如果专业市场能够做到提供更多的资源服务，帮助各类电子商务平台打开渠道，使商户能够迅速地适应现代的网络经济的话，那么会增强各个企业对于专业市场的依赖度，依赖越大，就意味着他们离开专业市场的概率会越低，所以会使专业市场增强针对这些企业的吸引力。

（二）建立实体市场和虚拟市场相结合的运营方式

在电子商务的冲击下，原有的人流如潮的传统市场，或许会较过去来说，有着翻天覆地的变化。传统市场的主要特点就在于完全是以现金，现货以及现场交易为准，但是为了能够更好地跟得上时代的发展，就必须要颠覆这种运营模式，把实体市场跟虚拟的市场进行有机的融合，适时的推广网络跟地面交易的同时发展。这也是传统的商务跟电子商务的一个时代性的结合，这种结合不但能够有效地满足下游的消费者的新型的消费需求，同样也能够让专业市场可以将自己的辐射范围进行扩大，甚至可以向全球方面延伸，因此，如何充分地使用实体市场的优势，利用电子商务发展的浪潮，创办一个网上市场，并且引导商户完成网上的交易，实现线上线下并行的运营模式，已经成为专业市场进行电商化转型升级的关键性的内容。

（三）利用新一代信息技术，有效地实现传统业务的转型升级

互联网+的本质其实就是通过互联网把传统产业进行数据化的改造，电子商务跟传统商务的本质区别就在于数据化，包括产品的信息以及各方交易的信息等，需要注意的一点是，我们不但需要注意线上的业务全部都要做到数据化，线下的并行业务也必须要向数据化方向发展，这样才能够真正地打通线上线下并行的业务，并且提升企业的管理效率，在前期进行数据化改造，其实是一个非常缓慢的过程，因为这不仅仅是使用一种新型的手段，而是会涉及整个链条的运营模式，业务流程的改革以及业务运营模式的改革是非常的复杂的，但是我们一旦完成对这些数据的改革之后，就能够形成一个有效的规模，可以获取巨大的价值，并且会成为一种不可替代的竞争优势。

四、电商与实体结合的成功案例——四季青档口直播模式

目前直播电商市场已发展形成淘宝、抖音、快手奠定的头部格局，电商直播行业日渐成熟，分工更专业化，形成以淘宝为首的电商直播平台，抖音快手为首的内容平台，以微信小红书为首的社交平台；根据统计数据显示，在过去的一段时间内，众多直播销售产品中，美妆、服饰、珠宝/饰品类优势较为凸显，未来的直播电商发展，势必向垂直化方向发展，而培育垂类优势KOL将受到市场上的追捧。

四季青服装集团起源于1989年，以服装专业市场为核心，集服装纺织、商贸流通、电子商务、商业地产、物流等众多领域为一体的大型企业集团。在服装专业市场深耕32年，以四季青服装市场为核心的四季青服装特色街区目前已汇聚了20多家服装专业市场，“四季青”已然是中国大众流行服饰品牌一级加盟代理的集聚地。丰富的货品资源，一批厂商的实力，为直播电商的发展奠定了良好的基础。

我们四季青档口直播模式：主播来源于专业服装市场档口商家的营业员、老板娘等，他们通过四季青mcn机构培育自有主播，销售自己店铺的商品，以真实的批发档口为直播场所，使消费者有体验感，信任感，而所选的商品是档口商家线下销售的一手货源商品，直达消费者用户，竞争力强。通过打造档口特色直播模式，线下批发不耽误、人力成本不增加、直播间投入成本少，还能赋能商家线上业绩新增长。

五、展望

随着80、90、00后（简称消费“新生代”）逐渐成为新生代消费的主力军，时代的发展和观念的改变让他们对品质和个性化，有着不同追求，成就了当下新的消费增长。2020年，促进了直播带货井喷式的增长，首次突破万亿。线上直播的蓬勃发展，让直播电商迎来了最好的发展机遇，成了2020年新的经济增长点。预计2021年直播电商市场规模将达到2万亿，未来直播电商将会是新生代、新趋势、新消费、新增长的发展趋势。

未来的批发零售模式一定不会是电商完全替代实体店铺，而应该是电商和实体商铺的整合充分发挥出线上线下模式的优势，特别是对服装专业市场来说，纺织服装非标品，决定了由实体店铺做展示看样、网络销售为下订单、物流、客服的营销新模式。