1+X证书制度下电子商务专业书证融通实施路径探讨

杨天红

（长春金融高等专科学校，吉林长春130000）

关键字：1+X证书；电子商务；书证融通

1+X证书制度是国家对职业教育全新的制度设计，将对我国职业教育类型发展产生深远影响。研究1+X 证书制度下电子商务专业书证融通路径，可以促进本专业学历证书和职业技能等级证书的有机衔接，将职业认证、人才培养改革、课程建设、三教改革和校企深度合作等工作紧密结合，提高电子商务专业人才培养质量，培养符合电子商务企业需求的复合型高技术人才。于此同时，本文以期为其他试点院校实施1+X 证书制度、人才培养方案改革、课程改革等内容提出新的思考维度。

一、电子商务专业教学标准现状

2019 年中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司公布《高等职业学校电子商务专业教学标准》，指出电子商务专业应培养面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事营销推广、运营管理、客户服务等工作的高素质技术技能人才。电子商务专业课程一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业扩展课程，并涵盖有关实践性的教学环节。专业基础课程一般设置6～8 门，包括：电子商务基础、电子商务法律法规、办公软件高级应用、市场调研与分析、电子商务物流、市场营销等；专业核心课一般设置6～8 门，包括：商品信息采编、网络编辑、网页设计与制作、网络营销、电子商务数据分析与应用、网站（店）运营等；专业扩展课程包括：供应链管理实务、跨境电子商务、图形图像处理、商务礼仪、新媒体营销等。各学校与地区可以根据自己的实际情况进行设置与调整。

二、电子商务专业领域职业技能等级证书标准概况

2019 年，北京鸿可经纬科技有限公司和北京博导前程信息技术股份有限公司，结合国内外先进经验制定了《网店运营推广证书职业技能等级标准》和《电子商务数据分析职业技能等级标准》。

在网店运营推广证书体系中，初级由网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析五大模块、九大单元以及若干实训任务组成。中级有SEO 优化、SEM 推广以及信息流三大工作领域，它主要面向搜索引擎推广、信息流推广等岗位群。需要完成关键词挖掘与分析、商品标题制作、搜索推广账户搭建与优化、信息流推广账户搭建与优化等工作任务。高级则提出了更高层次的要求，侧重流量获取与营销转化、数据分析等内容，这需要将理论与实践充分结合，利用虚拟仿真实训软件进行模拟训练，或者通过开设淘宝店铺实践积累总结经验。即初级是开好店，完成“点”的能力。中级要给运营推广一个很好的定位，就是会花钱，能够获得流量，主要是付费流量，以前付费流量的获得在各个院校都是知识的难点，大部分采用以理论讲解为主，较难做到模拟平台实训，学生也很难理解这部分知识内容，所以在证书中对这部分知识进行了强化，中级培养学生获得“线”的能力。高级要求要能挣钱，并且能够解决各方面问题，也就是在这部分内容中使学生获得“面”的能力。

在电子商务数据分析职业技能等级证书体系中，初级包括电子商务数据分析概述、基础数据采集、数据分类与处理、数据描述性分析、基础数据监控与报表制作等多个模块。中级包含电子商务数据化运营认知、数据采集与处理的方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与报告撰写等模块。高级包括大数据与电子商务数据化管理、电子商务数据分析指标体系制定、数据化运营方案制定与实施、业务数据综合分析、数据综合分析报告撰写、数据化运营创新。这些职业技能等级证书的考核认证内容覆盖了电子商务专业的全部核心课程，符合企业岗位需求与岗位职责技能要求。

三、电子商务专业1+X 证书书证融通路径与方法

（一）基本思路

1+X 证书制度是职业教育的必经之路，落实1+X 证书制度必须深化人才培养模式改革，借鉴国外职业教育先进做法，提高院校人才培养质量。在进行1+X 职业技能等级证书书证融通工作时，首先需探讨“1”与“X”的关系与适用范围，两者是相互补充还是各自独立，这需要分析证书考核内容并且依据院校专业建设设置情况而定。经调研发现一些院校为了提高技能大赛成绩和职业技能等级证书的合格率，在进行专业人才培养改革时，忽视了基础教育“1”的课程设置，过分看重“X”的教学内容，技能的提升导致课程设置不科学、不合理，长久来看，这是不利于学生综合发展的。

以实施1+X 网店运营推广职业技能等级证书书证融通基本思路为例，网店运营推广应用领域主要是考察电子商务平台的操作、电子商务平台的运营和电子商务平台的推广能力。我们需要将职业技能等级证书的知识目标、素质目标、技能目标逐一分解，进行相应培训与考核。为减轻学生压力和保证课程建设的科学性，培训内容应尽可能地融入到学历证书专业课程体系中，也就是在原有课程中改变传统课程理念，更加关注学生单项能力培养、综合能力培养、创新能力培养等内容。电子商务运营是一门实操性较强的课程，因此，需加强一体化课程建设，在现有专业基础课、专业核心课、专业扩展课等核心课程中完善实训课程体系设置。同时，评价体系的创建是书证融通的基础保证，应探讨课程考核与培训考核实践环节学分互认方法。

1.1 +X证书体系——“1”与“X”的关系

“1”为学历证书，学历证书全面反映学校培养人才的质量。“X”为职业技能等级证书，职业技能等级证书是毕业生、社会成员职业技能水平的凭证，反映职业活动和个人职业生涯发展所需要的的综合能力。“1”证书与“X”证书要避免“左”倾与右倾情况出现，“1”证书具有基础性，为提高学生的综合素质、培养合格大学生和学生未来的可持续发展打下坚实的基础。“X”证书具有针对性，其重点解决学生的职业技能，是知识、技能与素养的强化；是新技术、新技能、新工艺的补充；是职业能力的扩展。“1”与“X”两者是互补不可分离的。如在1+X 证书制度落实之前，如果A 学生拿到电子商务专业毕业证书，B学生获得电子商务师证书，从企业用人角度来讲，是无法知道学生会什么技能的。

2.1 +X证书与人才培养改革

以网店运营证书为例，初级、中级、高级总学时近300课时，如果“X”证书的300课时全部计入到学生在校期间总课时量中，势必会影响整个教学计划，打乱现有人才培养方案。因此要科学地融入到现有的人才培养方案中。并且，人才培养方案的改革不能仅从学校角度出发，也不能仅从职业技能等级证书标准入手，建立合理的人才培养方案要以企业用人需求为导向，可以考虑校企共建人才培养方案，通过企业的力量提升人才培养，通过校企合作进行实训对接，与此同时进行三教改革等内容。

（二）书证融通的注意事项

1.主体职责

“X”证书的三个主体分别是政府、培训评价组织和试点院校。职业教育20条指出“管好两端，规范中间”，管好两端就是管理好评价组织的标准制定与评价工作，评价组织负责制定标准与考核评价工作，即工作任务一是制定标准并且围绕着标准进行相关资源的开发，要对标准即教学资源负责。以前课程开发往往以学校为主，1+X证书制度下，课程与资源的开发，是评价组织与企业共同开发、聚集行业的精英，以社会需求为导向，更加符合行业、企业要求，也更加符合教学规律。二是评价考核站点的建设、考核和办证。培训组织需要协助试点院校实施1+X 证书的培训，培训学生的工作须由学校完成。为了帮助学校培训学生，培训组织有义务进行师资培训。规范中间就是规范试点院校，规范其流程进展与培训工作。学校做培训工作，培训评价组织做考核工作，这样也有效实现了考培分离。政府主要任务是监管，采取双随机一公开，随机抽查监管单位，随机抽查被监管单位，公开结果。

2.课时建设

《高等职业学校电子商务专业教学标准》指出，高职院校在校生总学时一般为2500学时，其中实践性教学学时原则上应占总学时的50%以上，顶岗学习累计时间一般是6 个月。1+X 证书制度下的人才培养方案课时建设要注意在符合教学标准要求的同时，将职业技能等级证书的初级、中级、高级与现有课程体系，知识内容进行双标分析，合理融入到课程建设中，对现有课程建设和课时进行调整。

3.学分银行建设

学分银行一直是各个学校积极推进的工作内容之一，但是进展较慢，这主要是由于学分的标准不一样导致的，如B 学校不一定认可A 学校取得的学分。学分银行可以减少学生重复学习率，提高了学生的学习效率，打破了教育的边界，解决全日制和弹性学制的问题。1+X证书制度下的学分建设，可以通过证书考取抵课程学分，学分银行平台建设个人账号，按照学分计算方法获得相应的认定与积累，并且提供企业的查询等功能。

（三）书证融通的方法

1.优化人才培养方案改革与三教改革

优化人才培养方案，是将职业技能等级标准与教学标准结合，以企业需求为导向，以提高人才培养质量为目的，主要优化现有课程体系、课程标准与课程内容。在对电子商务专业人才培养方案进行优化时，首先需要进行专业调研与企业调研，了解目前电子商务专业人才培养存在的问题与问题归因，了解企业用人需求与岗位职责。1+X证书制度下的电子商务专业人才培养改革，需要了解1+X 证书的本质，对1+X 证书制度的建设提供顶层的指导设计，找准总目标方向。可以根据电子商务专业1+X证书职业技能等级标准，分解其知识点与技能点等内容，再对照现有课程，进行核心课程的修补与完善，最后考虑配套内容与学科支持。

以教育部2019年修订的《高等职业院校电子商务专业教学标准》为基础，选择与专业课程学习内容一致的职业技能等级证书模块进行整合，使培养方案中部分专业核心课程学习任务与职业技能等级证书相对应，对原培养方案中专业核心课程内容进行整合。以《网店运营推广职业技能等级标准》初级为例，总共有3个工作领域，每个工作领域包含若干工作任务，每条工作任务对应职业技能要求。在网店的基础操作这部分工作领域中，包含商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理等内容。这部分知识对应的现有课程有网店运营、店铺实战教学等。在进行人才培养改革时，可先检验课程建设的完整性，再根据职业技能要求，逐条分析该门课程的教学内容是否需要深化改革。如有网店客户服务工作领域中的客户关系维护任务，其对应的现有课程是客户关系与管理。此部分在职业技能等级中要求学生能够对客户信息进行收集整理分析，能够分析客户流失原因，在现有的客户关系与管理课程中没有这些内容，就需要我们进一步对课程进行相应的知识调整，进行课程内容的改革，在适当的章节中增加相应的知识点，并且进行模拟平台扩展训练。使教学内容与职业等级标准对接，并在此基础上调整教学课时，制定课程实施方案。同理，中级与高级的书证融通方法也是如此，通过对比课程内容、知识内容进行双标分析，完善课程体系，进行课程内容与课时改革。

1+X证书的书证融通之路不仅需要对人才培养与课程建设进行改革，还需要对教材、教法进行改革，也就是三教改革。1+X证书目的是提高学生职业技能，因此教材的选择需要满足企业用人需求，符合教学规律，并且保证知识的先进性。可以选择更具有工作情景感、能够使学生带入到工作角色中的教材。除此之外，也可以选择活页式教材，工作手册式教材，以工作任务为单位组织教学，在掌握理论基础的同时，提高学生的实践能力，并且根据技术进步与岗位和学情变化，及时进行调整。1+X证书制度下，要避免重理论轻实训的现象，防止照本宣科，应该将课堂还给学生，使学生成为课堂的主人，激发学生的学习兴趣。可采用任务驱动法、情景模拟法等教学方法，设置合理项目，提出相应问题，提高学生分析问题与解决问题能力，使课堂更加生动与活跃。

2.改善实训条件

1+X证书也对试点院校的实训条件提出了新的挑战。试点院校现有实训机房不仅要满足日常上课要求，还需要能够满足1+X 证书培训、考试要求，1+X 证书的课程训练需要有实训学习环境，学生能够上网，有基础的办公软件与图片处理软件等。在采购和建造实训室时，需考虑教学与考证的双重需要。如实训室内的机器间隔，实训机房的总机器数量即配套台数、实训场地大小都需要考虑斟酌。随着1+X 证书制度的日益成熟与培训试点的经验积累，后期的报考人数可能增多，跨专业、社会报考的容纳性也应考虑进内。

3.加强师资建设

《高等职业院校电子商务专业教学标准》中指出，学生数与专业教师数比例不高于25：1，双师一般不低于60%。在推进1+X 证书制度时，教师队伍分工要合理。如果学校师资较少，无法承担1+X 证书工作任务，短期可考虑培训评价组织提供的网络资源进行学习。长期可考虑招聘专兼职教师，广泛联系行业企业，外聘具有丰富工作经验的企业行业精英入校授课，提高学生专业技能的同时，也可以担任学生职业生涯规划指导。1+X 证书制度对教师提出了更深层次的要求，教师除了科研能力外，要有过硬的实践能力。这就需要教师提高自身专业能力，可以通过进入企业实践，积极参加国培省培项目，参加评价组织举办的师资培训等方法提高自己的专业能力。

四、电子商务专业1+X 书证融通需要注意的问题

（一）重视“x”证书的培训，弱化“1”的学习

学历教育是一种系统化、科学化、规范化的教育形式，对于培养人的认知能力和人生观、世界观、价值观起到重要作用。“1”是基础，“X”是提高，这是基本原则。因此在进行人才培养改革时，要考虑学生德智体美的综合发展，切勿出现唯证书改体系，唯大赛改体系的情况。

（二）考证切勿功利化

1+X证书较多，学生不要盲目考取证书，专业教师应做好宣传与指导工作，试点院校申报1+X 证书时，应考虑证书的含金量，进行科学筛选。申报1+X证书数量也要考虑学校自身的实际情况，申报数量不是越多越好，报考等级也不是越高越好，对1+X证书不要功利化，不将证书考取合格率、证书报名的学生数与教学质量硬性挂钩。