小程序在互联网中的应用

2021-11-29李显秋西安翻译学院

营销界 2021年17期

李显秋（西安翻译学院）

■ 新形势下小程序在互联网中的应用现状及面临的问题

（一）小程序在互联网中的应用现状

小程序自2017年上线以来不断发展，是真正能够影响每一个程序员及普通大众的创新成果，现已构造了新型微信开发环境和开发者生态。新形势下，小程序已覆盖众多行业，涉及城市公交出行、休闲娱乐等方方面面。高校校园服务多使用APP形式，对于开发者而言，软件开发周期长、开发成本高、下载推广难度大；对学生而言，APP通常占用较大内存、学生下载意愿较低，因此，当前校园类APP的扩展性低，呈现出逐渐被小程序替代的趋势。

（二）新形势下小程序在互联网中面临的问题

近年来，小程序不断发展并带动了经济社会取得更高成就，但不可否认的是，小程序仍存在一些问题制约着其在互联网中的发展。首先，作为新型产品的“小程序”自2017年首次上线以来缺乏市场知识及相关经验，其发展路径仍在不断摸索中前进；其次，由于小程序处于微信生态中，规模受限于微信，小程序只有2M大小，现阶段所具备的技术条件仍然无法开发大型小程序；此外，小程序的技术框架具有不确定性，开发方法常有更新，导致短期内需要大量维护等。同样，也正是小程序所面临的问题不断推动着其进一步发展，小程序呈现出更加蓬勃的生命力。

■ 小程序的特点及其在互联网中的应用优势

本文所提及的小程序是“微信小程序”的简称，它是“微信”APP中的一种无须下载即可随时使用的新型应用程序，具有便携性高、应用度强等特点，是当前新形势下互联网中的一种新型商业模式。与传统应用软件相比，小程序具有以下特点：

（一）立足微信系统，便携性能高

根据腾讯2021年第一季度财务报告披露的信息，微信及WeChat合并月活数据已增长至12.41亿，几乎将当前我国国内手机用户数量全部涵盖其中。微信小程序本质上通过微信公众平台，与微信聊天、微信支付、微信搜索等建立联系。同时，小程序新增公众号关注组件，用户线下扫码使用小程序时，可快捷关注公众号，实现“一码两用”，为线下门店、小程序、客户三方提供了更高的便捷性。据有关资料显示，微信服务商对接的活跃小程序是去年同期活跃量的三倍以上。由此可见，小程序立足微信系统，具有强大的微信用户群，具有蓬勃的生命力。

（二）开发成本及运维成本较低

与传统APP相比，小程序的开发成本及后期运维成本较低，却能为使用者提供几乎与APP相同的体验感受，受到商家、顾客的一致好评。小程序通过使用MINA框架及与MVM前端框架类似的VUE、React，降低技术门槛、开发周期与开发成本，与HTML5相比具有十分强大的技术优势。在当前的电商平台及APP里，商家通常需要向平台缴纳固定的运维费用及产品销售利润，部分产品销售额较少的商家常常是“赔了夫人又折兵”，而小程序依托微信的庞大用户群体，能更好地开展营销活动。

（三）具有更高的用户体验性能

互联网的不断发展，使用智能手机的群体在不断扩大。小程序作为小而精美的应用受到人们的追捧，同时也使用户与商家的联系更加紧密。小程序新增公众号关注组件，用户线下扫码使用小程序时，可快捷关注公众号，实现“一码两用”，无须通过账号密码验证码登录、无须下载软件，只需搜索即可直接使用相应程序，这种即用即拿、无须下载的理念具有更高的用户体验性能。同时，这种内存占用量较少的程序应用符合高校学生的特点，具有便捷实用、利于掌握的特点，也为其在校园服务、校内外销售、校园培训等方面的应用提供了新思路。

■ 新形势下小程序在互联网中的应用研究

（一）小程序在校园服务方面的应用

在高校素质教育发展的过程中，高校师生对校园服务的需求也越来越强烈。例如，查询空闲教室信息、线上预约医务室及图书馆空座等。从快递业务来说，一方面，作为网购主力军的大学生，受限于时间、空间等多重因素的影响，常常出现代取快递等“懒人经济”的需求；另一方面，利用校园创业基地、大学生课外兼职等开展服务，能大大降低房租及人员成本，具有低成本优势。

（二）小程序在校内外销售方面的应用

在互联网的新形势下，加强校内外销售能有效促进校园经济的发展，而小程序为校园经济的发展提供了更切实可行的途径。校园经济主要是二手物品交易、外卖服务及代取快递等，在小程序中建立相关板块，并加强推广宣传，能在提高资源利用效率的同时很好地推动校园经济的发展。以“二手物品交易”为例，一方面，通过小程序进行物品上传与物品交易，能拉近高校师生之间的距离，减少物品流通环节带来的时间成本及流转成本等，对商品的售前售后服务等提供直接帮助，从而达到共赢的目的；另一方面，与“闲鱼”等二手物品交易APP相比，通过小程序进行二手物品流通，开发成本与运维成本较低且使用者无须下载即可直接购买使用，具有低成本与便利性的特点。

（三）小程序在校园教学方面的应用

在互联网的新形势下，高校服务的基础依然是对学生的教学工作，小程序能将互联网技术与高校教育很好地结合，实现“线上教学”，更好地满足学生的知识需求。在高校小程序中建立教育板块，涵盖实时课程、金品课程、课后作业、教师评价等模块，使学生通过小程序即可及时查询实时授课内容及自己所在班级的课程时间及课程安排等，更好地利用互联网、小程序等丰富高校师生的知识获取途径及知识掌握程度等，为个人发展提供更优质的资源。与传统的线下教学及APP教育相比，利用小程序进行授课的优势无须多言。

■ 新形势下小程序在互联网中的应用优化方案

（一）优化界面设计、丰富应用功能

针对小程序的主要功能，界面设计要符合高校师生的审美需求，切忌太过花哨或平淡无华。同时，在小程序的设计上应考虑受众群体是高校师生，可以设置趣味性的功能吸引更多使用者。基于小程序容量的限制，开发者应尽可能地在有限的空间里设置更丰富的功能，为使用者提供更便捷的服务。例如，针对高校“二手闲置买卖”这一功能，开发者需要对二手物品的种类、价格、新旧程度等进行系统分类，并对小程序界面的购物车、结算方式等做出规划，对长期无法找到匹配商品的使用者提供更有针对性的帮助，使高校师生更加主动地使用该小程序。

（二）弥补小程序不足，多管齐下增强推广渠道

与电商平台及APP相比，小程序的弱点也是非常直观的。一方面，小程序具有安静的特点，无法主动为使用者推送信息，在为使用者提供便利的同时一定程度上削弱了推广能力；另一方面，当使用者关闭小程序时，商家与客户的联系就此切断，对商家而言，留住客户是十分困难的。因此，必须多管齐下增强小程序的推广渠道，弥补自身不足。

在线上，可以通过建立官方微信公众号（订阅号），定期或不定期推送图文消息，在举办活动的时候引导用户扫描二维码关注，同时可以通过朋友圈推广、抖音推广，做好品牌定位和品牌营销。在线下，在校园主干道内进行定期宣传，向同学们发放小广告宣传活动，摆放小程序的宣传展板，通过发放宣传单页，鼓励扫码有奖下载等方式来增加小程序的知名度和下载量，以达到宣传推广的目的。

（三）共同构建校园小程序品牌效应

在搭建高校小程序的过程中，通过争取教师帮助，利用高校优势整合医务室挂号、图书馆预约、空教室查询、食堂预约、心理咨询等资源，吸引优质资源入驻，从而打造一个更加互联互通的高校平台，通过品牌效应实现平台、商家、高校师生等多方的互利共赢。同时，利用高校论坛人气，通过专业的论坛帖子在论坛空间提供高效传播，包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖等。利用论坛强大的聚众能力，举办各类踩楼、灌水、贴图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动，从而达到品牌传播目的。