新媒体环境下企业市场营销现状及策略研究

2021-11-29郑州城建职业学院郑州城市职业学院

营销界 2021年17期

杨阳赵静(.郑州城建职业学院 .郑州城市职业学院）

伴随着我国互联网技术的不断创新和发展，新媒体的发展水平逐渐提高，对人们的生活习性以及消费理念等产生了非常大的影响。与传统媒体不同的是，新媒体拥有传播速度快、范围广、针对性强等特征，改变了人们传统消费方式，对企业市场营销方式产生了非常大的挑战。然而当下我国企业对市场营销的定位不科学、不合理，发展战略不明确、销售体系粗放等，不利于企业的长久健康发展。伴随着新媒体技术的广泛应用，企业如果还继续沿用传统媒体进行市场营销，必然难以取得理想的效果。所以，企业必须要积极利用新媒体技术优势，加强市场营销与新媒体的联系，加强对自身市场营销模式的改革与创新，促使企业能够获得稳定、高速发展。

■ 新媒体环境下企业市场营销现状

（一）对新媒体市场营销重视程度较低

依托于新媒体技术能够实现企业市场营销的网络化以及信息化，这对于企业的进一步发展发挥了十分重要的作用。比如说通过大数据技术，可以全面掌握和了解客户的消费习惯、消费心理等信息，依照客户的实际需求进行企业生产，产出客户满意的产品，之后再依托于线上与线下营销方式呈现给客户，提高企业产品销售量，从而为企业带来更好的经济效益。通过这样的方式促使企业传统营销模式的改革与创新，让企业在进行市场营销时不单单只依靠线下方式，同时也能够利用线上渠道完成产品销售，提高企业市场营销方式的灵活性与多样性。但是，根据现阶段企业市场营销现状，许多企业没有充分将新媒体技术融入市场营销工作中，导致企业发展方式较为滞后，出现这种问题的主要原因是企业对新媒体市场营销的重视程度不高，还没意识到自身市场营销存在的问题。另外，尽管也有一些企业将新媒体应用到市场营销中，但在实际操作中缺乏对新媒体的深入认知，不能充分发挥新媒体的优势，使新媒体营销仅停留在表面。

（二）对信息数据的应用水平不高

在新媒体背景下，信息数据有着非常大的广度，其海量的数据信息能够为社会各行业发展提供有力的数据支持。但是，从现阶段我国企业市场营销现状来看，对数据信息的应用不充分，一些工作人员不能够正确开展数据信息整合、分析以及挖掘工作，无法从海量数据信息中提取出有价值的信息，不能够在企业市场营销开展中提供有效的数据支持，从而降低了企业市场营销的开展效果。

（三）新媒体市场营销内容和社会主流价值不匹配

一些企业看到新媒体技术带来的市场营销优势，积极将新媒体技术融入市场营销工作中，但是在实际开展市场营销过程中，并没有贯彻落实企业应尽的信托责任以及公共责任，使企业在利用新媒体营销中虽得到了市场的广泛关注，但同时也产生了不良影响。比如说，日本服装品牌优衣库通过微信视频“色情营销”的方式提高自身产品的知名度、一些房地产开发单位通过“买房送美女”的营销方式促进产品销售，尽管这种市场营销方式在新媒体的作用下获得了广泛的传播，但是已经触犯了我国最基本的道德伦理，不仅不利于消费者对企业产品给予正向的评价，同时更会对企业品牌形象产生不可逆转的损害，难以给消费者带来健康的品牌形象。

■ 新媒体环境下企业市场营销发展策略

（一）逐步转变新媒体市场营销思维模式

企业在制定市场营销方式过程中，不管是市场营销战略方案的确定，还是市场营销活动的最后落实，都需要依托于市场营销思维来实现。思维影响行动，只有从思维上做出真正的改变，才能够引导行为、行动产生变化。所以，在新媒体背景下，企业要想有效提高自身的市场营销效果，必须转变自身的思维方式，加强与现代社会的联系，构建符合新媒体时代的市场营销思维，充分发挥新媒体营销优势，促使企业市场营销模式的逐步改变，从而达到消费者的心理诉求。另外，随着现代信息技术的快速发展，新媒体技术已经广泛并深入运用到社会许多行业领域中，使得数据信息更加多样化，加强了消费者与企业之间的信息交互，弥补了企业传统市场营销中信息单向传输的问题。随着新媒体技术的深入应用，能够有效强化企业的市场核心竞争力，所以企业在不断发展过程中，应当构建符合时代发展的新营销思维，加强对自身市场营销方式的改革与创新，在市场营销中充分融入新媒体技术，让新媒体技术在企业市场营销中发挥更大的价值。

（二）提高对信息数据的挖掘与应用水平

在新媒体环境下，无时无刻不在产生庞大的数据信息，企业在不断发展壮大过程中，依托于真实、可靠的数据信息，进一步改善市场营销管理方式，精准掌握用户的实际心理需求，为用户带来针对性强的产品与服务，从而提高用户对企业产品与服务的满意度，推动企业不断发展。针对当下企业在数据应用中出现的问题，企业应当加强对大数据信息的挖掘和利用，从中分析和整合出有价值的信息，为企业市场营销提供可靠的数据支持，推动企业市场营销工作的进一步发展。

（三）提高新媒体营销内容的创新性与规范性

企业在运用新媒体进行市场营销时，一方面要确保市场营销内容符合法律法规的要求，另一方面市场营销内容传达的主题、思想以及文化等也要与现代社会主流价值相吻合。优秀的新媒体市场营销方式不仅能够为企业带来较大的经济效益，同时也能够获得良好的社会效益，积极营造出正面的企业形象。在进行新媒体市场营销内容创新上，要紧密结合企业产品自身的特色，依托于情感营销、饥饿营销以及交互营销等途径构建多样化营销内容。比如说，联想公司依托于微博举办了“思路的距离”交流话题，引发了广泛的“思想体”潮流，同时利用情感营销得到了用户的情感认同；小米手机借助于微博、网络等开展饥饿营销活动，有效提高了小米手机的销售额，推动了小米手机的迅速发展。

（四）丰富新媒体市场营销方式

企业应充分重视自身的新媒体营销，组建专门的部门和人员，持续进行企业官方网站的升级和优化，创设在线咨询、沟通以及信息反馈平台，为用户提供便捷的、舒心的线上线下产品服务。企业围绕自身产品特征，开展智能手机APP、微信公众号以及短视频等市场营销方式，通过构建多样化的、多种方式的市场营销渠道，更好地满足不同类型消费者的产品需求。与此同时，企业在开展新媒体市场营销过程中，也应当要积极发展自媒体营销方式，广泛征求微博、公众号中消费者的意见和建议，和网络知名人物、大咖等建立合作关系，从而不断提高企业市场营销效果。

（五）加强新媒体与传统媒体的联系，优化市场营销体系

企业在充分重视开展新媒体市场营销的同时，也要意识到传统媒体营销方式的重要性。企业要以具体问题为中心，依照现阶段企业市场营销现状及存在的问题，结合企业当下已经具备的企业优势资源，加强新媒体与传统媒体的相互结合，通过多种方式、不同途径构建企业立体式营销模式，不断提高市场营销效果，降低企业市场营销成本。比如说，企业可以先使用电话营销方式进行产品推广；紧接着依托于新媒体降价营销方式吸引用户注意力；然后利用线下活动让消费者现场体验，增加对产品的认知度；最后依照线上线下营销数据，对其进行深入分析和挖掘，为今后开展营销活动提供有力帮助。