浅谈调查类新闻报道技巧

王亚彬

（石家庄广播电视台，河北 石家庄 050021）

真实是新闻的生命，是新闻工作必须遵循的基本原则。真实包括微观真实与宏观真实两个方面。新闻实践中，媒体从业者在基本观点立场、价值判断上一般都能很好地把握尺度、引领方向，然而，在反应于个体、局部的微观真实方面往往有所忽略，尤其是在调查类、舆论监督类，或者通常所说的负面新闻报道上表现更为突出，从而损害新闻价值，伤害媒体公信力，甚至有损人民群众的利益。在实际工作中需要正视和纠正这一问题。

一、报道出现问题的主要原因

（一）社会生活和人性的复杂多变

社会生活呈现出来的表象是纷繁复杂的，认识事物的本质需要透过现象甄别思考、去伪存真，需要一个过程；作为矛盾双方的当事人，被调查事件的利益相关人，在描述问题时难免会趋利避害，对记者的整体判断产生干扰；即使是一般的知情者和目击者，在描述同一事物时，由于个人的动机、角度、价值取向、生活经验的不同，也会提供出不同的结论和答案。当你感觉越接近真相的时候，这时得出的结论可能不完全正确或恰恰相反。

（二）新闻报道的局限性

生动快捷是新闻报道的优势，调查肤浅、浅尝辄止是软肋。如果记者功力不够，观察力、分析力、判断力欠缺，不能发现关键细节、了解事件全貌，后期写稿时难免会以偏概全，出现拍什么写什么的现象，抓不住核心内容，甚至偏离事件真相。

（三）受记者个人采访能力、报道技巧所限

近年来，传统媒体转型过程中，许多骨干力量逃离行业，很多电视媒体人员流动性大，采编团队普遍年轻，从业时间短，业务水平正处于培养、提高、上升期，新闻摄像、语言表达、提炼概括、遣词造句能力有参差不齐；尤其是舆论监督类报道、调查性报道技巧掌握得不够纯熟，甚至对此缺乏基本认识。

（四）受人生阅历和生活经验所限

人生阅历和生活经验是记者宝贵的财富。而这笔财富，恰恰是年轻采编团队所缺乏的。在纠纷类报道、舆论监督类报道中，对当事人情感的把握、人物心理的揣摩、不同领域的熟悉程度，往往会影响记者对事件的认知和判断，影响拍摄的进程、精度和深度。

（五）记者角色定位不够准确

记者是事件的记录者、倾听者和旁观者；媒体是持客观中立立场的第三方。因此，不能做任何一方的利益代言人，更不能带着主观臆断采访，做起评判是非的法官。对任何一方当事人，记者所表现出来的态度都应该是一视同仁，平等和真诚是记者应该具备的基本品质和心态。对于一些年轻记者，在职业道德意识欠缺、职业素养水平有限的情况下，往往会有意无意地戴着有色眼镜识人看事，或者仅凭一腔热情深度参与新闻进程，而难以抽身事外、冷静分析，造成偏离角色。

二、调查性、纠纷类、舆论监督类新闻采访技巧

（一）保护当事人隐私

采访报道要尊重和保护当事人双方的权利，尊重他们的情感，避免因为报道而伤害一般事件、偶发事件（还上升不到道德和法律层面）当事人的情感。以下几类新闻事件当事人要打马赛克。

1.未成年人；

2.仅受行政处罚的违法嫌疑人，失足妇女；

3.醉酒丑态百出的当事人；

4.仅在道德、民事法律层面讨论的偶发性事件当事人；

5.涉及婚姻家庭、伦理道德的双方当事人；

6.受到性侵犯的受害人及其家属；

7.重大刑事案件受害人、受骗人；

8.线人、爆料人。重大事件爆料人应同时处理声音。

（二）保持独立性

独立性就是不能受制于人。主要包含以下几个方面。

（1）采访线索来源于正常途径。现阶段主要是热线、微博微信、公众号、客户端、线人报料。直接通过私人关系找记者，以期靠媒体公信力、影响力实现个人目的容易授人以柄。确有新闻价值，相关记者应回避，并通过正常信息途径反馈至所在栏目。

（2）坚持独立的价值判断和事实确认，不受外界因素干扰。不单单以卫道士的姿态，挥舞道德和法律大棒对当事人进行裁决和评判，不单单做出对错判断。

（3）不与当事人发生任何形式上和实质上的经济往来。涉及纠纷类采访报道，记者应申请频道车辆或打车，不与一方当事人同乘车辆，更不使用当事人车辆。

（4）不接受被调查、监督单位的实质或变相礼金、好处和宴请。

（三）全面深入、准确深刻

没有深入就没有深度。舆论监督类、调查性报道，有一个共同点就是深入地揭露问题。要逼近真相，要挖出问题的核心和症结所在，就必须不断地深入，对新闻材料的大量占有才能还原事实真相。要达到这样的效果，就需要全方位求证、多视角考察，才能实现客观、全面、立体、综合反映新闻全貌。为此要努力做到。

（1）多方确认，不依赖一种消息来源，一个受访对象；

（2）到达现场，至少要采访到过现场的人；

（3）承认事件的复杂与多义，学会辩证思考；

（4）由表及里，由此及彼，层层深入，不断追问、追寻。

节目的深刻、准确，来源于对问题和现象本质的认识。而对本质的认识，来源于多角度、多层次的思考，对事实不同方位、层层递进的深入挖掘。

（四）公平与平衡

基本含义是，为当事双方提供公平的话语平台。平衡报道原则不仅仅局限于从内容上做到双方观点都有体现，在现实可能的情况下，还要努力从形式上实现公平，给双方同等的话语空间。目的是，实现兼听则明，避免被复杂的社会生活和人性所蒙蔽欺骗，从而偏离正确的判断，无意中成为一方利益代言人。

（五）谨慎使用“暗访”“偷拍”“非正常”手段

一般来说，采访时应该告知受访者记者的身份、目的。秘密调查就是一种欺骗，“暗访”“偷拍”“非正常”手段等方式要谨慎使用。关于此项规定，可以借鉴央视“新闻调查”栏目的四项原则。只有同时符合四条要求，才能采用秘密调查。

（1）有明显的证据表明，正在调查的是严重侵犯公众利益的行为；

（2）没有其他正常途径收集材料；

（3）暴露身份就难以了解到真实状况；

（4）经制片人同意。

（六）质疑的精神

记者要具有怀疑一切的态度和打破砂锅问到底的职业精神。首先要避免先入为主。主动上门寻求媒体介入的，说的不一定全部都是事实；报警的不一定是受害人。记者不能先入为主，带着观点去采访，在采访现场，更不能表现出明显的情感倾向。其次，对同一事件的采访，尽可能多采访几个知情人，哪怕节目中只用一句话。调查结束仍无法判断事情真相，结尾务必是开放式的，或提出疑问，或罗列多个可能，引发思考，持续关注。

（七）核实的原则

切不可将疑点作为事实，切不可用道德上的怀疑取代必要的调查采访。解说词提到的事实部分一定要核实：核实消息来源，核实关键证据，核实另一方当事人提出的疑问。准确，准确，再准确。

采访中的人名、职务、身份、地名、时间、场合要精确。记者要养成记录采访对象姓名身份的习惯。一个简便的做法是，采访结束时不要关机，问下对方的身份，录制下来以便写稿时使用。

文中出现的数量、质量、钱数、百分比等数据要准确无误。

为显示客观，解说词如果是依据当事人的陈述，最好这样写，“据某某介绍，据某某说，某某告诉记者”。

解说词要平实、具体、口语化，轻易不要概述，同期声说明白了的，就不要再用解说词解释，以免词不达意，产生误解。

三、结语

舆论监督是党的新闻舆论工作的重要功能之一，是新闻媒体和记者承担社会责任的重要手段。总书记指出，“舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊，同时发表批评性报道要事实准确、分析客观。”通过舆论监督揭露假恶丑、引领核心价值取向，履行好“澄清谬误、明辨是非”的神圣职责和光荣使命，是党的媒体和记者职业的内在要求和党性体现。一名有责任担当和新闻理想的记者，就必须增强主动性、掌握主动权、打好主动仗，以战斗的姿态、战士的担当，积极投身宣传思想斗争一线。但是，舆论监督报道是社会公器，滥用和不正当使用既违背新闻真实原则，又违反新闻工作者职业道德，甚至涉嫌触及法律红线。因此，一方面舆论监督要和正面宣传相互依托，以正面宣传为主，传播党的政策和主张、记录时代风云，同时也要善用调查报道，在利益多元化和社会矛盾突显期，通过舆论监督守望公平正义，推动社会进步。