浅谈如何科学有效地管理图书馆学生助理

王承志

（黑河市爱辉区图书馆，黑龙江 黑河 164300）

学生助理是高校图书馆建设阶段的重要人才资源，为了及时地解决高校图书馆学生助理管理工作的问题与不足，需要积极地引进先进的人力资源管理学科理论和工作方法，通过对学生助理管理工作环节的问题和诱发原因进行分析，从招聘、培训、用人考核以及激励等不同方面入手，实现对学生助理管理工作模式的有效创新，确保此类管理工作体系能够逐渐朝着专业化、规范化以及定量化的方向转型。

一、管理高校图书馆学生助理的重要作用

（一）聘用学生助理的必要性

在社会经济高速发展的过程中，随着新型市场经济体制的逐步确立，对传统的经济体制和思想观念带来了一定程度的影响，通过对社会生活模式的逐步改善，使社会各界逐渐意识到了高等教育的重要作用。为了强化学生的工作能力和生存能力，高校在发展的过程中可以对“勤工俭学”理念的广泛宣传，鼓励学生积极地参与社会实践。在图书馆建设项目的发展过程中，为学生提供了良好的勤工助学渠道，从而成为了大学生打工和兼职的热点区域，强化了图书馆建设与大学生之间的联系，并形成了潜在的供需关系。结合高校图书馆的运行状况进行分析，可以看出其内部的工作人员数量普遍较大，并且需要负责图书借还、资源共享等方面的工作，同时日常的流通量在千册以上，随着业务工作总量的逐步增加，为各部门的工作人员带来了较大的业务压力，为学生助理参与图书馆工作等方面的建设提供了必要条件。另外，图书馆学生助理职位的设置，不仅加快了智能化图书馆建设进程，还可以提高学生助理的工作积极性和参与主动性，使其能够在感受职业荣誉感的基础上，强化了自身的责任意识，以严谨、认真地工作态度投入到了日常的图书馆业务工作当中，为图书馆各项业务工作的顺利开展带来了良好的辅助性作用。为了积极的顺应新时期图书馆建设的发展趋势，需要通过不断的创新打造与图书馆建设相互适应的革新方向，引进专业的大学生参与图书馆的业务工作，聘用学生助理人员并将其划分到图书馆的流通、阅览以及咨询等部门当中，为图书馆的发展和工作提供了客观性条件，同时达到了缓解人力资源压力的效果。

（二）推动了学生的全面发展

学生在参与图书馆工作的过程中，学校也会为其予以相应的考评加分和权限使用资源，使学生在参与管理工作并执行日常工作的基础上获得了运营、管理等方面的专业知识，为后续的发展和学习提供了便利性保障。不仅如此，在学生参与高校图书馆管理工作的同时，不仅能够获取大量的专业知识，还可以在任职图书馆管理员职位的过程中获得大量的阅读机会。学生在参与图书馆管理工作的同时，还可以与其他同学分享工作心得，强化了学生的管理能力和沟通交流能力。

（三）促进高校图书馆与读者之间的沟通与联系

高校图书馆通过聘用学生助理的方法，不仅能够增加图书馆工作人员数量，还可以使学生助理成为图书馆的固定读者，在两种不同身份的共同作用下，使学生能够积极地参与到图书馆管理工作当中。与此同时，学生助理可以从读者的角度出发，对图书馆发展阶段所存在的管理问题予以充分的考虑，从而提出更加有效且完善的整改建议，切实满足了读者的阅读需求，使图书馆管理和发展模式能够逐渐呈现出完善化和健全化的特点。不仅如此，学生助理还可以在开展管理工作的同时，充分地掌握图书馆的动态变化情况，并在熟悉各项管理制度信息的基础上，将有效信息进行收集和整理并传递给教师和同学，从而加大了与读者群体之间的沟通力度，为图书馆的建设、发展和创新工作提供了助力支持。

二、科学有效管理图书馆学生助理的相关措施

（一）馆员需要明确自身的教育地位

由于图书馆员和学生助理之间不仅仅是工作的关系，同时还有着师生层面的关系，在教育和被教育角色的影响下，通过加大对学生助理的管理力度，对学生素质水平的提升予以深入思考，从切实地发挥出图书馆各项工作的指导性意义，为学生提供明确的引导，使其能够树立良好的人生观、价值观，并在正确的职业道德影响下使图书馆学生助理能够具备严谨、认真地工作态度。在全面推行素质教育的过程中，高校各个部门的工作人员都应承担起教育工作职责，并主动成为高校学生的教育主导人员。高校的图书馆员不应仅仅局限于自身的工作职责，还需要自觉地承担起教育学生和服务工作等方面的职责与义务。对于图书馆员来说，还需要正视自身的教育地位，并采取积极、正确的教育方法，避免以简单、生硬的工作模式降低学生助理的工作积极性。另外，图书馆员还需要明确自身的职责与义务，与学生助理之间建立良好的联系，坚定自身的工作立场，并以良好的心态促进学生助理的全面发展。

（二）设置合理的工作报酬标准

对于高校的图书馆来说，其内部设置了多元化的工作部门，且实际的工作状况和业务强度各不相同。在阶段性的图书馆发展过程中，人员所要面临的工作情况和业务总量也具有差异化的特点，采取统一化的薪资发放标准不仅不利于保障薪酬制度的公平性，还会降低员工的工作积极性。对于学生助理的工作报酬标准来说，在制定的过程中需要坚持合理性与科学性的原则，确保学生助理所获得的薪酬能够与实际的劳动情况保持一致，以按劳分配的原则充分体现出“多劳多得”的薪资分配理念。通过对报酬标准的完善与整改，确保标准体系的合理性，从而才能够激发学生助理的工作热情，使其能够自觉地投入到图书馆事业的发展过程中。在高手图书馆事业长久化发展的过程中，切实的保证薪酬制度的合理性。对于日常劳动强度较大的人员予以高标准的报酬，充分地提高了学生助理的工作积极性和参与主动性，使其能够自觉地应对高校图书馆的各项工作任务和发展难题，通过对学生助理工作能力的不断强化，加快了现代化高校图书馆的建设进程。

三、创新图书馆员的管理理念

观念的创新是图书馆学生助理管理工作走上革新路径的基础，需要将以人为本理念落实于管理实践操作过程当中，实现对图书馆学生助理管理方式的有效创新。除此之外，在基于以人为本理念的同时，采取新型的管理思想，有助于保障管理系统的活跃性与能动性，从而充分地发挥出学生助理的创造性与创新性。对于以人为本工作原则来说，为图书馆学生助理管理模式创新作业带来了明确的指导，及时地打破了传统管理方式的局限性，从而获得了更加优质的管理效果。图书馆的管理活动还需要基于充足的人力资源，确保学生助理能够处于管理工作当中的核心地位，保障学生助理管理工作的有效落实。

（一）柔性管理

柔性管理理念是在高校管理模式的基础上所延伸出的新型理念，需要将刚性管理等方面的规章制度作为图书馆学生助理管理模式的中心内容，在制度的约束作用下，加大对学生助理的监督力度，采取严格的奖惩措施强化对学生助理的管理。然而，刚性管理工作模式不利于员工工作积极性的有效提升。所以，对于柔性管理来说，不仅不需要依靠外力的作用，并且还能够在坚持以人为本理念的基础上，保障平等性、民主性管理理念的有效落实，从而进一步激发员工的工作潜能，发挥出学生助理人员的主动性与创造性，使其能够在轻松、愉悦的工作环境当中获得良好的工作效果。在面对图书馆各项工作的过程中，图书馆员可以与学生助理之间进行商量和探究，调动学生助理的工作热情，为其予以积极的鼓励，使其能够以自治的形式开展各项工作活动，确保学生助理能够严格按照要求完成各项工作任务，从而达到强化图书馆学生助理工作组织能力的目的。将柔性管理模式融入到图书馆学生助理管理体系当中，不仅需要馆员人员具备平等、民主的管理思想，还需要为学生予以充分的尊重和积极的鼓励，以平等、和蔼的态度和学生助理之间建立良好的联系，积极地听取学生助理所提出的意见，对各项工作模式予以完善和优化。

（二）情感管理

大多数学生助理在高校的学习和生活过程中会遇到人际关系或者课业学习等方面的难题，图书馆员需要为其予以积极的鼓励和深切的关怀，帮助学生助理解决日常生活和学习阶段的问题和困难，在自身的能力范围之内为学生助理提供相应的指导和帮助，使学生可以打破当下的困境，并及时地解决生活和学习当中的困难，进而才能够在图书馆的各项工作过程当中投入大量的时间与精力，保障图书馆工作任务的有效落实。在高校学习阶段的学生来说，其自身的情感与生活形式丰富、多样，且情感和情绪占据了学生精神生活的核心部分。为了推动高校图书馆各项工作的顺利开展，需要图书馆员为学生助理提供明确的引导，并在此基础上深切地关心学生助理的学习和生活情况，以人力资源开发和管理为基础前提，扩大情感管理工作模式的涉及范围，以情感管理的模式加强图书馆源于学生助理之间的联系，从而充分地发挥出了情感管理在高校图书馆学生助理管理体系当中的积极作用。例如：当学生在工作和学习当中投入了大量的精力和时间，从而出现了较为严重的疲惫状态时，则需要及时地提醒学生助理休息；而当学生的工作任务顺利完成之后，图书馆员可以为其予以适当的表扬和鼓励，从而强化学生的工作自信心。

（三）引导式管理

对于引导式管理模式来说，需要确保员工的工作目标能够与图书馆的战略发展目标之间保持高度的一致。图书馆的管理者需要具备公平性的工作理念，并强化自身的工作自信心，以刚柔结合的形式明确掌握最终的管理工作效果，为员工予以积极的鼓励和真切的关注，从而达到提高员工工作水平的目的。除此之外，学生助理还需要及时地意识到素质提升的重要作用，并培养自身吃苦耐劳的工作原则，强化学生的自觉意识和责任意识，在积极学习专业技能的同时，成为应用型和创新型人才。将引导式方法融入到图书馆学生助理管理工作当中，并未图书馆“勤工俭学”活动予以高度的重视，为学生提供专业的引导，使其能够具备良好的人生观与价值观，加大对学生助理的培养力度，使其能够在专业的职业道德素质作用下，以积极、认真地工作态度推动图书馆各项管理工作的顺利开展。

结论：高校的图书馆工作属于教学活动和科研活动的重要组成部分，学生助理是图书馆各项服务和管理工作顺利开展的基础，与图书馆的建设和发展有着紧密地联系，在充足的学生助理人员支撑作用下促进了图书馆的长久化发展。图书馆需要对学生助理的培养工作予以高度的重视，充分地发挥出图书馆的教育职能，保障学生助理管理工作制度的规范性与完善性，促进学生助理的全面发展。