关于职业通用能力背景下高职生表达沟通教学的研究

张亚男

（黑龙江林业职业技术学院，黑龙江 牡丹江 157000）

一、归纳剖析高职学生表达沟通能力现状及成因

研究发现，从整体上看，高职学生在表达沟通能力上有强烈的交际愿望，有形式多样的交际活动，但普遍表现水平低，效果差，而且有近半数学生无主动与人交际的想法与要求。主要原因在于：一方面是应试教育带来的严重影响。我们的学生从跨入校门之日起，考试升学就成为最主要的教育目标，然而这些考试无一与口语相关联。高职教学也未彻底改变应试教育的模式，在教育价值取向上追求的是单纯的专业技能培养，或者表现为一个工科专业的高职学生平均要考3—4 个专业技能资格证，却没有口语交际方面的要求，或者表还是现为以学习成绩来定优劣，读书考试是学生的第一要求，表达能力的教育与培养往往被忽略。另一方面是独生子女的独处习惯给高职学生表达能力的锻炼带来了阻力。高职生绝大多数是独生子女，一个家庭只有一个孩子的环境因素，使大多独生子女从小就没有与同龄人群处的习惯，从小就缺乏必要的口语交际。入学读书后，独生子女之间虽有一定交往，但各自已经习惯了的生活方式并不因读书而改变。加上他们在家庭中都享有程度不同的“宝贝”地位，所以大多骄纵，难以与人相处，进而摒弃群处，从而导致他们不但缺失了表达能力的锻炼，也缺失了表达的要求，因而造成了高职学生口语交际素质差、能力弱的结果。

二、明确职业通用能力培养背景下高职生表达沟通教学研究的主要内容

一是职业通用能力培养要求与高职人才培养目标对接研究：重点研究高职生沉浸虚幻网络、缺少交际意识、缺乏沟通自信、不懂如何表达交流的现状及其成因，进而探寻高职表达沟通能力教学在既定的人才培养目标下，有效满足通用职业能力培养迫切需求的策略与途径。

二是职业通用能力各构成因素在高职人才市场需求排序研究：重点研究用人单位对高职生表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习与创新、团队合作和组织管理等主要通用职业能力的需求排序，通过比较分析和推导验证，使“表达沟通能力是通用职业能力中的核心能力”的认识被社会和师生普遍接受，并根据高职生表达沟通能力偏弱的现状来制定合理的应对之策。

三是符合职业通用能力培养需求的表达沟通类教材开发研究：重点研究解决高职表达沟通类教材不成体系、内容陈旧、缺乏实例等问题，着力构建理论创新、内容丰富、贴近生活、实践性强的表达沟通教材，从而使教材体系更完备，内容更合理，更适合通用职业能力培养和口语交际能力的提升。

四是具有职业通用能力培养视野与表达沟通能力过硬本领的师资队伍建设研究：重点研究口语交际教师通用职业能力培养的意识和理念的养成与强化的方法，教师表达沟通教学理论素养与实践能力的提升途径等。

五是职业通用能力培养背景下口语交际教学方法与策略研究：重点研究教师引导、指导、主导表达沟通教学能力提升的切入点、着力点与策略选择等。

六是职业通用能力培养背景下提升高职生表达沟通能力训练模式研究：重点研究探索既遵循教育规律、顺应通用职业能力培养需求趋势、与高职生培养目标有效对接，又适合高职生身心特点、符合高职生口语交际能力现状的表达沟通训练思路与模式。

三、提炼职业通用能力培养背景下高职生表达沟通能力训练的基本原则

一是实践性与主体性融汇原则

职业通用能力培养背景下高职生表达沟通能力训练既要坚持理论联系实际原则，又要遵循以学生为本原则。也就是既要坚持理论指导，又不能只说不练。教师在表达沟通教学、训练的过程中，其主要任务是创设交际情境，激发交际兴趣，提供与话题相关的材料，训练学生交际技能、指点听说和沟通的方法等。要把大部分的时间和空间留给学生,突出学生的主体性地位,强调学生学习过程的实践性,发挥学生自主学习的主动性和积极性,保证足够的训练量，充分展示教师主导，学生主体的把控能力，切忌以讲代练,越俎代庖。只有在大量实践活动中反复练习、运用，学生才能形成良好的口语交际习惯，才会熟能生巧。

二是情境性与交互性同步原则

表达沟通是听和说双方或多方互动的过程，要求表达沟通能力的培养和日常交际训练，必须从生活实际需要出发，为生活实际需要服务，因而教学活动也应在具体的交际情境中进行，交际训练突出实用性，情境的创设要贴近现实生活，力争把生活搬进课堂，如“怎样打电话”、“购物讲价”、“探望病人”、“拜见长辈”等，让学生掌握表达沟通的技能技巧，努力把课堂上表达沟通的“练”，转化为实际生活中的“战”，在情境性与交互性同步推进的过程中保证表达沟通训练活动顺利、有序、高效地进行。

三是层次性与渐进性相谐原则

根据高职生身心特点和学习培养目标的阶段性、学习方法与能力的递进性特征，教师必须根据高职院校人才培养目标，结合学生的学习能力、口语交际的基础水平，由浅入深、由易到难、循序渐进地安排教学内容，组织教学和训练。如由简单的自我介绍、复述故事入手，再发展到演讲、访谈、辩论等。也可以根据教学目标的难易分成不同的板块，分层训练与整合训练相结合。惟如此，才能力避以往表达沟通教学与训练的随意性与逻辑性、条理性欠缺的不足。

四是个性化与整体性共进原则

面向全体学生，坚持全员共同发展进步，这永远是表达沟通教学与训练必须坚持的重要原则。但表达沟通教学与表达沟通能力训练作为高职教育职业通用能力培养的重要内容与关键环节，其教育的根本任务同样在于培养个性化的主体，培养独立的、独特的、身心和谐统一的个体。因此，教师不能用一把尺子来衡量学生在口语交际中的表现，必须注重学生的个体差异，坚持在表达沟通教学与训练过程中开掘发展学生的思维，注意发展学生的求异思维和发散思维，努力塑造学生新型的、自由的人格，使学生做到“声如其人”，从而避免陷入同一个话题几十个学生说话大同小异，甚至大同无异的歧途。