师生网络情感态度研究

朱允祎 张 樾

（江苏大学，江苏 镇江 212013）

在疫情环境下，网络教育得到了蓬勃发展。网络教育是指在互联网的载体下，通过网络资源，实施教育的一种区别于传统课堂教育的新教育模式。网络教育是目前新兴起的一种教学方式，这表示我国的教育事业上升到了一个新的层次，同时这种新兴的教学方式为学习者提供了一个很大的学习空间，促进了教育事业的更进一步发展，但是这种教学方式还存在着很多的问题，这些问题阻碍着网络教学的发展。［1］

一、研究目的

（一）平台开发方面：通过对网络学习平台利弊的分析，帮助软件开发者进一步完善各大网络教学平台，尽可能改进存在的不足之处，给学生及教师群体带来更好的学习和教学体验。

（二）学生学习方面：基于对学生网络学习接受度的调查，改进网络学习激励机制，进一步提高学习者学习动机。同时加强学生学习平台后台的监测，防止学生开小差或者沉迷网络，更好地帮助学生吸收和巩固课程。

（三）教师教学方面：通过对教师网络学习的社会调查，了解教师对网络学习的看法和建议，研究教师网络教学效率，帮助教师加强和完善对于学生的控制和管理，以促进学生学习的积极性，进而帮助学生维持学习动力，完成教学任务。完善系统端对学生学习情况及考核成绩的统计和分析，以便教师直观把握。帮助指导教师在网络教学中更好地了解学生需求，更好地利用网络平台开展教学。

（四）教学模式完善方面：通过调查后学生和教师的反馈，对网络教学不断完善和改进，将其运用到传统的教育模式之中，成为一种创新的教学模式，同时改善传统网络学习的弊端。明确当前网络教育的长处与不足，帮助改进和完善当前的网络学习模式，并且提出创新的方法和途径。

二、研究过程与分析

（一）学生调查与分析

在被调查的学生中，有70%的学生曾经有过网课经历。从网课设备来看，80%-90%的学生是用手机或者笔记本电脑上网课，用平板上课的学生并不占多数，更多的人是几个设备同时使用。大家使用的网课平台各不相同，较为统一的是学习通、腾讯会议和QQ群，使用占比高达90%，其余的设备如慕课、钉钉等使用占比各不相同，较前几种方式更低。

1.网课的效率

为了保证教学质量和效果，网课保留了传统教学的反馈模式。网课的作业形式基本为线上线下相结合，其占比为90%，其少数学科采用了完全线下的作业模式。在传统教学中，学生的听课效率受诸多因素影响，如学科、教师、自制力等，班级氛围也会影响听课效率，但占比在半数以下。反观网课的听课效率，班级氛围的影响高达70%。除线下同学影响外，还有一些其他因素，如：网络卡顿，长时间使用屏幕使眼睛疲劳，以及家人的干扰等。据调查，由于网课无法监管学生的上课状态，学生在课堂上更容易分心，受干扰。

2.态度对比

学生对于网课的态度较为支持，大家普遍认为网课更加便捷轻松，同时网课的录播回放功能也大受追捧，80%的学生觉得从中获益。但网课限制了师生的交流和教学反馈的传递，80%的学生觉得与老师的交流受到限制。

（二）教师调查与分析

从问卷调查结果来看，大部分教师在这次疫情之前，都没有过网络授课的经验。所以说不仅仅是学生，甚至连教师都对网络授课这一授课方式感到十分陌生。并且在一定程度上，学生对于这种新事物的接受和适应能力，要比教师更强一些。

1.网络教学设备选择及操作

几乎所有的教师都选择了用电脑来进行网课。这是由于电脑的稳定性更强，并且电脑有着较大的屏幕，更能适应教师长时间授课的需求。将近67%的教师认为自己对网络直播软件的操作较为生疏，而仅有30%的教师认为自己能够熟练运用软件进行直播。这说明绝大部分的教师对于使用电子设备进行授课不大适应，并且需要一定的时间进行学习。

2.网络教学体验

仅有小部分的教师认为网速较为流畅，大部分教师认为网速较为流畅或者一般。网速确实是网络授课的一大困扰，掉线、卡顿等问题对于网络教学的效果产生了不好的影响，这一问题的解决需要平台的优化和改进。绝大部分教师都选择了在线直播课堂的上课方式，仅有少数教师选择了发布教学视频，让学生自学的授课形式。这说明大部分教师都更偏向于与学生进行实时互动，因为这样可以得到更加清晰的教学效果反馈，并且可以更加直观地了解学生对所授内容的掌握程度。

3.网络教学优缺点

对于网络教学的优点，绝大多数教师认为，线上授课有利于避免人群聚集，有利于防止疫情进一步扩散，并且课后可以对直播视频进行重播和反复观看。同时，网络授课可以方便学生和教师自由安排上课地点。还有一部分教师认为，网络平台教学资源丰富，有利于学生进行课外拓展和学习。

对于网络教学的缺点，多数教师认为，网络教学缺少学习氛围，难以进行教学监管。并且，师生之间沟通交流不方便，教学效果不好。还有一部分教师认为，网络教学容易造成设备观看不便等问题，如：画面过小、画面卡顿等等。

三、对策与方法

（一）教师层面

1.教学前：教师应按照即将教授的内容，提前给学生布置预习作业，提醒学生查找资料、、自我学习并寻找问题、列出疑问。在即将上课前几周，教师应有目的、有计划、有组织地告知同学网课注意事项，并且开展学生对相关平台的操作使用培训。这种做法可以帮助学生熟悉网课流程，提前适应网课节奏和平台。同时，教师应在上网课前检查和调试网课教学设备。教学设备调试包括以下内容：网络信号及网速检测、屏幕卡顿与否、麦克风声音调试以及音量大小检查。

2.教学中：教师不单单关注授课内容和过程，同时注意监控学生上课状态。必要时，可使用提问和抽查的方式，或者进行出勤率统计，以帮助进行教学监控与检查。对于上课不专心的学生，可采取言语警示的手段。为了吸引学生注意力，同时提高学生教学兴趣，教师可采用多样的教学方式，学会利用网络教学中多媒体的优势，制作生动有趣的课件。在授课过程中，实时询问学生上课感受，以便达到更加理想的教学效果。

3.教学后：教师应对本节课的教学内容与过程进行教学反思，同时进行教学反馈与改进。教师应对学生网课后的学习进行检查和督导，可布置适量和适当难度的作业，对学生的网课效率进行检测。作业布置的形式不局限于书面作业，可根据教学内容调整作业形式，如实践报告、问题讨论、小组汇报等等。同时，教师可在QQ群、微信群中进行答疑和辅导，必要时可与同学进行私下沟通，以获得更好的教学反馈体验。教师可利用网课平台的优势，在平台中上传课件和资源，以及一些补充拓展的课外知识，方便同学课外学习和资源自取。

（二）平台层面

1.基于“互联网＋”，可以共享优质教学资源，可以搭建师生、生生互动的教学平台，可以实现优质课程聚合。因此，平台要积极利用物联网、人工智能、大数据等新技术及时改进学习平台，优化与更新教学视频、课件、阶段性测试卷、辅学资源等教学资源。二是要积极推进在线课程和慕课平台建设，重视微课建设和翻转课堂运用，引入师生互动、生生互动以及实验实践环节，推动教学资源优化配置，提高学生的学习兴趣，引导学生主动学习、自觉学习。［2］

2.平台的互动功能要从学习者与授课者、学习者与学习者、学习者与平台三方面进行开发。目前多数平台缺乏授课者与学习者的双向互动机制，学习者一般只能在内容评论区留言，但评论没有回复功能，这会导致授课者与学习者、学习者与学习者之间沟通不畅，因此完善、优化评论功能非常必要。此外，也可设置私信功能，学习者能够直接与授课者交流，还可在直播时开设滚动评论区，让授课者和学习者实时互动交流。［3］

3.保证网络畅通。据调查，多个网课平台经常出现延迟和卡顿的现象，除各用户端的网络情况，这些平台自身也有许多系统问题。因此，尽快修复开发漏洞，加快网页加载速度，这对于提高软件的下载量和优化用户体验而言是至关重要的一点。

4.加强平台合作。在疫情期间，由于各学校各教师选择的教学网课平台不同，学生不得不下载诸多软件，从资源利用角度来说，这并没有合理充分利用每个软件；从使用角度来说，对于学生来说是一种无形负担，也不利于学习的连贯性和整合性。各网络平台可以进行适当合作，例如开发微信小程序，或者设置网页跳转链接，便于各平台资源共享，这不仅可以促进平台用户的活跃度，而且打通了资源交流渠道，大大减少网课的烦琐程序。

5.优化考试制度。线上考试难以达到现场监考的效果，但是纵观各平台的网络考试制度，都缺乏基本的监管措施，这极大地降低了考试的效度和信度。在未来的发展中，各平台应该着力开发相关的功能，保证考试可以顺利有效地开展。

（三）学习者层面

1.课前：学生应该按照教师的指令和要求，或者是出于自觉，对下节网课即将教授的内容进行预习，并且对重要的地方进行标画和圈示，记录下有疑问的地方。上网课前，寻找网络信号良好的地方，提前对自己的网课观看设备进行调试。如果有条件，应提前准备好备用设备，以免发生意外情况，导致课程中断，从而影响听课效果。

2.课中：学生应提高自身的自控能力，不应该被外界的事物所干扰和影响。学生需要集中注意力，以跟上教师正常的教学节奏。如果课程屏幕出现卡顿或者突然掉线，学生应及时向教师反映问题，并且应该在课后向教师询问缺失的教学内容。

3.课后：学生应该学会利用网课不同于传统课程的优势：重播与回看。学生可以对授课重点内容进行反复观看，以达到更好的学习效果。对自己上课有疑惑和不清楚的地方，要私下与老师交流，解答疑惑。同时，学生可以重复利用老师提供的课件和平台资源，进行课外巩固和拓展，复习和反思。