高校图书馆社会化服务职能的延伸与拓展

2021-11-27陆华

山西青年 2021年23期

陆华

（常州工程职业技术学院图书馆，江苏常州 213164）

随着全球经济的不断发展和终身学习观念的不断深入，我国民众无论在物质层面还是精神层面已经与国际发展水平接轨。为了建立和谐的学习型社会，高校图书馆应承担相应的责任。随着全民学习、终身教育以及成人教育的兴起，大学图书馆可以在信息资源等多方面提供相应的支持。信息资源不仅是为科研人员提供的工作服务，更重要的是为社会读者提供相应的信息服务，从而发挥更大的作用和效果，这是大学图书馆发展社会服务和为社会提供服务的重要资源［1］。

一、高校图书馆延伸与拓展社会化服务职能的必要性

（一）构建学习型社会的客观需要

时代进步的同时，社会也在逐渐发展成为学习型社会，推动人民的全面发展是当今时代的最新思想。这不仅需要学生的积极参与，还需要社会各界的积极参与，只有这样才能够实现全民终身学习，从而推动人民的全面发展。然而，作为人们学习的重要场所，高校图书馆可以为人们提供相应的文化信息资源，能在一定程度上促进学习型社会的发展。因此为了社会的发展，高校图书馆有必要不断延伸和拓展其社会服务功能，向读者提供准确及时的信息资源，更好地促进学习型社会的发展，让更多的用户可以了解高校图书馆的信息资源，大大提高高校图书馆信息资源的利用率。

（二）高校图书馆自身发展的客观要求

社会功能的延伸和拓展成了大学图书馆的发展需求。在现阶段，许多大学图书馆正在不断向社会开放，并不断努力将图书馆服务社会化，扩大其功能，以求其可以更好地生存和发展。学校应该把社会服务作为他们的客观需求，不断完善图书馆在发展中的社会服务管理，更好地满足用户的需求。［2］。

（三）完善自身职能的客观需求

高校图书馆除了作为信息高速公路的导航工具外，还应成为重要的科研基地，不仅提供科研服务，还应进行相应的学术交流，同时还可以开展相应的社会公益活动，不仅对其功能进行相关传播，还能相互交换信息资源，这也将成为促进人类文化交流的新方式，也是高校图书馆未来发展的方向，这就要求高校图书馆不断完善其社会服务管理体系，使自身职能得到充分展现。

二、高校图书馆社会化服务的基本内容

（一）服务对象社会化

不断延伸和拓展高校图书馆的社会服务是为了扩展服务对象的视野，不断使服务对象社会化，更多地向社会读者延伸，从而可以将高校图书馆的服务拓展到各个角度，使高校图书优势得到充分发挥。一方面不同类型的用户在信息需求方面也存在一些差异，这就要求高校图书馆研究针对性服务项目，掌握其信息需求在发展中的特征。另一方面应根据高校图书馆的覆盖范围来确定服务对象范围，服务对象的范围必须涉及尽可能多的层面和行业，才能更好地发挥高校图书馆的作用，从而扩大社会服务［3］。最后，高校图书馆的社会服务必须提升服务水平，把平等服务放在重要位置，让每个人都能享受到高校图书馆的优质服务。

（二）服务内容社会化

随着社会服务的延伸和拓展，要求高校图书馆不仅要社会化服务对象，还要社会化服务内容。高校图书馆之前仅仅是为科学研究和教学服务，用途比较单一，并且主要职责是收集和整理信息资料。虽然到目前科学研究和教学依然非常重要，但是在服务对象社会化的过程中，就要满足广大的社会读者，所以必须丰富图书馆内容。由于社会读者对信息资源的需求广泛，不同的用户对信息资源的需求也不同，这要求大学图书馆了解用户的信息需求、用户接收信息的能力等，并在此基础上为用户提供更多信息。高校图书馆的社会服务将涵盖社会生活的各个方面。例如，企业产品的开发、运营和管理等信息资源，农业知识，育儿知识等等。充分利用高校图书馆的信息资源，一定程度上为高校图书馆的社会服务提供了更好的延伸和拓展的机会［4］。

（三）服务功能社会化

高校图书馆社会服务的延伸和拓展不仅使资源作用得到充分的发挥，还可以在一定程度上消除其发展的功能限制，为社会的和谐发展提供相应的知识和人才，使大学图书馆成为终身学习不可或缺的一部分，从而为我国经济的快速发展提供有效的信息支持。这样不但使高校图书馆的竞争力得到提高，还能进一步加快人文素质与学习型社会的建设［5］。

三、高校图书馆社会化服务的限制因素

（一）禁锢的思想观念制约社会化服务的展开

随着社会的进步，高校图书馆发展观不断变化，但思想观念相对滞后，主要是由于现阶段高校图书馆管理理念相对落后，市场竞争力相对较弱。部分高校图书馆馆长认为，他们的发展仅仅是提供信息服务，不愿参与社会服务，管理者对服务的延伸和拓展的重要性还没有足够的了解。这些都是导致社会服务无法延伸和拓展的原因。

（二）管理体制制约社会化服务的开展

目前大学图书馆管理体系中还存有部分不适合社会化发展的情况。高校图书馆社会服务发展会面临新的情况：服务对象复杂多样，服务过程相对繁重，相对应的社会管理人员不多。管理机构和社会服务组织不健全。面对这些新问题缺乏政策、指导，将无法很好地履行社会服务，不利于高校图书馆的持续健康发展。

（三）知识产权问题影响社会化服务的进度

在高校图书馆的社会化过程中，文学资源的提供以及读者的咨询容易导致知识产权问题，特别是在当前网络信息的背景下，高校图书馆将在资源的提供和传播中涉及知识产权问题。相关系统需要改进，以帮助延伸和拓展高校图书馆的社会服务［6］。

（四）经费短缺导致社会化服务难以展开

社会读者对高校图书馆参与社会服务寄予厚望。但是由于政府对高校图书馆的投资较低，而且高校图书馆自身筹集的资金较少，这导致高校图书馆无法满足设备需求，硬件和软件资源不足，无法及时满足社会读者对信息资源的需求，极大地阻碍了大学图书馆社会服务的发展。

四、高校图书馆社会化服务职能延伸和拓展的方法

（一）建立馆际联盟实现信息资源共享

在发展过程中，高校图书馆应与其他高校图书馆、社区图书馆等在馆际联盟中做好工作，提供发展计划咨询，进行图书转让、信息资源共享等服务。高校图书馆的发展，有必要建立服务网站，并举行各种形式的活动，如辅导班、培训班、学术报告等，使更多的人了解到高校图书馆的信息服务并不断扩大范围，大学图书馆还可以任命社区中的志愿者开展与文化有关的信息和公益活动，并通过针对人们的教育会议提高他们使用图书馆世界信息的能力，提高公民的文化素养。高校图书馆还可以为企业提供相关的市场竞争信息，根据企业发展的业务目标，它们可以通过信息技术或其他方法进行交流以及收集和搜索数据，并为企业提供信息平台。企业建立专门的数据库，以提供与企业发展相关的信息，追踪研究主题、咨询信息，以完善企业信息的需求。通过学校、政府、公共场所、企业等，来更好地促进信息资源的共享。

（二）创造地方文献特色数据库，推动当地文化以及经济的发展

每个高校图书馆皆有自身的建设历史以及特色，在高校图书馆的发展历程里，能够依据自身的文献资料，互联网或私人信息收集并纳入其文学资源中，从而构成地方特色文献资源数据库，为用户提供更及时、更具成本效益的信息服务。地方政府应支持高校图书馆创建符合当地特点的馆藏资源，为学者提供研究文献，为地方发展提供更多的机会。建立特色地方资源数据库将更好地促进当地经济发展［7］。

（三）优化读者信息素养培训，树立良好社会服务形象

为了更好地促进社会服务，高校图书馆可以定期举办重要的专题讲座，以提高用户的信息意识和使用信息的能力。基于对用户信息需求的理解进行有针对性的培训，使用户能够真正解决他们在寻找信息过程中遇到的问题，提高用户信息的使用效率，而且可以大大提高用户对信息的了解，从而提升高校图书馆在社会发展中的良好形象，以促进大学图书馆社会服务的延伸和拓展。