文旅融合发展背景下的文化馆文化服务研究

朱晓静

（南阳市文化馆，河南 南阳 473000）

随着民族振兴战略的深度落实，国家和政府尤为重视国民精神文明建设和素养建设。处在文旅融合背景下，如何从根本上履行好文化馆文化服务职能，并开发出优质的旅游资源，开创文旅融合发展的新模式，已然成为各地文化馆需要侧重思考的问题之一。

一、文旅融合发展过程中文化馆所发挥的作用

（一）弘扬中华民族传统文化

需知，文化馆具备着公益性、开放性等诸多特点，通过建立健全群众文化设施，并面向广大人民群众开展多元化的文化服务，能够陶冶本地游客、外来游客的情操志趣，亦可提升全面文化素养。文化馆的内涵依托涵盖了多项内容，既有名胜古迹，也有民俗文化，向当地民众、外来游客表现出了地区特有的人文色彩和历史文化等，将当地文化和精神通过表演和培训以及展览等多种形式予以传播。文化馆不仅仅是单一的文化部门，其还是一个地区的地标性建筑，也是地区文化的代表。

（二）促进旅游行业领域发展

文化馆是政府设立的一种群众文化事业单位，地区不同，教法也有所不同，有的地区称之为文化中心，而有的地区则称之为文化宫。文化馆肩负着传承传统文化、发扬优秀文化、满足大众文化需求、提升全民素养之重任，文化馆通过开展多姿多彩的文化活动、面向受众提供精细化的文化服务，凭借着寓教于乐的方式让大众文化知识和文化素养在潜移默化间得到提升。文化馆通过开展文化活动，不仅可以促进周边区域经济发展，还可以将当地文化传播出去，促进当地经济水平和文化水平的双向增长，为地区旅游业的发展奠定坚实基础。

（三）提升全民素养

文化馆进行文化活动组织时，常会设置一些极具正能量的主题，并且活动内容也十分的多元化，这有益于传播社会主义核心价值观，让更多的人从中受益。文化馆在为广大人民群众提供文化服务的过程中，人民群众在此期间会接受到良好的思政教育，这将有助于让民众形成良好的思想道德品质。文化馆通过发挥自身的文化服务功能，组织多元化的文娱活动，会让民众放松身心、缓解压力，并且还可以在一定程度上提升民族凝聚力和向心力，使群众形成正确的三观，进而促进社会主义和谐社会的构建。

二、文旅融合背景下文化馆文化服务的不足之处

（一）对旅游资源的开发力度不足

当前时期，处在文旅融合背景下，各地文化馆单一的将本体文化内涵通过“展示”的形式表现出来，文化馆的内涵和地区的文化内涵展示仍不够彻底。所以新时期的文化馆在提供文化服务时，不单单要将地区文化、特产情况、名胜古迹等知识进行归纳、梳理、总结，还要突出地区的风土人情，如此才能吸引游客驻足观赏。另外，很多文化馆的文化活动组织普遍流于形式，没有和社会经济、先进理念接轨，未能树立起“文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体”之思想，对地区文化资源的开发力度不足、挖掘程度不深，这就会导致文化馆的发展变得举步维艰。

（二）馆员服务意识不足

文化馆的核心职能便是为广大人民群众提供文化服务，所以这便对馆员的文化活动组织能力和文化服务水平等方面提出了严苛要求。纵观现状不难看出，一些地区的文化馆馆员数量呈连年递增趋势，但服务质量堪忧，很多馆员在专业和服务方面难以做到均衡发展，一味埋头创作，但却在文化活动组织和文化服务提供等方面缺乏主动性，服务水平不达标。所以，文旅融合背景下的文化馆，一定要加强馆员对岗位职能的认知程度，平衡好各项工作，切实提升自身的服务意识与服务水平，如此方可为广大人民群众提供优质的文化服务。

（三）缺少艺术精品

社会在发展，时代在进步，大众生活质量连年提升，此时对文化生活的需求不断提高，但文化馆所创作的艺术精品却为数不多，这就难以满足广大人民群众的文化诉求。当前时期，很多文化馆在艺术精品方面所付出的精力和时间都在不断减少，所以创作出来的艺术作品质量日渐下降，长期下去，文化馆的文化服务职能会被削弱，也不能实现文化馆各项事业的可持续发展。

三、文旅融合发展背景下的文化馆文化服务方案分析

（一）立足于本地特色，深度践行文旅融合方针

一般来说，一个地区的文化馆若想切实开展好各类文化活动，就一定要立足于地区文化特色去操作，通过特色文化去吸引游客观赏。文化馆在吸引游客时，不能以地区文化特色作为单一“筹码”，还要深度体现地区的风土人情。所以处在文旅融合的崭新发展时期，文化馆务必要对地区风土人情和红色文化以及非物质文化遗产等充分利用起来，通过对信息的一系列调查、搜集、探访、整理等，为文化馆后续文化服务工作的开展提供强有力的资料支持。

文化馆在发展“红色文化”时，务必要和社会发展相互接轨、一同进步，要体现出时效性特征，如此才能吸引更多人参与活动。正确的做法是，文化馆需要在馆内增添“红色文化”展区，将本地“红色历史资料”、“红色古迹”、“红色名人”等资料在馆区进行展示，如此不仅可以弘扬红色文化，亦可传递民族精神，之后在此基础上提升民众的民族意识和民族自信。

文化馆要加强“非遗文化”建设，要和其他地区文化区分开来，彰显自身特色，让“非遗文化”不断对外传播的基础上，让更多人了解本地传统文化，如此便可在潜移默化间宣传当地文化特色，最大限度上发挥出非物质文化遗产的价值。文化馆可以打造专属“非遗”专区，摆放地区特色土特产和精美饰品以及服装等，由此去淋漓尽致的展现当地独有的风俗个性，体现出当地传统文化风俗之魅力，激发出当地民众的自豪感。当游客经过一番游览观光之后，必定会对这些优秀的地区文化加以宣传，未来必然有更多的人到访。

（二）加强人才建设，促进文旅深度融合

按照目前各地文化馆文化活动的开展情况来开，全面加强文化馆人才建设显得尤为关键和重要，因为唯有如此才能为文旅融合发展奠定坚实的人才基础。一般来说，文化馆在组织文化活动时，会由于人力资源不足的问题出现，造成文化馆的活动组织流程、区域分类建设、人力资源分布等情况遭受到不良影响，活动开展中使用传统方式进行，活动效果不佳，文化宣传也未能达到预期目标。管理方面，因为人力资源显著不足，所以各区域的管理工作如很容易陷入僵局，人力调配困难、人力管理效率不高。当务之急便是要加强文化馆的人力资源建设，如此才能促进馆员之间的精密配合，也才能将地区特色文化有力展现出来，更好更优的为民服务。

若想切实加强文化馆人力资源建设成效，首当其冲便是要求文化馆馆员之间加强沟通与互动，一同制定活动所需的计划书以及草图等，务必要把好草图设计关，不同区域的文化设施要标注详细，之后在此基础上规划好相应区域的展出形式、展出品类等信息，并要注明馆员职责。人员调配的整个过程中，文化馆馆员队伍的安排工作、调整工作要做到位，随之需规划好不同区域人员所管辖的文化资料，各区域负责人要提前掌握不同区域的文化资料，并要加深记忆。另外，在服务方面务必要对馆员强加要求，馆员要各司其职、恪尽职守，保障各项文化服务工作落实到位，如此才能为受众提供精细化、人性化的文化服务。

（三）争取获得政府财政支持，加快文旅融合进程

文化馆若想不断提升其发展水平和建设成效，政府一定要发挥出作用。需知，文化馆是服务为民的公益性文化部门，所以政府一定要对其加强管理力度和扶持力度，资金供给要充足，管理工作和指导工作也要及时跟进，期间需秉承“应建设所需、供建设所求”的基本原则，落实好文化馆活动设备和装修以及水电安全等一系列基础设施建设工作，要真正做到想民之所想、急民之所急，为文化馆建设和发展保驾护航。

政府需要制定一系列的鼓励政策和引导机制，最大限度上发挥出法律法规效力和财政作用，给予文化馆公共文化服务工作一定的指导和建议，最终达到社会效益和经济效益双赢的目标，期间还要深度贯彻落实国家的相关文化方针和战略，如此才能让文化馆在文旅融合时代获取良好的发展空间。另外还要意识到，政府不仅仅是文化馆建设发展的“风向标”，更是当地民众行动的“领航员”，所以说务必要加大力度去培训广大人民群众的文旅融合意识，引导其在旅游中增长知识、拓宽视野，如此才能更好的推动文化馆文旅融合发展进程。

（四）全力打造更多的艺术精品

新时期的文化馆务必要打造更多的艺术精品，要使文艺作品和文艺演出真正的回归到艺术本位上。文化馆要鼓励广大文艺工作者，从群众中来、到群众中去，以人为本地去进行艺术创作，从而达到“文以载道”和“文以传情”的目的，创作出能够体现社会主义核心价值观、引领社会风潮、体现地区文化特色的文化精品。创作人员要从现实角度出发，将现实题材的作品创作作为突破口，不断提升创作生产的组织化力度，推出大众喜闻乐见的文化精品。在文艺演出活动的组织中，文化馆工作人员要从大众角度思考问题，若是经费有限，就一定要对文化节目进行巧妙设计和构思，集思想性和艺术性以及观赏性于一体，最大限度上拓宽文化活动的艺术张力，进而最大限度上满足广大人民群众的精神文化需求。

结束语

综上所述，文旅融合对于文化馆而言，既是机遇、也是挑战。中国是历史文明古国，名胜古迹数不胜数，一山一水均有着古代文人墨客的足迹，可谓处处都是景点，处处都有文化的存在，所以文化和旅游之间是密不可分的关系。作为新时期的文化馆，在对外提供公共文化服务时，一定要树立与时俱进的思维和理念，要立足于本地特色、深度践行文旅融合方针，并加强人才建设以促进文旅深度融合，还要争取获得政府财政支持以加快文旅融合进程，也要全力打造更多的艺术精品，如此才能全方位、多角度的提升文化馆文化服务水平，打造文化事业和旅游事业的融合式发展格局，为社会主义文化事业建设做出应有的贡献。