基于人本理念的高校图书馆创新管理探讨

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辽宁科技学院

图书馆是高校的重要组成部分，担负着一定的高校教育和文化传播的任务，图书馆的管理包括对读者的管理以及对馆员的管理，其中对馆员的管理模式直接影响着图书馆的整体发展，在图书馆管理工作中加入人本理念，能够提升馆员的凝聚力，改善馆员的工作态度，提高馆员的工作效率，馆员能够保持良好的工作情绪，与读者的交流也更加和谐，营造良好的图书馆氛围，为读者提供更加舒适的借阅环境。

一、高校图书馆管理工作融入人本理念的必要性

随着科学技术的发展，现代高校图书馆的管理也日趋信息化、自动化，借助于计算机给高校图书馆的管理带来了更多的便捷性，图书馆的电子查询、网上借阅等功能不断被开发出来，传统的纸质书刊借阅已经不再是师生阅读的主要方式，信息化给图书馆带来了翻天覆地的变化，但同时图书馆的阅读、学习氛围随着电子信息的逐渐深入而淡薄了起来，这对于图书馆的传承也是一个很大的冲击，图书馆员与读者之间的互动也在逐渐减少，图书管理偏向于机械化、模式化，这种改变缺少了一些“人情味”，不利于图书馆长远的发展，需要我们对图书馆的管理工作进行一定的调整。

近些年人本理念被越来越多的应用到管理工作中，人本思想是基于对人的肯定与尊重，对员工进行人性化管理，关心员工的工作、诉求、生活、需要等方面，积极调动员工的工作主动性，提高工作效率。就高校图书馆而言，馆员是图书馆管理工作的核心，注重对馆员的人性化管理，加强馆员的教育培训，提高馆员的综合水平，制定合理的绩效制度，关注馆员的职业发展，为馆员营造一个良好的工作氛围，爱惜人才，培养人才，提高馆员对图书馆工作的满意度，让馆员以一个精神饱满的态度来工作，这对于读者服务、馆员的个人提升、图书馆的长期发展都是大有裨益的。

二、当下高校图书馆管理工作存在的问题

(一)没有真正发挥人本理念管理的作用

传统的高校图书馆管理制度是由管理者直接制定的，规章制度多为强制性，要求工作人员必须遵守，对馆员的管理上也是上下级的从属关系，在制定规章时极少会问询、采纳馆员的建议，使得制度难免刻板，存在一些不合理之处，造成馆员的消极怠工情况发生，影响工作的积极性。

(二)馆员的综合水平偏低，工作价值没有得到很好的体现

高校图书馆的馆员选拔条件门槛较低，而且馆员整体年龄可能偏大，在一些新事物的接受程度上敏感度较低，相关专业技能也有待加强，这就造成了馆员的综合素质水平偏低，对图书馆工作的认识停留在表面层次，难以真正认识到图书馆对于高校教育的意义与作用，再加上大部分馆员处在图书管理工作的第一线，比如流通部、期刊部，觉得自己的工作没有技术含量，每天就是机械、枯燥的重复，致使很多馆员对自己的工作价值产生怀疑。

(三)缺乏科学的考核激励机制

无论是哪个行业与部门，都应当有与之匹配的考核激励机制，在高校图书馆中，对于馆员的考核也应当秉持以人为本，馆员的绩效要综合馆员工作的各个方面来进行评定，还要有与之对应的奖惩制度与科学的激励机制，让馆员的工作能够得到肯定与鼓励。

三、基于人本理念的高校图书馆创新管理路径

(一)提高高校图书馆的人本管理意识

首先管理者要提高对图书馆馆员的人本管理意识，关注馆员的自身价值体现与职业发展规划，建立起人性化的管理制度，关注馆员的工作状态，情绪变化，经常与馆员进行心理沟通，并及时进行心理疏导，可以设置信息反馈专栏，接纳馆员提出的建议与意见，并定期进行整合交流，与馆员一起探讨图书馆管理工作中存在的问题与不足，根据馆员的合理建议进行改进，让馆员真正参与到图书馆的管理工作中来，切实感受到管理者对馆员的关怀与爱护，使图书馆工作氛围更加融洽。

(二)加强对馆员的业务培训，提高馆员的综合素质

对于图书馆员整体水平偏低的问题，提高馆员专业水平与综合素质是有效的解决途径：改善馆员组成结构，提高图书馆员招聘条件，引入年轻工作人员，制定合理的招聘计划，引进高学历专业人才，带动图书馆工作向朝气、创新的方向发展；加强对馆员业务技能、专业知识方面的培训，让馆员对图书馆工作有更加透彻的了解；在工作计划上，可以实行不同岗位的轮班制，让馆员在图书馆内流动起来，不局限于单一的工作岗位，培养图书馆全能型人才，这样不仅能够让馆员学习到不同的岗位知识，熟悉不同的岗位工作内容与流程，还能调动起馆员的工作积极性，避免工作疲劳期；加强本校图书馆与外界图书馆之间的联系，多组织定期交流活动，学习吸收他馆的先进知识与专业技能，提高馆员的综合素质与整体水平。

(三)建立科学有效的考核、激励机制

制定科学合理的考核、激励机制，对馆员进行全面的绩效考核，通过综合评定给馆员打分，不可局限于片面的考核结果，可以根据馆员平时的工作量、工作态度、工作能力、工作贡献，结合上级、同事、读者对馆员的评价做分析比对，以免造成评定标准的失衡。另外还要制定合理的工资薪酬制度，这是对馆员工作的肯定与回馈，要重视馆员的需求，解决馆员的顾虑，全心全意投入到工作中来，增强馆员对职业的归属感与满意度，提高馆员的工作责任心。

相信通过管理者与馆员的共同努力，一定可以使图书馆管理工作更加人性化，图书馆服务也更加完善，能够促进馆员与图书馆共同成长，共同进步。