新形势下高校线上教学管理存在的问题及对策研究

王 厦 朱玉慧

（吉林农业大学，吉林 长春 130118）

据《2019中国在线教育行业白皮书》相关数据显示，2018我国线上教育的付费用户是1.3亿。2020年初受新冠肺炎疫情的影响，更是加速了线上教学的发展。据教育部统计，截至2020年5月8日，全国累计开设在线课程1226万门次，参与学生达到1775万人，合计23亿人次投入线上教学。［1］随着教学改革步伐的前进，高校教师的教学形式也发生了改变，MOOC、微课等各种线上教学模式逐步发展。

新形势下，我国对高等教育提出了全面提升教学质量的要求。如何有效提高高校教学质量一直成为高校教育教学工作者面临的关键问题。提升教学质量，需要高校制定完善的教学质量评价体系，形成科学合理的教学质量评价标准，将教学质量标准细化到每一个教学环节，推动教师按照质量评价标准完善教学环节，激发教师的工作热情，形成切实可行的教学管理机制，以促进教学质量的全面提升。［2］

大规模开展线上教学，既是疫情防控期间的权宜之计，又是一次深刻的学习革命，是对全社会教育资源分布、教育公平的检验，是对高校长期以来信息化建设成果的展示，是对教师教育技术能力、学生自主学习能力的挑战。［3］在互联网、大数据、云平台等高科技高速发展的时期，高校的教育教学工作的方式也将会发生大的变革。因此高校需要从教学质量、能力、文化等多个方面做好教育教学工作的转型。

一、高校线上教学开展方式

疫情防控期间，各大高校为了响应教育部的“停课不停学”号召，纷纷开展了线上教学，其主要包括：1.课前准备工作。教师把课件PPT、知识点试卷、预习指南等资料全部上传到自己所用线上教学软件中，学生可根据自己的时间在线上学习之前自行安排学习。2.线上直播教学。主要采用的软件有腾讯课堂、钉钉、学习通、QQ群、爱课程等。3.答疑交流。线上教学完成之后，老师大多数采用QQ或微信群进行答疑和交流，并在线上教学软件上发布作业与测试题。4.线上测试。采用线上考试模式，把考试题目传递给学生，进行线上答题。［4］

二、高校线上教学管理中存在的问题

疫情防控期间，网络线上直播教学在开展“停课不停教，停课不停学”工作中发挥了不可替代的教学作用。但同时也暴露出一些问题，主要表现在以下几个方面。

（一）教学资源未得到充分利用

教学资料、案例分析等各式各样的教学资源对于高校教师进行线上教学是必不可少的。高质量的教学资料也是可以极大地提高学生听课积极性的。疫情防控期间，各高校教师线上教学所使用的资料大致分为课程PPT课件、电子教材、网络课程资源、线上作业几种类型，其中教师备课主要来源是自制课件，中国大学MOOC、爱课程、国外课程资源等国家课程资源占比非常少。以此可以看出，高校教师上课的课程资料比较单一，提供给学生的课程学习资料不够丰富，没有很好地利用国家前期投入大量人力以及物力所建设的各类“互联网+”教育平台，中国大学MOOC、爱课程、智慧树等中高水平大学的课程资源并没有被高校教师们所熟知以及利用到线上教学之中。［8］

（二）在线教学流程不规范

受疫情影响，很多高校不能如期开学。为解决这一问题，在政府、社会的帮助下，各大高校通过进行网络直播教学以保证疫情防控期间教学进度。但是很多高校在线教学体系建设并不完善。如教师在线教学职责不明确，缺少线上教学培训；在线教学平台操作流程不够熟练，大部分高校教师使用QQ或微信这种即时沟通软件的群聊方式进行网络直播教学，这种聊天工具虽然方便，但是无法统计听课人数，发言次数以及听课时长，更不能提供直播回放；在线教学重点难点不突出，教学内容过多，选用的教学方法不适合在线教学；教学观念陈旧，师生之间缺乏有效互动；［9］线上考试监考困难，无法实现公平公正等多种问题。

（三）学生在线学习缺乏积极性

线上教学开展之初，这种全新的教学形式让学生充满好奇，学生学习兴趣浓厚，经过一段时间的线上学习后，受居家环境等影响，学生学习兴趣以及学习积极性逐渐下降，自律能力较差，极其容易受到与学习无关的事情的打扰，无法专心学习，学习主体地位得不到充分发挥［9］。由于当前5G网络还没有得到普及，为了保证运行顺畅，各大高校所采取的视频直播在线教学方式，使学生可以在老师直播教学过程中实时观看教师授课过程，而教师却不能看到学生的实时视频。因而导致教师无法观察到每位学生对所教授内容的接收状况，也无法有效控制学生的学习情况、进度，进而学生注意力不集中的情况频繁发生，甚至出现不按时到课、边上课边浏览娱乐网页、不完成或抄袭线上作业等情况。

三、高校线上教学管理的构建策略

针对在线教学过程中存在的问题，为了保证后疫情时代线上教学工作顺利开展，提高线上教学质量，因此提出以下几点策略：

（一）优化在线教学平台、丰富教学资源

线上直播教学软件作为在线教育内容的平台，是大学教师教授课程和学生学习知识的媒体，在线教学平台的优化和在线教育资源的丰富，对在线教育的有效性起到了决定性的作用。［5］

高校应通过调研，以自身实际情况去选择适合自己本校学生的线上教学平台。网络教学的实质就是利用互联网、云平台技术构建基于网络教学平台的网络课程。将分散的课程资源整合到一个平台上，实现信息的合成输出，完成资源共享。［6］因此，加强网络资源建设是今后一个较长时期需要做的工作。要多加利用互联网平台的及时性和便利性，对互联网技术以及教学课程的发展要有敏锐的感知，更好地推进线上教育，走具有特色的线上教学之路，让线上教育真正做到帮助学生学有所成。

（二）加强教学信息化建设和组织准备

高效的线上教学模式不是指盲目照搬照抄线下教学、笼统地将线下教学全部复制到线上平台，相反的，要囊括教学全要素，是一个系统的整体。它是一个以学生为导向的整体在线学习程序，它利用云平台的思维和设计，在范式转移层面进入“互联网+”教育。［7］当面临2020年新冠肺炎疫情这种突发情况时，高校需要围绕各专业不同的教学要求做好全面准备。虽然互联网在这次疫情突发状况中展示了其独特的优势，但大量学生同时在线的直播课程的临时调度所占比例毕竟很小，因此尤其需要高校高瞻远瞩，是需要以完备的组织体系和信息化建设为支撑的，这就需要高校居安思危，能够长远地考虑到这种突发情况的发生并在日常学习工作中加以练习和总结。

影响大部分高校学生在线直播学习效果的关键点是学习的积极性、对于教师所教授内容的兴趣、学生可以达到的学习条件。因而为了使设计的授课方式更加合理以及课程内容更具有吸引力，各大高校要对学生在线学习状况和在线学习体验进行调查研究，教师需要了解学生的学习情况、根据学生情况对课程结构进行调整、加强对在线直播平台的应用以及角色转换的准备。高校教育工作者不仅要适应互联网的快速发展，还要改变传统的全堂灌输的教学理念，树立符合当代中国发展的“互联网+教育”理念，将互联网自身的“交互性”与“以学生为本”的教学理念相结合，改进教学方式，进行真正意义上的“线上教学”，同时应该时刻谨记，运用互联网平台不是一朝一夕的，要将其纳入今后的计划中，顺应时代发展的必然，找出实现教育改革的新出路。教师不能固步自封，闭门造车，要及时更新现有的教学手段和方法，提高学生的自主学习意识，给予他们更多的时间进行学习中的独立思考以及反馈等学习活动，同时熟练运用在线教学平台加强对学生的个性化指导。

（三）加强在线教学过程管理

教学管理部门每日应对在线教学平台动态数据进行监控，及时对在线教学数据进行分析，把握线上直播学习的动态发展方向，并发现在线教学过程中存在的问题，及时与老师沟通解决，提高教学质量。为了了解学生的动态和学习效果，教师还可以使用在线教学平台来协调小组讨论的话题，安排学生课前线上分组讨论，在课堂上组织各组进行交流，增加课堂互动环节和学生互评环节，提高学生线上教学参与率，调动学生学习积极性。

高校教师与学生之间应构建学习共同体。师生之间可以把QQ、微信等即时交流工具作为线上教学之余，课后交流与问答的平台，增加师生之间的沟通次数，缩小师生之间的距离；互联网、大数据给老师与学生在疫情防控期间带来的好处与方便，使在线课堂中能够运用企业以及社会其他行业所带来的丰富的教学资源。学生与老师之间不再是单纯的老师教授知识，学生学习的关系，师生在线上教学环境中可以结成学习共同体。